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“”仨人對費麗的理直氣壯啞口無言。 抵達28樓,池慧文轉身望了安曼青一眼,欲語還休。 但見安總若有所思,沒有話想說的樣子,才依依不舍出了轎廂。 目送池慧文的背影出去,安曼青把掌心覆在額頭上,慢悠悠踱出電梯,只覺今天有點悶熱。 新官上任三把火,很快,第一把火燒到了池慧文這里。 下午有個三級VIP下榻,原本大堂副理會負責,費麗卻讓池慧文和滿月一起接待。 會議秘書只負責會議接待,池慧文大可合理回絕副總的安排。 但,她也想成長,想擁有更出色的能力,希望能像費麗那般處事圓融,才得以立于安總身側,為安總分憂。 至于費麗,之所以會這樣安排,不過是對何艷秋感到頭疼。 作為副總,二級VIP以上還是會親自接待,但看何艷秋一臉稚氣,總覺得她行事毛躁,哪敢讓她陪同接待。 倒不如把池慧文帶上手,以備不時之需,遇到需要同時接待多個VIP時,不至于分身乏術,可以有更多人力儲備可調度。 費麗掰著手指,數著:“大堂副理、公關組長、會議秘書、本副總嗯?安總、本副總、大堂副理、公關組長這也沒更多啊?!?/br> “副總?!焙纹G秋敲了敲門板,直接進來。 費麗之前當助理時在外間辦公,不能關門,升副總了也不習慣關門。 她不同于安總,不需要神秘感,不需要距離感,反正全酒店上下都知道她的性情,刻意學安總豈不成了端架子,要不得要不得。 費麗不應聲,抬眼瞅著何艷秋,生怕她又進來作妖。 看到副總警惕的眼神,何艷秋噗嗤笑了。 “”費麗轉而滿眼問號,盯著何艷秋,不滿,說:“笑屁,有事說事,沒事滾蛋?!?/br> “剛剛群里說,您上下班還得擠公交,是真的嗎?” “群里?上班時間,你摸魚也就算了,還跑來和我說,你禮貌嗎?”費麗沒收到群消息,何艷秋說的群顯然是指摸魚大講堂。 “不是,您側重點錯了?!?/br> “好歹也是幾十萬的車,擠公交通勤怎么啦?”費麗有被冒犯到。講真,連她自己也沒有聽說過哪個大酒店的副總每天還要擠公交車上下班。 本來沒覺得有什么,經下屬一調侃,當事人總顯得有些狼狽。 看出副總有些羞惱,何艷秋神色黯淡下來,嚅囁道:“我就想問問您,我有一臺閑置車,您要不要開? 雖然是泡過水的車,但電器元件沒有受損,修車師傅說還是可以正常開的?!?/br> 費麗依稀記得何艷秋面試時提到過車陷水一事,當時還是安庭大酒店幫了她的忙,說的怕就是這臺車吧。 費麗自認為自己是個精致的利己主義者,有車確實能給自己提供便利。工作幾年,存了些錢,不舍得購置汽車,一心只想買房。 如今何艷秋送來福利,費麗不能容忍自己拒了這份好意,鬼才想天天擠公交車通勤! 費麗眼波流轉,透著一股子精明與算計,問:“你有什么圖謀?” “沒有圖謀?!焙纹G秋語氣真誠?!澳彤斘以谟懞蒙纤竞昧??!?/br> 真說起來也不算沒有圖謀吧,那輛車原本就是二手車,泡了水后,何艷秋就嫌棄開它了。 得知費麗堂堂副總竟乘公交車上下班,對費麗的欽佩之情油然而生。 不知為何,就不想讓副總這么辛苦,也想藉由這個舉動改善副總對她的態度,可以算作巴結吧。 “白借?”費麗確認道。 “白借?!?/br> “行吧,權且給你一個巴結我的機會?!?/br> “”得了便宜還賣乖,一句謝謝都沒有,出乎何艷秋意料了。無論如何,副總接受了這番好意,何艷秋還是很開心的?!爸x謝副總,那我出去忙了?!?/br> “去吧?!?/br> 這叫什么事,借車給人,還得給人道謝,真是活久見。 何艷秋腳步輕快回到工位,許久才意識到自己是不是有點犯賤。 池慧文對酒店各級VIP的接待規格一無所知,臨時被通知下午要隨滿副理接待三級VIP,隱隱有點焦慮。 看過費麗發來的接待規格及接待流程與規范,從準備工作到接待服務,細致而繁瑣。 接到VIP預定時,首先確定房型,了解貴賓抵達及離店時間,詢問清楚貴賓的下榻需求。 隨后大堂副理會生成VIP接待通知單,呈交總經理核批后發放到相關部門以及相關接待人員,各部門則根據通知單做好準備工作。 滿月領著池慧文走進客房,看得出池慧文很緊張,便拍了拍她的肩,寬慰道:“放松點,下午接待VIP時,你只要面帶微笑跟在我旁邊就行?!?/br> “好?!?/br> 客房部已經把VIP的客房布置好,按照三級VIP的接待規格,小吧臺上放了免費特供的酒飲和點心,茶幾上擺著鮮花籃和小果籃,書桌上放著問候信,床頭柜立著貴賓歡迎卡,還有明天的早餐券。 連給VIP提供的易耗品都是燙金包裝的,在細節處彰顯貴賓的尊貴。 “一間走客房要改成空房,都會經過客房服務員清潔打掃后的自查、客房部領班的嚴查、客房部主管的choucha等程序,確保房間沒問題才會掛上房態表出售。 而給VIP預留的客房則會在空房狀態上再次進行服務員深度清潔打掃后自查,客房部領班、主管、經理三層嚴查,層層把關,力求VIP客房纖塵不染?!?/br> --