心思，至少知道鄭順順近乎相信自己所言。鄭順順往后工作順利進行，需要三名副經理支持，看樣子很難降伏蘇萬宣。鄭執強裝微笑，注視著鄭順順，裝模作樣的說：“你不要不相信，不是只有我這么說，湯經理同樣這么說呀！”

    “不說這些，這次蛋白質含量問題先解決吧！”鄭順順轉換話題說。

    “反正我沒有責任，你別找我！”湯前說。

    “我也沒有責任！”鄭執跟著說。

    “蘇經理同樣說沒有責任，那責任全歸老板，你們要我去找老板嗎？”鄭順順很氣憤。

    “公司向來如此，無人承擔責任全歸老板，你完全可以去找他呀！”湯前說。

    鄭順順聽到此言，心里陣陣發涼，難道真是這樣嗎？鄭順順隨后回到辦公室，左思右想好久。如此嚴重質量問題，對企業來說是致命毒瘤，非解決不可??！鄭順順不敢視產品質量為兒戲，暗自再三掂量之后，去董事長辦公室找師若志，希望徹底解決這個問題。

    第二十六章　實行三七鏈責任制度（下）

    師若志四十五六歲，身材魁梧，皮膚灰黑，肥臉大耳，尖嘴黃牙，眉若細雨飄灑，目如流星飛逝，腹有賊心賊膽，身發癡情癡氣。他穿著十分華麗，條紋Ｔ恤煥光彩，深色褲子顯闊氣，左腕佩戴名牌表，中指箍上大鉆戒，項掛粗大黃金鏈，腳穿黑亮牛皮鞋。

    師若志看到鄭順順走進辦公室，斷定鄭順順無事不登三寶殿，便把身子靠在椅背上，靜等鄭順順說話。鄭順順打量師若志幾眼，一邊揮手示意，一邊請求的說：“老板，有事找你談談，我們在這邊沙發上坐一下吧！”

    師若志含笑不答，連連點頭表示同意，起身去飲水機前倒兩杯開水。鄭順順搶先走到沙發前坐下來，目光緊跟師若志身影。師若志走到鄭順順側面，遞一杯開水給鄭順順，然后默默坐下來。鄭順順顧不上喝水，開門見山的說：“老板，這次蛋白質含量問題很嚴重，導致公司多種產品被責令停止銷售。三名副經理相互推諉，都辯稱自己沒有責任，還說向來都是無人承擔責任全歸你，叫我來找你理論。我很不好辦，公司真的向來如此嗎？”

    “嗯，嗯……”師若志無言以對。

    “公司真的向來如此嗎？”鄭順順緊盯師若志。

    “問題的確很嚴重，很嚴重……”師若志結結巴巴。

    “向來無人承擔責任全歸你嗎？”

    “我不承擔責任誰承擔？”

    “那……”

    “那什么？難道要你來承擔責任？”

    “我的確有責任，不管怎么樣，面對問題都要解決吧！”

    “解決問題就是出錢，你說自己有責任，卻賠不起呀！”師若志似笑非笑。

    “不是這樣吧？”

    “他們說無人承擔責任全歸我，就是這個意思?！?/br>
    “難道解決問題只有出錢了事？”

    “不然還要怎么樣？”

    “追責，檢討，懲罰，吸取教訓……都很有必要呀！”

    “兒戲，浪費時間，更浪費感情！”師若志似笑非笑。

    “這，這……怎么是兒戲呢？”

    “年輕人，你聽我說，管理企業要考慮上游利益和下游利益之外，還要考慮企業內部人員利益和一線員工利益，這樣才能做長久??！”師若志語重心長，擺出倚老賣老的樣子。

    “考慮這么多利益，就是沒有考慮消費者利益嗎？”

    “蛋白質含量低一點，吃下去沒有多大關系，消費者利益還有什么好考慮？”師若志說。

    “不是這樣說，而是存在欺騙消費者，誰愿意被騙呢？”

    “只要不知道被騙，就不是被人欺騙?！睅熑糁舅菩Ψ切?。

    “各新聞媒體已經報道禁止銷售我們公司部分產品，能不讓消費者知道嗎？”

    “這個問題的確棘手，這……”師若志若有所思。

    “要得人不知，除非己莫為?！?/br>
    “你少來這套，出事就花錢解決，不過屁大的事而已?！睅熑糁舅坪跤悬c反感。

    “現在禁止我們售貨，怎么花錢解決？”

    “沒有銷毀貨物，禁止銷售算個屁，以后再賣呀！”師若志很不耐煩。

    “不用考慮消費者權益？不用追究相關人員責任？”

    “秘密進行不讓消費者知道，追究責任能怎么樣？”

    “你……”

    “我們追究三名副經理責任，可以說沒有半點好處，以后還得靠他們做事呀！”

    “這么說，果然是無人承擔責任全歸你呀！”

    “全歸我就全歸我，反正每次都是花錢了事?！睅熑糁舅坪鹾軣o奈。

    “不行，不能一直這樣下去！”

    “哈哈……”師若志苦笑不語。

    “有責必究才是長久之計！”

    “你喜歡任性，就去追究責任，但公司不能亂套！”師若志嚴肅警告，口氣驟變，悅色盡失。

    鄭順順連連點頭表示明白，不由對師若志察言觀色，感覺師若志很不高興，暗自揣測師若志想法。師若志默默而坐，心里在想：小鄭年輕氣盛，嘴上沒毛，辦事不牢，有辦法處理這么復雜事情嗎？我放手讓他去干，必須想好退路，萬一小鄭慘敗的話，才有路可走??！

    鄭順順默默思索片刻，便起身告辭。師若志坐著一動不動，連一句客氣話都沒說，眼睜睜看著鄭順順離去。鄭順順回到辦公室，想到被禁止銷售貨物，一種莫名煩亂油然而生。這種復雜事態很難解決，必須有制度保障，然后擬出一套可行方案，再征求各方意見，最后才實施。鄭順順明知這樣，還是不能安心考慮對策，制度和方案都沒有著落，談何解決問題呢？

    南京市臻月牛奶有限公司蛋白質含量問題出現不久，一線員工看到情況不妙，產生許多猜測。謠言緊隨其后冒出來：外地發生臻月公司產品毒死兒童案件，南京市臻月牛奶有限公司即將破產。部分一線員工聽信謠言，陸續向公司提出辭職，人數一日多過一日。南京市臻月牛奶有限公司人事部感覺問題嚴重，紛紛向辭職員工解釋，極力挽留辭職員工，最終只有少數員工真正離職。

    南京市臻月牛奶有限公司各部門相互配合，對被禁止銷售牛奶進行統計，得出被禁止銷售液態牛奶總數為一千二百三十七萬四千八百九十箱。這批牛奶處理辦法尚無定論，師若志和三名副經理對此問題想法一致：不怕花錢，想方設法再次銷售。鄭順順毫無疑問不想把次品再次推向市場，師若志還算好辦，如何說服三名副經理呢？

    鄭順順經過數日努力工作，終于擬定一份南京市臻月牛奶有限公司職務責任制度——三七鏈責任制度，提交給師若志審批，說明以此職務責任制度為依據處理蛋白質含量問題。師若志接到三七鏈責