“你不能老是哭，你得學著處理這種事！還有你們……”

    王娜恨聲道：“營銷策劃部那群飯桶又給我們惹了事，只有兩棟超過七層的樓做了電梯，他們給我們全部加了上去，以后像這樣的疑問只會越來越多，你們都要學著如何應對?！?/br>
    “那，怎么應對呢？”

    王娜身后一個銷售顧問瞪了眼滿臉愁容的雷磊。

    “你們營銷策劃部的給我們想個對策??！”

    他想什么對策？

    他一想到回去要被隔著幾個辦公室給罵死就快瘋了。

    雷磊愁眉苦臉著，突然看到了不遠處的張微，眼睛突然一亮，招了招手請她過來。

    張微莫名其妙地走上前，只見雷磊突然老氣橫秋地指著張微地鼻子罵：

    “你們這是欺詐！明明不是每一棟樓都有電梯！”

    張微一愣，看了眼王娜，見她面無表情，很自然地做出了回應：“先謝謝您對我們樓盤的關心，對于我們宣傳單頁上的效果示意圖，請允許我為您解釋……”

    “解釋個屁！我年紀這么大了，爬不動這多層！我就要每一棟都有電梯！”

    “謝謝您的建議。老人家中氣這么足，哪里像是身體不好的樣子？都覺得爬樓辛苦，其實我們這樓盤已經考慮到了老年人的舒適度問題，樓梯做的平緩寬闊，多運動有益于與身體，看您這身體，一口氣爬到樓頂都不成問題！”

    她笑著又說：“五層樓的樓房設置電梯會增大公攤面積，無形中減少了得房率，您花了跟多的錢沒有買到相應的面積，是很吃虧的?！?/br>
    “你這都是狡辯！高層要那么好，為什么一樓最貴！你看看哪個樓盤一樓是最貴的！”

    “謝謝你那么欣賞我們的一樓戶型，但是它的價格并不是因為樓層因素而決定的。樓層高陽光好所有人都知道，但是我們的一樓陽光也不差，而且加了贈送面積后我們的一樓……”

    張微也是剛剛聽了銷售顧問對江山的解釋，在一旁現學現賣，全程面帶微笑的應對了雷磊各種刁鉆古怪的胡攪蠻纏，驚得王娜身后一群銷售顧問合不攏嘴，面面相覷。

    最讓人詫異的不是張微的話術，而是她猶如信手拈來般的自然和徐如清風般的從容態度，誰能想到這個人才進來沒多久？

    “這……這是集團里請來的營銷課老師嗎？”

    一個銷售顧問怯生生地問王娜。

    “這是集團市場部的經理！”王娜面色復雜地看了張微一眼，轉身又罵，“你們這一群專業的還沒人家市場部剛來的腦子靈活！她是第一次來翡翠華庭，就聽銷售顧問說了些項目優勢，現在就用上了。你們天天背天天背，被別人一吼腦子里就全是漿糊！”

    王娜一罵，那幾個銷售顧問好奇地目光立刻就收了回去，乖乖低下頭做孫子狀。

    “關鍵是用謝謝代替對不起！作為一名顧問人員，絕對不允許什么情況都不知道的情況下說對不起，給我把對不起咽下去！”

    見王娜一時半會訓不完人，明顯是要給售樓顧問好好上一課，張微輕笑著搖了搖頭，喊上了雷磊和江山，到了銷售臺的另一頭。

    “張經理，你真厲害！”

    江山滿臉佩服地看著她。

    “我剛剛被那銷售顧問介紹了那么長時間，腦子都打結了，你就聽了幾句，竟然都記得了！”

    “因為我記得的是它的優勢和賣點，而不是什么都記?！?/br>
    張微溫和道。

    “你覺得你現在做得了市調書了嗎？”

    “有些參數還是記不住，我去哪些宣傳單頁?！苯嚼蠈嵉卣f，“剛剛那銷售顧問說了會給我一本樓書，但是現在她好像顧不上我……”

    現在臨近中午，這里又是高端樓盤，售樓部來的人較少，正是王娜抓緊時間“調//教”新人的時候。

    “要物料找什么售樓處啊，你不知道物料都是我們營銷策劃部做的嗎？”

    雷磊撇著嘴說。

    “要什么東西回頭跟我說，我幫你去拿。存貨管夠！”

    張微帶著江山在沙盤邊最后繞了一圈，也不打擾王娜，結束了就領著江山和雷磊往門口而去。

    他們要去下一個樓盤，停車場在翡翠華庭的售樓部后面，要繞上一個大圈，雷磊跑去找司機，江山和張微就步行到后門離停車場的地方等車。

    等了沒一會兒，后門里沖出來一個身著西裝短裙的銷售顧問，捂著臉奔向門外，一出了門就蹲下來嚎啕大哭。

    江山見那人似乎是沒看見他們，有些尷尬地往后退了幾步。

    聽到江山的腳步聲，銷售顧問敏感地抬起頭……

    正是那被罵的極慘的汪靜。

    作者有話要說：　　職場法則第一課：

    “能說謝謝的時候不要說對不起?！?/br>
    第17章 企業文化

    汪靜并不是剛剛來的新人，從三個月前設立翡翠華庭的售樓部開始，她就被調了過來，之前是連成另一個項目的銷售顧問。

    那一個項目銷售了兩年，她去的時候已經是尾盤沒有多少房子可賣，每天沒有多少新顧客接待，反倒是來催交房和問漲價情況的業主比較多，所以她就養成了對不起的口頭禪。

    剛剛到翡翠華庭時，因為她業務嫻熟，所有的銷售課成績都不錯，銷售話術和各種樓盤的參數更是背的滾瓜爛熟，案場的售樓顧問對她很是放心，她接待的客戶也不少，只有這個集團下來的銷售經理王娜，總是對她挑鼻子挑眼的，說她這個像是老油子，那個習慣不太好。

    旁人安慰她的時候，都說這個經理在連成待的時間還沒她長，是故意在她面前賣老資格顯示自己的權威，為了自己的飯碗，對于她的挑剔，汪靜都忍了。

    可今天實在是忍不住了，在這么多同事面前受到訓斥，還被一個外人比了下去，她整個人像是受到了莫大的侮辱，根本無法排解。

    可她不過就想找個沒人的地方哭一會兒，還被剛剛將她比下去的那個人看見了！

    “這里雖然人少，但后門還是有人來人往的?！?/br>
    汪靜看著年長的那個女人一邊說著，一邊從包里取出了一包紙巾，遞給了她。

    “擦擦眼淚，這種事不值得哭?！?/br>