第166節
一時間,不少人滿腹牢sao抱怨和筱白的,說她“她到底懂不懂怎么賣房子啊,只要能賣得出去就行了,背這些有什么用?!?/br> 以前和筱白在榮輝時候,也覺得背銷講詞是最麻煩的事情,又沒什么用??涩F在她坐在了這個職位上,反而看到了它的用途,銷講詞講的不只是目前樓盤的信息,還是對其他項目已售或者在售項目的一個統計,更是對公司發展方向的明確,這也是大地產公司與小地產公司的區別,開發商與代理公司的差別。 不是說和筱白不懂賣房子嗎? 給營銷部門各自分配了工作,和筱白在辦公室沒事做,就下樓去賣房子了。當和筱白站在輪值臺時候,她還是習慣性地脊背挺直,覺得看到的都是人民幣,她滿臉笑容詢問來訪的每個客戶,“先生您好,是看房子還是辦業務?” 和筱白到底是賣了這么多年的房子,基本功還是在的,一個下午,她接了三組客戶,一組a意向,兩組稍微差些是c意向。這組a意向客戶是位老太太,是幫女兒看房子的,說孩子在外地,人年齡大了就有些絮叨,說孩子在外工作不容易吐槽房價高。有時候越是不像有購買力的人,購買力反而越是出人意料。 這個下午后,和筱白再沒被人說過不懂賣房子。 和筱白覺得陸良鋭在這方面給她樹立了正確的榜樣,能用實力吊打別人的時候,就不用說那么多話嗶嗶。 臨下班時候,售房部來了組客戶,對方是位男士情緒激動,在大廳里吵吵嚷嚷。和筱白已經上樓準備物品準備下班,聽到動靜走出辦公室站在走廊里往下看。案場的主管正極力安撫客戶,可客戶仍是大嗓門,喊著叫著要見領導,把死啊活啊掛在嘴邊。 對方長得三大五粗的,胳膊腿都粗看著人粗獷,維護案場秩序,在工作內容劃分上應該是歸韓進管的,可韓進下午出去了還沒回來。無論是在哪個項目,如果遇到客戶鬧事兒,不管是為什么,都要盡快安撫住客戶,以免影響到案場正成交的其他客戶的情緒和案場的安全。 和筱白聽了會兒大概明白是什么情況的,對方是去年買的房子,是第一批購房者,當時詢問了交房日期,覺得還可以就買了,現在兒子婚期提前了房子還沒交,客戶就來鬧了。 交房日期,是每個在地產相關公司工作的人,都會遇到的最普通的問題,最頭疼又不能避免的問題。原因紛雜,有的是,開發商沒錢蓋了,停工了跑了爛尾了,影響了交房日期;有的是,因為創文創衛和應付各種各樣的檢查,全城大范圍的停工,影響了交房日期;還有就是因為天氣,臨近年底,工人不愿意工作了,就停工了;下暴雨了,施工不安全就停工了……原因很多,可客戶不愿意聽這些,覺得是借口,聽到的就是一個結果:現在交不了房。 和筱白下樓,走到那位先生跟前,“你好,請問你有什么問題?” “我和你說不著,我找你們領導?!北┰甑南壬f。 和筱白指著自己的工作證,“我是壹號公館的經理,您有什么問題,可以和我說?!?/br> “你一個女的?”先生狐疑地看著和筱白,“別是隨便找個人忽悠我的吧?!?/br> “我是這邊的經理,您有什么問題,可以和我說?!焙腕惆纂p手交疊著放在腹部往上一些,她脊背挺直,口齒清晰又說了一次。 先生想了想,“算了,就算你不是領導,你給你們領導捎個話也行。你們金塔地產,這么大的公司是騙子嗎?買房子時候說得好好的,房子賣出去就不管了是不是!我給你們賣房子的打了多少次電話,一次次往后拖。我可是告訴你,如果不幫我把這個問題解決了,我就死在你們售房部,反正我們家的日子是沒法過了?!?/br> 客戶嗓門大,和筱白站得近,聽著就覺得耳朵要嗡嗡響了,她說,“站著不是說話的方式,不如我們坐下來,你對我們有什么不滿的地方,可以喝著水慢慢說出來?!?/br> 把客戶讓進會議室里去,主管跟著和筱白,“和經理,要不要叫幾個保安過來,看這客戶情緒激動,別失控了?!?/br> 和筱白說,“案場有保安,給他們說一下耽誤他們下班一會兒,別另外叫保安過來了,客戶看到會更暴躁不安?!币郧暗拇_遇到過,脾氣壞的客戶,情緒激動起來扇人耳光撕打人的事情也發生過,和筱白是有家有口的人了,還是要為自己的安全著想,“把門開著,你們別走太遠?!?/br> 到了辦公室,客戶還是很激動,倒豆子一樣噼噼啪啪地抱怨,說孩子急著結婚女方要求必須在新房里面,不然就不結了,家里人心急等等。和筱白耐心聽著,又問了下該客戶現在的居住情況,房子是足夠住的,只是新娘不肯在舊房子里要求必須在新家。 如果是在榮輝遇到這樣的情況,和筱白要先報給主管,由主管報給經理,再由經理和物業聯系進度?,F在和筱白就是經理,她打電話給物業公司及施工的工程部門,該棟樓是早就封頂了,現在在做外墻裝飾,是滿足了通水通電通路的基本需要的,只是通燃氣還不能滿足,又詢問了客戶的意思,協調后讓這家先辦理領鑰匙。 韓進應該是接到過電話,說了這個客戶情況的,他回售房部時候腳步匆匆看起來應該是剛趕回來的。和筱白正送客戶出去,走了個碰面,點頭打了個招呼。 韓進沒回辦公室,在一樓等著和筱白,“你怎么解決的?” “同意先為他,辦理領鑰匙手續?!?/br> “這是我的工作內容,和筱白你不覺得,應該和我提前打個招呼嗎?在你為對方做出承諾前,是不是應該和我商量一下?!表n進深吸一口氣,“你有沒有想過后果,這家有特殊情況要領鑰匙,別的客戶聽到消息后,就可以以相同或者類似的理由來售房部鬧,如果大量客戶提前領鑰匙,會影響交房秩序與擾亂施工現場,對正式領鑰匙當天的氛圍,也會有影響?!?/br> 一般房地產公司不會提前讓客戶領鑰匙,會等做好小區內基本條件后,統一在同一天時間組織領鑰匙。因為領鑰匙本就是對該項目最佳的宣傳機會,而且人多才能營造出來氛圍。 “客戶情緒激動,我沒其他的選項?!焙腕惆讍査?,“難道,真讓客戶從售房部跳下去?” 韓進聽到她說,松了一口氣,“哦,原來你只是口頭上承諾,嚇我一跳,以為你真答應了……” 和筱白打斷他,“不是啊,我真的答應他了,時間已經確定好了,明天等物業上班了就過來辦手續。這塊本來歸你管,抱歉我又多管閑事了,后面的事情你和工程那邊協調吧?!?/br> “你要把爛攤子推給我?”韓進臉色十分難看,“和筱白,我不管你是怎么進的金塔都不能這樣做?!?/br> “如果你不肯接,那我就繼續處理了?!焙腕惆资怯行┎幻靼醉n進緊張的原因在哪里,在榮輝工作的幾年,每次交房都有客戶提前領鑰匙的,并不算什么重要的問題。 “和筱白,你是不是真的不懂怎么賣房子?”韓進又問她,“你以前在哪個項目做的?我怎么沒聽過你的名字?!?/br> 難道金塔與別的公司不同,和筱白心里有點犯嘀咕,不會真是做錯事情了吧。她剛來公司,工作狀態是不求有功但求無過,又聽到韓進懷疑她,和筱白不耐煩地說,“和你有關系?” 韓進應該是沒被人這樣噎過,“你這個女人?!?/br> “如果有其他客戶要求領鑰匙,我們不必攔著,讓他們提前去現場看看,如果不介意目前的狀況堅持領鑰匙,可以同意的?!焙腕惆渍f,“讓一部分先入住,先裝修起來,對我們相似戶型的銷售還是有好處的,這是免費的宣傳與樣板間?!?/br> “……”韓進,怎么說呢,他在這一刻應該是賞識和筱白的,因為他眼睛里的光很亮,是男人看女人的光,“說真的,你是怎么進金塔的?你的上一任剛走,據我所知招聘信息還沒發出去,你也不是金塔地產其他項目的人競聘過來的。你是如何在這么短的時間內,來金塔的?!?/br> 好奇心很重嘛,和筱白聽老公的話,就愛吊著人,“走后門唄?!?/br> 昨晚陸良鋭說要送和筱白的話,和筱白已經昏昏欲睡了,沒聽見。早上陸和旭小盆友又拉肚子了,陸良鋭就留在家里照顧他沒送和筱白,所以下班時候看到陸良鋭,和筱白挺意外的,她踩著高跟鞋,一溜煙地跑過去,抱著他的頸子,高高興興地說,“你怎么來了?” “來接你回家?!标懥间剶堉难?,把她提起來一些,“穿這么高的鞋子,累不累?” “這樣美啊?!焙腕惆踪囋谒砩先鰦?,心里高興嘴上卻說,“怎么想起來接我了,多麻煩啊,我又不是不認識路?!?/br> 陸良鋭看著站在臺階上,正看著他們,臉上有明顯驚訝與失望表情的韓進,“自己的老婆必須要自己接,要不就給別人機會了?!?/br> “什么?”和筱白不知道陸良鋭什么意思。 陸良鋭把她的頭發順到耳朵后面,沒解釋。結婚前的和筱白,不肯把自己打上任何人的標簽,她知道自己的優勢,現在她結婚了,她自愿把陸良鋭妻子的標簽貼在身上,那些別的心思就全部放在了老公孩子身上,忘記了自己的魅力。 可那些鬣狗,可是靈敏得很呢。 正文 87.87 和筱白拉著陸良鋭的手臂要回到自家車里去,一晃看到不遠處的另外一輛車, 她咦一聲, “那個是韓進的車?原來他有車啊?!币娏藥状嗡鋈胧谴蜍嚨? 還以為他沒買車呢。 “你和他很熟?”陸良鋭把和筱白的臉掰過來,臉上掛著明顯的不滿,“你怎么一直看他?” “唔就是看看啊?!焙腕惆渍f,“他剛是不是看到你了?是不是要猜出來我們的關系了?” “你害怕他知道?”陸良鋭更不高興了,黑著臉。