顧南亭示意林子繼停一下，走開幾步站到窗前，看向停機場，“什么事？”

    “我干媽，就是程瀟的mama因為一直打不通程瀟的手機，剛剛把電話打到了我這里，我想和您確認一下，程瀟現在是在機場，還是在飛？”

    “航班延誤，她還在機場排隊等待起飛?！鳖櫮贤っ夹奈⒕?，“她家里有什么事嗎？”

    程瀟有過交代，不允許她把肖妃生病的事告訴任何人，包括咖啡。所以夏至只能說：“她回國這兩天都在我這，沒有回家，老爹和干媽沒見著她人，今天天氣又這么差，她的手機還處于關機狀態，他們有些擔心?！?/br>
    顧南亭就沒多想，“我知道了，稍后我讓她給家里回個電話?！蓖ㄔ捊Y束，他走回來，邊和林子繼說：“繼續?！边呁庾?。

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    幾分鐘后，程瀟的無線電里傳來顧南亭的聲音，他以公事公辦的語氣說：“1669全體機組人員注意，由于飛機起飛時間尚不確定，大家可以在起飛前開機給家人報平安?！?/br>
    程瀟沒有立即回應。

    顧南亭以低沉的嗓音叫她的名字，“程瀟！”

    坐在右座的時明回頭看她。

    程瀟聲音無異地復述，“由于飛機起飛時間不確定，1669全體機組人員可以在起飛前開機給家里人報平安?！?/br>
    顧南亭沒再說話，程瀟雖然領悟了他的用意，卻沒有開機。

    隨后不久，林一成終于吩咐時明：“叫地服人員靠上廓橋?！比缓?，他開始第二次機長廣播：“目前雷雨天氣的發展很不樂觀，無法估算起飛時間，只能繼續等待。如果有終止旅程的旅客，請聯系乘務人員。一旦我們有了推出時間，您再提出終止旅程很可能會使我們錯過起飛時間，為了大多數旅客的利益，那時我也許會拒絕您的下機要求，希望得到您的諒解?！?/br>
    廣播之后，陸續有旅客聯系了乘務長與地服辦理了終止旅程的手續。也有不甘作罷的旅客認為：明明是你無法起飛，卻把責任推給我們?？此剖亲屛覀儧Q定去留，實則是在趕人。于是，機艙內又是一番軒然大波。

    乘務長提出進駕駛艙，她反應：“有旅客帶頭要求賠償，很多人附和贊同，已經鬧起來了。是不是再做一次機長廣播，或者……”

    林一成正在詢問管制員放飛狀況，時明則在通知油車補進油量以備后續的等待，程瀟于是問：“我和乘務長去機艙看看？”

    林一成聽見了，他抬手表示同意。

    乘務長明顯松了口氣。

    而程瀟的出現無疑給了眾人宣泄的機會，他們的矛盾立即從乘務身上轉移給了程瀟。

    旅客甲說：“明明不能起飛，為什么還讓我們登機？”

    旅客乙又說：“都等一個下午了，現在卻說讓我們終止旅程，幾個意思??？”

    旅客丙也說：“既然不能起飛，把飛機滑出去干嘛？現在又滑回來，欺騙我們嗎？”

    聽到這里，原本面色清淡的程瀟突然笑了，“抱歉，我打斷您一下?！泵鎸Ρ娙说膽嵟?，她顯得那么平靜從容，“容我說幾句和天氣，和延誤無關的話。各位現在乘坐的飛機，空調設備優良，地面空調由輔助動作提供，每小時大約消耗100kg航油。而滑行道上啟動好發動機等待的飛機每小時至少消耗800kg航油。在您看來，公司會允許我們隨意滑進滑出浪費航油嗎？航油是什么價格，有興趣的旅客我同意您現在開機，百度一下?！?/br>
    如果不是在執飛，自己不是副駕駛，面對這種陰謀論的朋友，程瀟一定會說：“拜托你費心編點別的內容好嗎？”此時此刻，她卻說：“大老板要是知道我們拿昂貴的航油和大家開玩笑，”她指了指自己的飛行肩章，“不撕了它才怪！”

    機艙的情緒就這樣因為她一句半真半假的玩笑有所緩解。但還是有旅客堅持己見，“可是都等了一個下午了，說讓我們終止旅程就終止，怎么不提賠償的事？我們要求合理賠償不過份吧？”

    “確實不過份。作為機組我本人也很希望得到一份賠償。畢竟我們從中午開始執行航班到現在，也被延誤了七個小時。不過，針對公司規定，我很遺憾地告訴大家，飛機延誤達四個小時以上可以進行相關賠償，但由于天氣原因造成航班延誤并不在賠償范疇。所以，我們不是回避或推卸責任，而是左右不了天氣?！?/br>
    當然不是這樣三言兩語就能平息旅客的怨氣，但面對眾人的不滿，程瀟沒有像乘務那樣一味的道歉，因為就像她說的，機組也同樣被延誤。她的態度始終不卑不亢，即不言語激烈，也不輕易妥協。旅客見在她這里占不到絲毫便宜，有人說：“叫機長來和我們說?！?/br>
    如果是乘務遇上類似情況，她們肯定又是一番賠禮道歉，然后向機長求助。

    程瀟卻直接拒絕了，“機長現在正隨時和管制員保持聯系，希望雷雨云團中突然露出一道縫隙，搶占起飛的先機。而我站在這里，是和機長分工合作?！?/br>
    旅客見賠償無希望，又換了套路。

    有人提出：“在機上待得太久了，我身體不舒服，血壓升高了?！?/br>
    明知道這可能是無中生有。機組也不能置之不理。乘務長上前詢問：“我們為您調換一下座位，讓您到頭等艙好好休息一下可以嗎？或者您要下機？”

    這位旅客卻說：“我需要醫生上機量血壓?！?/br>
    乘務長有些犯難，這需要請機長和地面確認，并由地服協助才可以。

    程瀟替她回答：“據我所知，是可以請醫生上機量血壓的，不過需要自費，大約200元左右，您有問題嗎？”

    當然有問題。旅客底氣十足地吼：“如果不是你們延誤，我會身體不舒服嗎？現在卻要我自費？！你們這是什么航空公司？”

    “我看您的狀態，”程瀟注視他，語氣平緩，“血壓應該降下來了?！?/br>
    “你！”旅客明顯被噎了一下。他盯著程瀟，片刻，氣呼呼地坐下，“萬一我有個三長兩短，你們公司要對我負責！”

    程瀟沒再繼續和他糾纏，而是和眾人說：“如果大家現在是在候機廳，會聽到很多航班陸續取消的廣播，除了天氣原因，還有機組執勤時間面臨超時的問題。目前，我們機組沒有超時的問題，而且精力充沛。另外，長城機場也將24小時開放。所以，只要天氣好轉，我們就能安全地把大家送至x市?，F在我們機組能做的，就是和大家一起等待?！?/br>
    見旅客安靜下來，乘務長說：“我真擔心你和那位旅客吵起來?！?/br>
    即便對方是無理取鬧，一旦吵起來，也是她的責任。而她又是第一次上航線，是可能被停飛的。程瀟卻不是因為這個才住了口，她居然說：“我從來不