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江蕭圻火速跑到客廳把阮檬的手機拿過來,“我剛無意打開你的手機,發現好幾家母嬰品牌店給你發廣告,你不是懷孕了?” 阮檬笑得眼淚都要出來了,“我在給林諾唯和馮悅挑禮物啊,你是不是傻?要是我真懷孕了我干嘛不跟你說?!?/br> 江蕭圻一拍腦袋,還真是,感覺自己關心則亂了,他解釋,“我很偶爾才刷一次微博,今天上去發現有一條熱搜是當男朋友得知懷孕了之后的表現,晚上回來就發現母嬰店給你發信息,一下子就被喜悅沖昏了頭腦?!?/br> 阮檬擦干凈手扯扯江蕭圻的臉皮,“Z大高材生原來也有犯蠢的時候??!感覺心理平衡了一些呢!” 江蕭圻嘆了口氣,他想買一條熱搜#當男朋友發現懷孕是烏龍時的反應#,不知道別人怎么想,反正他是超難過的,做夢都想有個屬于自己和阮檬的寶寶。 阮檬的下一句話就更扎心了,“我還想在客戶經理這個崗位上再拼一把呢,寶寶我們近幾年就別想了吧,好嗎?” 扎心了。 阮檬在銀行的各個角落蹲吳行,終于被她蹲到了,趁著吳行下來開會時,她跑到他面前,小聲地說了自己的請求。 吳行沒有一口拒絕,“小阮啊,上次你營銷客戶的豬rou很用心,看得出你也有做營銷的潛力,不過崗位調整不是我一個人說了就算的,如果后續行里有這個計劃,我一定讓你報名。另外,如果你走了,那么催收崗位勢必會癱瘓,你手下的那些新人你得負責培訓好?!?/br> 有了行長的支持,阮檬非常激動,連忙說好,“吳行您放心,我們部門的羅鳴已經可以獨當一面了,這段時間我再好好跟他說一說,他一定可以的!” 吳行點頭,“在等機會的時候催收工作也不能落掉?!?/br> “您放心,我不會的!”阮檬拍著胸脯保證。 回去時,羅鳴已經收到了風聲,一臉擔憂地看著阮檬,“阮檬姐,你不會真的要跑路了吧?諾唯姐要生了,你如果要走,那是要把我往死路上逼??!” 阮檬笑得有一丟丟陰險,在銀行待了這些年,她也學會了給別人畫大餅,“你傻啊你,如果我不走,你覺得你能競爭得過我嗎?我們這個大部門中層崗位雖然多,但競爭也很多大啊,如果沒有機會,很有可能干了三五年還是哥普通的員工。但是如果你堅持在催收,你很有可能成為同期里最先升職的人?!?/br> 羅鳴若有所思,確實,同期生所在的其他崗位他有所了解,經理、副經理都是配齊的,除非領導調走或突然出事,不然短期內沒有任何晉升的機會。。 阮檬趁熱打鐵,“你現在催收的水平和技巧都提升得很快,最近我也會把自己的一些獨門話術傳授給你,這個你放心,不管我在哪個崗位都是銀行的人,你有不懂都可以找我?!?/br> 羅鳴聽進去了,從桌上拿過午餐的蘋果遞給阮檬,“師傅吃蘋果!我一定會好好學的!” 嘖,現在的年輕人,還真是一點就通,不像自己一根筋,想事情總是容易走進死胡同,這就是差距??!阮檬把蘋果咬得嘎嘣響。 因為不知道崗位競選什么時候開始,阮檬就一邊帶徒弟一邊接案子,一些催收工作都帶著羅鳴一起,全都是自己工作這幾年總結出的經驗,現場看比口頭講述更有用。 最近的運氣不錯,沒再遇到奇葩客戶,羅鳴信心大增,主要要求自己去催收,讓阮檬在邊上看著。 徒弟這么用心,阮檬再開心不過了。 誰知道剛信心滿滿地出發,就遭遇了滑鐵盧事件。 這位客戶有錢,但是不愿意還款,因為客戶經理在跟他營銷時一個口誤把利率少說了一個點。他還特別精明,在客戶經理營銷時錄了錄音,勉強可以算是證據。 舉個例子,銀行客戶經理營銷時,一般會對客戶說月息,也就是千分之幾,但這位客戶經理說了百分之幾,按照規則就必然是年化利率了,這樣一來,一百塊錢要還的利息就差了好幾塊,算起來也相差了幾千塊錢。 羅鳴跟那位客戶經理也聯系過,她說自己當時確實口誤了,但是之后微信里跟他聯系已經重新提了好幾遍正確的利率了,但那位客戶只裝作看不見。 羅鳴好說歹說,那個客戶就是不愿意還錢,說不擔心征信收到影響,房子買好了不打算炒房,目前沒有孩子也不會生孩子,征信不征信得無所謂。 羅鳴求助地看了眼阮檬,好話歹話都說了,他實在不知道該怎么辦了。 阮檬立馬接過話來,“您這個錄音我也錄一下好嗎?您反饋的問題我一定跟領導匯報,給您一個滿意的答復?!?/br> 回去的路上,羅鳴問阮檬,“不繼續催收了嗎?” 阮檬擺擺手,“沒用的,客戶要求我們要做到完美營銷,不能有任何失誤,不然我們就得付出代價。這事跟客戶商量沒用,得跟領導商量?!?/br> 羅鳴一點就通,“那領導會同意降息嗎?” 阮檬意味深長地看了他一眼,“這就要看你說得嚴重不嚴重了。如果全額還清只是少還一萬利息和一分錢不還,你選哪個?” “懂了!” “說到底咱這只是一份工作,沒必要跟客戶搞得你死我活,他的訴求我們去聽一聽,然后匯報領導,到底能不能成,那還是得看領導的意思了,當然,如果你在其中有偏向的話,也可以適當添油加醋,領導了解事情還不都是通過我們的描述了解的嘛?!?/br> --