而且劉強東緊接著說道“公司最終決定對這一次的事件進行處罰，因為哥倫比亞市的網點負責人無法壓制情緒，不理智的和用戶進行言語上的互相攻擊，公司決定給予其扣除一個月的基本工資的懲罰！”

    “另外，公司也決定對這一次事情進行表揚和獎勵，因為哥倫比亞市的網點負責人，在明知訂單相隔1000公里，根本無法正常派送的情況下。毅然決然的驅車往返2000公里，這種為了客戶服務的精神更加值得公司的表揚?！?/br>
    “所以公司決定獎勵其半年的工資，同時給予‘東方亞馬遜超級員工’的榮譽稱號！”劉強東的話音一落，全場的記者們頓時都傻了。

    感情這個事情最后，犯了錯誤的，辱罵了顧客的員工雖然扣了一個月的工資，可卻還得到了半年的工資，一進一出相當于獎勵了5個月的工資，同時還有一個榮譽稱號。

    這個榮譽稱號雖然在平時看上去似乎沒什么，可是考慮到現在的情況，這無疑是表明公司將堅挺的站在自己員工的一邊。

    這還是一場，為了平息輿論風波的新聞發布會嗎？

    這難道不應該象征性的殺只雞，應付一下猴子嗎？怎么到頭來連雞都舍不得殺了，這還是道歉嗎？

    記者們傻了，但是現場的全體員工們的掌聲卻變得無比激烈了起來，這些員工們真的是太激動了，他們從來沒有遇到過如此明事理，堅定的保衛自己員工的公司，東方亞馬遜實在是太棒了。

    “對了！”在掌聲逐漸消散之后，劉強東緊接著說道“我們公司有著在執行工作的過程中必須全程錄音，某些情況甚至必須全程錄像的要求，所以這一次用戶與我們網點負責人溝通的四通電話，我們都有詳細的錄音記錄?！?/br>
    “其中三通是下單當天的溝通電話，還有一通就是訂單送達之后，在回城途中持續了一個多小時的通話。為了讓事件真相得到公開，我現在就現場播放其中的幾段錄音?！?/br>
    “考慮到時間關系，完全的錄音就不在這里放出，等發布會結束之后，相關的錄音都會發布在東方亞馬遜的官網上面，持續一個星期的時間，有興趣的記者朋友都能夠下載，我們保證所有的原因都是非剪輯過的全程錄音！”

    說完，現場就響起了明顯是電話錄音的那種環境的聲音，一開始是一個男人表示訂單錯誤，希望對方取消訂單，然后重新下單的要求，這個說話的顯然是東方亞馬遜的網點負責人。

    但這個要求很快就被對方給拒絕，然后對方緊接著就開始問候網點負責人父母，負責人直接就掛斷了電話，第一段錄音就此結束。

    之后的兩段錄音，情況大同小異，都是網點負責人請求對方取消訂單，然后拼命的解釋訂單為啥無法派送?？蓪Ψ骄褪且粋€勁的要求派送訂單，然后順便問候父母和親人。

    這三段錄音其實都是完整的錄音，因為時間加在一起并不長，平均每段錄音只有三分鐘左右。

    被截取了錄音的其實是第4段，也就是持續了一個小時的那段錄音，截取的應該是錄音過程中最為火爆的部分。

    對方全方位無死角的問候網點負責人父母，而負責人一開始在忍耐，后來就受不了了，開始在錄音中狂吼，然后同樣問候對方，接下來基本上就是對罵了，但網點負責人的戰斗力明顯是不如這位用戶的，整個情況都被對方壓制。

    其實聽到這幾段錄音，情況基本上就已經完全明了了，現場所有記者都知道，這件事件已經完成了反轉。只要新聞一公布，馬上被痛罵了就會是那位發了瘋的用戶，然后吃瓜群眾們會同情這位可憐的網點負責人。

    之前吃瓜群眾罵這位負責人有多狠，那就會對這位負責人有多么的同情，然后反過來罵的那位顧客更狠，這是一種奇妙的補償心里。

    “那么第2個事件呢？難道也是千里之外下單，導致商品出現了變質嗎？”有高盛請來的記者連忙插嘴問道。

    “不，這是一個非常正常的訂單，整個配送過程只有不到兩個小時的時間。而眾所周知，貓糧是一種經過了加工的產品，哪怕處于開袋狀態，一般也能夠維持超過一個月的期限。所以其實但凡用腦袋想一下就知道，在配送過程中導致貓糧出現變質的可能性是幾乎為零的！”

    “那就是貓糧本身是假冒偽劣的產品！”這個記者毫不遲疑的說道“莫非劉董事長是想說沃爾瑪提供的商品有問題嗎？”

    “不，我們事后派出了專門的工作人員前往最后人家進行拜訪，同時也取回了一小份貓糧樣品，然后交給貓糧的生產商進行緊急的驗證，確定這份貓糧樣品確實是生產商生產的合格產品，貓糧中也不存在任何有毒的成分！”

    “事實上，在征得了投訴人的同意之后，我們邀請了專業的動物醫生對這只貓咪進行了詳細的死亡調查，發現其并不是因為使用了劣質或者是變質的貓糧，然后因為食物中毒而死！”劉強東淡淡的說道。

    “你死亡原因是什么，你總不能告訴我，這只貓是自殺的吧！”有記者冷哼一聲嘲諷道。

    “這個嘛，也不好界定！”劉強東摸了摸自己的腦袋，然后道“其實后來在調查中，我們發現了一段有些令人哭笑不得的視頻！”

    第1014章 幸福的可憐小貓貓

    “哭笑不得的視頻？”這段話瞬間引起了現場所有觀眾們的好奇心，而劉強東也不搞什么包袱，直接就讓工作人員將這段視頻現場播放了出來。