第十八章:求救鈴當服務鈴。
每天,依舊開完晨會后,準備開始一天的工作,大家在走廊上遇到延綸、雅琪都會禮貌性的打招呼:「施主任、王醫生!」,他們也會點點頭回應,「早安!」 當聽到護理站的求救鈴聲響起,嫻兒無奈的:「吼!又開始了!」說完朝著302病房走去,老爺爺又說了沒事,嫻兒也只能無奈的走回護理站,接著沒多久又響起了呼叫鈴,依舊反覆多次,大家就看著嫻兒護理站、病房來回跑,這時雅琪走到了護理站,想看看實習生們的狀況,卻看見嫻兒無奈的模樣 關心的語氣問:「怎么了?不舒服嗎?」,當嫻兒想開口說話時,求救鈴就打斷了她,便往病房快步走去,又走了回來,雅琪本不以為意,又響了第二次,嫻兒站起身準備過去時, 雅琪說:「我跟你去」,嫻兒點點頭,往前走,雅琪跟著,「王醫生,302病房的老先生最近每天都這樣,每隔幾分鐘就會按一次鈴,我都快瘋了!」,嫻兒邊走邊說。 到了病房,老爺爺正想開口沒事時,雅琪先開了口:「老先生,您是不是有哪里不舒服呢?我幫您檢查一下?」 老爺爺:「沒事,我沒事」 雅琪:「既然您都按鈴了,我們就應該來看看您,來我幫您檢查一下!」 老爺爺又說:「不用,我不用」,這次聲音大聲了一點。 雅琪:「還是幫您看看吧!也好安心一點?」 老爺爺心想,這醫生怎么這么難纏,我只不過無聊按幾下鈴而已,就想看看這新來的護理師積不積極罷了 便說:「我就說了不用,我沒事!我狀況我自己清楚的很」 嫻兒忍不住抱怨:「那你沒事還一直按鈴做什么?把求救鈴當玩具??!」 雅琪看了一眼嫻兒,對著老爺爺說:「老先生,既然您不想要檢查,那我們也尊重您,但是也請您」,指了一下求救鈴,「有需要的時候、身體不適時再使用它,以避免干擾其他病患休息,及權益?!?/br> 隔壁床病患跟家屬一直看著這邊,聽到雅琪這么說也點點頭以示贊同,嫻兒:「就是??!」 老爺爺被這么說后覺得慚愧,說「知道了?!?/br> 嫻兒內心雀躍著事情解決了,雅琪對著老爺爺說:「那我們先出去了,您好好休息!」 說完,雅琪走在前嫻兒走在后,走出病房,嫻兒關上門,兩人走回護理站。 雅琪:「以后遇到這樣的問題、解決不了的一定要提出來,讓我們協助你們,知道嗎?」 嫻兒:「是!」 走回護理站后,雅琪找了梅榆,「許護理長,過來一下?!?/br> 兩人走到角落。 梅榆:「王醫生」, 雅琪問:「這屆實習生,狀況怎么樣?都還好嗎?有沒有人遇到什么問題的?」 梅榆:「現在他們還是實習生,就要多磨練磨練他們,小問題應試著自己解決,如果有棘手的,我們一定不會不管的,在未來才能獨當一面!成為合格的護理師?!?/br> 雅琪搖頭表示不贊同她的說法:「就是因為他們還是實習生,還在學習階段,怎么能放著他們自己解決呢?像剛剛的狀況并不是第一次了,302病房的老爺爺折騰了嫻兒這么多天了,你還坐視不管,這樣的態度是對的嗎?這是合格護理師的態度?那我是不是應該好好考慮你的護理長的職務了?」 梅榆聽了這話心情整個盪了下來,深怕才剛上任的護理長一職就要被奪回,而后開口說:「是的,王醫生,我知道了,我會更關心他們的!」,說著‘關心’兩個字時更加重了語氣,心里正盤算著什么…… 雅琪:「我希望這樣的問題不要出現第二次,多多關心他們,以后有機會他們會回來當你學弟妹的?!?,拍拍梅榆的肩膀安慰她,梅榆擠出了微笑。