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B市分公司過來接機的是副總王文盛,車早早停在了機場等待,齊天晚上車開始跟這邊對接。 有沒有拿到那臺機器狗的內置記錄,事發時的清晰監控非常重要,程序不會無故混亂。跟家屬溝通了沒有,傷情如何,對方提出什么條件,有什么訴求? 王文盛立即道:事發時我們第一時間去了他們家里查看情況,機器狗關機后遭到車輛碾壓,我們帶走了被毀壞的機器狗,內置芯片有些損壞,正在修復中。對方家屬希望我們能向媒體公開道歉,并賠償孩子醫藥費精神損失費合計三百五十萬,對方表示孩子傷在了臉上和右手,對以后影響很大。 和新雨聽到這個賠償金額后差點從包里跳出來,這金額也太夸張了點。 齊天晚眉毛都沒有跳一下,介紹了下旁邊跟來的程工:這是總部過來的程工,也是機器狗的主負責人之一,先讓他去公司一起幫忙,盡快,最好今天晚上就能拿到芯片記錄。 他又問:有沒有去醫院探視過,孩子傷勢真的那么嚴重? 王文盛道:去了,孩子手和臉都包扎的嚴嚴實實,沒看到具體傷勢,也沒有見到主治醫師,遇到了查房的護士說孩子情況不樂觀,右手骨折,恢復了也不能搬重物,臉會留下明顯痕跡。當然,沒見到報告,我對這些話表示存疑。 從對方直接聯系自媒體爆料開始這一系列cao作看上去都像是有備而來,就是針對齊氏科技,并且想將這條產品線直接打掉,再也不能翻身。 一定要拿到驗傷報告再談其他,繼續聯絡主治醫生,和醫院交涉,是市一醫院是么? 齊天晚合攏手掌抵在下巴上思考。 王文盛點點頭,隨后猶豫著道:待會可能要繞路從地下通道進公司,現在門口聚集了不少人,那孩子的父母一直堵在外面不肯走,還有一些媒體記者在外面等著采訪,如果現在露面,不管說什么都會被放到網上放大。 這會讓現狀雪上加霜。 齊天晚沒有反對:可以,先進公司。 車子轉了幾圈,很快到了公司里。 現在一樓和正下方都堵了一些人,幾人從另外一幢樓的地下室繞上來的,王文盛一直很忐忑,生怕遭到齊天晚的批評,但他一句話沒說,甚至連責備都沒有,只是低頭了解情況想辦法解決問題。 到公司的時候又過去了一個小時,時間接近五點,B市天氣晴好,外面日光毒辣,在陽光下站一會都熱到不行。 從窗口經過的時候,齊天晚停下腳步朝下看了眼,下面圍了一圈人,還有人拉了個紅色的橫幅,上面醒目地寫著還我齊氏產品殺人,還我孩子健康。 和新雨偷偷跟著看了一眼,看得出來,如果不是孩子只是受傷沒死,這后面倆字肯定是還我孩子命來。 這些人圍一天了,現在員工進出都成問題。 齊天晚轉頭去了技術部,這里放著那臺被碾碎的機器狗,公司這款產品除了有導盲陪伴作用,在識別到主人遇到危險時也會采取應急作用,因此外殼用的材料都很堅固耐用,輕易不可能碾碎,被車撞也只是會變形而已,能變成這樣,除非遭到了大貨車或是壓路機那種級別的碾壓。 怎么壞的這么徹底? 不知道,他們說是著急帶孩子去醫院,機器狗在前面,沒注意就碾了過去。 程工很快投入到工作中去,米婭打開平板皺著眉道:公關部剛發過來的,現在開始有人在話題里帶節奏,表示自己買的機器狗也出現過類似過激行為,你看這里還有一段視頻。 視頻里那只趴著的機器狗突然發瘋似的朝前撞去,沒有傷到人,卻將一把椅子撞到了墻上,發出咚一聲響,破壞完后,機器狗又恢復正常趴在了地上。 評論區都在喊著真可怕,這如撞在人身上,真的會造成嚴重后果。 幸好沒有買這款產品,我之前還很心動來著。 天啊,我家里有孩子,簡直不敢想這如果撞到孩子身上會是什么結果。 抵制,抵制齊氏,太黑心了。 到現在都不出來承認錯誤,以后再也不會買他家的產品了。 銷量十幾萬,這么多家庭都在危險中,想象就覺得可怕。 輿論情況越來越不利,再發酵一夜,估計再出來解釋也不會有人愿意聽了。 齊弘業急的直接去了公司總部,讓公關部發聲明,表示要召回所有機器狗,并承擔該名顧客的所有損傷,以后一定對產品質量再三把控。 這就是直接承認錯誤了。 如果是年輕時候的齊弘業絕對不會這么保守處理,可現在他絕對不愿意承擔更嚴重的后果。 齊天晚聽到匯報,立即打了個電話出去,讓公關部不許發。 齊弘業氣的跺腳,把公關部負責人大罵了一頓。 我是老板還是他是老板,不發我現在就讓你滾蛋,我自己來發。 公關部負責人一個頭兩個大,兩個都是上司,他到底該聽誰的,但從這些年打工的經歷看,以后這里還是得小老板做主,于是他抗住壓力安撫道:齊總正在收集證據,肯定有辦法解決,齊董您再等等,相信他。 --