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男人有所察覺，“有什么話就說吧！” “我翻看過之前蔣經理的報告，也從員工中了解過一些，她各項能力都沒得說，深受手下人愛戴，您為什么還要將她降職外調？” “季經理這么聰明，難道真的猜不到嗎？剛才的情形你也看到了?！彼窝銜⑽⒉[了瞇眼，溫淡的目光匯聚一團，視線范圍內，電梯鏡面上映出年輕女人勻稱窈窕的身材，露在短裙外的兩條腿纖細修長，腳踝瑩瑩如白玉。 他冷不丁又想起了剛才的那雙纖纖玉足。 季悄吟默然垂首，“我明白了?！?/br> 前經理蔣艷不論是決策力還是執行力她都非常強，單論能力，她幾乎在季悄吟之上。但她不夠心狠，也太護犢子，導致客房部老人報團嚴重，新人融不進去，海盛需要的是一個合格冷漠的高管，而不是員工的保/護/傘。 至于何君，她是蔣艷一手帶出來的人，在管理方面難免會步蔣艷后塵。且不論她自身能力還不夠，就算夠，宋雁書照樣不會讓她上.位。不為別的，就為客房部不能出現第二個蔣艷。 季悄吟終于明白宋雁書招她進海盛的原因了。 *** 第二天整個酒店的員工都驚呆了。宋雁書昨晚居然沒有住進9號樓頂層的總統套房，而是歇在普通的VIP客房。 早晨客房部開完會，吳佳麗姑娘忙不迭逮住季悄吟開問：“季經理，昨晚咱們宋總真沒住頂層總統套房？” 季悄吟手里捏著一只黑色簽字筆，在一張檢查單上勾勾畫畫，聽見吳佳麗的話，下意識“嗯”了一聲，溫聲道：“還是我幫宋總開的房間，8號樓9109客房?！?/br> “天吶，咱們宋總這是怎么了呀？連總統套房都不住了呀！” “宋總說太晚了，省得讓員工收拾總統套房?！?/br> “哇塞，咱們宋總也太體貼咱們客房部了吧！嗚嗚嗚，好感動！” “季經理，自從您來海盛以后，宋總對咱們客房部都優待多了。您真是我們客房部的福星！” 季悄吟：“……” 她催促道：“行了別拍馬屁了，趕緊工作吧！” “收到！”吳佳麗立即精神抖擻，化身合格搬磚人。 臨出會議室，還遞給季悄吟一袋威化餅干，笑嘻嘻地說：“給您墊肚子，我看您忙起來都來不及吃飯?！?/br> 小姑娘的好意，她欣然接受。 這時對講響起，傳來一個年輕焦急的女聲，險些快哭了，“季經理，6號樓2203客房有客人投訴?！?/br> 季悄吟：“……” 還真是一刻不得閑！ 她忙問：“怎么回事？” “客人說浴缸有異味?！?/br> “那就給客人換房間?！?/br> “已經換了好幾個了，都不滿意，嚷嚷著要投訴?！?/br> 得，又是一個難纏的客人！ 她沉聲撂下話，“先安撫客人，我馬上過去?！?/br> 第10章 第10杯酒 第10杯酒 季悄吟不敢耽擱，踩著高跟鞋飛奔至2203客房。 2203客房的客人是一位中年女人，四十來歲，長了一張不好對付的臉，面相刻薄。 而負責2203客房的是服務員張雅茹，一個二十二的姑娘。 小姑娘臉皮薄，面對難纏的客人，眼角微紅，一副委屈巴巴的樣子，著實可憐。 一見到季悄吟，像是見到了救星，一把撲過去，“季經理你來啦！” 季悄吟遞給她一個安撫的眼神，示意她往角落里站。 然后邁開步子走上前，揚起無懈可擊的職業微笑，“趙女士你好，我是客房部經理季悄吟，您有什么訴求請跟我說?！?/br> 趙女士雙手抱臂，立在床邊，輕蔑地打量兩眼季悄吟，“你就是經理？” 季悄吟垂下眼簾，“是?！?/br> 女人一把攥住季悄吟，將人往衛生間帶，“既然你是經理，來，你來聞聞這個浴缸是不是有一股霉味？這小姑娘還一個勁兒說沒味道，真當別人鼻子失靈呀！” 季悄吟湊近浴缸，仔細聞了聞，并沒有聞到趙女士所說的霉味。 但客人既然說有，那就是有的。顧客是上帝，不管怎樣都得順著顧客的意思。 “趙女士您請放心，我們酒店的浴缸都是經過高溫消毒的，衛生這塊您大可放心。只是近來陰雨連綿，室內難免會有點潮氣。您看這樣好不好，您是商務大床房，我給您升個房型，換成豪華大床房如何？” 一聽升房型，這位趙女士的臉色總算有點緩和了。她趾高氣揚地抬了抬下巴，“那就換吧！” 季悄吟立刻抽調出一間豪華大床房，親自將趙女士迎進去。 “趙女士，您再聞聞這間客房的浴缸，看看還會不會有異味?！?/br> 趙女士走進浴室，象征性地聞了聞，冷聲說：“可以了?！?/br> 季悄吟態度懇切，“實在抱歉趙女士，由于我們的失誤，給您造成了不好的入住體驗?！?/br> 趙女士忙不迭把人轟出門，“你們可以走了，我要休息了?！?/br> 季悄吟頷首微笑，“祝您入住愉快！” 下一秒客房門利落地合上。 季悄吟臉上的笑容光速卸掉，眼神淡漠。 張雅茹不解地問：“季經理，浴缸真有異味嗎？” 季悄吟挑了挑眉梢，沒好氣地說：“哪里有味道，碰瓷罷了，想升房型?！?/br> --