兩人說話間，葉玲瓏正在幫客戶下載手機銀行。這也是考核指標，新開卡必須要開通手機銀行和短信，現場激活使用才算一個有效戶，還要綁定好微信或支付寶。

    “你啊你，被投訴貸款搭售產品最麻煩了?！比~玲瓏無奈地看著孫莉說。

    “還不是因為老禿頭早上兇你保險沒出單，我本來想讓那人買一單的，誰知道擱了電話就把我投訴了?！?/br>
    葉玲瓏忍不住捏了下她耳朵說，“技巧技巧，營銷的技巧呢？總是說話不經腦子?！?/br>
    “我又不像你?！睂O莉撇了下嘴，見著葉玲瓏客氣地送別客戶，臉上是職業性的微笑。

    轉頭葉玲瓏笑著對孫莉說，“好了中午快去睡一覺吧?！?/br>
    “睡不成，有筆貸款被催著要報?！睂O莉一臉不開心地說，“對了你真沒事？”

    “沒事，小雅姐吸完奶也快回來了?！?/br>
    “那我進去了?！?/br>
    葉玲瓏“嗯”了一聲，但其實她還是有點累的，腦袋昏昏沉沉，四肢也酸痛，喉嚨口癢癢的，不知道是不是感冒了。

    可每到發放養老金的日子，客戶等待時間一長就會煩躁起來。玲瓏剛想喝口水，一號柜臺前就吵起來了，只見一位女客戶暴躁地把包摔在柜臺前說，“搞什么搞？給別人辦個業務半個鐘頭，到我就暫停服務了？”

    一號柜臺是個剛畢業的小姑娘，才上柜沒多久?？吹剿~玲瓏總想起曾經的自己，于是玲瓏走了過去。

    “多辦一個會死嗎？動作這么慢，服務態度還差，小心我投訴你！”

    葉玲瓏看到小姑娘的眼眶都紅了，她看了眼時間就知道是怎么回事了。三個柜臺中午是輪著吃飯的，小姑娘剛上手業務不熟練，拖延時間的話到最后那人吃飯肯定得一點多了。

    肯定是另外兩個老員工催著她趕緊暫停服務，但外面客戶等久了見著輪到自己就暫停了，火一下子上來了。

    而且葉玲瓏早上就聽小姑娘說今天姨媽來肚子痛得很，此刻她眼睛紅紅的，臉色都發白了。

    玲瓏深呼吸了一口氣，帶著友善的微笑對那位客戶說，“您好，這邊暫停服務了。我給您換個柜臺，下一個就辦理好嗎？”

    誰知道那位女客戶像是吃了火藥，猛地拍打著柜臺的玻璃說，“我就要你辦！不辦完不許走！”

    大堂里一下子喧嘩起來，大家等久了也都有怨氣，還有人起哄說，“手腳這么慢，我們也餓著肚子。后面那么多人等著看不到，吃什么飯？！”

    葉玲瓏看到小姑娘的淚水在眼眶里打著轉，就像曾經的自己那樣，但這類情況最后的解決辦法只有忍。

    就像受了委屈也只有咬碎牙往肚子里咽，葉玲瓏試著安撫女客戶，但還是無果。她像是跟小姑娘杠上了非得她辦，即使二號柜已經可以為她辦理了。

    “你辦不辦？不辦我去投訴你！”女客戶又威脅道。

    小姑娘看了葉玲瓏一眼，玲瓏無奈地用嘴型說“辦吧”，于是她沉默地挪開“暫停服務”的牌子，抹了下眼角的淚站起來說，“您好！請問辦理什么業務？”

    “還不是給我辦了，腦子拎不清的?！迸蛻暨€譏笑道。

    然后葉玲瓏看到小姑娘最終還是落下了一滴淚，她無奈人與人之間總是缺乏相互理解與感同身受。

    玲瓏知道那位女客戶今天或許是心情不好才這樣暴躁，但客戶有時卻無法理解她們，即使身處服務行業她們也需要吃飯需要上廁所，也是一個人，也有基本的尊嚴。

    最終那位女客戶辦完業務氣勢洶洶地走了，葉玲瓏笑著對她說，“慢走，歡迎下次光臨?！?/br>
    “光臨個屁！”女客戶回她。

    葉玲瓏搖搖頭笑了下。她看了眼時間，小雅姐應該快回來了，自己可以短暫地去吃個飯清凈下，卻沒想到今天真的是不太順。

    第3章

    葉玲瓏在應付大堂里大爺大媽的同時，還做了一戶基金定投和etc，至少今天業績通報不會白板了。但玲瓏頭疼得愈發厲害起來，是那種神經痛，連帶著眼睛都疼。

    一號柜的小姑娘盤庫鎖箱完畢，匆忙從現金柜的二道門里跑出來吃飯。路過葉玲瓏時，小姑娘輕聲說，“謝謝玲瓏姐?！?/br>
    “快吃飯去吧，別多想?！逼鋵嵢~玲瓏也沒幫到她。

    “嗯?！?/br>
    看得出小姑娘的心情還沒恢復，垂頭喪氣地，她邊走路邊打字，也不知道在跟誰抱怨。每當這時候葉玲瓏就會想起孫莉的口頭禪，臉上笑嘻嘻，心里mmp。

    面對這種情況只有忍耐，盡管心里好氣哦，但臉上只能保持禮貌的微笑。就讓他們罵吧發泄吧，千萬別還嘴，完事就好了。

    因為孫莉是吃過這個虧的。

    兩個人剛在現金柜的時候，葉玲瓏遇到過一個無理取鬧的客戶。四十來歲的老板來存款，玲瓏也跟一號柜的小姑娘一樣放了“暫停服務”的牌子準備吃飯。

    但那個老板就是賴上她了，把一袋子錢甩在葉玲瓏的柜臺前，非得要她點。玲瓏這時已經餓過頭胃疼了，但無可奈何還是照做了。

    點鈔機“唰唰”地數著五十萬的鈔票，老板得意洋洋地說，“看見錢還不是乖乖聽話，小姐，五十萬夠不夠包你？”

    葉玲瓏臉色瞬間白了，只是她還未做出反應，隔壁孫莉的聲音突然從擴音器里傳出來，“你他媽嘴巴放干凈點！”