第77章
陳夕愣住,財務總笑著說:“這是我昨天跟你提過的,廣告公司的小朋友,稅務李哥介紹來的?!?/br> “哦哦,長這么好看干銷售可惜了?!蓖跻A一笑疊起雙層下巴,面相和藹。 陳夕準備了好多種開場白,大多是職業腔調,他沒想到身價過億的民營企業家如此平易近人。 王耀華讓設計主管和財務總先回去工作,指了指椅子示意陳夕坐。 陳夕坐在王耀華對面,開始背開場白:“王總您好,我是陳夕,主要為本土品牌公司提供廣告策劃。最近經??吹皆蹅児帕值膹V告,發現了點兒小問題,所以今天冒昧來見您?!?/br> 這是結合林奕然描述的“王總喜歡傾聽他人意見”設計的開場白,正常人聽到這話術應該會問“你發現了什么問題?”“你在哪里看到的我們廣告”……但是王耀華問的是:“你給哪些裝修公司策劃過廣告?” 陳夕硬著頭皮將林奕然的關鍵客戶說成是自己的,與之前寫簡歷時一樣編得頭頭是道有理有據。王耀華一直在聽他說,差不多過了3分鐘,才繼續問:“你服務的甲方有沒有不合作的?” 這是否定形式的問話,如果答“有不合作的”對方一定會問“不合作原因是什么?”所有無法合作的原因都是負向問題,只要列舉出一條,對方就很可能延展繼續說,扼殺所有“合作可能”最終變成“不合作”;如果答“沒有不合作的”,一來不現實,二來說明自己閱歷淺,簽的客戶少,頂級ka客戶流失率都要有20%。 古林是納稅大戶,陳夕是稅務口引薦來的人,王耀華肯定不會直接拒絕。他以否定式問話開篇,就是想用最有效的方式終止談話。王耀華一直和藹地對陳夕笑,陳夕卻覺著這胖子笑里藏刀。 都怪林奕然給我提供錯誤信息,王耀華不按正常邏輯談話,獨斷專制又狡猾得要命,這哪是不管事兒,明明是扮豬吃老虎呢! 陳夕絞盡腦汁地想應對話術,面上努力維持淡定。 “有不合作的?!标愊φf,“因為甲方企業黃了?!奔追近S了就不是與我們合作不順暢,而是企業經營問題。 “那說明你這廣告……”沒有效果啊,不然甲方怎么能黃了呢? “有的是因為股權分歧、有的是因為資金周轉……反正黃的五花八門,白瞎我策劃那么好的廣告了!”陳夕信口開河,堵死王耀華的問話。 徐東旭那基本已經沒戲,王耀華是最后的機會,我絕對不會輕易終結談話! 王耀華見對面這小孩兒反應挺快,稍微來了點兒興致,終于按照陳夕的劇本往下說:“那你說說,古林的廣告有什么問題?” “嘿嘿,要不是我有房要裝修,可能也發現不了這問題?!标愊@次拿的劇本是“新房裝修用戶”,他的期房明年下房,這角色算是本色出演,難度不大。 “我想找個裝修公司,咱們廣告打得多,第一時間就想到古林了?!标愊φf,“我平時上班沒時間到店內詳細了解,所以就上網查,古林在各大平臺的好評很多,我很心動,所以就咨詢咱家銷售了?!?/br> 能觸動甲方的,永遠是甲方的甲方。 陳夕將自己擺在消費者的位置,講述自己裝修的心路歷程,變成古林的目標客戶,成為王耀華的甲方。 “銷售先問我是多大平的房子,然后結合房屋布局給我看適合的裝修風格,他發過來的圖紙都挺好看,但是我怕預算不夠,所以讓銷售先給我報個價。銷售可能是怕報價太高給我嚇跑了,所以三番五次打電話讓我到店聊?!?/br> “作為銷售我很理解他的行為?!标愊φf,“但是我之前都說了嘛,就是沒時間到店才在網上搜的;因為沒太多錢,所以讓銷售先報價的……他一直讓我去店里,給我搞得非常無奈,又礙于他為我服務過不好意思刪他微信,只能設置消息免打擾了?!?/br> “古林有好的裝修設計師、有‘徽派工藝’施工體系,有完善的售后服務,有品質保障……可是古林不懂我啊?!?/br> 陳夕不僅在說自己的需求,而是在說80%白領群體的裝修需求,這部分人在古林服務客戶中占比60%,能決定古林的整體營收。古林銷售沒有良好地了解裝修用戶的需求。 以白領需求為導向打開市場,是古林現階段迫切需要解決的問題。 王耀華從不規避問題,每次在古林遇到困境時,積極尋求解決方案。古林因王耀華的卓越才能渡過瓶頸,一次次騰飛。 古林雖產值超百億,公司規模壯大,然則流動資產有限,裝修施工資金流轉周期慢,又壓主材,倘若銷售不簽新單,公司就沒錢給老客戶繼續裝修了。古林成立15年,對銷售的待遇一直是業內第一,只有靠銷售迅速回籠資金,古林才能生存。古林十年前打開市場靠的是“徽派工藝”,十年后維持生計靠的是銷售。 所以,現階段銷售回款是古林的命脈。 陳夕的話像枚針,準確地刺入要害,讓他無法反駁, 王耀華霎時斂笑,正襟危坐,沉默片刻,道:“如何能讓古林‘懂你’?” 自閃耀一戰后,陳夕面對關鍵客戶不再緊張,此刻甲乙雙方位置互換,愈發從容。 深藍色的西服領口微微敞開,修長的脖頸,柔和的面部線條,精致的五官配合少年獨有的清澈嗓音:“想必王總心中早有定論,不需要我來支招兒?!蓖跻A獨裁專治,我不能輕易給意見,要先吊足他的胃口,讓他“求著”我說。