了后，也好到處去炫耀下”：朱霞笑了起來

    隋小修笑著搖搖頭：“朱店，我看你有時候會帶客人去8樓以上的部門，他們消費的時候是一卡通還是簽單？”。

    “協議單位都是簽單，一卡通儲值金額比較大，還沒有完全推廣起來”：朱霞說

    “這樣啊，對了，我們合作的廣告公司就是三卉嗎？”：隋小修問

    “嗯”：朱霞的注意力都在手中的毛線衣上

    隋小修皺了下眉頭，盯著那堆報表，忽然淡淡的笑了下，自己又鉆牛角尖了，其實很簡單，她想到了。

    一個好的營銷方案，就是找問題，解決問題，讓團隊的每一個成員都積極參與，更大程度的發揮團隊效能感，最后大家都會在同一個目標的驅使下，努力的想要看到自己希望的結果，并為之更加努力。

    晚市時，她需要到自己負責的樓層跟蹤每個包間的用餐情況，并且監督服務質量。做領班后已經不需要單獨看包間了，而是經常的在各個包間走動，也時常去傳菜部或者廚房催菜。

    忙起來的時候，大家嘴上雖會抱怨‘又是這么忙’，但是更多時候她們都享受這樣的過程。忙忙碌碌的感覺，讓她們投入在其中，一群人一起做一件讓客人滿意的事情，是她們最快樂的收獲。

    對講機里喊隋小修到3號包間，說是客人點名要領班點菜，她加快腳步到了包間。一進門就看到一頭俏麗短發的女孩，看了她一眼：“幫我配倆個人的菜，對牛奶過敏”。

    隋小修笑著回：“好的，您請稍等，馬上好?！?，她迅速的配好菜單，用平板將菜名和僅供參考的圖片遞給女孩看。

    “就這樣吧，你是隋小修？”：女孩問

    隋小修笑著回：“是的，有什么可以幫到您？”

    “幫我外套拿來，空調溫度有點低?！保号⒄f

    “好的，您稍等”：隋小修將外套遞給女孩，女孩從口袋拿出一個盒子，又將衣服遞給隋小修。

    服務員重新倒了杯開水給她，將空調溫度又調了2°上去。酒店一年到頭都是恒溫25°，但還是以顧客的需要為主。

    “你留下服務”：女孩說

    “好的，很高興為您服務”：隋小修笑著說

    包間服務員有些不開心，去樓下吧臺拿飲料，抱怨女客太傲慢了，點名要隋小修值臺，吧臺長丁亭問，隋領班沒和客人解釋領班不值臺嗎？

    服務員說，沒有，我要說她還不讓，她說，她先是服務員，后是領班。實在搞不懂是什么意思。

    丁亭聽后笑了笑，將一扎果汁放在她的托盤上，你們領班的意思是，雖然客人要她在餐桌服務，但還是需要你的配合，所以快上去吧，要多笑笑。

    服務員端著托盤，笑了起來說‘是嗎，應該是，我們主管不會騙人的’，就加快腳步的去自己的包間。

    女孩沒有點冷菜，就等另一位來了開席，直接走熱菜，在這期間隋小修一直面帶微笑的站在包間里面，等待回應女客隨時的需要。

    終于迎賓郭萌萌將唯一的一位顧客帶了上來，竟然是章程，他看見隋小修笑了一下，走到女客身邊：“新年好，伊貝怎么一下飛機就來杜克愛麗絲了”。

    “還不是想第一個看到的人是你嗎？我去你家的時候，就帥寶在，你去哪了，你要是再不來我就報失蹤了”：伊貝笑著說，將手中的盒子遞給他.

    “你啊，幸虧我先替你跟你家人報過平安了”：章程坐下后說

    隋小修將他的外套掛在了衣櫥里，經過伊貝的同意，通知起熱菜了。以往章程用餐時，隋小修也沒有過餐中服務一直在包間里，章程每次都會讓她在備餐間里，章程說：“小修，我和伊貝是大學同學，我們聚聚，你去忙你的吧，有包間服務員就可以了”。

    “這是她的工作，不就是一個服務員嘛，干嘛和她說那么清楚，我就要她在這里嘛”：伊貝笑著撒嬌說

    “章總，這是我們份內的事情，這是我的工作”：隋小修說

    “到底是個小領班，說話就是耐聽，讓你服務倒顯得我有點不明事理了，那你就在這站著吧，有事我會喊服務員的”：伊貝笑著說

    “您好，這道菜蘸醋吃口感比較好哦，需要再為您添些嗎？”：服務員拿著醋壺走進來問，她實在是聽不下去了。

    “給我加點”：章程說，打斷伊貝要發難服務員的話

    伊貝在一旁有些生氣，隨即笑了笑：“隋領班，我要投訴你們這名服務員，服務差”。

    “伊貝，不要鬧了”:章程說

    “隋領班，對于這個服務員你準備怎么處理”：伊貝笑著看向隋小修

    “小修，我先走了，這個掛在協議單上”：章程起身，服務員眼尖手快的將衣櫥的外套遞給他。

    “章程，章程——隋小修我要投訴你”：伊貝說完追了出去

    “領班，這什么人啊，莫名其妙的”：服務員關掉射燈，通知傳菜部收臺

    “我剛來那會也遇到過，時間久了就習慣了”：隋小修說

    “我看不慣她針對你的樣子，就算她去投訴，我也認了”：服務員說

    “任何時候要記得顧客至上，我會去處理好這件事，以后要學會控制情緒”：隋小修說完就先離開了

    “好吧”：服務員嘟囔了一句，沒有再說什么。隋小修私底下和她們關系很好，但在工作上出現的問題一向是不妥協。

    章程離開后給她打了個電話，說抱歉給她造成了困擾，隋小修說沒事，是自己的服務不到位，希望下次能讓伊貝滿意。掛完電話后，隋小修就去檢查其他收臺的包間，等全部收尾工作結束后，看了下手機已經22點了，她想現在這個點去分別找下4個主管，將策劃案定下來，明天好交給胡冰。

    KTV的部門負責人溫杉正在推薦一個客戶辦理會員卡，他示意隋小修在一旁坐著等一下，客人會員資料錄入后，他遞了杯咖啡給隋小修：“有什么事嗎？”

    “謝謝，溫主管你現在忙嗎？”：隋小修接過咖啡問

    “剛忙完，你看見咯，這是什么？”：溫彬翻看著隋小修遞給他的文件

    “這是你們四個人提供的銷售計劃，我把它整合了一下，你看有沒有什么問題，我平時也很少上12樓以上的部門，所以很多地方不懂”：隋小修說

    溫彬本是漫不經心的翻閱，聽到隋小修說整合了一下，感覺她的認真有點搞笑，定下心看了幾行后收起笑容：“這是你想到的？”。

    “只是在你們原有的方案上整理了下，我對KTV部門不熟悉，所以給你再確認下”：隋小修笑著說。

    “你今天什么時候下班？”：溫彬問。他當時交給隋小修的只是一個平時很常見的銷售計劃走個過場，沒想到她這么有心將其