，就是打架比其他女生厲害。

    葉棠抬起頭看陳語茉堅實的背影，這個背影看起來就很可靠。

    事實也的確如此。

    這個時候，葉棠褲兜里的手機忽然震動起來，她拿出來看，是一個陌生號碼的來電。

    她走出教室，接通電話，話筒那頭傳來一個帶著濃重口音的普通話聲音，“您好，請問您是唐小姐嗎？”

    唐？Tang？

    葉棠立刻意識到對方是UYX公司的人，距離Kevin給她的郵件答復已經過去三天，終于有人聯系她了。

    除去周末兩天，一個工作日之內，還算效率高。

    她答道，“是的，我是?！?/br>
    她默認了這個稱呼。

    葉棠和Kevin交往期間，沒有告訴過他自己的中名字，Kevin只知道她叫dy。

    但為了避免不必要的麻煩，她寫給Kevin的郵件里稱自己叫“Tang”，沒指姓沒指名，打電話的這個人自然以中國人的習慣以為她姓唐。

    “唐小姐，我是UYX中國區銷售總經理羅伯特先生的助理約翰，我們已經收到您的投訴，接下來將由我來跟進您這件事?！?/br>
    “好的，麻煩你了，”葉棠禮貌作答，對方的用語措詞聽起來彬彬有禮，她卻聽出來他的不以為意和輕視。

    果然不是每一個領導都像Kevin那么熱心腸，愿意搭理她這種渺小的人。

    的確，約翰打這通電話是極不情愿的。

    別看約翰取了一個英名，普通話也說得不怎么樣，就以為他是華裔之類。

    他是土生土長的A城人，在美國留學畢業后，有幸進入UYX公司任職，后調任中國區工作，擔任銷售總經理助理職務已經五年了。

    他跟隨羅伯特先生全球范圍內到處出差應酬，有著豐富的工作經驗。

    他卻從來沒有處理過如此匪夷所思的工作任務。

    一個中國女高中生把投訴信發到總裁郵箱里了！

    他當時就驚呆了。

    他不知道總裁是怎么跟羅伯特先生談的，反正羅伯特先生看起來特別不高興、不耐煩，他居然沒有回避自己的罵總裁是激情主義、愚蠢、沒腦子。

    “見鬼的重振一個可憐女孩對UYX品牌的信心，你相信一個普通女高中生能流利的寫英書信嗎？”

    “額”約翰不敢回答，反正他讀高中時，是沒能力也沒膽量給美國大公司老總寫信的。

    羅伯特不屑道，“這么拙劣的騙術，Kevin竟然上當了，不可思議?！?/br>
    “這個女生能騙我們什么？”

    “當然是錢，她想敲我們一筆錢！”

    Kevin在郵件里告訴葉棠，他和其他高層都樂于幫她解決問題。

    但是羅伯特這種反感態度才代表了其他高層的看法。

    越級打小報告是每一個管理者都極其厭惡的。

    Kevin把工作布置給羅伯特，他不得不遵守吩咐命令，心里一百個不樂意。

    現實就是領導的命令，下面的人不一樣照做，尤其是最高級的領導，Kevin遠在美國，公務繁忙，不可能管得了工作中所有的細枝末節。

    羅伯特和約翰上周五就從香港抵達A城，沒有第一時間聯系葉棠，因為他們要享受周末假期，他們才不想在周末加班處理這種小事。

    約翰繼續說，“唐小姐，我們現在給出三種解決方案，第一，將您的XXX型號筆記本更換為嶄新的XXX0型號筆記本，也就是您原本想買的型號；第二，不更換筆記本，我們賠償您1000美元的損失，也就相當于我們把這臺電腦送給您；第三，您可以將筆記本退給我們，在退還您電腦本身1000美元價值的基礎上，我們再賠償您1000美元?！?/br>
    葉棠聽完，琢磨了一下，“你們的解決方案沒有任何誠意。

    你應該是中國人吧，你肯定知道中國消費市場上假一賠三的規則吧？”

    約翰心里呵呵，他和羅伯特先生猜的沒錯，歸根究底，這個女高中生的目的就是要搞錢。

    “您的意思是賠償金至少要有3000美元?！?/br>
    “是的?！?/br>
    “我們是產品生產公司，實際欺騙您的是經銷商，您假一賠三的主張，應該向經銷商或者昱初百貨主張?！?/br>
    約翰很狡猾的推卸責任，他的話也沒毛病，然而葉棠犀利反問他，“那么你們準備如何處罰這個專柜經銷商？你們會向提供場地的昱初百貨追責嗎？你們有相應的處理方案嗎？”

    正文 第91章 考試重點

    “這個”約翰一下子被葉棠問住。

    多一事不如少一事，羅伯特先生壓根就沒想去找經銷商和昱初百貨的麻煩，無論哪個行業，銷售業務都不可能公開透明，或多或少還是會用溜jian?；氖侄?，否則怎么有“無jian不商”的說法。

    昱初百貨是A城乃至全中國商業公司的領頭，羅伯特從大局著想，還想以后繼續和昱初百貨合作，犯不著為一個不起眼的女學生跟他們鬧掰了。

    最好的方式就是拿錢打發她。

    “經銷商和百貨公司的問題，我們事后會追責，現在我們是要先保證您的利益，”約翰的話說得很圓滑。

    葉棠卻聽懂了他的弦外之音，他們怎么對待這些商家，和她沒關系，她拿到錢，就不要得了便宜還賣乖。

    看來Kevin還是太理想主義了，他派來的這位總經理是個和稀泥的，不想找事，不想惹麻煩，不想摻和昱初百貨的糾紛。

    呵呵，她是這么好糊弄的人嗎？

    “解決方案不是你們單方面的說辭，我是受害者，你們應該聽一聽我的要求?！?/br>
    約翰眉頭一皺，這個女高中生比他想象的要難纏得多，“您請說?！?/br>
    “我不需要退換電腦，”葉棠已經用這臺筆記本做了不少工作，裝了她常用的軟件，下載了學習資料，她不是專業設計師，顯卡的原廠問題對她的使用影響不大。

    “我的要求是第一，你們按照中國的規則假一賠三，賠償我2萬人民幣；第二，你們應當調查清楚經銷商欺詐行為的來龍去脈，我不要求你們懲罰你們合作的經銷商，但至少得有一份調查報告?！?/br>
    “您還要看調查報告？”約翰的語調上揚，是那種不相信的質疑，語他打從心底看不起她。

    “是的，這是對我最基本的交代?！?/br>
    “抱歉，我們沒有義務向您出具調查報告?！?/br>
    “所以你們打算袖手旁觀，繼續放任這些商家欺詐其他消費者？”

    葉棠有些咄咄逼人，約翰快要無法維持他完美的服務態度，“我只是一個助理，你的要求我無法做主，我需要請示我的上級?！?/br>
    “那就麻煩你跟你的上級溝通好之后，再給我打電話。