上午九點半整，嘉華商貿公司的會議室，投影儀在幕布上投放了“細節決定成敗”六個金光閃閃的大字。

    里面陸續坐滿了人，與會的是以何少瓊為首的業務部門的同事還有財商兼人事總監萬芳，當然林露也在場。

    萬芳從主持人位子上站起身來，她今天穿的是一件很精致西裝，顯得非常得體。

    她面對大家微笑道：“我很高興主持今天的會議，大家已經看到了，我們今天的會議的主題是‘細節決定成敗’，這是一個老生常談的主題，卻往往被我們忽視，在談業務中如何注意細節是值得我們學習和深思的。下面有請我們的新同事方巖，來分享一下他的成功經驗，請大家掌聲歡迎！”

    我站起身，向與會的同事深深鞠了一躬，本來還稍稍緊張的心情，由于現場熱情的掌聲而完全放松下來。

    我緩慢有序地說道：“各位同事，早上好！我叫方巖，我很有幸能加入嘉華商貿這個大家庭，成為業務部門的一位員工，其實呢，我沒有萬總說的那么厲害，我也是‘過河的碰到了擺渡的——趕巧了！”

    我的話音剛落，場上傳來短暫的一瞬歡笑聲。

    等大家安靜下來，我接著說：“我在這里首先要感謝何經理，因為孟主任的聯系方式是他提供給我的。雖然這一單一開始不被看好，但是我相信越是困難的客戶，越有可能成為我們的客戶?！?/br>
    “此話怎講？”何少瓊一臉不爽地問道。

    “因為那些看似難搞的客戶，都有一個困擾他們的核心問題擺在那里，只要我們發現了問題所在，然后對癥下藥，所有的困難也就迎刃而解了?！?/br>
    何少瓊聽了冷哼了一聲，不以為然地說道：“方巖，心靈雞湯就不要再講了，直接來點干貨，你就說你這次是怎么打動孟主任的吧?！?/br>
    我回答道：“我之所以能簽了上元公司的訂單，多虧了我偶然間在工位上發現了一本叫做《成交的藝術》的書，這本書是林董事長寫的，里面有一句話叫做‘細節決定成敗，很多人只關注成交之后的服務，其實在成交之前，我們的更要注意細節，往往一個細微的細節就能打動客戶......’，就是這句不起眼的話讓我想起了在第一次拜訪孟主任的時候我發現的一個細節......就是通過這一盆豹紋竹芋，我打開了嘉華和上元的溝通之門，成為了他們采購名錄里面的一員！這就是我的經驗總結，謝謝大家！”

    會議室里，大家掌聲再次響起，我再次面向大家鞠了一躬，然后坐回了位子上。

    萬芳從座位上再次站起身來，說道：“成功有時候看似是一種偶然現象，但是其內在卻隱藏著必然性，這就要看你是否留心額外的細節。事實上，如果你真的用心了，成大事的機會就會來臨，抓住它，你就能成為一個讓人刮目相看的人，因為好運往往藏于細節。方巖就是通過一個不起眼的細節，打動了孟主任，從而打開了我們和上元的溝通之門。所以細節無處不在，只要我們善于發現，抓住機會，我們就能無往不勝、所向披靡?！?/br>
    “普通企業和杰出企業的差距就在這些看似不起眼的小事上，這些小事，一旦發揮作用，既可以成為我們通向成功的鋪路石，也可以成為我們成功的阻礙?！?/br>
    “等一下，萬總，我也來說兩句?！绷致哆@時坐在座位上，面對著大家說道。

    所有人的目光全部集中在林露的身上。

    她緩緩說道：“有些人認為，一些人之所以不能成功，并不是因為沒有機遇，我想說的是，并不是幸運之神從不眷顧他們，而是因為他們太粗心大意了，他們的大意使他們的眼睛混濁而呆板，所以才讓機遇一次次地從他們眼前溜走而自己卻渾然不覺?！绷致墩f到這里，環顧了一下四周，“我們當中就有很多同事缺乏這種意識?！?/br>
    “對于這些人來說，如果要想取得成功，就必須擦亮自己的眼睛，使自己的眼睛不要被灰塵所蒙蔽。這樣才能在機會到來的時候，敏銳地捕捉到。所以生活中，要處處留心，而不是整天無所事事，得過且過！”

    聽到這里，我注意到以周周為代表的業務部門的同事，一個個腦門上冒出豆大的汗珠，順著脖子淌了下來。

    連何少瓊也尷尬得連大氣不敢出。

    就在此時，會議室的門被輕輕推開了，大家的目光都投了過去。

    只見門口站著一個清麗脫俗的女孩，她衣著很前衛，牛仔褲的腿上有幾個破洞，上身穿件卡通t恤，瓜子臉兒，一雙美目迷離帶笑。