喵喵揀了重要的說。

    “十五分鐘前，我們花園路一家門店內發生了斗毆沖突，有人剪輯了視頻發到了微博，說我們店的工作人員打人?，F在事情已經擴散開來上了熱搜，不少人在討伐公司，說要我們給個說法，還有人已經開始說要抵制我們的糕點了?！?/br>
    說到這兒，喵喵腳下步伐更快了。

    可以看得出，她對這家公司感情深厚，絕不希望公司出事。

    “十五分鐘前，這么快就發酵開了……”程星小聲念叨了一句，“這時間會不會太快了?！?/br>
    不管是什么事件，發酵都是需要一定時間的。而十五分鐘前發生的事，就算拍視頻的人拍完立馬上傳微博，那也需要幾分鐘時間。

    更何況，這人還剪輯了一下。

    也就是說，留給這件事發酵的時間可能不超過十分鐘。

    當紅明星被爆了戀情可能也就這個速度了吧？

    程星總覺得哪里不太對勁。

    喵喵聽到程星的話，立馬道：“我們組長第一反應也是認為有人故意買了熱搜。我甚至都懷疑，這起門店斗毆的事是不是競品公司派來的！”

    這個猜測讓喵喵格外義憤填膺。

    程星與容曜對視一眼，覺得諄諄食品可能已經不是第一次遇到競品公司使壞了。

    否則也不會第一反應就是這個。

    “等會開會，先聽孫組長怎么說?！比蓐壮谅曊f了句，三人拐個彎來到了會議室門口。

    會議室里氣氛很凝重，大家一個個面色嚴肅，仿佛要上陣殺敵。

    孫組長比上午初見時更顯兇相。

    見人到齊，他也不啰嗦，直接進入會議主題。

    他先在投影幕布上放了一段視頻，正是被人發到微博上的門店服務員打人的視頻。

    從視頻看，這個門店的服務員的確是沖到了顧客跟前，與顧客發生了肢體沖突。

    就這短短的十幾秒視頻，沒頭沒尾，卻可以令人編造出好些個故事。

    “現在情況對我們很不利，剛上熱搜幾分鐘，這條視頻已經被轉了好幾千了?！睂O組長聲音都顯得沙啞了不少，“現在上頭已經下了死命令，我們必須在24小時內想辦法解決這件事，減少損失，盡力挽回我們在大眾心中的印象?！?/br>
    “這是我們組成立以來，公司遇到的最嚴重的公關危機。大家都必須嚴陣以待，今天我們全組都做好通宵的準備?！?/br>
    孫組長之后又鼓勵了一下自己的組員，對大家說道：“門店那邊已經報警，警察正在上門，但處理結果不會那么快，我們不能只干等警察的結論?，F在大家先分析網絡數據，看看網友們最在意的點在哪里，以及那些帶節奏的人是從什么角度下手。我們針對這些，一一擊破?！?/br>
    程星用公司的ipad和容曜一起刷了一下微博，眉頭皺了起來。

    兩人對視一眼，異口同聲道：“二十四小時，時間太長了?！?/br>
    孫組長耳力敏銳，兩人雖然聲音壓得低，但還是被他捕捉到。

    他也沒有因為程星和容曜是外行就有所忽略，立馬問道：“你們是有什么想法么，可以說來聽聽?！?/br>
    容曜對程星點了下頭。

    程星看向孫組長，開口聲音沉著冷靜：“孫組長，我覺得二十四小時這個時間戰線拉得太長了，對公司會極為不利。就算到時候我們做出了完善的方案，影響也已經造成了。我有個想法，想跟大家討論一下?！?/br>
    “你說?！?/br>
    程星開口：“目前這個視頻無頭無尾，就選取了對我們最不利的這十幾秒，我覺得現在第一件事應該是調取完整視頻，看看究竟發生了什么事。另外派人去門店詢問其他店員具體的情況。還有，讓門店店員與其他目擊者顧客溝通，看是否愿意為我們作證，留下目擊者的電話?！?/br>
    說到這里，程星停頓了一下，辦公室里異常的安靜，每個人都認真在聽她說。

    “只是現在時間已經過去了十幾分鐘，目擊者極有可能不在店內了，那就問問店員看有沒有老顧客。我查過你們的銷售模式，是會讓顧客加門店的微信的，如果是老顧客，可以通過門店微信跟對方溝通?！?/br>
    孫組長眼睛漸漸有了光，他吞了下口水，有些急迫道：“你繼續說！”

    程星道：“公司應該立馬撰寫回應文章。如果是網友斷章取義，那么就寫澄清文，表明我們跟暴力永遠說不的立場。如果確有其事，那么就應該有一個鄭重的道歉，并且配合警方的一切調查。

    不論哪種，都應該將事情經過寫清楚。我建議現在就著手準備，可以先將事情的經過處空出來，等了解完情況后再補上，這樣比較節省時間?！?/br>
    程星越說，只覺得自己頭腦的思緒越發的清明起來。

    她下意識看了眼容曜，卻從容曜眼里意外地看到了贊賞和鼓勵，似乎在對她說，盡管暢所欲言。

    這讓程星心里更有了底氣。

    她一股腦將自己的方案全都說出來。

    “另外，不論是哪種情況，顧客們都是受到了驚嚇。我建議公司同步想一個補償方案，讓涉事門店做一些特惠活動之類的，就當是給老顧客的壓驚禮，也是另一種促銷?！?/br>
    “至于其他的，可以等事情了解清楚后再做打算?！?/br>
    程星說完，有些忐忑地看著會議室的組長和同事們。

    容曜看著她的手在桌子底下不受控制般微微蜷縮，伸手輕輕在她手背上拍了一下。

    隨后他開口：“我覺得程星說得很全面了，不知道大家覺得是否可行？如果可行，我們最好盡快動起來?！?/br>
    過了幾秒，會議室里爆發孫組長一聲吼：“程星，你簡直就是太適合干我們這行了！”

    其他同事也是一臉崇拜地看著她。

    喵喵更是感慨：“你腦子怎么轉得這么快??？”

    大家都還處于懵逼的狀態，可程星卻將一套完整的方案都想出來了。

    “我覺得程星的方案很不錯，我們分頭行動。我將這套方案報給公司申請后續活動，喵喵你去調監控，花輪你跑一趟門店，問清楚事情經過……”

    孫組長是個雷厲風行的人，他拍板了程星的方案后，立馬就開始安排各自的工作。

    工作分配完畢后，孫組長發現澄清文沒人寫。他想了想，準備讓隔壁組的人來幫忙。

    “孫組長?！背绦情_口，“不然讓我來試試吧?！?/br>
    “你？”

    孫組長愣了一下，隨即心里頭有些沒底。在他印象里，明星們基本上都是靠臉吃飯的，肚子里有沒有墨還真不好說。

    雖然程星剛才提供的方案很妙，但這只能說她腦子靈活，寫澄清文可是考驗文筆的……

    但看著程星的眼睛，他決定信她一次。

    “行，就交給你了！”

    說完孫組長看向容曜，“容曜，你跟我去領導那兒申請后續的活動。你的面子，領導應該會給的?！?/br>
    趁此機會，他要把之前想過的一個領導不肯批的特惠活動報過去。

    就在程星和容曜在諄諄食品里跟著運營組忙碌得團團轉時，《人生新體驗》的官博，發布了最新的宣傳海報。

    就如早上元熙兒所說，的確是公布最新的搭檔海報。

    元熙兒和李佑遠，陳天昊和吳佳人的海報公布后，評論都是一片祥和之氣。

    幾乎都是“哥哥好帥”“jiejie鯊我”“好配”“太期待了”之類的。

    可到了容曜和程星這兒，卻是畫風陡然一變。

    只見熱評第一條寫著——

    【我不過斷網一周，發生了什么？這女的是誰？她有什么本事做哥哥的搭檔??！要捧新人也不要胡亂塞給我哥吧！】

    不過十分鐘，這條評論已經被點贊2w 。

    作者有話說：

    曜崽：她不是搭檔，她是未來老婆。

    第24章 打工人綜藝刺激啊

    微博上，對于程星與容曜搭檔的不滿一浪高過一浪。

    再加上之前的事，大家原本就對程星印象不好，這下更是對她的反感推上了一個高峰。

    甚至已經有人開始刷#程星請退出人體#的詞條，不少大眾對“人體”兩個字十分好奇，難免點進去看。

    很快，詞條已經有了上升為熱搜的趨勢。

    與此同時，諄諄食品會議室里，孫組長正帶領大家開第二次會議。

    “監控和情況我們都已經了解清楚了，是兩位男顧客發生了沖突，而其中一位男顧客攜帶了一名約三歲的小男孩。我們的店員是見顧客之間的沖突會傷到小男孩，所以上前勸阻，卻被人斷章取義剪輯發布到了網上?！?/br>
    孫組長的神情比之前更為嚴肅。

    “現場也有其他顧客可以為我們店員作證，另外花輪在派出所見到了孩子的母親。我們讓孩子母親看了店內監控視頻，孩子母親愿意錄制視頻，為我們澄清?！?/br>
    聽到孫組長這么說，整組的人都不免松了口氣。

    但大家緊繃的情緒并沒有真的放松下來。

    拿到視頻回來的喵喵就頗為堪憂：“組長，現在事情發酵得越來越快了，影響不斷在擴大。咱們就算澄清了，也不知道會有多少人看。網上現在已經有人趁機在潑臟水了?！?/br>
    孫組長沉著臉：“澄清文補得怎么樣了？”

    一直埋頭在將事情經過補上的程星聽到孫組長的話頭都來不及抬，回答道：“馬上就好。寫完再檢查一遍錯別字，然后讓公司蓋章就能發了?！?/br>
    “好。到時候官博會連同視頻一起發布?！?/br>
    孫組長點頭，心里對程星是越來越滿意。他本來以為明星的文化素養可能不夠，但程星寫出來的澄清文卻讓他大為改觀。

    他又看向另外一位成員，問道：“可樂，后續活動的文案寫得怎么樣了？”

    可樂立馬回答：“馬上就好了。設計組那邊也已經讓美工在待命了，等海報文案一確定，他們就立馬著手做海報?！?/br>
    “很好，等官博發布澄清后，大家手頭有微博的，都去轉發一下?！?/br>
    孫組長又交代了一句，這個算是基cao，大家都習以為常。

    運營組的人忙得團團轉，而諄諄食品其他部門的人也都忐忑不安地等待著。

    “這次的事鬧這么大，不知道運營組的人能不能解決?！?/br>
    “咱們公司還沒處理過這么重大的公關事件吧？也不知道有沒有這個能力，真為他們捏一把汗?！?/br>
    “孫組長還是見過大風大浪的，我聽說這次很快就拿了方案了?！?/br>
    “唉，偏偏今天還有綜藝節目來錄制，弄了兩個明星在孫組長他們那，這真是趕上添亂了?！?/br>
    ……