第9章
可就在每次同學們淡忘了他“臺球運動員”的標簽時，他的座位便會又空上幾天?；氐矫襟w的鏡頭中，手握臺球桿，意氣風發，在那個屬于他的天地馳騁。 他似乎有能力在兩個身份間任意切換，然而不管是那個清秀開朗的高中生，還是那個堅定紳士的斯諾克選手，無妨是在校園中還是電視里，他都是備受矚目的焦點。 …… 尤恩靜忽然明白了為何新聞報道中的褚航會讓她覺得生疏，那種淡漠的神情，是她不曾在褚航臉上見過的。 記憶中的褚航，雙眼總是亮著光，帶著自信與堅定，接受屬于他的關注與榮耀。 可如今的他，將自己裹在黑色的行頭里，用帽子遮蓋住臉龐，好似在躲避一切外來的目光。 尤恩靜又想到了三年前在網上傳的沸沸揚揚的車禍新聞。 事故發生那年的倫敦斯諾克大師賽期間，現場的照片她看到過，至今想起都覺得心驚rou跳。 褚航在事故中受了重傷昏迷，送往醫院搶救。 不久后，有新聞媒體爆料褚航已出院，并被家人接回了國。國家隊也發布官方消息，稱褚航需要暫時離隊，靜養一段時日，希望媒體與公眾不要打擾。 原來…… 那場車禍讓褚航失去了右腿。 大概是國家隊出于對他個人隱私的保護，也或許是個人意愿，才從未公布過這條消息。 尤恩靜的心中突然升起復雜的感覺，有惋惜也有心酸，很不是滋味。 也許是親眼見過褚航最意氣風發時候的模樣，現在他眼中那種漠然才更令她感慨萬千。 哪怕是在醫療器械行業這么多年，幫助過無數身體殘缺的客人，尤恩靜也許比其他人更了解他們的處境與困難，卻始終不敢說自己能體會他們的感受。 她輕嘆一口氣，將自己從紛亂情緒中抽離。 撫平心理的傷痛不是尤恩靜的專業范疇，她能做的只有用自己的專業能力，幫助殘障人士恢復行動能力，盡量回到從前的生活狀態。 …… 第二日上午，尤恩靜正在辦公室忙碌，經理梁平敲門走了進來。 “剛才康復中心那邊來電話，說有個客戶剛換的g2義肢出了故障，需要我們幫忙去做一下檢測?！?/br> “哦，好?！?nbsp;尤恩靜立即放下手中事務，站起身，開始收拾東西，“客人什么時候到？” 梁平：“不是去康復中心。情況好像挺復雜的，說是要去客戶家里，小賈馬上來接你?！?/br> 猜測是義肢的故障完全影響了客人的出行，尤恩靜便更覺問題嚴重，不多耽擱時間，拎起電腦包說了句“我去門口等”，便出了門。 小賈是安捷的康復治療師，與尤恩靜年齡相仿，是個總笑呵呵，面容和善的男青年，從業四五年，對客人極具耐心，專業能力也無可挑剔。 坐上車，兩人簡單的寒暄后，小賈遞了個檔案夾給她。 “這是客戶的資料，你大概了解一下?！?/br> “好?！?/br> 尤恩靜翻開檔案。褚航的名字與照片猝不及防出現眼前，“右腿膝上截肢”的字樣清晰印在照片下方，分外刺眼。 她的呼吸不由滯了一瞬，稍作調整，開口問：“聽梁經理說客戶的情況有些復雜？” 小賈“嗯”了一聲，“你剛來安捷不久，可能還沒聽說過褚先生的事……他的復建過程非常不順利?！?/br> 小賈面露難色，似乎在找合適的詞語—— “剛來安捷的時候，他狀態很激進，不聽任何人的勸阻，過度復健，多次扭傷殘肢，最后還傷到了左腿膝蓋，一度站不起來，才作罷。大概是受了太多挫，膝蓋養好之后，他就又變了個人似的，找各種借口不參加復建治療。我給他打過無數電話，他每次不是敷衍幾句說一切都好，就是借口在忙匆匆掛斷。一直到今年年初，他家人看到了我們新產品的消息，這才又與中心聯系，帶著他來做了測量……” 聞言，尤恩靜垂頭翻了翻治療記錄，又抬頭，抓住重點追問：“所以說，在那之前他已經有兩年多沒來中心沒做過檢查了嗎？” 身體的變化，例如殘肢的肌rou萎縮、體重的變化、行動需求的改變等，會隨時影響假肢佩戴者的體驗甚至健康情況，所以康復中心會為客人安排定期復查，跟進客人的情況和維護假肢。 小賈的語氣盡是無奈，“嗯。別說做檢查了，就連這次來做新義肢的適應訓練，我都是打了不知道多少次電話，他才終于肯露面……結果昨天剛試戴走了一圈，我就出門拿個材料的功夫，他就又不見了。我趕緊找人給他把舊義肢送過去，就怕新產品哪兒不合適，結果到底還是出問題了?！?/br> 尤恩靜聽明白了—— 褚航是個在整個康復中心都出名的、不配合治療的客人。 “他有說義肢出了什么樣的問題嗎？” 小賈：“電話里沒有說太多，只說是膝蓋的問題，要求上門維修?！?/br> 智能膝蓋是g系列義肢的核心，產品的技術研發與升級都體現在這個部位，也是研發團隊化了最多心血和努力的地方。 最重要的地方出了問題，尤恩靜不免皺眉，嚴肅地說：“嗯。了解了，我會盡力幫忙的?！?/br> —— 褚航的家在北港有名的宏愿高檔小區，里面住著各界精英人士及名人，所以安保與隱私保護工作做的一流。