第168章
胡希薇：“陳總，你想表達什么？” 陳知夏笑了笑：“你知道我的目標是什么嗎？” 胡希薇看向陳知夏。 陳知夏：“我希望盡我的力量幫助身邊的人，改善我所在的職場環境?！?/br> 胡希薇看向遠處，又似在嘲諷：“陳總，你挺偉大?！?/br> 陳知夏淡定的說：“希薇，你也可以，就看你想不想?！?/br> 胡希薇沒說話。 陳知夏：“我聽說在我沒來之前，余總準備升你當總監，因為我的到來，讓你失去了機會，如果是這樣，那我感到抱歉?！?/br> 頓了頓說：“但是，希薇，我覺得競爭不是只有你死我活一條路，相互成就也是一條路。比如說，公司的規模擴大了，我當副總裁，你當總監，這也不失為晉升的一種方式?！?/br> 胡希薇保持沉默。 陳知夏：“如果你真的很喜歡這個位置，我可以讓出來，你來當，我來人力資源部抱大腿?！?/br> 看你費盡心思，送你。 胡希薇似乎感覺自己受到了降維打壓，這才發言：“陳總，謝謝你的好意，我只是想正常工作?！?/br> 陳知夏：“家里有什么困難嗎？” 胡希薇搖搖頭。 陳知夏：“那意思我們沒得談了?！?/br> 胡希薇保持沉默。 陳知夏按流程給她講講人情道義：“希薇，你是前輩，也是一干新人的領頭人，我們應該致力于讓職場更好才對。前輩犧牲了自己，以身體做橋，甘愿被炸得血rou模糊，從小鬼子手里奪回我們的土地和家園，是馬克思先生拿起了鐮刀和錘子才有了工人階級的自由，還記得他說那一句話，從今天起，我們上八小時的班，八小時自由，八小時休息。我們為了三瓜兩棗，把雙休變成了單休，把單休變成了加班，把工作變成了深宮大院，把簡單的工作變成了復雜的魯班制作。我知道很多人會想，那么多人在享福憑什么是我犧牲。那先輩在戰場是不是也可以說，憑什么是我當rou墊當橋，為什么，因為這就是人生的意義。肥料有它的價值，食蟻獸有它的使命?！?/br> 隨后再補充一句：“希薇，我不希望你和我成為對手，這樣，我會覺得非常的可惜?！?/br> 胡希薇聽完，許久才回應：“陳總，謝謝你給我說這么多，我會盡力的?！?/br> 聲音，聽起來還有幾分真誠。 接觸胡希薇久了，陳知夏很難相信眼前的真誠。 陳知夏正常安排工作任務：“希薇，現在所有的制度還在設計中，無法推進一些核心工作，那就辛苦你做一份連鎖門店員工服務禮儀流程下發，先把這一塊先抓起來，其它的逐步推進，你的意見呢？” 胡希薇：“陳總，辦公室管理制度還沒實施下來，就要推行新的流程了嗎？” 陳知夏越過問題：“服務流程你知道怎么做吧？” 胡希薇：“如果做流程可能要加入一些處罰規定?！?/br> 這無非是給工作加砝碼。 陳知夏：“為什么？” 胡希薇：“門店那些員工都比較皮，執行點制度可能不配合?！?/br> 處罰員工這種方式，陳知夏很不認可，不過，當下只是打算給制度試水，也不在乎再犯一次錯。 陳知夏淡定的笑了笑：“你先把流程做出來，我們一起再討論討論?！?/br> 胡希薇：“可以?！?/br> 陳知夏：“你對門店方方面面應該很熟悉了，這個流程下周一前能做出來吧？直接交給給小秋?！?/br> 胡希薇點點頭。 和胡希薇面談結束，陳知夏把簽字好的東西交給小秋：“你把這些資料下發給各部門，順便通知他們，下周一不開會了，安排逐個面談?！?/br> 小秋有點驚詫：“陳總，不開會嗎？” 陳知夏：“這周沒什么大事要宣布或者需要協調，各部門工作進行了一些日子也有了結果，私下匯報方便我提意見和批評?！?/br> 小秋彎腰抓起資料，開始往外走。 陳知夏看著小秋的背影，突然有了一個想法：“小秋還挺聽話的，培養一下，應該也能做人力資源部經理吧，又或者說……” 第48章 周一 陳知夏和各部門約了匯報面談, 第一個來的是胡希薇。 陳知夏看著胡希薇提交上來的服務流程，點評：“希薇，流程不要做得太文字化, 可不可以清晰易懂。做制度的時候我們要考慮實施對象的文化程度?！?/br> 胡希薇：“舉個例子?！?/br> 陳知夏：“比如第一點，你原來是這樣寫：客人到了門店之后，必須第一時間去接待?？梢孕薷牡酶唵我锥恍?，例如： 1、迎賓 “您好, 歡迎光臨好吃水果店?！?/br> 陳知夏：“這樣看起來是不是更舒服一些, 而不是長篇的文字制度，員工也沒耐心看完, 落地執行更困難?！?/br> 胡希薇認真的做筆記。 陳知夏：“服務流程我們還可以做得全面一點，比如下發流程之后，是不是有個培訓時間表, 培訓之后是不是要考核, 那考核是以月、還是季度為單位, 考核后如何評分，如何評級, 員工有什么福利，可以酌情的增加?！?/br> 胡希薇有些猶豫：“這樣改制度可能需要一些時間?！?/br> 陳知夏：“沒關系, 是騾子是馬拉出去遛一遛才知道, 可以先按照你做的執行，后續再一點一點的增加?！?/br>