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解語從相對最少的一個文件夾開始篩選,來自中心醫院口腔科,由近及遠,第一個患者,12歲女性,不用細看了,直接排除;第二個患者,50歲男性,診斷是前牙開頜,小頜畸形,下頜后縮,跟目標很相似解語屏住呼吸,將病歷上的牙科x光片調出來,哦,也可以pass了,因為該患者還合并嚴重牙周病,上下前牙已經有三顆缺失,對應區域不可能形成齒痕。 第三例,27歲男,也是類似的診斷,解語眼睛一亮,從頭認真閱讀,資料里還附有備注,寫的相當細致,解語雖然不是牙科專業,但也在江城附院實習過,了解牙科和臨床的運行存在一些模式上的區別,而且最近多次跟艾文迪打交道,更加明白牙科除了醫學共通的健康、功能之外,還兼具美觀、材料等等考慮,所以對患者的資料采集、費用時間的溝通都是另外一門學問這顯然對于她此刻的排查幫了大忙。這份病歷附上的備注,就是一份相當完善的信息采集。 患者男,28周歲,本地人,碩士畢業,某大廠AI方向工程師,父母及未婚妻陪同前來咨詢,計劃2年內結婚(未婚妻還在讀全日制學位,希望畢業后舉辦婚禮),擔心拍婚紗照不好看所以前來咨詢改善?;颊咛攸c:溝通度好,對治療費用的敏感度較低,在意面部改善程度,以及手術和后續治療周期時長,希望能在保證質量的前提下,盡量縮短療程及減少復診次數(盡量周末),已提供單純正畸及正頜聯合正畸兩種方案,患者及家人表示需要考慮,可能咨詢其他醫院再做決定,微信已留 看到這里,解語已經基本上打消了可能性。 不,這不能怪她先入為主,但如果患者擁有如此健康的家庭關系,能跟有婚姻計劃的未婚妻一同前來求診,且工作順利、經濟小康、要求合理,向往矯正后的美好生活,那么,他多半不會是犯下這兩樁無頭案的元兇 盡管如此,但解語還是認真比對了該人的牙科資料,牙列擁擠的類型跟畫眉嘴國王不是一個類型,更重要的,前牙沒有缺失。這將他排除出了嫌疑犯行列,表示解語還得在浩如煙海的病歷中繼續排查,但她卻也松了一口氣。 盡管有類似的癥狀,人生卻沒有受到影響,有支持他的家人和幸福生活。 這真是讓人欣慰。 在別人看來也許枯燥乏味的工作,解語卻迅速投入其中,結合病歷基本信息、咨詢備注、牙科片進行初步篩選。 中途艾文迪過來關心,見她已經篩了不少,大部分被排除,需要二次排查的單獨理出來放在一邊。 護士長讓我來轉達謝意,說你請的奶茶和蛋糕很好吃,讓你破費了。 解語笑道,我這個編外人員頻繁來打擾,占據你們寶貴的營業時間,多謝你們容忍才是。 艾文迪手上也端著一杯解語請的咖啡,對了,剛剛有個男醫生悄咪咪找我,問你結婚了沒有? 解語大窘,那些醫生們一旦穿上白大褂,在她眼里都差不多,依稀記得這幾趟造訪,好像是有個青年熱心打招呼指路,她卻記不真切。 艾文迪賣了會關子才接下去,我就直接告訴他,小師妹有主了,不用多想劉醫生很是失落了一陣。 解語松了一口氣,額,謝謝。 艾文迪卻八卦的問,等一下,你跟邵警官是差不多定了吧?我可不想不識趣當然如果你跟他沒戲,只是他一頭熱,也不能擋了你的好姻緣。劉醫生人不錯,踏實上進,大有可為。 解語沒有接這話茬,轉回正在研究的病例,居然有這么多嚴重錯頜畸形的病例,但真正接受治療的卻不到三分之一。 艾文迪看出她毫不委婉的轉換話題,微微一笑。 那是,這種治療又不是簡單打個針開個藥,不管是手術,還是正畸,均涉及五位數以上花費,及長達數年的堅持,直接改變面容,未必能馬上變成他們期待中的正常人樣子,更別說其中無法避免的痛苦其中任何一個因素都可能造成患者的退卻,有的人考慮著考慮著,n年過去了,依然沒能開始治療就算我們日常牙科,雖然病例沒有這么復雜,但也不乏正畸做到一半就放棄的,因為轉學、因為搬家、因為換工作,也有人單純嫌麻煩。 解語點點頭,我在想,一旦篩出了疑似畫眉嘴國王的嫌疑犯,如果他是治療中的患者,需要定期復診,還比較方便追蹤,只需守株待兔即可;但我比較在意那些咨詢過但從此消失的人,如果畫眉嘴國王是其中一員,豈不是石沉大海? 艾文迪放下咖啡,其實還有個合理的追蹤方式回訪。 看解語一臉求知欲爆棚的表情,他繼續說,當然這也是牙醫的基本技能初診不能轉化是常有的事,患者可能需要時間考慮,需要等到旅行之后,需要等發年終獎,不用催促他做決定,但我們并沒有忘記他,初診之后一周,一月,三月,半年,一年,甚至三年五年,只要還沒倒閉,我們都可以打電話關心,問他最近怎樣,有沒有治療的意愿。這是來自醫療人士的專業關懷,也是保證業績的方式在牙科行業,至少20%,甚至一半以上的患者都是這么來的。 --