第227節
“你們在這里爭執應該誰做，有意義嗎？這是一個總監的水平嗎？這是一種負責任的態度嗎？” 方爵說完，氣得將手中的筆用力的扔在了桌面上，一群人的眼睛，便盯著這支筆從桌子上，‘骨碌骨碌’的滾到了地上！ 一直坐在后面的喻文眼睛滴溜的轉動著，一會兒看看方爵、一會兒看看秦關和李總監，最后將目光停留在洛雨熙的身上。 洛雨熙輕瞟了一下掉在地上的筆，又看了她一眼：她點了點頭，輕輕的站起來將筆撿起后，小心的放在方爵的面前：“方總，您的筆?！?/br> “恩，接下來你們還準備繼續浪費時間，來討論這工作是誰的責任嗎？”方爵拿過喻文放在面前的筆，對秦關和李總監冷著臉說道。 李總監和秦關也沉著臉，一時間誰也沒有主動開口——也不知道該如何開口！ 洛雨熙見狀便站了起來，看著方爵說道：“李總監和秦總監都有各自的立場，這也很正常。不如我來做個中間人，按您剛才的意思來解釋一下這個流程，李總監和秦總監就我介紹的情況做個補充，再提出意見，這樣進展也會快些，討論的立場也會更客觀，您看行嗎？” 她的適時出聲，既緩解了在方爵大發脾氣之后的冷場尷尬，又對方爵的意見表示了附和——不管李總監和秦總監怎么想，老板請她來參與這討論，她并沒有因為秦關對她的刁難而讓老板難做，反而大方的繼續扮演這個暖場的和事佬角色，老板自然會對她更加信任了！ 就這一點，也值得她壓著脾氣，頂著壓力，繼續完成老板期待她在流程推進中所扮演的角色。 果然，方爵一直陰沉的臉，在聽了她的話后，才略略緩和了一下，對著洛雨熙點了點頭：“你的條理性好，就你來說，他們我看也說不清楚！” 對于方爵的這表揚的話，洛雨熙不由得暗自流汗：雖不在乎那兩人對自己怎么看，可這樣明顯的樹敵卻是沒有必要的！ 不過，老板要這樣說，她也沒辦法！ 當下臉色略顯尷尬的輕瞟了一眼李總監和秦關，見兩人的神色沒有什么變化，便快步走到投影幕布面前，指著幕布上的流程圖開始解釋道：“這個流程剛才大家已經看過了，對于每個環節具體要做什么事，已經很清楚了！所以我就從為什么要這樣做來解釋！” “第一步是提交預算：因為大部分總監不具備財務知識，所以在一般情況下，預算的職能便由財務部代替了，也就讓大家認為做預算是財務部的事情！” 洛雨熙說到這里，語氣略略停頓了一下，看著面前幾個人，除了方爵能理解她的話外，包括李總監，也仍然認為預算是財務部的事情，所以在聽了這話時，眉頭都微微皺了起來，覺得她這是廢話。 洛雨熙微微一笑，接著說道：“實際上，預算是每個管理者的事情，財務只是一個匯總部門、只起到按輕重緩急的需求，將匯總的預算做再次分配和資金調撥的功能！” “每個部門總監通過預算，了解自己部門每個預算周期需要花多少錢、這些錢將產生哪些價值，以不斷的循環評估部門的投入產出比，從而調整投入狀態、想辦法提升產出價值！而這些，財務部坐在家里算帳是算不到的！同樣，如果部門不做預算，就像一個家庭主婦，不知道自己有多少錢可以花、需要花多少錢、怎么花一樣！這個家是不是當得有些糊涂了？” 洛雨熙的眸光從幾個人的臉上輕輕掃過：方爵輕輕的點著頭，秦關似乎若有所思，李總監似乎還是有些茫然，而喻文則連忙打開了手機的錄音功能，將這段講解錄了下來。 洛雨熙看了喻文一眼，對她贊許的點了點頭，這才繼續說道：“我剛才說的是預算的責任！然后再說說付款的責任：剛才秦總監說到采購部負責談判簽合同，財務部負責付款；這一點，我有一個小小的問題想請問一下秦總監！”說完之后，便凝神看著他，等著他的回應！ “恩，你問！”秦關沉聲說道。 “客戶維護是誰的責任？”洛雨熙微笑著說道。 秦關眸光在她的臉上和流程圖上輕轉了一個來回，突然低低的笑了起來：“我明白你的意思，請繼續！” 洛雨熙的意思很明白：客戶維護顯然是他的責任！而合同支付他若無法控制，客戶他當然也無法維護！顯然，預算能解決支付主動權的話，也實現了他對客戶控制的主動權，這一點，對他當然是非常有利的！ 而這一點，他相信一心想著預算是財務部工作的李總監，并沒有關注！所以，他自然也不會明確的回答，也不會由著洛雨熙繼續明白的解釋下去！ 洛雨熙看著他莞爾一笑，點了點頭繼續說道：“ok，所以，秦總監應該也認可，付款的主責應該是在采購部了！” 在看著秦關點了點頭后，洛雨熙繼續說道：“從責任上說，付款與采購部關聯性更強！那么，要負這個責，就必然要做支付預算！當然，并不因為采購部做了，財務就不用再做！” “正確的做法如流程所寫：采購部提交預算；財務部以合同為基準做預算核準，與采購部的預算筆筆相核，起到相互提醒、相互制約的作用！” “這就是管理原則中的相互制約原則——所以說，責任上分主次、cao作上部分重疊，使這個流程成為一個符管理原則的流程！” “這是我從非財務角度，而是從管理角度來理解這個流程中各個環節存在的必要性！” “再從一個流程解決一個問題的體系性來說，這個流程主要解決了采購付款的預見性和準確性問題：從預算、到核準、到支付、到反饋、到支付分析！完完全全是圍繞采購支付需求來做的?！?/br> “我想，在設計這個流程時，李總監是實實在在的考慮到了采購需求的解決的！” “李總監，您看還有沒有地方是我遺漏了沒有說到，請您再補充一下！”洛雨熙回到坐位上，看著坐在自己對面的李總監說道。 “洛經理分析得很全面，我沒有什么要補充的！而且，從這個流程來看，采購部只是多做了一個動作：就是每個月提交預算表！而得到的好處，秦總自己想必已經分析出來了，我就不多說了！”李總監接過洛雨熙的話，對著方爵說道。 “而對于財務部來說，多做了兩個動作：月底部門費用反饋、針對性支付分析！” “所以，這么明顯的優劣勢擺在這里，秦總這么精明，自然早就看出來了，只是不知道，秦總監一力反對的原因，到底是因為流程本身呢？還是有其它我們不了解的因素呢？”在說到這句話時，李總監的眸光轉向了秦關，微微瞇起的眼睛顯得十足的危險！ 他的這句話很是狠毒：暗指秦關反對不是因為流程本身，而是因為某些潛在的利益！ 這話由一個財務總監說出來，那已經是相當的重了！ 只見秦關當場變了臉色，當下也不在避諱與財務部的正面沖突，沉著臉說道：“李總這是什么意思？咱們討論工作，就事論事！如果對我的工作有其它任何的意見，我歡迎審計部隨時來調查！” “行了，這個流程洛經理解釋的很清楚！我看也不用再討論了，就這樣確定吧！”方爵見兩人又針尖對麥芒的吵起來，便沉著臉做了決定： “人力資源部新設了一個sop的職能，對新的流程設定了三個月的試運行期，在試運行期間有任何的問題，都可以及時反應上來，都還有改進和調整的機會！不要在沒做之前說一大堆的不行！” 喻文見方爵提到她的職能，忙站起來與大家打著招呼：“各位總監好，我是人力資源部的新員工喻文，您在新流程上有任何的意見、在舊流程上有任何的想法，都可以隨時告訴我！” “恩，小喻以后多和大家溝通?！狈骄艨粗c了點頭，又看著秦關說道：“你還有什么意見？” 秦關臉色鐵青的說道：“既然方總決定了，我還能有什么意見！”說著拿起筆在那流程上簽下龍飛鳳舞的名字，拿了筆記本便摔門而出。 “發什么脾氣！只聽說過賺錢的是老大，沒聽說過花錢的是老大！”李總監搖了搖頭，看著他這好不容易簽下的大名，卻長長的吁了一口氣。 “他不花錢，銷售部拿什么賺錢？”方爵瞪了李總監一眼，有些恨鐵不成鋼的說道。 明明洛雨熙的明解釋和暗提示，已經讓秦關對這個流程認可了！就算李總監什么話都不說，這個流程今天一定是簽下來了的。 他偏偏為了面子、為了爭回一口氣，對秦關之前的挑釁不依不饒，將事情搞得這么僵，真是一點管理風度和管理智慧都沒有！ 想到這里，他不禁萌生了要換掉這個財務總監的想法——只是？他是公司的老臣子，對公司也是忠心耿耿，并且融資能力相當的強！ 公司正處于快速發展的階段，對資金的需求量是極大的，如果沒了對外融資，公司的發展速度就上不去！ 可有這樣一個沒有管理意識和才能的財務總監，不僅不能對業務起不到推動作用，反而成為一股阻力，同樣會影響公司的發展速度！ 方爵看了李總監一眼，無奈的說道：“既然流程確定下來，流程以內財務部應該做到的事情，就不要打折扣！將好好一個流程給弄廢了?！?/br> “那是自然?！崩羁偙O將秦關簽過字的流程拿過來自己也簽了字，然后遞給方爵。 洛雨熙見這邊事情已了，便趁李總監回答的間隙起身說道：“方總，李總，你們繼續聊，我先回辦公室了，喻文剛來，我還有些事情要交待?！?/br> “今天對流程的分析很精彩，以后可以做個專題培訓！”方爵看著喻文點了點頭，向洛雨熙豎起了大拇指。 “流程再造是我的優勢！”洛雨熙輕挑了下眉梢，毫不自謙的說道。 “哈哈哈，你說過！”方爵看著她自信的樣子，哈哈大笑了起來。 “我先過去了！”洛雨熙朝對面的李總監點了點頭，便帶著喻文往外走去。 —— 方爵見洛雨熙離開后，便拿起筆在流程上邊簽字邊對李總監說道：“采購這關過了，其它部門應該沒什么問題了吧！” “這個月只確定采購部、銷售部、市場部、審計部！然后在全公司范圍內進行公布。在試運行一個月后，我會出一個試運行分析報告，然后再推進下一批部門。我估計會比這次順利！畢竟最難搞的三個部門都搞定了，其它部門見大勢已定，也就順利成章了！”李總監邊看著方爵簽字邊說道。 “哦？”方爵停下筆，抬起頭有些驚訝的看著他——以他的處事習慣和管理思維，這還真不像他能做出來的推進計劃。 “我做的計劃，洛雨熙略略提示了一下！畢竟她在流程再造方面有優勢麻！”李總監大大方方的承認，這個推進計劃是洛雨熙的意見，顯然對洛雨熙這個人在專業能力上，已經有所認可。 “恩，很好，不管對方是誰、或者你喜不喜歡，只要能給你帶來幫助，你就應該接納！你有你的優勢、她有她的優勢！別弄得天敵似的?！狈骄魧⒑炌曜值牧鞒瘫韱芜f回給他后，若有所思的說道——這人，或許還值得改造？ “是這樣的?！崩羁偙O接過流程表點了點頭。 “恩。你對洛雨熙這個女孩子怎么看？”方爵突然問道。 “這個女孩子，扮豬吃老虎！”李總監看著方爵簽好的流程表，想想剛才洛雨熙講解時候的專業度，應對秦關刁難時的敏捷強勢，比在第一天見面會時的表現，已經多了許多的銳氣。 “她給我很多意外，當你覺得她弱的時候，她又意外的亮出了鋒芒；當你覺得她強勢的時候，她又一副溫婉親和的模樣；應該是個遇弱不強、遇強不弱的個性！所以，想讓她強，就要不斷的給她加碼，越壓越出色！”方爵看著李總監，若有所思的說道。 “方總你是用人用成了精了！不過，這次的預算推進，我記她一功！”李總監笑著說道。 “別光說不練！她的工作要多支持！以前的人事經理來了又走，走馬燈似的換，除了他們自身的原因，公司各部門的諸多刁難，增加了工作難度，讓人家不想在這樣的氛圍下工作，也是重要的原因！這個人事經理我很滿意，你們別再搞七搞八，把人給我嚇走了！”方爵站起來，對李總監認認真真的說完這番話后，便拿著本子走了出去。 李總監一個人，拿著那張都簽了字的流程表盯著看了半天，將方爵臨走前說的話想了又想，對洛雨熙的想法，便又從利用她推進流程，等著她適應不了離開的態度，慢慢轉變了一些——既然老板看重，支持一下也沒什么壞處！ 人力資源部再強大，也大不過財務部去！她再受重視，地位和薪水總也高不過自己去！和她一個小姑娘斗，還不如聯合起來，去斗那幾個對自己未來升副總有威脅的人！ 李總監從利害關系上、再從她這次幫自己搞定秦關的表現來考慮，暗自調整了對洛雨熙的相處策略。 他一直認為方爵重視財務，就是對他個人的能力相當滿意，提升副總他是理所當然的候選人之一，所以也早就開始了這方面的準備！ 一直自以為大，又沾沾自喜的他，倒是從來沒有想到過，方爵曾經有那么一瞬間，有著強烈的想換掉他的意愿！ 李總監拿著筆記本和簽好的流程單推門往外走去，在路過洛雨熙的辦公室時，不自覺的停留了一下之后才離開。 —— “洛經理，秦總監和李總監其實原本不和，但秦總監又將矛頭指向我們部門，他這是吃柿子撿軟的捏嗎？”洛雨熙回到辦公室后，喻文看著她有些氣憤的問道。 “是啊，你都看出來了！”洛雨熙苦笑著搖了搖頭。 “在我來之前，公司人力資源部相當于銷售部的附屬部門，成天圍著銷售部轉！在公司基本沒有什么話語權！日常也就做一些算算工資、招招人的事兒，大家都不怎么瞧得起吧！” “所以，我希望從現在開始，我們要由內而外的開始改變——人力資源部要將真正的職能發揮出來，然后由內及外的去影響別的部門！讓大家看到這個部門的專業性、對業務的推動性、對戰略實現的重要性！” 洛雨熙有感于喻文敏銳的觀察力，這些原本不想說的舊事，在這種情況下，卻也不得不說了——人力資源部的沒地位，在相當長的一段時間內還會持續！ 他們，也必須有這個心理準備吧！ “恩，一定會的！今天我看到方總對您很是欣賞！而您講解的流程不僅專業度高，與業務結合也緊密！以我以前公司的工作經驗來看，一個業務型的hr、一個業務為先的hr部門，在公司的話語權是越來越重的?！庇魑目粗逵晡?，滿臉信心的說道。 三十歲的喻文，在流程再造上也有著豐富的經驗，只是因為生孩子后離開原來的單位，再出來找工作，要求不得不放低！ 而且，在內地的企業，也很少有單位將人力資源的各個板塊職能區分得這么仔細——大多數公司會要求你是個什么都懂、什么都會、什么都能做的萬金油！ 所以，她求職時，一來是離開工作崗位近兩年的時間是一個障礙，另一個就是專業的局限性的障礙，讓她不得不放低要求，重新從助理的職位開始做起！ 不過，在就聘面談時，洛雨熙所介紹的部門階段性工作是以流程再造為重點，讓她感覺到了公司對這一塊的重視； 這個職能的配置是以洛雨熙自己為主，她為輔的方式，這樣的話，自己向上發展的空間也是有的！ 而在面談之后，她也感受到了洛雨熙本人在這個板塊上所表現出來的專業廣度，正與自己的專業深度正好形成了互補！這讓自己在專業上有學習和成長的機會； 當然，很重要的一點是薪水比以前做主管還高出10,；所以在她接到公司的offer后，她便毫不猶豫的過來了——而且因為一直待業在家，所以到職的時間也是最快的！ 今天上班第一天，便經歷了部門被別的總監瞧不起、在公司完全沒地位的情況，讓她有些失望！但這個年輕的經理所表現出來的專業素質和溝通氣勢，以及總經理對她的認可和欣賞，也看得出這個部門在洛雨熙的帶領下，正慢慢走出邊緣的局面！ 所以，在洛雨熙坦誠的介紹了部門的現狀后，她反而摒棄了原有的失落，對自己在這個部門將要扮演的角色更加的有信心起來。 “恩，你會是我最重要的助手！所以在新招的所有職位里，我安排你最早到崗！除了協助我推進sop的工作，部門管理的工作也會交給你來做銜接和協助！希望在sop部門獨立出來的時候，你能獨擋一面?！甭逵晡蹩粗⑿χf道。 她在話里重申著對她的重視，和對未來規劃的期許，卻并沒有浮夸的成份，顯得非常的務實而讓人充滿期待！ 以前在公司的時候，larua也是這樣對待她的，現在，她又不覺間用起了同樣的方式來對待自己的下屬——顯然，喻文比當初的她更有經驗和能力，但對信任和成長的需求卻是同樣的！ 所以，這個方法對她也同樣有效！ 只見喻文看著她微微一笑，同樣認真的說道：“我不是一個喜歡跳槽的人，也不是一個愿意敷衍工作的人。所以我對這份工作很認真，也報有很大的期待！謝謝洛經理給我機會?！?/br> “祝我們合作愉快！”洛雨熙從轉椅上站起來向她干脆的伸出了右手。 “合作愉快！”喻文也也從椅子上站了起來，伸出右手用力的握住了洛雨熙的——這個年輕漂亮的經理，比她想象中更有銳氣！