“李總監請進！”

    “欣兒幫我倒杯水進來?！?/br>
    洛雨熙點了點頭，從坐位上站起來，禮貌的幫李總監拉過了椅子請他坐下——即便是方爵過來，洛雨熙也習慣坐在自己的辦公桌后面與他談事情！只是這個李總監派頭特別大，還特別介意年輕人對他形式上的尊重！

    所以，洛雨經在他坐下后，便拉了椅子，在他的對面坐了下來：“李總早，有事找？”

    “我記得洛經理做的關于銷售部《績效工資核算發放流程》里說過，要求銷售部每月26日提交下月銷售與收入的預算，他們只按時交了一個月，后面又是遙遙無期了，不知道洛經理有什么措施完來督促流程的執行到位呢？”李總監好整以暇的問道——明明是他自己要求人，反而像別人工作沒作到位，要來接受他的檢核一般，端的是聽了讓人難受！

    洛雨熙在心里暗暗翻了翻白眼，臉上卻仍端著微笑，慢條斯禮的說道：“那個流程李總監不是不同意嗎？所以后來我們公布的流程里面，就沒有這一條了呀！”

    洛雨熙邊說著，邊起身從文件夾里拿出大家會簽過的文件遞給李總監，仔細的說道：“因為是人力資源部核算出結果給財務部，財務部直接按結果劃帳就可以了，在不涉及到備用金提前支取的情況下，是否有預算并不影響業績工資的發放，所以在流程中，我就把這預算這一項取消了！您看，這個也是您簽過字的?！?/br>
    洛雨熙特意指著李總監簽過名的地方，強調著說道。

    李總監只覺得微微尷尬了一下，神色卻立即恢復了正常，看著洛雨熙皺著眉頭說道：“這個流程如果加上準時提交預算，也不影響后面的工作，為什么要改呢？”

    “一個流程只解決一件事情，每一個動作都是必要的！在這個流程里，準時提交預算和準時發放業績工資沒有任何相關性！一個多余的動作放在流程里，會導至整個流程的無效！”洛雨熙有些惱火，但仍是耐心的解釋著：“如果硬加進這一步，他一樣可以不交，而且，不影響結果！您認為有必要嗎？”

    “你的意思是逼我將備用金放到業務部去嘍？”李總監更加惱火的說道。

    “您這話說得無理！我只對業績工資的發放及時負責，不對財務預算的提交負責！在您不同意原來流程的時候，是我妥協改掉流程，我沒看出來，我這個流程和預算有什么關系！我也沒看出來，我哪里逼您將備用金放到業務部了！”洛雨熙不覺間，說話的聲音也大了起來。

    “你為什么不把預算放到這個流程里面？”李總監仍在糾結這個問題。

    “我為什么要放呢？”洛雨熙好笑的說道：“李總監，如果你不懂什么叫標準流程，我建議您去學習一下，不要在這里對別人的工作妄加指責！我人力資源部有人力資源部要解決的問題，你財務部有你財務部要解決的問題，不要把自己解決不了的問題，放到別人部門去！”

    “明明一個流程可以解決的問題，你為什么非要分開呢？”李總監的話，幾乎有些無理取鬧了。

    “李總監，這個流程是所有部門都會簽過的，如果您有任何意見，請您找方總去投訴，我這里不歡迎您直接來對我的流程指手劃腳！”洛雨熙只覺得自己是秀才遇到兵，有理說不清，當下也不再和他交流流程本身的問題，直接把他推到方爵那里，愛怎么地怎么地吧！

    “小姑娘出來做事要虛心一些，別做錯事還這么大脾氣！”李總監皺著眉頭，不滿的說道。

    “李總監，現在我們部門六個人的活兒三個人干，我很忙，恕我沒有時間接待您，麻煩您以后有事找我，先和我的助理預約！我不喜歡別人打斷我的工作！”洛雨熙站起身來，淡淡的說道。

    “洛經理，您和方總約的時間到了，方總問他現在過來方便嗎？”正說著，喻欣兒敲門進來問道。

    洛雨熙抬起手腕看了看時間，對喻欣兒點了點頭：“請方總過來，你將方總的咖啡了端進來?！?/br>
    “好的！我這就去?！庇餍纼狐c了點頭，特意看了一眼李總監，這才帶上了辦公室門——是的，她就是故意的。

    原本這個時間，確實是方爵與洛雨熙約的時間！

    而方爵到了時間自然會過來，根本不會事前問方不方便。是喻欣兒看著時間快到了，又聽見辦公室里兩個越來越大的爭吵聲，才特意進來說的——倒沒想到，正好碰上洛雨熙說到預約的事！

    這倆上下級，這次的配合，倒真是很有默契了！

    “既然方總要來，那正好和他說說這個流程的事！”李總監坐在那兒，沒有要走的意思，洛雨熙也不理他，從辦公桌上拿出資料后，轉身對李總監說到：“我和方總約了討論部門結構的事情，大約需要半小時，您可以問一下方總秘書，半小時后，他有沒有其它安排！”

    說完便拿著資料、抱著手提電腦出去了：“欣兒，我在會議室等方總?！?/br>
    “知道了！我這就將咖啡送過去?！庇餍纼好φ酒饋響?，看著洛雨熙有些不耐的表情，知道她這下和財務李總是鬧開了——她特意說了方總要來，那李總也不走！那李總不走，洛經理也不理！

    這兩人，杠上了！

    喻欣兒聳了聳肩，一邊通知方爵的新任秘書討論的地點，一邊將咖啡準備好，掛了電話后，便將兩杯現磨的濃咖啡送進了會議室。

    那李總監倒沒想到，這個新來的年輕人事經理，平時一副江南淑女的溫婉模樣，脾氣會這么臭，居然把自己一個人扔在辦公室里就走了！

    他一個人又坐了會兒，著實覺得無趣，便訕訕的離開了。

    倒是喻欣兒乖巧，見他出門，忙站起來微笑著說道：“李總監慢走，我們洛經理回來，我告訴她你等過她！”

    “不用了，年輕小小，架子挺大，還要預約！都是老板給慣壞的！”李總監陰沉著臉，頭也不回的往財務部辦公室走去。

    見他走遠，喻欣兒才和旁邊的方芷說道：“剛才洛經理說話好大聲，兩個人像是吵起來了?！?/br>
    方芷抬眼看了看四周，對她輕聲說道：“做你的事，別多話，洛經理自己會處理的?！?/br>
    “哦，知道了?！庇餍纼禾袅颂裘忌?，也看了看周圍的同事——似乎都低頭在自己電腦里忙碌的工作著，并沒有留意這邊的動靜，這才放心的坐了下來。

    ——

    “剛才和李總有爭執？”方爵看著洛雨熙還算平靜的臉，微笑著問道。

    “方總這么快知道了！”洛雨熙對他消息如此之快，不由得有些詫異——難道是欣兒？

    不像??！

    這丫頭不是那八卦的人，又不像是做臥底的呢！

    想到這里，洛雨熙不由得笑了：這是哪兒跟哪兒呀，像看諜戰片似的。

    “欣兒通知我到會議室，我順便問了一下?！狈骄糁浪囊苫?，倒也沒有隱瞞。

    “恩，李總指責我為什么沒在《業績工資發放流程》里加上準時提交財務預算的環節，簡直提不可理喻：不愿意放備用金到業務部的是他，要人提交預算的也是他！你不可能把全天下的便宜全占了吧！”洛雨熙提起來還一肚子氣。

    “如果放進去呢？”方爵笑著問道。

    “放進去這個流程就廢了！”洛雨熙很直白的說道：“這事兒做不做，都不影響事情的結果，您說，誰會去做？”

    “確實！”方爵點了點頭，接著問道：“一個流程和制度，如何才能得到好的推行和實施？如這次的《業績工資發放流程》，從試行到現在，幾乎沒有人不執行的，所有的流程都能做到這樣嗎？”

    “拋開想一次性解決所有問題的想法、拋開本位主義的想法，再學一點sop的常識，自然是可以做到的！”洛雨熙點了點頭。

    “哦，比如說財務預算？”方爵笑著問道。

    洛雨熙看了看方爵，也笑了起來：“方總對財務的維護讓人嫉妒！”

    “不是吧，大家都說，我對你的維護讓人嫉妒呢！”方爵看著她，溫婉的笑著，倒讓她有些不好意思起來。

    “財務預算的制度我看過，只有制度，沒有流程，所以不方便cao作！只有要求和處罰，沒有從任何角度考慮過提交部門的利益，所以，沒有人會愿意去做！”洛雨熙看著方爵說道：“制度里說：為了提升財務管理水平、為了準確調撥資金、為了財務工作順利開展！”

    說到這里，洛雨熙不由得忍不住笑了：“都是為了他財務部自己的好處，你說誰愿意去做？這世上有沒有雷鋒？有！可新中國成立到現在出了幾個雷鋒？1個！所以，這公司里能出一個雷鋒，每個月按時保質的交參預算給他，已經是稱得上奇葩了！”

    “呃？”方爵被洛雨熙的一翻話給噎住了，想想每個月都能及時提交的部門——審計部：確實是個只要有制度都會遵守的好好先生！

    “凡事講好處才做事，不是鼓勵利益取向嗎？”方爵有些不認同的說道。

    “難道人做事，不是利益驅動嗎？”洛雨熙反問道！

    看著方爵不認同的表情，接著說道：“我所說的利益，不僅僅是指金錢回報上的，包括成就感、價值感、認同感等等，這些都是利益！只有利益驅動了，做事才有動力，你推動了這些利益的達成，這個流程才有價值！”洛雨熙看著方爵，認真的說道。

    “有道理！”方爵沉吟半晌，點點頭認同的說道。

    “那么財務預算的推進，對公司來說，確實是非常有必要且有價值的，要如何與各部門的利益關聯起來呢？”方爵看著洛雨熙，進一步問道。

    “方總，財務部的問題，我現在沒有考慮！我想李總做為財務總監，應該去考慮這個問題的妥善解決！如果天天和別人對著干、只想自己不想別人，別說預算、就連報銷制度這種與個人利益密切相關的制度，都不會有人好好遵守！”洛雨熙看著方爵不以為然的說道：“所以，根本上不是這個制度有什么問題，而是做這個制度的人的態度有問題，這個關鍵問題不解決，大羅神仙來了也沒辦法！”

    “如果讓你兼公司的流程運營總監這個職務呢，你有沒有辦法？”方爵看著她，并沒有開玩笑的意思。

    “那要看賦予這個職務的權責利了，如果在流程的制定和推行上有決對的發言權，就可以！如果依然像我做的人力資源流程一樣，財務部不同意，我就得改！那依然沒辦法！”洛雨熙自然不會天真的認為，方爵現在真有心設這個職位，更不會將這樣一個重要的職位交給她這個才來三個月不到的新人。

    她不過是對財務預算始終無法推進，著實感到無力！現在，只是希望從自己這里得到一些方法，去改善這個現狀而已！

    方法她當然有！

    但是，是一件涉及到全公司所有門部的大工程，她現在并不想費心思去做這件事——套用她剛才的話說：在利益驅動的角度下，她需要完成自己入職時候承諾老板的任務！

    同時，她也希望財務部保持這種管理無能的狀態，這樣才以襯得出現已推出流程的有效性，以確保她這個空降兵能夠在這里站穩腳跟！

    現在就算財務部與她不合，也不會影響她的地位。

    而且，他們有疑問，自己就這樣隨意的解決了，這個問題的解決，就顯得毫無價值——好東西，自然應該吊著來賣才成的！

    所以，洛雨熙的回答，即沒有立即說行，也沒有說完全不行，先把自己的立場擺出來，再把達成的必要條件放出來，就是不給你一個準確的答復！

    方爵看著她，眸光微微沉了沉——這個年輕的人事經理，看似簡單、單純，在職場上的手腕，卻使用得相當的純熟！

    時機不到，她是不會將肚子里的貨，全部給倒出來的——看來，關于她的能量，自己還得慢慢兒的挖才成！

    當下只是輕輕的點了點頭，淡淡的說道：“恩，我懂你的意思。財務部的問題已經耽誤了我們不少時間，現在我們還是先解決你最著急的，部門結構和人員的問題吧！”

    “確實著急，獵頭公司已經有候選人推薦了，只有將結構與您達成了共識，我才能跟據需求去挑選合適的候選人！”洛雨熙點了點頭，將自己做好的兩套方案拿出來，分別攤在方爵的面前。

    “有兩套方案，一套是比較理想的，但和公司現狀相比，跨度有些大了，我擔心實施起來會遇到阻力?！?/br>
    “另一套更貼進現實，人員結構與原來基本沒有變化，只是增加了組織規劃和sop的職能?！甭逵晡醴謩e介紹著兩套方案，在語氣中，并沒有明顯的傾向，兩套方案對公司各有利蔽，對于她自己來說也各有利蔽，所以她將這個決定權交給方爵，畢竟他對公司的了解程度比自己要高，對于在公司角度的利蔽分析會比自己更透徹。

    唯一擔心的便是——方爵是個急性子，對于公司的改革，向來希望立竿見影，所以，很有可能，他并不深入分析這兩套方案的利蔽，而是直接放棄穩妥型的第二套方案！

    方爵拿著兩套不同的部門組織結構圖，邊看邊對洛雨熙說道：“既然你做了兩套，那么兩套的可行性一定都是有的！說說看你的想法！”

    “好的！”洛雨熙點了點頭，邊說邊用電腦接起了會議室的投影儀，打開組織說明圖對方爵說道：“第一套方案，是由機構發展組、sop組、招聘組、培訓組、薪酬績效組、員工關系組這六個板塊組成，與原來的變化是：增加了機構發展職能，主要功能在一于對公司大的組織結構、發展為集團公司時，組織設計預案的前置、以及現有組織職能的維護，包括了定編定崗、部門職能確定、轉移、增減等。這個解決了公司組織結構不穩定、編制混亂、加減隨意、部門職能交叉點與空白點共存的現狀！”

    “增加了sop職能，就是您剛才提到的企業流程運營的角色，這個單設一個部門的話，我們會給他的部門長叫做coo，也就是首席運營官！但以我對公司目前發展規模和現狀的理解，我們需要做的是逐步調整到位，而不能整齊劃一的梳理！而且各部門各自為政的情況比較嚴重，如果真的成立這樣一個部門，恐怕起不到該有的效果，反而成為業務發展的阻力！所以，我的意見是，在擴大業務規模的同時，我們小步的進行流程改造，待公司發展到一定程度了，再成立專門的流程再造部門，那樣可能會起到事半功倍的效果！這個問題，我們在初次見面的時候溝通過，我就不再多說了?！?/br>
    洛雨熙接著放下一張ppt，沉聲說道：“對于培訓組，是擴大了以前的職能！這樣做的原因是：公司現在的培訓功能，完全處于一種狀態：哪個部門想做什么培訓，我們去聯系了培訓機構，然后就去了！”

    “至于這個培訓是否合適、是否必須、培訓完后產生了什么價值、課程能否復制回來，都一無所知！所以說，我們的培訓花了錢，但不一定花在刀刃上！”

    “所以，我會將培訓公司內部的功能完全用模塊的方式體現出來：三個人，分別負責講師體系的建議與維護、課程體系開發與更新、授課體系組織與完善，他們并不需要自己講課，但是，每個部門的培訓需求是什么、公司內部講師能夠提供什么課程、不同的員工應該接受哪些必修課、哪些選修課，等等，這些，都由這三套體系配合完成！在完成這三套體系的同時，也自然而然的建立起了公司的培訓文化！所以，企業文化的內宣工作，我也準備交給這個小組來完成?！?/br>
    洛雨熙看見方爵一邊沉思一邊點頭，便知道他對這培訓的現狀也早有思索，對培訓功能如此的拆分，也表示贊許！

    于是好繼續介紹下一下板塊：“我們再說招聘！招聘仍然是一個人，但是這里不再設經理職位，我只需要一個主管！原因是，人才引進對公司來說是最重要的事情，所以，這項工作會由我親自來做！當然，在人力資源的各個版塊中，招聘是我最強的！所以，我也很樂意在這方面發揮自己的優勢?！?/br>
    “在招聘上的改革呢，我們將低端的職位，全部交給外包公司去做，在統一的測試和面試后，由招聘主管去最后把關。中端職位的人員穩定性是公司最好的，這部分人員招聘量并不大，所以由招聘主管通過網絡招聘來完成！高端職位的招聘，就交給獵頭做初步測評篩選！如果我們與獵頭合作一年以上，他們對公司各高端職位的了解會比我們自己更清楚！所以，完全可以放心，他們選的人是否與公司有高的匹配度！”

    “當然，最后由我和你共同把關！這樣，在速度上、質量上、分層上，都有很好的把控！”

    “這個我看行，否則一個經理其實也完成不了那許多的職位招聘，反而造成了不停的招不停的走的局面?！睂τ谶@一點的變化，方爵最是認同的，不僅點頭，而且馬上發表了自己同意的觀點。

    “好的，那這個職能我先劃上勾！其實兩套方案也是可以揉和了來做的，所以我們先討論，再定奪！”洛雨熙點了點頭，拿過記號筆，在這個部門上打了一個勾。

    “然后是薪酬績效組，這個組一共需要三個人，這個與以前的變化相比，就是多了一個績效專管員，就是現在小許的工作。在人員的職能安排上，薪酬和績效的cao作人員會分開，由績效經理領導薪酬主管和業績專管員！因為，薪酬也是為績效服務的！”

    “而員工關系組，雖然在結構中獨立為一個板塊，但以公司的現狀來說，這個組在目前倒不需要獨立出來，我的意見是放在薪酬績效組里面，因為現在我們遇到的員工關系問題，大多數還是勞資雙方的合約問題、薪酬問題，至于員工援助，公司還沒發展到那個階段，暫時倒是不需要的?！?/br>
    “整體上就是這樣，在人員編制上，比原來多了5個人，在薪酬預算上，會比原來多出50,！所以，這是我比較猶豫的地方！雖然只有先投入，才能產出，可在沒有產出前，投入確實需要謹慎呀！”洛雨熙笑著對方爵說道。

    “恩，相對值是增加了，絕對值在公司整體上來說，仍然不大，人力資源部向來重視度不夠，給的資源也少，這也是為什么在公司沒有話語權的原因！這個你不用考慮，我們主要看哪套方案更有效！”方爵給了她一個安撫的笑，等著她介紹第二套方案。

    “方總能這樣考慮，可見對人力資源的重視已經提起來了，只是部門突然間的擴大，給運行上也會帶來很多外在阻力?！?/br>
    “不過，或許是我太過小心冀冀了，我們還是先看看第二套方案，再來比較一下！”洛雨熙將ppt移到下一章，正準備開口，財務陳總監卻推門進來了：“洛經理，你不是說你和方總的預約時間是半小時嗎？”

    “方總，那我繼續向您預約接下來的半小時，成嗎？”洛雨熙特別討厭他這種居高臨下的態度，也不打算在方爵面前子隱藏自己對他不好的感官，所以，表面上似是順著他的話，向方爵預約時間！

    而實際上，卻是理也不理他——你說我超時，那我再預約，也比你要早一步！

    說話的模樣，帶著些女孩兒家的任性，又帶著不滿的情緒。與剛才單獨給方爵介紹方案時的專業與干練，完全是兩付不同的模樣。

    方爵看見李總監的臉色頓時不好看起來，便笑著說道：“還是李總有魅力，洛經理和我講了半天方案，都板著面孔一本正經的！這李總一來，洛經理就撒起嬌來！洛經理，你這樣可不公平哦！”

    方爵一席話，說得兩個人都有些不好意思起來——李總監因著自己一大把年紀，老是去為難人家一個小姑娘而不好意思。