如何識別身份證的合法性、有效性、準確性，是社會上很多單位經常遇到的問題，也是經常困擾職能部門的難題。為了變被動為主動，把由民警上門核準居民身份證信息，變為由公民自己核對身份證信息，戶政處領導和工程技術人員刻苦鉆研，大膽創新，把傳統的業務管理和現代高新技術結合起來，設計公民身份證核查系統，利用海量數據庫技術，對湖南6500多萬公民的身份信息和圖像進行集中管理，通過因特網和聲訊技術向社會各界和廣大公民提供方便快捷的查詢服務。這一系統已于2001年被公安部列為部級科研項目。目前，該系統正投入試點運行，全省公民和社會各界利用常用電話，就能核查到相關的身份證信息。這一核查系統的推廣應用，將有效地改變過去身份證管理的被動局面。這是一項具有重大意義的管理創新。