mama的鼓勵就像是對我施打了一劑勇敢的強心針。只是我還在猶豫，是要親口說，還是選擇用通訊軟體。

    親口剖白自己的內心，對我而言，是件相當害臊的事，可是若是用冰冷的機器，好像無法展現出自己的真誠……思來想去，還是親口告訴他是最好的辦法。

    因此，我反覆著練習想要對李昭陽說的，以及和他道歉的話。只要多練習幾次，面對他我應該就不會感到害羞了，當練到我覺得是時候可以對他坦白，卻總是找不到好時機可以發揮我的練習成效。

    這幾天店里的生意出奇地好到爆炸，幾乎沒有多少能夠間下來休息的時間，看來也只能再等一陣子了。

    只是還沒等到我剖白自己的內心，就先等到了麻煩。

    這是我上班以來第一次遇見不講理的客人。之前不是沒有遇過，但都是較好說話、不是很過分的。

    然而，這位客人與我碰過的那些完完全全不是同個等級。

    「不好意思，剛才我已經有和您確認過餐點內容，您點的確實是冰的?！?/br>
    在點餐前，我明明已經和對方確認過她所點的飲料是冰飲，送上時她卻罵我送錯飲料。

    我知道自己的迷糊偶爾會讓我不小心寫錯菜單，所以每一次我都會邊唸邊寫出顧客們所點的餐點，之后也會再覆誦一遍做確認。

    但對方非但不承認，且也一直堅持著她確確實實跟我說是要點熱的，還把錯推給我，怒斥是我故意在找她麻煩。

    我還想問她，為什非得選在我好不容易快要下班的時間找我碴呢？

    「你點錯了就好好承認，我也不會怎么樣啊，犯錯沒什么，你好好道歉就好，把錯推給客人，你什么意思？」她劈里啪啦罵了一堆話，還把莫須有的罪名扣在我頭上。

    我只能努力微笑賠不是，儘管腦海中控制脾氣的精靈已經要暴衝了，可還是壓抑了下來。

    「這位客人，不好意思，請問發生什么事了嗎？」李昭陽站到我面前，接替了我賠罪的工作。

    也不知道是什么原因，那位女客人一看見李昭陽，怒火頓時減去了好大半，刻薄的嘴臉也變得很柔和。

    客人重復一次事件經過后，李昭陽陽光地笑著說，「真的是非常抱歉，我們會重新製作一杯飲料給您，請稍后?！?/br>
    嘆了口很大的怨氣，我實在不懂，為什么世界上就是有人認為花錢的就最大，就可以欺負我們這些領微薄薪水的服務人員？

    若不是店內的工作氣氛好，我真的受夠了那些「奧客」！

    我很喜歡smilecafé員工之間的氣氛，即便我的態度不冷不熱，他們也依然對我很友善，我不想放棄這么好的工作環境，以至于我再怎么受氣，也不想要離職。

    拍拍臉頰替自己打氣，我重新掛著親切的微笑，將飲料送給客人。

    「客人，這是您的熱花茶?！?/br>
    就在我要將茶端上桌的時候，她的手忽然抬高，我以為她要接過杯子，熟料，她卻推翻了茶杯，杯里的茶湯全數撒在我的右手上，熱燙的觸感很快就傳遞到了痛覺神經，我痛得握不住杯子，只能眼睜睜地看著它垂直落地，摔成碎片。

    「唉唷，現在是怎樣？連杯子也端不好，是打算要燙傷我嗎？」

    我想現在店內全部人的視線一定集中在我們這一桌。我很想破口大罵，很想將所有服務禮儀全數拋諸腦后?？墒俏也荒?，我只是店員，只是個服務生。除非我不要這份工作，不然我真想把受的委屈全部吐出來。