隋經理。

    隋經理從馬克杯上移開視線，訕訕一笑。

    馬克杯不是關鍵。

    人才是。

    淮安將馬克杯換到另一只手，也把杯上的藍色小象藏進內側。

    禮物最好當面送，也好讓收禮物的人有機會說聲謝謝。

    第7章 電話[尷尬]

    逢節慶，公司會給大客戶和甲方贈送禮品，以拓展品牌知名度，維護客戶關系。手上有大單子的一線顧問都有名額。

    NIP的項目敲定，隋然拿到一個，她以公司名義送過兩次，私下自己也送過幾次。

    公司歸公司，自己歸自己。

    有些項目進行時，顧問會承諾給客戶方負責人回扣，用來博取忠誠度，在隋然看來，等同行賄。

    固然能提高成交幾率，隋然在這點上卻始終做不到同事舍不得孩子套不著狼的大氣。

    這行算服務業不假，但隋然更傾向于在職能范圍內給客戶提供最專業的數據和資訊參考，行賄屬于偷jian?；?，她過不了自己那關。

    交易結束后再送，沒有直接利益掛鉤，相對而言則像是紀念。

    俗話說見面三分親，起初雙方出于業務關系往來，經過一段時間通力合作，順利圓滿完成項目，倒值得紀念。

    公對公的互惠互利，私人對私人的人情往來，是兩碼事。

    這時候送的禮物不一定要多貴重，一定是花了心思去選灑錢固然容易，總歸少了那點人情味。

    海澄總笑她天真矯情，也看不慣她作風，因為精心挑選的禮物隋然很少當面送，通常是快遞或前臺轉交。

    明明是好心送別人東西，搞得跟做賊似的，真沒sei海澄不止一次兩次嘲笑她，但隋然就是轉不過來那道彎：

    與其說不想當面送的禮物被嫌棄、被丟進垃圾桶糟蹋，不如說擔心給對方造成困擾自己愿意表達心意，但不希望對方勉強接受

    總而言之，是一種隋然自己也沒辦法形容的復雜心態。

    索性多一事不如少一事，免了虛與委蛇的那層客套。

    所以被淮安逮到送禮現場，隋然挺手足無措。直到對方端著馬克杯進了茶水間，才跟上去，此地無銀三百兩地解釋：從海西回來路過蛋糕店，想著正好做下午茶。

    淮安聽不出情緒地應聲，掃了眼手機屏幕，依照精確描述取出禮盒，然后就著茶水間水龍頭洗了手，直接拿起一只。

    冰面包做的像小籠包，里面包的卻是冰激凌餡兒，照理說算熱量炸彈，淮安毫不勉強，吃完甚至意猶未盡：我很喜歡，謝謝。

    隋然忐忑的心總算平穩了點，不知不覺又看向那只藍色小象馬克杯。

    淮安接了水，回頭想起什么，對了，隋經理。

    隋然老覺得杯子眼熟，告辭溜號的借口還沒想好，冷不丁被點名，心驚rou跳：嗯？

    淮安說：酒店長期住不太劃算，我想在周邊租套公寓，隋經理有渠道幫我聯系下嗎？

    隋然稍作思索，我需要查一下內部信息。

    一些公司解決長期外派員工的住宿問題，也會經過兆悅，不過民宅和商辦分別是兩套體系，分屬兩個部門。

    淮安拿起面包盒，去辦公室談吧。

    盡管辦公室里仍只有她和淮安，但一進入工作狀態，隋然剩余那點尷尬別扭的情緒馬上消散，公事公辦道：淮總，住宅產生的中介費是您這邊出，這個要跟您提前說清楚。

    好的，沒問題。

    隋然打開筆電屏幕，不自覺地往對面看，不知道是不是甜點的關系，隔著另一塊屏幕，淮安的語氣明顯比往常輕快。

    淮安的需求比較簡單，而且相對來說是受民宅中介方歡迎的，區域明確，預算充足，要的還急。

    隋然在公司群發完需求，第一個打電話過來的不是民宅部門同事，而是王瑋。

    她想也沒想點了拒接。

    隨即，隔壁老王在群里@她：「@老隋你登記表填今天跑盤，為什么問起住宅了？」

    隋然：「客戶需要[微笑]?！?/br>
    隔壁老王：「什么客戶啊，哪來的客戶？」

    隔壁老王：「@老隋，[位置共享]」

    隋然氣得反扣手機，但她還得看住宅部消息群的反饋，想了想，干脆一鍵屏蔽隔壁老王。

    有些人工作社交和個人生活完全是兩種狀態，同樣的情況也出現在線上和線下，以前和以后。

    比如海東大區2組的王瑋，四年多前對客戶卑躬屈膝為同事鞍前馬后，現在當上主管，就有了大人物的派頭，對手下十一二號人召之即來，揮之即去。

    一個小組的主管掌握分配線索大權，王瑋手下的組員還不得不應承他。

    王瑋收不到回復，又打電話。

    隋然關了手機鈴聲，震動提示卻接連不斷。

    小組同事大約是收到王瑋的指示，不停給她發信息問她在哪兒，她還不能開勿擾，這樣的話，公司CRM系統推送的線索有可能因為處理不及時流轉。

    線索流轉意味著自己把客戶拱手相讓，損失一次業績機會在其次，會被記一次考核負分。

    隋然進入工作狀態能夠做到應對自如，侃侃而談，但職場關系和社交一直是致命傷，碰上王瑋這種

    她想暫時忍耐，然后想辦法解決，等實在解決不了或忍不了海澄再怎么說也是她師父，不失為一條退路。

    不過有一點隋然想不明白，為什么王瑋一定要這么針對她？

    上周沒出業績也就罷了，一筆單子做成，業績足夠結束試用期次月轉正，換純新人，區總是會在大區群里表揚的。

    總不能還是因為四年前公司的那條提成制度改革？

    掛了楊文的第二個電話，她這邊的動靜被淮安注意到，隋經理？

    隋然忙去設置免震動，不好意思，公司消息多。

    又在小組群發消息：「見客戶，不方便接電話[尷尬]」

    淮安關切道：公司有事可以先回去，這幾天六點鐘以后我都有時間，今天不方便改天再約。

    隋然又看了下屏幕，小組群總算消停了，公司沒事，您更重要?？蛻舢斎槐饶X子有x的上級主管重要。

    隨后反應過來，抱著電腦起身：抱歉，是不是打擾到您了，我去外面弄吧。

    隋經理，淮安喚下她，是我臨時給你增加的工作，你在這里沒關系。

    隋然笑：沒那回事，應該的。

    她定下心來，一邊等住宅部同事整合房源信息給反饋，一邊寫今天的實勘報告。

    和淮安隔著兩臺顯示器，看不到對方表情，但是余光看得到禮盒再次被打開，也聽得到取點心的細碎聲響。

    一份報告寫完，六只裝的禮盒已經空了。

    順路買的小點心居然合對方口味，隋然心情大好。

    沒什么能破壞這份喜悅，王瑋的電話也不能。

    五點半，住宅部同事發了四套房源，隋然轉給淮安，一套是酒店式公寓，淮安否了，剩余三套在相鄰的兩個小區，走路過去十五分鐘。

    跟同事約好半個小時左右在小區門口碰面，淮安拿著馬克杯出去，大約是去茶水間清洗。

    王瑋打來第五個電話，隋然就在辦公室接了，并且先聲奪人：王主管，公司員工守則我看了十遍的，沒有任何一條規定要求我必須時時刻刻向上級主管匯報行程，接主管電話。

    她緩了一下，王瑋好像被鎮住了，沒有抓住機會開口。

    王主管，公司以業績為考核指標的不僅僅是一線顧問，還有上級主管、區域經理副總、大區總經理。如果你再這樣不給我信任，不分場合打電話發信息，最后導致客戶流失，損失的不僅僅是我，還有你，還有上面的劉總，齊總。還有我們公司多年樹立的品牌形象。

    淮安果然是去洗馬克杯了，回來仔仔細細用紙巾擦干水跡，然后放進抽屜。

    我好了。

    隋然背上雙肩包，我也好了。

    約定的小區在馬路對面，不用經過地下商場，隋然想一天也不能攝入太多糖分，遂打消了再買一份冰面包的主意。

    但經過樓下禮品商店的展示櫥窗，隋然突然想起來，那怎么看怎么眼熟的藍色小象馬克杯，好像是她送的？

    第8章 截圖[捂臉]

    隋然送出的禮品大多是細心挑選的，唯有一件例外，就是藍色小象馬克杯。

    在櫥窗外看到那只坐在地上翹著后肢、高高揚起鼻子、支棱起一側蒲扇耳的小象，隋然什么也沒想，進去問店員要了新的，付款，然后回樓上讓NIP前臺轉交給淮安，整個過程不超過十分鐘。

    大概是過于隨意，反而印象深刻。

    甚至連小象的蒲扇耳朵有一角不知是不是設計師有意為之的缺口都記得清清楚楚。

    所以她才會覺得那只藍色小象特別眼熟。

    至于為什么要送，隋然想了想，沒太想起來。

    仔細算算，已經過了快五年，想不到實屬正常。

    再者，那家商店也是NIP去地鐵站的必經之路，或許是淮安自己經過的時候順便買的呢？

    隋然心里一哂，把這件事拋在腦后。

    到約定的小區門口，住宅部同事還沒到，兩人一塊兒在樹下等。

    隋然跟客戶的交流完全取決客戶。

    如果對方很善談，她會調動所有腦細胞保持交流氛圍，或者單純聆聽實際上，有不少客戶喜歡向陌生人傾訴工作和生活，有時是一種甜蜜煩惱的口吻，有時則是純粹的抱怨。

    如果客戶是相對寡言，比較喜歡安靜的類型，她也會識相地保持沉默。

    淮安屬于后者

    隋然之前是這么認為的。

    復工順利嗎？

    隋然剛跟同事發信息說到了，在等對方回復，聞言抬頭：嗯？

    上級、同事怎么樣？

    隋然臉不紅心不跳地說挺好，心里則加了個不甚確定的問號。

    淮安若有所思地點點頭，然后舉起手機，你的主管，還有你的同事，給我打了很多電話。

    血流瞬間上涌，隋然耳內嗡的一聲。

    淮安緊跟著補充：我沒接，號碼查到是你們公司的員工。

    我我會跟同事溝通，實在不好意思。隋然盯著腳邊地縫，認真思考得把自己捏成什么形狀才能無障礙鉆進地底。

    我想這種情況應該屬于個例。這種行為屬于sao擾，但做出不當行為的并不是你。你不需要道歉。

    地縫裝不下她了。

    隋然揉揉額頭，心里把王瑋罵了一萬遍，表面強作平靜，您選擇了兆悅，所以無論如何我要擔負起責任，真的抱

    隋經理，淮安揚手打斷，示意她回頭看，是你同事么？

    住宅部同事跟頭像照相差無幾，戴半框眼鏡，斯斯文文，客客氣氣地向二人欠身點頭：我是兆悅住宅租賃部徐曉健，兩位下午好。

    一線顧問的風格也跟所在區域板塊掛鉤，比如主區域在科技谷的2組同事很少穿工裝，隨客戶群體襯衫牛仔褲。金融中心是西裝革履，衣冠楚楚，大環境影響小環境，小環境塑造個人形象。

    徐曉健的氣質就跟隋然同組同事明顯有差異，行事風格也是。

    臨近金融中心的公寓都屬于超高檔的層次，裝修配置沒有特別需要注意的，徐曉健介紹的時候溫聲細語，留足客戶自行體驗的空間。

    住宅方面隋然不是很了解，現場做功課只是檢查門窗水電和監控，記一下價格差，拍些現場照片留待后面挑選，中途想起來通過公司系統查有無往期糾紛。

    同一小區的兩套公寓看完，淮安沒有明確表露出傾向。

    隋然以為，有NIP那段時間作對比，如今的淮安簡直是所有一線顧問夢寐以求的客戶：預算充足，話不多，不故意挑刺，直接了當地說出哪些地方她不滿意，但是不足之處如果能夠改善，也可以作為選擇用內部詞形容，屬于頂配，頂級配合。

    不過徐曉健顯然更了解這類客戶的需求，問過淮安還有沒有時間，在系統里翻了翻，臨近小區又找出三套。

    到第二套，隋然最后一個穿鞋套進去，過了玄關，喔一聲。

    無他，客廳一面玻璃墻，正對江，視野開闊，夕陽余暉一灑，格外神清氣爽。

    不少房產中介會在帶看的時候跟同事搭伴制造氛圍，有意引導客戶關注場地的優勢，同時也是把客戶從介意的點上拉開注意。

    但人對某些因素的選擇是有趨同性的，比如陰暗逼仄跟明亮開闊，自然是喜歡后者的居多。

    隋然那一聲完全出自下意識，反應過來自己也不太好意思，沒有接徐曉健的眼神，也沒給他搭臺階她不喜歡在自己不擅長的領域提供意見。

    徐曉健自己介紹：這套去年還是房東自用，年初換到郊區了，未來可能還要自用，是少見的合適短期租住的房源。

    淮安問：如果住下來覺得合適，能否長期租用？

    徐曉健沒有馬上回答，笑容比剛才真誠了幾分，我問下房東，稍等。

    房東是個咋咋呼呼的本地阿姨，揚聲器聲音傳出兩米外：到時候看情況好伐，她現在借半年這半年房子物業管家都是她的，再借了再講么好了呀。

    徐曉健掛了電話，重新組織語言：房東的意思是，租賃期內使用權完全屬于您，到時您如果還需要，可以再談。

    淮安不置可否，隋然也不發表意見。

    最后一套潦草看看，便是做商業方向的隋然也看得出淮安更屬意剛才那套，問了幾個相關問題。

    三方在小區門口友好分別，臨走前，徐曉健要聯系方式，淮安看了眼隋然：你聯系隋經理就好。

    徐曉健不勉強，跟隋然打了個隨時聯系的手勢。

    隋然以為他是真的風淡云輕，結果才走過斑馬線，就收到徐曉健信息：「你這客戶跟得真緊[牛][啤]挺在意你的[拇指]」

    隋然禮貌性地回以[憨笑]。