等著，老子他媽投訴你！”

    說完他就把電話掛了。

    姚佳握著耳麥線，一時不知道該罵人還是該回電話過去補救一下。

    畢竟這條投訴一旦成立，她月底的考核就泡湯了，一定穩穩倒數第一。

    她想了想，掙扎了一下，還是耐住性子回撥了一下電話。

    結果話筒里傳來機器女聲標致卻沒有溫度的聲音：

    ——您撥打的電話已關機。

    姚佳想，完蛋了，她可能要離開客服部了。

    第32章 到底誰淘汰

    第二天姚佳歇班。到了第三天她再上班時, 林芊面色凝重地告訴她：“你值夜班那天接待的那位顧客，堅持要投訴你?！?/br>
    她建議姚佳：“你再打個回訪電話, 跟他好好說說，讓他取消對你的投訴，不然你這個月的績效考核一定墊底！”

    姚佳無奈，盡管滿心憋屈，也不知道自己到底做錯了什么, 但在既有的制度面前, 在不講道理的規則面前，誰又跟她講對錯呢？

    她只好嘗試和昨晚的公鴨嗓大叔溝通。手機倒不再是關機狀態了, 但意料之中, 對方一點情面都不給她留, 說現在他也不要求退貨了, 就是要投訴她，一定要投訴她, 誰讓因為她, 他自己氣得半宿沒睡好覺, 速效救心丸都吞了好幾粒。那既然他沒睡好覺，他就不會便宜她。

    最后連林芊也不得不出動，親自幫姚佳求情。但任憑她再怎么會做情緒安撫, 再怎么話術高超，對方都油鹽不進意志堅定, 無論如何就是堅持要給姚佳記投訴。

    最后連林芊也無可奈何了。

    掛斷電話, 她安慰姚佳：“離考核還有兩天, 別太灰心，也許會有轉機?！?/br>
    姚佳笑一笑，謝過林芊好意。

    但她知道，可能就連林芊自己都不會相信還有轉機這話。

    姚佳開始打量她的辦工桌。因為不許帶多余的私人物品進呼叫中心，她桌面上干干凈凈。走人的時候倒也能輕松起立，說走就走，不必拖泥帶水。

    還記得當初大家伙一起打賭，說看她和孟星哲到底誰會被淘汰。她還賭了兩百塊錢孟星哲走人呢。

    現在看來，她是賠了夫人又折兵，自己走人不說，還要賠掉了那兩百塊。

    這之后她得怎么辦呢？

    要去和父親說一下，讓他暗中幫忙，解決掉這個危機嗎？

    不，絕對不可以。說好了得靠自己做滿三個月，如果得靠父親暗中庇護，后面的兩個月即便能繼續做下去又有什么意義？

    回家嗎？回到家里，去看父親的嘲諷臉去聽母親的失望嘆息嗎？去領略他們“我早就說過你不行，你看怎么樣”的果不其然嗎？

    只是想想，她都覺得窒息。

    可是不回家又能去哪呢？

    她那么想得到父母的一句肯定，她苦苦堅持了快一個月，她堅持得都不太像一向咸魚的她自己了。

    她原來是那么的懶散消極，做什么事都只有三分鐘熱度。從來沒有一件事能讓她天天做、天天堅持下來的。也就畫畫堅持最久，可也沒有天天畫過，且自打進了坤羽，她也是一次畫筆都沒有拿起來過。

    只有這次來做客服。她天天堅持上班，堅持打卡，堅持接電話，堅持忍住脾氣不在電話里和人對罵，堅持繃住情緒不在掛斷電話后單獨罵……她一天天地堅持做著同一件事，做得很努力很用心，這是從前從來沒有過的。

    可是現在這件事她不能再繼續做下去了。

    她第一次這么努力地做一件事，但現在這件事不許她做下去了。

    姚佳低著頭，眼睛沒有焦距地盯著桌面，一動不動。視線在莫名其妙變得模糊。

    她使勁睜大眼睛，稀釋掉潮濕的氣霧。除了爺爺去世，她再沒有哭過。

    她不允許自己為這么點屁事就掉眼淚。

    一旁傳來孟星哲的聲音。

    “這就慫了嗎？這不像你啊，小杠精?！?/br>
    姚佳一吸鼻子，吸掉所有眼睛鼻子里的潮氣。她才不給他機會嘲笑她！

    反正剩下不到兩天了，她干脆脫馬甲給他看，看他還怎么嘲笑她！

    姚佳一吸鼻子抬起頭，看向孟星哲。

    他們視線對上的一瞬，兩道聲音同時響起——

    “你知道我是誰嗎？！”

    “你就不覺得可疑嗎？”

    兩道聲音同時歇下去，馬上又同時響起：

    “可疑？”

    “什么？”

    姚佳說：“你先說，什么可疑？”

    孟星哲挑眉：“你先說，什么知道你是誰？什么意思？”

    姚佳決定先把馬甲捂一下，聽聽孟星哲要說什么。

    “我說你知道我是誰嗎？我是刀架在脖子上都不會認慫的人！”她把話圓了回來。

    “……”

    孟星哲挑挑眉：“還能臭貧，看來沒事。那我不說了?！?/br>
    姚佳：“……”

    “那你憋著吧?！?/br>
    誰還沉不住這點氣？

    果然是孟星哲先受不了。

    他一側身，語氣壞壞的：“不是，你就一點不好奇有什么可疑哪里可疑嗎？你這孩子是沒長好奇心還是干脆沒長心？”

    姚佳接話：“那您就說說看，到底是哪里可疑？”

    她簡直覺得自己像個說相聲捧哏的。

    孟星哲向前傾了傾身，問她：“咱們的客服熱線24小時開通，目前這事有多少人知道？”

    姚佳想了想說：“除了公司內部的員工和員工身邊的交際圈，應該還沒有多少外面的人知道?！?/br>
    孟星哲又問：“你會半夜——而且是下半夜，給客服熱線打電話詢問電器退貨事宜嗎？”

    姚佳搖搖頭。

    “那你想過，為什么這人不在上半夜打電話，偏在下半夜打電話嗎？”

    姚佳怔了下，迅速思考。

    上半夜值班的是兩個人。下半夜是她一個。

    一個念頭漸漸有了蛛絲馬跡，開始在她腦中成型。

    如果上半夜打電話過來，不一定是誰接。但如果下半夜打過來，就毫無疑問，只會是她接！

    這是對著她來的精準打擊！為的就是要給她造成一記投訴的后果。

    所以不管她是服務得好還是不好，哪怕她前天晚上同意了那位大爺可以直接退正品，贈品可以給他留下，相信他也一定還有別的由頭能讓他自己惱羞成怒，繼而變成這是她的錯，給她記下這一枚投訴！

    “是有人故意要給我吃一記投訴？”姚佳眼睛都張圓了，瞪著孟星哲說。

    “總算你還沒有一笨到底?！泵闲钦芤荒樝訔?。

    “那是誰非要給我記個投訴不可？是誰非得讓我考核墊底走人不可？”姚佳瞪著孟星哲，“是你嗎？”

    孟星哲差點從轉椅上禿嚕下去。

    “我錯了，你就是一笨到底！不，你簡