王爽皺眉道：“那也不能一個電話不打啊?！?/br>
    在她的固有認知里，銷售就是打電話、約訪、談單，不打電話怎么推進客戶呢？

    陳夕對王爽意見頗深，現在又馬上要離職，便懶得與她解釋，再次不著痕跡地轉移話題：“您對ka有什么建議可以向林總反饋，規矩是他定的?！?/br>
    ka是張光明為林奕然組建的團隊，所有的規矩都是林奕然定的。瀾海工作遇到問題可以逐層反饋上級，林奕然是王爽的直屬上級。

    陳夕沒正面拒絕回答王爽，卻把話題引向林奕然身上，接著順著這話題補了句自己真正想說的：“對了，我剛填了離職申請，您通過下。還得麻煩您與林總匯報下，讓他盡快審批?！?/br>
    林奕然安撫完甲方執行層后，與甲方高層一起吃了個午飯，下午剛回公司，見王爽堵他辦公室門口，心想：ka一幫犢子不讓我省心，現在又來個專門告狀的。

    林奕然溫和地對王爽笑笑，起身在招待客戶的茶桌下挑了塊茶餅，不緊不慢地往茶壺里弄了點兒茶葉，燒水烹茶。

    王爽憋了大半天迫不及待地想與領導交流ka“不正?！钡墓ぷ鞣绞?，見林奕然這慢悠悠的節奏，氣xiele一半兒，頓時亂了節奏。

    “林總，通過這半天與ka同事們的接觸，我有些小小的心得?！蓖跛遄弥_口。

    “我在商務做了5年銷售，咱們之前都是從商務過來的，王總不用拘謹，把我當哥，什么話都可以和我說?！绷洲热灰琅f謙和。

    “林總您可真好啊?！蓖跛袆託w感動，但她可不敢像某些ka一樣管林奕然叫“哥”。商務管理的固有認知，要求她職業、專業，而上下級以“哥哥meimei”來稱呼，確實不夠專業。

    “我……我在ka這半天兒，怎么沒見人打電話呢？”打電話這事兒是王爽心中過不去的坎，之間在商務催陳夕打電話，來ka也想催ka打電話。

    林奕然燙杯溫壺，馬龍入宮，動作嫻熟，邊施茶禮邊說：“有的人斥資上萬買茶具學茶道施茶禮，有的人天天喝白開水不懂茶藝。每個人的愛好、需求不同，所以行為特征不同。ka與商務面對的客戶群體不同，所以工作方式不同?！?/br>
    “那他們靠什么聯系客戶，又如何掌控客戶進度，實現簽單呢？”王爽非常不理解。

    她從原商務經理升職為ka總監，只當是“升職”，不理解為什么要換體系。與下級相處不愉快就算了，新領導說話還要她揣摩。先是挖坑讓她評價ka，接著跟她套近乎讓她叫哥，現在又一堆她聽不懂的。

    “我們靠圈層、靠人脈、靠行業峰會積累客戶?！绷洲热恢貜娬{“我們”二字。王爽既然來到ka，就是他們的一員，ka無論領導還是員工，都考核簽約，都要有自己的關鍵客戶。

    王爽現在顯然還是將自己擺在“領導”的位置，能與ka那群犢子處好都怪了。

    上月林奕然去北市參會，會后張光明問他：“你覺著ka現在最大的問題是什么？”

    林奕然每季度都會與張光明交流ka的發展方向、調整策略，這次張光明沒等林奕然匯報，先開口問ka的問題，說明這“問題”已經捂不住，飄到面兒上了。

    ka員工個性強、翅膀硬，這些年不守規矩慣了，與其他體系溝通時經常會有流程、利益方面的沖突。這些林奕然都知道，但是他每次與張光明交流時，都顧左右而言他，因為沒有解決方案，所以林奕然不想提。

    這次不得不提。

    “ka缺乏硬性管理?！绷洲热惶谷?。

    他本以為張光明會指導他如何管理，卻不料張光明說：“你管理的很好，所以我想給你升職?！?/br>
    饒是與甲方多次談判的ka大拿，腦子冷不丁也轉不動，林奕然驚訝地看著張光明，心想：張總思維真跳躍，剛談ka管理，這怎么突然就給我升職了？

    張光明笑得和善：“你升職后總監的位置就空了，你想在ka體系內提拔總監，還是在商務調人？”

    林奕然瞬間明了張光明用意——在商務調個能管事兒的，協助他管理。

    ka50%是老員工，跟隨林奕然一路走過來的，林奕然對他們就像朋友，從未硬性要求過什么。張光明知道他管理遇到的瓶頸，調個專業做管理的商務經理過來，對老員工也好下手。再者說，空降而來的管理者是他的下屬，受命于他，張光明依舊是將ka全權交付于他，毫無保留地信任他。

    商務經理墨守成規循規蹈矩，對ka管理是極大的助力。張光明深謀遠慮一石二鳥，既不讓林奕然難做，同時又解決了ka的問題。

    林奕然當機立斷：“用商務的人，張總您看誰合適就讓誰來，我都行?！?/br>
    于是，王爽就職ka總監。

    林奕然記得，陳夕剛來ka時面訪技巧一塌糊涂，顯然是沒人引帶。僅靠多打電話覆蓋簽約客戶，這兩年要付出比其它人更多的努力。林奕然認可陳夕的勤奮，同時也為他心疼。

    上午，陳夕看王爽那表情，像是吃了蒼蠅一樣，林奕然看在眼里，記在心里。

    王爽是張光明挑的人，林奕然不會讓她難做。

    但是欺負我的人，也不會讓你太好做。

    修長的手指搖香、洗茶，林奕然面上依舊笑著：“不同體系有不同的管理方式，ka不是電銷?！?/br>
    王爽盯盯看著他那雙出神入化的手，對他所說的客戶積累方式云里霧里半知半解。