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第60章問答

唐宋險些被氣死,這果然不是沒有服務生，是服務生壓根不想給他們服務。

唐宋放開顧貓貓的胳膊,轉身幾步走到那個服務生和新進來的人面前，將他們隔開,然后禮貌地沖那個看起來有點眼熟不知道從哪見過的男人說：“不好意思,你稍等一下?！?/br>
然后轉過身子面朝服務生說：“你們這是五星酒店？”

服務生心里不悅，雖然剛才大家心照不宣地捉弄倆土包子沒什么，但是眼下眾人都看著呢,客人跟自己說話,自己不回答是不可能的,只好耐心地回答：“是的先生?！?/br>
唐宋從轉向服務生開始就從兜里掏出便攜小本和袖珍筆,這個東西是他新買的,為了方便出門的時候把突然冒出的靈感寫下來,這會兒就掏出來記錄倆人的對話。

“你們酒店的名字是什么？”唐宋繼續問。

不得不說服務行業的人很辛苦，尤其是檔次比較高的行業的服務人員，因為不管面對什么樣的客人，不管客人是找茬還是刁難還是罵人，都要保持微笑盡好職責。

此刻這個服務生顯然就是一個比較盡職的服務人員，之所以說比較是因為他剛才也歧視了唐宋倆人，并沒有過來服務他們，而是選擇服務了看起來就比較有錢有地位的其他客人。

這個服務生保持著微笑說道：“金碧輝煌大酒店，不知道先生想要做什么？”

唐宋不理會服務生的問題，繼續發問：“你們酒店的五星是有關部門認定的，還是你們自封的？”

周圍的人都覺著有點意思了，紛紛看向這邊。

顧貓貓也走到了唐宋身邊，扯了扯唐宋的袖子，唐宋沖顧貓貓笑了笑，示意沒關系，看著就好。

而唐宋身后那個他看著眼熟從進來就被迫晾著的姓蘇的男人，不是別人，正是葉臻的小伙伴，蘇珩。

蘇珩也覺著十分有興趣，本想跟著摻和一腳，后來一想不如看看唐宋能說出什么東西來，于是就去門口給葉臻打了個電話，叫葉臻趕緊過來，來得快還能看上他家小情兒的熱鬧。

服務生小伙臉色不大好看了，笑容已經勉強得都快擠不出來了：“先生您真會開玩笑，當然是有關部門認定的了?！?/br>
唐宋點了點頭，一邊龍飛鳳舞（實際上歪七扭八）地記錄一邊繼續問：“你們這的員工上崗之前都經過培訓么？有證件么？齊全么？”

服務生已經笑不出來了，臉色不大好看，這個東西也不是什么機密肯定不能敷衍說不方便透露的，只好干巴巴地說：“是的?！?/br>
唐宋又點了點頭繼續問：“你們員工的服務理念能說一下么？”

服務生臉色更難難看了，他沒想到一個土包子竟然這么難纏，只是剛才沒有理會他們而已，竟然發展成這個樣子，可是他又不能回答自己不記得了，那肯定會被揪住把柄的，而且周圍這么多人，被有心人歪曲給上面領導就不好了，話說主管怎么還不來啊。

“熱情，真誠，務必使客人感覺到家的溫暖?！狈丈谥樃砂桶偷鼗卮?。

唐宋還是點頭，手上不停，嘴上繼續：“能讓我聽一下你們的服務準則么？”

服務生的臉色難看到了極點，他要是當著這么多人的面真的背一遍員工服務手冊就太丟人了，以后還要不要混了，可這個客人到底該怎么應付，早知道剛才就不搶著過來了，沒想到竟然被當了出氣筒。

酒店餐飲部的主管終于出場了。

主管是一個中年人，西裝領帶白襯衣黑皮鞋，頭發梳得很規矩，臉上是在歲月里滾打過的痕跡。

他快步走到唐宋面前，微微躬了個身子，微笑著說道：“您好，我是金碧輝煌大酒店餐飲部的主管陳志，不知道有什么可以幫您？如果我們的服務生做的不好，您可以在那邊桌上的意見簿上留下您寶貴的意見?！?/br>
旁邊的服務生吁了口氣，主管來得好及時，親媽??！

顧貓貓又扯了扯唐宋的袖子，示意不然算了，鬧大了也不好，都這樣了接下來的服務肯定不會怠慢了，而且以后他們又不來了，就這樣算了吧。

唐宋卻不算完，他本來就很不爽，最近各種惡心事都被他遇上了，連寫個文都是各種故意打負分差評的黑讀者，好不容易來個高端的酒店吃飯，卻被人差別待遇，簡直戳破了他這么多天以來的暴躁氣團。

就算自己沒錢又怎么樣，至于這么歧視么，他一定要遏制這種不良風氣！雖然可能沒什么效果……

“陳主管，你好?！碧扑斡殖蛄朔丈粫翰懦愔军c頭，說道，“旁邊這位是你們餐飲部的員工吧？”

陳志點頭說：“是的?！?/br>
唐宋繼續說：“你們酒店的服務生迎客的時候要看面相挑人么？是所有的員工都看面相呢，還是就你們餐飲部的要看面相呢？”唐宋本想把迎賓的那個小伙也一塊捎上，不過到了嘴邊兒還是放過他了。

旁邊響起低低的笑聲。

“當然不是，所有的客人都是我們的上帝?！标愔久嫔媳３治⑿?，心里隱隱覺著眼前這個長得挺白凈的少年可能不大好打發。

唐宋點頭說：“那現在上帝問你，你們部門的員工為什么不招待我們，還對我們視若無睹呢？”

周圍的笑聲大了點，連顧貓貓都被都笑了。

陳志說道：“應該是誤會?！崩^而轉頭沖服務生說，“感冒還沒好？精神不集中就出來工作，還不快道歉？”

服務生十分不情愿地欠了欠身子說：“十分抱歉?！?/br>
唐宋一打眼就知道這個主管玩的什么花招，雖然歉是道了，可他還是覺著不能就這么算了，就算別人說他太過分了他也不管了，誰叫這人撞自己槍口上了呢，而且就他們這敷衍的態度，不給點厲害看看他們以后還得這樣，于是說道：“我覺著不是感冒的問題，我看他身體精神都挺好的，比我的還好，估計是有別的原因吧，不如說出來，也省的大家誤會?！?/br>
陳志心想趕緊大事化小小事化了得了，堵在門口算什么，太難看了，也太影響生意了，自己的獎金肯定會被扣的，于是又瞪了旁邊的服務生一眼，客氣地說：“這