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來有些馬大哈的何香美也發現不太對勁,她困惑地看著丁而的失常表現,問道:“丁姐,你怎么為么緊張,額頭上全是汗水?!?/br> 丁而勉強敷衍道:“我是昨天在火車上一直沒有睡著,所以現在人有些不舒服?!?/br> 何香美接受了丁而的這個理由,安慰道:“一會回到屋里,你可以睡一個午覺,我們下午再說其他的事情?!?/br> 丁而臉色蒼白,笑容也是無精打采的。 現在何香美和姚媛媛居住的房間,客廳里衣服、包裝袋已整齊擺放在木架上,或是裝入貨箱里,一切看來井井有條。 姚媛媛早在昨天晚上收到丁而的電話,知道所有情況,所以她一早起來就收拾出差的行李,對著回來的丁而和何香美說道:“我已買好去A市的飛機票了,是今天晚上的飛機。這三天就要麻煩丁而暫為客服。在我那臺電腦桌面上,有一個的電子文檔,里邊的內容就是顧客有可能會提出的問題,以及作為客服回答問題的標準答案。到時候,丁而就可以直接復制粘貼發送了。當然,如果顧客提出的問題是文檔里沒有的話,親愛的,你就自由發揮吧?!?/br> 何香美也從抽屜里翻出一個名片交給了丁而:“這是快遞的電話號碼,如果有需要郵寄的包裹,一般來說每天下午四點前你通知他來取貨就行了?!?/br> “行了。一切交給我?!倍《c了點頭。 何香美又說道:“丁姐,你不是不舒服嗎?你可到臥室里休息一下,一會我們再給你說一下工作流程以及應付這幾天網店經營的簡單cao作方式?!?/br> 丁而點了點頭,見媛媛在臥室里收拾行李,就去了何香美的臥室,然后躺在床上,勉強讓自己閉目養神。 中午快到一點鐘后,丁而小睡起床后,三人吃過午飯。之后的幾個小時,就是丁而的客服實習,從如何回答客人的問題,到客人下訂單后涉及修改運費或價格的cao作等等。 當丁而將今天的訂單里的所有商品從貨架上找出來,然后將貨物打包并在空白的快遞單上填上郵寄地址,再在四點鐘時通知快遞人員上門取件之后。何香美宣布,丁而實習期結束可以正式上崗了。 下午五點鐘左右,快遞人員取完件。而何香美和姚媛媛在吃過晚飯以后就提著行李出門去機場。 當房間里只留下丁而,看著安靜的房間,那一刻丁而有些神慌,她當即將不需要用到的電器插頭一律從插座上拔掉,天然氣暫時不需要用,就把氣閥門關掉,確保電和氣的安全。然后再將門窗緊緊關好。 這時,丁而才感覺安全多,重回客廳的電腦桌旁,繼續開始她的客服工作。 缺少何香美和姚媛媛的工作指點,單打獨斗的丁而最初還有些手忙腳亂,那怕已有現成的答案資料,但畢竟不是所有的問題都有答案,加上丁而打字技能還是非常生疏,所以晚上到了網店流量高峰時期,同時在線十幾人詢問問題時,讓丁而光是看著電腦右下角那一閃一閃的小頭像都感覺心慌。 絡意不絕的聊天讓丁而從六點忙到九點鐘,可以說工作非常充實,只是工作成果不太好,詢問后轉化成實際購買下單也就七八人而已。 九點三十分鐘,丁而準備停止一天的工作,就算有客戶詢問,她也不打算回復了。 丁而準備睡在姚媛媛的臥室里。依著平常睡覺前的習慣,她從背包里拿出安眠藥,正欲倒出二顆藥時,她停了下來。這時的丁而想起當初張文勝偷入到自己的房間時,如果自己沒有吃安眠藥的話,是否會很快被驚醒,而不是等到沙沙聲響起才醒過來。 丁而認為現在的自己要努力擺脫依靠安眠藥睡覺的藥物成癮習慣,當然戒藥癮不是一蹶而就的事。丁而想了想,便從網上搜出戒掉安眠藥的方式,“……室外活動半小時,活動后洗溫水澡或用熱水浸泡雙腳20分鐘,就上床睡覺。如果超過半小時仍無睡意,即服用事前放在床旁的由醫生設定的安眠藥物?!?/br> 根據這篇文章,丁而打開了自帶小花園的門,回憶起高中的廣播體cao動作,足足跳了二十分鐘后,又翻出繩子跳了十分鐘繩。 湊夠三十分鐘的室外活動后,丁而回到房間洗個熱水澡,洗完后馬上躺在床上醞釀著睡意。 丁而雖是躺在床上,竭力想讓自己睡著,但夜深人靜之時,昨天夜里那封信的內容卻時不時會出現在她的腦海中,讓她難以入睡:“信里說我從事圖書管理員工作,還是兼職網絡作家?!?/br> “不過,網絡作家,這是一個什么職業?”丁而在困惑。 作者有話要說: 謝謝讀者“willette”,灌溉營養液 12018-01-09 18:55:53 ☆、第 40 章 在丁而之前的人生中,由于從小到高中畢業之時都一直生活在小鎮和農村,基本上沒有太多的機會接觸到電腦。 而高中畢業到城市找工作的她,最開始能找的工作是餐飲服務業,習慣帶著白手套的她被安排作迎賓小姐,卻因為無法適應和許多人睡在一個房間,最后不得不辭去工作,而她第二份工作是私人鞋店的銷售員。二個職業都沒有接觸電腦的機會。 后來,丁而進入工廠當工人,在那時她才看見管理層和財務人員cao作電腦,為此她特意去學了電腦最基本的cao作技能,比如打字、表格的處理等。再后來丁而為了能掙到更多的工資,就自修質量管理專業的大學???,大專畢業以后,她跳槽到另一個工廠,進入質檢部。而進入質檢部后,她才終于有機會真正接觸到電腦,只不過大多數時間是在電腦上做表格而已,對于文字類的cao作很少。 六年的時間,丁而的工資從剛進入城市的每月三百元增加到每月三千元錢,工資水平算是達到在二線城市勉強處于溫飽線的程度;而居住條件也從最初和同事一起擠在餐廳頂樓的小房間里,到現在終于可以單獨租房居住,這時的丁而才感覺到自己有在C市落穩腳的把握。 再后來,丁而就遇見了張文勝。一年后,她開始頻率地接到死亡通知書了。 就在丁而回憶過去經歷之中,她漸漸睡了。只是由于淺睡,她很快醒來,看了一下時間,十一點四十分鐘,只能服一顆的安眠藥保證睡眠。 早上七點鐘,起床鬧鐘響了。丁而起來,將粥放在火上熬后,她就到小花園活動了一下身體。 早上八點鐘,早cao做完,飯也吃完后,丁而打開電腦,開始一天的工作。 早上前來咨詢的客人比較少,使得丁而有時間去了解網絡作家是什么。在連續上了GG、ZD等各個大型中文原創網后,丁而這才知道還有這樣一個職業的存在。而她曾在書店里讀閱的許多書,很多都