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,可以直接找集團投訴,在這之前,集團的指令我們負責傳達,胡店和各位也可以,先執行,后投訴”:Troy說 “Tory,是每一份都存在問題嗎?你也知道我們第一次接手這樣的事情,之前都是你們做好拿過來的,一時不適應也正常,所以有什么不到位的地方,你直接告訴我們就可以了,我們會認真修改”:袁芳說 “我們是一個團隊,但是從我手上這些文件就可以看出來,各位對這次營銷案的態度,我也不想多說占用各自的時間,如果你們只能交出這樣的,我也會如實上報交給總部”:Troy說 “這份掉在了地上可惜了,昨晚隋領班熬夜做的,雖然我也辛苦了一下,不過這是大家的成果,你不準備看一下嗎”:梵蒂克絲毫不在意她們在說的,而是將掉在地上的文件遞到Troy的面前。 “隋領班?你是中餐部的?”:Troy翻了一下手中的策劃案問 “嗯”:隋小修看著他回 “這么簡潔?不要說明一下嗎?”:Troy笑著問 “簡單直接,最有效?!保核逍⌒扌α艘幌?,緩解自己緊張的心情。 “這是我見過最簡潔明了的策劃案,不過——”:Troy停頓了一下,看著眾人。 “我的Troy你就說吧”:梵蒂克一向是這樣肆無忌憚的性格,他們也都了解。 “不過你們幾個人讓我很驚訝,可以看得出來,又都回到了狀態,至于隋領班,我希望你知道,適當的簡潔明了可以,要分清場合,如果這樣的文件形式交給集團,你覺得能Pass??”:Troy面無表情的看著隋小修。這份營銷方案,可以看得出來是她們幾個主管用心想出的,被隋小修這么一整合,讓他也挑不出什么問題和毛病。 “知道了”:隋小修回 “Goodorbad?”:梵蒂克問 “Good??!”:Troy仍舊是語氣淡淡的說。 “隋領班,我們配合的這么默契,你要怎么感謝我們幾個?”:梵蒂克戲謔的笑著問,后者白了他一眼。 “我知道各位心中對這次的營銷方案有怨言,覺得這本就該是我們企劃部的事情。但是我需要告訴各位的是,第一,這是集團給各位的一次升職機會,第二,我們是團隊,雖然平時都是各司其職,但是杜克愛麗絲的性質是復合式酒店,既然是做主管,綜合能力一定要強,如果僅有管理能力,遲早是淘汰出局。我希望在接下來的執行中,各位能夠更默契些,解決問題,發揮團隊的凝聚力”:Troy說 “我們會按著集團的指令做,只是隋領班畢竟是剛接觸這些,Troy你看蔡維霞可以參與這次的營銷案嗎?有個搭檔效率會更高些,畢竟蔡也是老員工了”:胡冰說 “胡店心思就是細膩,看來你可以不用煩了”:梵蒂克笑著對隋小修說 “你的部門你決定,參選的名額我現在統計一下。除了在座的各位,再加上蔡維霞是嗎?”:Troy問 “嗯?!保汉χf 每個人都有一票的名額投給自己或者是別人,主管競升店長,店長競升經理,領班競升主管。 餐飲部、客房部、KTV、斯諾克俱樂部、養生會所、健身房六個部門進行捆綁銷售,主題是會員季。 健身房的會員卡做為主推項目,各部門的員工也在緊鑼密鼓的接受銷售培訓。 石磊的新會員制度客戶滿意度比較高,有了不錯的營銷效果。會員卡分為倆種,一種是原有的VIP可以免費升級為一卡通用戶,通過晚盈利的方式來吸引會員的注意力,交換信任和感情,并更大程度的推廣一卡通。一卡通在平時的推廣中,因為儲值金額比較大,所以會員招募的不是很理想,其次是因為杜克愛麗絲是復合式酒店,并不像古氏集團旗下的星級酒店那樣。 第二種是網絡營銷,全新完善的會員制度,實名制信息登記,郵箱或者手機號辦理網絡會員卡,并且在企業的官網進行相應的推廣,發揮了網絡營銷與消費者的互動性功能,最大限度的降低了營銷費用,提高了對顧客需求的反應速度。 蔡維霞跟蹤了廣告細節方面的事情,例如DM、宣傳單上的廣告語,背景顏色,選圖類或者外景廣告維護方面的事項,她做事一向是沒得挑,胡冰在會議上也經常點名表揚。不過隋小修和她的關系一直都是淡淡的,像是倆個井水不犯河水的人,有一定的距離。 隋小修也去聽了幾次銷售培訓課,帶上部門的實習生一起去聽。銷售培訓結束后,員工跟她借筆記看,被企劃部的Troy看到,站在講臺那里對眾人說,隋小修要是換一身衣服就是個學生,聽的認真不說,筆記記得也很詳細。所以為什么有的人能升職,有的人總差那么一點,這一點的差異還是看個人的勤奮和努力程度,無論是做什么事情上,多做一點和差一點,可能就是倆個不同的人生。 會員季的營銷活動一直在進行著,通過整時營銷,追求在一段較長時間而非較短時間,實現最大盈利的一種營銷策略。 部門主管之間的走動也變得密切起來,隋小修以前是經常去客房部玩,現在每天中午下班在客房部,晚上下班去12樓以上轉悠,和四個主管的關系也變得熟絡起來。KTV的溫彬時常和石磊開她玩笑,說隋小修就差賣給店里了,除了下班回宿舍,她大部分的時間都在店里。 羅帕帕的性格一直是不溫不火,但是和梵蒂克在一起的時候,經常能被氣的臉紅脖子粗,他不樂意去16樓斯諾克,嫌太吵,常把隋小修喊去他的18樓,隋小修一去,梵蒂克也會厚著臉皮的跟去,到18樓繼續氣他,不過唯一的變化可能就是喝茶的次數比喝酒的次數多了。 有時候朱霞也會加入進來,幾個人坐在那里喝著羅帕帕泡的茶,聊工作上的事,或者聊客訴的案例。古斯哲偶爾也會過來,坐在那里聽著她們幾個人的歡聲笑語。隋小修在人多的時候,話比較少,若是被問到了什么,就回答,沒有就坐在一旁做個安靜的聽眾,偶爾也會被羅帕帕和梵蒂克的吵嘴,逗笑起來。 下午他們幾個人又坐在了一起,蔡維霞也坐在那里,羅帕帕慢條斯理的泡茶,房間里的香薰一陣一陣忽明忽烈的,沁人心脾,雅致好聞。 “石磊,現在網上會員每天都增加那么多,你那邊網絡維護更得上嗎?”:朱霞問 “再給我增加一倍我也OK”:石磊笑著回 “上個月獎金拿那么多就請小修一個人吃飯,瞧你那小氣樣”:溫彬說 “小修最后不是也沒去嘛,你們不都拿了獎金,怎么也沒見人說請客什么的”:石磊不好意思的笑著說 “隋領班