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阮檬倒是沒怎么參與討論,因為她實在是太困了,現在只想好好睡個覺——昨晚因為中獎太興奮了,一直到凌晨都沒睡著。畢竟,這是她人生中唯一一次中的大獎,要知道,以前公司年會她是連紙巾都中不到的那30%的人群! 只是周邊聊天的聲音太嘈雜,阮檬也沒法好好睡覺,迷迷糊糊地瞇了一會兒,到上班時間了還是困得不行,頭一點一點的,忽然響起的電話鈴聲,把她嚇了一大跳。 來電的是一個信用卡逾期的客戶,說是自己沒有收到還款短信導致的逾期,相關的責任應該銀行承擔,希望銀行可以撤回他的征信報告上的逾期記錄,并表示已跟總行客服投訴。這樣的電話,高峰時期阮檬每天可以接到好幾個,理由都是沒收到短信之類的。 阮檬打了個哈欠打開工單系統,果然,列表里面就有這位先生的投訴記錄。 要說阮檬最討厭的工作內容,就是投訴客戶的接待處理了,按照道理,這個崗位不可能是她這個催收專員負責的,可到底不是那種分工非常明確的國有銀行,阮檬剛來的時候聽說好幾任投訴專員都離職不干了,領導想著她內心比較強大,就讓她兼任,承諾每個月多發500塊崗位津貼。 貧窮的她當然欣然接受了。 回到現在,那位先生還在喋喋不休地說自己有多忙,希望銀行可以更人性化一些,增加電話提醒服務。阮檬翻了個白眼,聲音這么難聽,想的倒是挺美的,銀行有幾十萬信用卡客戶,每個人都電話提醒,多出來的成本她可承擔不起。 何況,征信記錄是銀行系統自動上報人行的,她一個小小員工可沒有權力更改這個。于是,阮檬深吸了一口氣,擠出一個微笑向他解釋了一番,那個人不同意,繼續喋說個不停,揚言投訴銀保監會,繼而憤然掛了電話。 其實在對方嘮叨的時候,阮檬已經打開系統查看了短信發送記錄,還款短信確實已經發送到客戶端,并且,銀行的app也會在到期前幾天每天提示,如果這都能逾期,那當然是客戶本人的問題了! 這個人雖然沒說什么有營養的話,但起碼把阮檬的瞌睡蟲給趕走了。她打開今天的催收清單,開始打電話。今天的逾期客戶數量比較多又普遍比較能扯,等所有客戶都通知了一遍后,時間已經過去了小半天,離下班時間不到半小時。 阮檬起身其上洗手間,隨手帶上了手機。因為工作繁忙并且辦公室里的監控是360度無死角的,監保部門會不定時choucha上班玩手機的情況,一旦被發現,全行通報并扣100塊錢,所以阮檬幾乎不在上班時間玩手機,也非常珍惜帶薪上廁所的時間。 快下班了,洗手間的門口排起了一個小長隊,不是非常忙的人都耐心排著隊,畢竟洗手間門口沒有監控,可以放心玩手機。 阮檬打開微信時發現有個好友申請,備注是王阿姨親戚。阮檬有點驚訝王阿姨的速度,通過了好友之后,隨手點開了對方的頭像,是個梳著大背頭的男人。 抱歉,實在沒辦法稱之為帥哥。 并且,從這張頭像上可以看出,對方是一個比較自戀或許還有那么一點點盲目自信的人,但加都加了,就先聊一聊吧!于是阮檬發了個“你好”的表情包,便收了手機回去干活了。 直到下班,阮檬也沒收到那個人的回復,她倒也沒在意,收拾好東西開開心心地回家去了。今天是去武術館練習的日子,阮檬的心情也變得好了很多。 阮檬從七歲開始學習武術,甚至還得過全省的青少年武術大賽前三,也曾經一度想走上職業選手的道路,但因為某次失誤身份受了點傷被省隊淘汰了,為此,她消沉了好幾年。 沒錯,阮檬學武術不是家里人逼的,而是她自己非常喜歡! 阮檬和武館老板已經是很熟的關系了,畢竟這年頭很少有女孩子癡迷武術,而且拳腳功夫還真挺不錯,老板楊超是真的挺佩服這小姑娘。 那時候的阮檬還沒什么錢,在武館里當兼職陪練賺點錢順便過過癮,雖然她現在已經不陪練賺外快了,但還是會經常跟學員切磋,也因此吸引了不少武術愛好者,所以楊超經常喊她過來玩。 楊超的生意頭腦不錯,這幾年逐漸把業務拓展成為包含跆拳道、拳擊等在內的各種對抗類運動項目。 阮檬到的時候還早,武館里沒幾個人,其他場館倒是都有不少小朋友在練習。 “老楊,這一期武術班招了多少人???”阮檬把包隨意一甩,放在了地上。 “除了原先的那十來個,新來的就增加了3個?!崩蠗顕@了口氣,“我要是只做武館生意,估計這個店早開不下去了。我當初開店的目的就是為了弘揚咱們種花武術,到現在錢是賺了不少,但初心卻給丟了?!?/br> 阮檬也無奈,這幾年她也嘗試著把同事介紹過來更深入了解武術,但有的來了一次說自己目的是為了減肥,在家跳cao練瑜伽就夠了,效果還比報班學武術好,有的就是直接拒絕了。習武之人都有這樣的夢想,那就是把中國武術發揚光大,可是執行起來的難度卻真的是不小。 老楊又說道,“我跟幾個朋友商量了,準備近期搞一場武術公益表演,到時候你可一定得來支持一下!” 阮檬激動地握拳,“好!有什么我能幫上忙的盡管說!” --