汪靜剛剛聽說張微是集團市場部的經理，害怕她會對自己留下不好的印象，接過紙巾后硬生生憋住自己的眼淚，只憋得氣都喘不過來氣，索性將臉全部埋在紙巾里。

    “你別哭了?！?/br>
    江山看著于心不忍，“遇見這樣難纏的客戶只是少數，你下次注意就是了?！?/br>
    “是，是我業務不精……”

    汪靜抽泣著。

    “你們經理說的沒錯，不能將‘對不起’掛在嘴邊。這是服務人員的大忌?！?/br>
    張微卻沒有和江山一樣安慰她。

    “我們曾經在這上面栽過大跟頭，所以不愿意你們經歷和我們當年一樣的錯?！?/br>
    “……我們？”

    汪靜遲疑著問，心里忐忑極了。

    “我和你們王經理……”

    張微看著她，露出了一個善意地笑容。

    “曾經是同事?！?/br>
    “那您說的大跟頭……？”

    “那是四年前的事了，那時候我們才參加工作不久……”

    張微看車還沒來，就簡短的將那當年的事情說了說。

    營銷策劃和銷售部門都屬于房地產公司的第一線，銷售部門所有對待客戶的話術和樓盤數據來源都來源于營銷策劃部制作的物料，而物料有時候會出錯或是有不準確的地方，這是難免會發生的事情，在這種時候，銷售人員往往要為決策人員背黑鍋。

    四年前，奇正也代理過一個高端樓盤，和今天的情況相似，那個高端樓盤是個別墅區，但并不是每一棟別墅都有地下室，可廣告打出去時用詞不太準確，讓一個業主誤以為每間別墅都是有地下室的，結果在交房過程中發生了爭執。

    因為是稀缺項目，那業主付首付的時候別墅才剛剛蓋了一半，也不能進去看房，到交房的時候他發現自己那一棟是沒設置地下室的，結果就將奇正一起告上了法庭，說是虛假廣告誤導業主。

    這場官司中，這業主提供了一份現場錄音，內容是王娜用“是我們的錯，對不起”來安撫客戶的話，對方認為連代理公司的銷售人員都認為是他們的錯，那么奇正就有不可推卸的責任，最后官司是奇正輸了，對方選擇了退房，并且要求公司賠償他首付款的利息損失和各項賠償費用。

    那一年營銷策劃部負責這個案子的負責人被開除，王娜因為說話不慎被扣了一年的獎金，奇正還為此賠償了開發別墅的房產公司一筆名譽損失費。

    正因為童威并沒有把銷售人員踢出去背鍋而是用公司的名義一力扛了下來，所以王娜和張微那時候才敬佩童威的人品和擔當，選擇了死心塌地的在奇正干了四年。

    “不是每一個客戶都心懷坦蕩，在銷售過程中你會遇見各種各樣的人，你并不能保證就沒有人將你的每一句話都記下來，逐字逐句的找破綻，并因此獲利?！?/br>
    張微看著怔然的汪靜，又說道：“作為公司的喉舌，你說的每一句話都要為你代理的樓盤負責。而王娜作為銷售部的經理，則必須要為手下每一個員工的行為向集團負責。在你的言行不可控時，對于你負責的案子和集團來說，都是一場災難?！?/br>
    這時候車來了，張微也不好再和這個銷售顧問多說，鼓勵式地拍了拍她的肩膀，便帶著江山上了公司的車。

    汪靜站在原地，目送著張微的車走遠，才將自己整理干凈，若有所思地回頭。

    誰料推開門剛跨進去，汪靜卻嚇得手一縮，差點被門砸中了鼻梁。

    門后，王娜表情復雜的站在那里，也不知道聽了多久了。

    “癟癟縮縮像是什么樣子！”

    王娜見她迎面撞上自己，起初有些不自在，但立刻恢復成平日里嚴厲的模樣，厲聲訓斥。

    “哭完了沒有？哭完了進去洗把臉，重新化個妝！你還有許多客戶要接待，公司可不養閑人！”

    ***

    從“翡翠華庭”出來，雷磊帶著張微和江山跑完了連成在本市開發的所有樓盤，因為連成的樓盤都在市中心區域，所以所有樓盤跑下來并沒有花費多少時間。

    這一天都在外奔波，又了解了下現在的房地產市場政//策，張微頓時明白了連成集團為什么在三立三散的情況下還要堅持把市場部重新組織起來。

    因為他們吃老本的情況太嚴重了。

    連成的發跡得益于舊城改造的城市規劃政策。

    國家最早的房地產市場交易都是通過“房管所”進行的，大部分都是公房交易，隨著房地產市場的放開，房管所存有的公房數量又越來越少，房產所也開始漸漸沒落。

    連成的老總連國強原本是老城房管所里的一位干部，眼見著單位連工資都發不下來了，這位科長選擇了辭職下海，成立了一家房地產開發公司。

    而他部門的老部下們都很相信他的能力和實力，紛紛跟著辭職一起干。

    就這樣，原本老城房管所的科員、科長們利用起原來的資源和經驗，開始購買房管所里滯銷的庫存老公房產權，并集資購買了不少當時荒廢的廠房工地，漸漸囤積了不少地產資源。

    他們買下公房后不久，市中心就開始了舊城改造，大量的平房、矮房被化為改造范圍，連成房地產公司用手中擁有的產權做籌碼，承接了不少項目，又重新開發了老公房地塊，逐漸成為了本地房地產開發公司里規模最大的一家。

    在這擴展過程中，連成原本的人員不足以支撐他的擴張，所以便和一系列建筑公司、代理公司和物業公司進行了戰略聯盟，有rou大家一起吃。

    而這些原本的合作單位，經過這么多年的合作，如今大部分已經成了連成集團的一員。

    現在，那些早些年他們囤積下的地塊已經被開發的七七八八了，除了最近開發的“翡翠華庭”，如今連成在售的樓盤，最新的還是兩年前張微代理的那一個。

    這兩年中連成都沒有在建的項目，好不容易拿下的翡翠華庭地塊還有地質塌陷的缺陷，做不了高層住房。

    就算口碑好銷售火爆，可因為地價的高昂和可售數量的稀少，根本掩蓋不了它賺不了多少錢的事實。

    倒是現在連成的子公司奇正代理還代理著不少的樓盤，雷磊和程萬里他們每天忙碌的也是這個，作為集團中盈利最高的一個子公司，奇正的興興向榮也