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刻澄清真相。 上午十點,遠在歐洲的生產線總經理從睡夢中被喚醒,參加中國區的緊急電話會議。 十二點,生產線的技術專家終于松口,遠程接入客戶設備。 譚斌在客戶處周旋一天,精疲力竭,所幸事態沒有繼續惡化。 憤怒的客戶發泄完畢,開始正視現實,考慮如何收拾后事及追究責任,要求MPL提供關于試用版軟件的解釋。 這個要求并不過分,但是真正的事實,讓所有人都掉了眼鏡。 技術部門根據現場記錄,很快找到執行安裝的工程師和項目經理。 那個工程師嚇得不輕,說話都有點磕巴。項目經理還算鎮定,出示了一封半個月前的郵件。 這封信一切換到大屏幕上,譚斌感覺象挨了一悶棍。 極長的一封郵件,經過無數人的回復和轉發。 她已無法集中精力去追尋前因后果,只看到最上面一句話:經確認,生產線二十天后才能正式發貨,可以先安裝試用版軟件作為過渡。 發信人居然是方芳。 收信人一欄中,只有項目經理的名字。 會議室中的人陸陸續續退出去,譚斌臉色鐵青,悶頭坐了很久,才把方芳叫進會議室。 她忍住怒氣發問:“你在做什么你知道嗎?你不明白這是什么性質的問題?” 方芳臉漲得通紅,急著辯白:“不是我的意思?!?/br> “那是誰?” “是Young交待的?!?/br> 方芳說,一個半月前簽合同,銷售團隊與物流部門的溝通出現失誤,生產線真正的發貨時間,要比合同中白紙黑字九月二十六日的承諾晚了二十天。 其中涉及到幾個新功能,客戶原計劃國慶長假前投入使用,到貨的延遲,完全影響了他們的業務,于是威脅要按照合同條款索取賠償。 頂不住壓力的項目經理,只好把壓力轉嫁回銷售團隊。 方芳去問周楊怎么辦,正被銷售指標逼得焦頭爛額的周楊,沖著方芳嚷嚷:“這些做技術的,怎么一個個跟缺心眼兒一樣?不就差了二十天嗎?跟他們說,隨便找個試用版先裝上,貨到了一升級,一了百了,誰會知道?” 于是她照著周楊的意思發了郵件。 譚斌聽得直搖頭,一個個都是心存僥幸,出了問題只想瞞天過海,一錯再錯。 想了想她問:“如果你說的是真的,為什么不把Young的名字附上?” 方芳慢慢低下頭,“當時太忙了,我沒想那么多,只想把事趕緊了結?!?/br> 譚斌支起額頭看著她,一時不知道說什么好。 她顯然沒有任何自我保護的意識。 再叫進周楊,他矢口否認,顯得氣急敗壞,“我從來沒有說過那種話,她肯定理解錯了。公司的行為準則,我怎么會忘記?” 方芳看著他,眼淚開始在眼眶里打轉,“Young,你說話要摸著良心?!?/br> “不用你提醒,我的良心好好在胸口呆著。倒是你,出了事就亂咬,我不得不懷疑你的人品?!?/br> “你……你……”方芳氣得渾身發抖,“……你不要臉!” 周楊抱起手臂冷笑,“嗬,都罵上了,是不是要問候我姥姥,我大爺?” “行了,別說了!”譚斌喝住她,“方芳你先回去,冷靜以后再說話,” 方芳用力摔上門走了。 “Cherie,我……”周楊試圖說點什么。 “你去現場吧,穩定一下軍心,有進展給我消息?!弊T斌疲憊至極,甚至有點厭惡,不想和他多話。 凌晨四點,現場終于傳來消息,故障排除,設備恢復正常。 譚斌沒有睡,一直呆在書房處理郵件。接完電話才松口氣,服了一顆安眠藥,把自己扔到床上。 她得強迫自己休息幾個小時,明天要面對的更加艱難,善后,并且處理始作俑者。 這么大一輪風波過去,總要給各方一個交待,總要有人承擔責任。 坐在劉樹凡的辦公室里,她的心情異常低落。 “你要記住這個教訓,Cherie,管理Team,尤其是SalesTeam,是非常Challenge的任務,松則失察,緊則失衡?!?/br> 劉樹凡站在窗前,背對著譚斌,看不到他的面部表情,他的聲音顯得很平靜。 “我很抱歉。也許是我給他們的壓力太大了,才造成今天的局面?!弊T斌一臉無地自容的羞愧。 這件事一直被捅到總部,她不清楚究竟給劉樹凡帶來多大的困擾。 此時她寧可劉樹凡大發一頓脾氣,也比現在的狀況讓人安心。老板的平靜和沉默,通常都不是什么好事。 “不全是你的錯,Rayg一離開,我就該給你們找個GeneralManager來。年輕啊,到底都太年輕了?!?/br> 譚斌沒有說話,她不想為自己辯解,也不想過多解釋事情的來龍去脈,只能由著劉樹凡發泄他的不滿。 至于新的GM,劉樹凡早就物色好的人,卻在上任前夕,風聞MPL中國正在進行中的權力僵持,被嚇退了。 他話中透出的無能為力的傷感,讓譚斌不由不猜測,他是否在為程睿敏的離開感到后悔? 劉樹凡最后問:“你打算怎么做improvement?” “北京的Business越來越大,Young一個人負責整個地區,實在吃力。我想申請增加一個Headt?!?/br> 譚斌想了一晚上,才決定提出這個要求。 北京地區是她手里一只生蛋的金雞,她不能再冒險,把所有的雞蛋都放在一個籃子里。 劉樹凡看著她,“SalesManager如今是一個蘿卜一個坑,并沒有多余的headt,就算我approve了,你又從哪兒找合適的人?” “有一個人選?!弊T斌低聲說。 “誰?” “PNDD總部的客戶經理王奕?!?/br> “她愿意到你的Team嗎?” “只要您同意,我會找她談?!?/br> 譚斌有把握,自從PNDD開始集采,王奕的位置就被架空了,她已經很久無事可做。 擱在以前,她不會考慮王奕。因為她一直覺得多數女性普遍缺乏大局觀,過于專注細節,依賴性強,總有逃避責任的傾向。 真正帶了團隊之后,她才開始逐漸修正自己的觀念。 女