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滿屋子的人都被萬式雞湯醍醐灌了頂。 “項目可以賽馬,人不要內耗。大家都留一點時間和空間,趁來得及,做一做自己的事?!彼值?,“池斕,我覺得所謂優秀,不是能和公司互相成就,而是能一起成長?!?/br> …… 打消了張家豪的辭職念頭,又把各懷心事的幾人送走,萬敏哲單單將俞漢廣留了下來。 “我看你剛喝了杯咖啡,就不再請你了?!比f敏哲坐到了俞漢廣對面。 俞漢廣比她高出不少,微屈了腰俯視她。 這是在公司幾年以來,他第一次仔細地端詳這位上司。 某位大作家說的那句話的確犀利:每個人活到50歲的時候,都會有他應當擁有的一副臉孔。(1)萬敏哲雖然還沒到知天命之年,但那種竭力平衡事業家庭的倦意總是不經意在臉上一閃而逝。 不過和疲憊神情形成鮮明反差的,是她的眼睛。 俞漢廣能從里面讀出些“千帆過盡”的意味。 他以前明明只覺這位上司面目模糊,屬于扎進人堆絕對挑不出來的類型,和她在公司的稱呼一樣。 沒有“老孟老鄒老秦”的情誼,也沒有“燁神”和“衛老師”的崇敬,就連比她年齡更小的池斕,都被親切地叫做“池jiejie”。 而她僅僅是大家口中平平無奇的“萬老板”。 “遇到這么走心的玩家,是好事啊?!比f敏哲沖他笑笑,“我當年就沒你們那么幸運?!?/br> 俞漢廣不再讓眼睛做主宰,而是豎起耳朵,聽了十幾分鐘。 萬敏哲畢業后,最初在京州一家知名的廣告公司做【助理客戶主任】。 名頭好聽,說穿了就是外包公關。 她服務的客戶多是科技公司和互聯網企業,其中,就有某游戲大廠的一款國民級手游。 這款手游當年發版時,因為策劃考慮欠妥,增加了氪金裝備的數量和掉落概率,致使靠肝的玩家刷不出來裝備,而靠氪的玩家,集齊一套高階裝備也需要六位數天價。 用金錢買時間這種事,在商海中無可厚非,但在游戲世界就飽受詬病。改版的爭議太大,傷害了許多老玩家一路勤勤懇懇打怪升級的感情。 點滴憤怒匯流成海,大家開始集體抵制游戲。 萬敏哲當時奉甲方之命去解決公關危機。 大廠的指示是,防住最初的傳播期就萬事大吉。她便消防員一樣地去壓輿論、撤熱搜,指哪兒打哪兒。 這一切毫無卵用。 甲方可能是低估了這幫老玩家愚公移山的精神——他們半天之內就打爆了客服熱線,炸了新區,屠了游戲論壇的好幾個版,甚至還在社交網絡上反復刷詞條等等。 五個字形容:人狠話不多。 “公眾輿論,你越去封堵,它的傳播效果就越好,火越撲越旺?!比f敏哲唏噓道,“燒到最后只會剩下兩種情緒:一種叫沒頭腦,一種叫不高興?!?/br> 俞漢廣同意她的觀點。但在他印象中,沒聽說過這款手游鬧出過什么負面輿論,便問:“后來是怎么平息的?你們還有什么秘訣?” “后面我就不知道了?!比f敏哲道。 “當時甲方的理念和我不和,他們認為輿論就是cao控,公關像拉窗簾,需要時拉開,不需要時捂得嚴嚴實實。案子還沒做完,我就辭職走人了?!?/br> 她繼續輕嘆:“再后來,他們可能是策略有變,覺得老人不再重要了吧。等玩家鬧不動了,心寒了,就漸漸走了;新玩家數量貌似也沒能達到預期。雖然收入尚可,但就一直半死不活地運營著。手游你也知道的,各家競爭得厲害,很快又有新的產品冒尖?!?/br> “唔……”俞漢廣擔心《99》會面對同樣的問題。 “所以說,你們比我當時幸運。你們自己就是甲方,不存在理念不和的情況?!比f敏哲又道。 俞漢廣突然記起了一年前幫楊燁和孫晗處理的那場危機公關事件。 情況何其相似,卻又截然不同。 那時候的他,想法和萬敏哲口中的甲方一樣:堵。 提起“帶節奏”三個字,人人色變;因為根本無法預測到它們會有什么奇葩的走向——堵比疏簡單得多。 可他一直打從心里想要大事化小小事化無,卻從來沒真正重視過這種危機背后的成因。 當時若非衛波和楊燁給了他靈感,【游戲cafe】又主動選擇和愛夢和解,事件的發展還真有可能超出他的控制。 俞漢廣眼角驟跳一下。他垂下頭,探到萬敏哲柔和的面色:“萬老板,沒想到您當年這么有個性?!?/br> “我明白你的意思,”她淡淡地自嘲,“怎么現在泯然眾人矣了,是吧?” 見俞漢廣歉然賠笑,萬敏哲的目光沉了下去:“人總是會變的。當時沒有覺察到,以為以后的每一天都一樣??墒乾F在,我的生活里沒有快意恩仇,只有一瓶吊針的劑量和一斤牛rou的價格?!?/br> “牛rou的價格?”俞漢廣好奇。 “我家囡囡養身體,愛吃我做的牛rou松,習慣了每天查一查?!比f敏哲輕笑。 “小俞,我不愛爭搶什么,也知道你在業務群受了不少委屈?!彼?,“但我對事不對人。你有好想法,我支持;做《孤膽裂冰》,我也投過反對票?!?/br> 想起自己以前沒少在心里吐槽萬老板,俞漢廣抿著嘴,硬是把一腔羞愧壓回了肚子。 --