前臺無奈叫上保安，雖然她不想為難帥哥，但職責所在，必須把人攔下來。

    保安正要阻止謝羲沅，就見他走到總裁專用電梯前。抬手按上行鍵，電梯徐徐開啟，他走了進去。

    “……？？”保安和前臺面面相覷。

    這個帥氣的年輕人，進了總裁專用電梯？！

    那可是指紋錄入，僅供謝家幾位核心人物使用！

    保安問前臺：“這一位你以前見過嗎？”

    前臺搖了搖頭，“我在這邊工作兩年了，沒見過他?！?/br>
    這么一個大帥哥，她要見過肯定有印象。

    保安好奇道：“這是哪里來的大人物，我也沒見過?！?/br>
    前臺揣測，“又年輕又帥氣，難道是哪位董事的兒子？”

    保安當即否認，“他們哪有資格進總裁電梯?！?/br>
    這個專用電梯是僅供在集團內有話事權的那幾位使用，連他們的子女也不行。

    謝羲沅直達頂樓的謝思月辦公室。

    謝思月知道他要過來，辦完事后特地在這里等著他。

    她大概猜到，為什么謝羲沅會破天荒的主動來集團辦公室找她。

    謝羲沅走入后，謝思月給他倒了一杯茶，微笑道：“什么事讓你專門到這里來找我？”

    謝羲沅道：“s市安瀾酒店的事，你看到了嗎？”

    他知道集團處理這些突發事故很高效，一旦認定責任人后，處罰文件就會在內網公開。他急著趕來，就是怕耽誤時間，一旦文件發出去就覆水難收。

    “嗯?！敝x思月點了點頭，“這件事會由區域總妥善處理?！?/br>
    謝羲沅盯著謝思月，又問：“怎么處理？處理誰？”

    謝思月笑了笑，“你有什么想法嗎？”

    謝羲沅懶得繞彎子，直截了當道：“我不希望那位值班的林總監受到處罰?！?/br>
    “她跟你是什么關系？”謝思月看著他問。

    “我女朋友?！敝x羲沅簡單明了，表情也是坦坦蕩蕩。

    “哦?！敝x思月微笑道，“我明白了?！?/br>
    謝思月轉身走到辦公桌前，給s市安瀾酒店所在的區域總負責人打電話。

    “好好調查清楚，如果是酒店安全出了問題，該問責的是領導班子，不要拿臨時值班的總監出來頂罪?！?/br>
    那邊沒想到這件事驚動了北城總部的大領導，當即連連應聲。

    能混到這個位置的人，都是人精，他瞬間就明白了，大領導是要保那位總監不出事。

    謝思月掛電話后，對謝羲沅道：“s市安瀾酒店近幾年的業績很漂亮，去年在疫情沖擊之下也穩住了效益，有這份成績，這位市場總監功不可沒，這樣的人才如果從我們手里流失了，就是給競爭對手培養了?！?/br>
    謝羲沅沉默片刻，道：“她對工作很負責?！?/br>
    “你以后畢業了，可以把她調到總部來?！敝x思月道。

    謝羲沅淡淡一笑，又成了平日里漫不經心的樣子：“再說吧，我沒想那么遠?！?/br>
    第56章 jiejie，今天是我生日

    大年初二，因為這場突發風波，安瀾酒店的高層都回公司了。

    會議室內，氣氛凝重。

    柳慧把事情簡短做了說明后，問林婳：“林總監，說說你了解的情況?！?/br>
    “我查看了監控錄像，確有其事。拖拽持續一分鐘左右，在15樓1538角落房間處，當時是半夜11點48分，監控室的值班人員一個去洗手間，一個在開小差打瞌睡，都沒看到意外發生。保安部長說在十分鐘之前，保安巡視過那一樓層，事發時已經巡查到28層上下。很不巧的是，顧客被拖拽時沒有其他工作人員路過，連路過的顧客也沒有?！绷謰O頓了頓，道，“這是帶了多方面的巧合，極具有偶然性的突發事件。顧客在第二天退房時才向前臺反應時，情緒激動，很難溝通，前臺提出協助報案，顧客不予配合。而嫌疑人當晚就已退房離去?！?/br>
    許周行靠在椅背上，目光筆直的盯著林婳，臉色沉沉道：“林總監，請問事發當天，你為什么不及時處理？顧客被猥褻，是極其惡劣的事情，你放任顧客負氣離去，不是留下隱患嗎？”

    眾人鴉雀無聲，誰也不想在這個時候冒頭。

    許周行加重語氣，繼續道：“作為市場總監，公司品牌形象和對外公關都由你負責，你是最應該對輿論具有敏銳性的人，同時，你也是春節期間的最高負責人。在你值班的情況下，事情竟然演變成現在這種難以收場的局面?！?/br>
    林婳垂下眼，開口道：“我很抱歉。我要檢討自己，直到網上爆出輿論，我才知道這件事。我與各值班部門的溝通還不夠?！?/br>
    許周行的批評雖然讓她難堪，卻又令她無力反駁。

    柳慧不想許周行繼續糾纏責任問題，眼下解決問題才是最關鍵的事，她問林婳：“林總監，你現在處理到哪一步了？”

    “我已經聯系上當事人，約好今天下午見面，跟她協商解決方案。同時，向公安部門做了相關情況說明，提供了監控視屏和嫌疑男子的信息。不過按照警方的說法，要采取行動的話，還需要當事人配合錄口供?！?/br>
    林婳看向柳慧，語速不疾不徐，有條不紊的逐一匯報。

    “關于網上輿論，公司官微和集團官微都已發布聲明，強調安全舉措，挽回公眾信心。目前聯系了幾家合作公司，盡量控制負面評論。但是，效果不太理想，公眾情緒太大。還有很多營銷號，為了蹭流量借機炒作，放大負面情緒。對于惡意抹黑的營銷號，我已派人收集并起訴。在內部工作上，安全保障方面做了全面的自查，另外，涉事的保安和前臺已停職，等待調查處理。上報集團的自查報告已經寫好，請柳總過目審批?！?/br>
    柳慧點了點頭，“等我回辦公室就去看?！?/br>
    柳慧雖然心情壓抑，但對于林婳在短短一天內的高效處理應對，還是很滿意。她不希望林婳背負太大的心理壓力，當著眾人的面寬慰道：“發生這樣的事，誰也不想看到。雖然春節期間是林總監值班，但前因后果大家都了解了，換做任何人值班，可能都避免不了事情發生?，F在最重要的是，把后續問題妥善解決?！?/br>
    原本在刷手機的許周行，聞言冷笑一聲，丟下手機，攤在桌面上，“現在在網上搜安瀾酒店，都是關于這次風波，罵聲鋪天蓋地?！?/br>
    “鬧成這樣，就算補救措施做的再多，大家也只會記住負面新聞。以后在大眾心中，安瀾酒店就是女顧客被猥褻的不安全場所。安瀾酒店開業十余年，積累的口碑和高奢級別的品質形象，在這次事件中徹底被敗壞！”

    會議室內再次陷入死一般的寂靜。

    許周行犀利的言辭，令柳慧沉重的心情雪上加霜。她才調過來沒幾個月，作為一把手，出了問題，就算是她休假期間發生的事情，上面也會質疑他的領導能力和管理水平。

    林婳知道許周行是在針對她開火，她站起身，表態道：“作為值班領導，我對這件事負有不可推卸的責任。我會盡力補救，至于集團方面的問責，任何處理方式，我沒有異議?！?/br>
    散會后，林婳回到辦公室，再次給自己泡了一杯咖啡。

    從昨天上午事情發生到現在，她沒合過眼，一直在處理工作，昨晚熬夜寫材料，喝了三杯咖啡。她是從銷售做上來的，有一大批客戶資源，不少客戶關注到這次輿論事件，向她發消息詢問，她抽空在微信上做了統一回復說明，請他們對酒店安全放心。對于重點客戶，還要親自致電解釋。千頭萬緒的事情，她絲毫不能松懈，更不能有情緒。

    她不知道集團會怎么處理，也不想去琢磨，眼下她只想盡一切努力解決問題。就算是明天把她解雇了，今天她也會繼續工作。

    林婳跟當事人徐卉女士約好下午兩點在一家咖啡廳見面。

    她忙到一點多，匆匆吃了東西后，帶上一位下屬，開車前往約好的地點。

    林婳比約定的時間提前15分鐘抵達，但她等了半個小時后，當事人還是不見影子。

    這次見面很重要，她致電溫和的催促，對方說路上堵車，她只能一邊在手機上工作一邊繼續等待。

    整整兩個小時后，下午四點左右，當事人徐卉在一名男士的陪同下姍姍來遲。

    她很年輕，才二十出頭，漂亮的長相透著清純感，柔順的黑色長發披散肩頭，穿著牛仔褲和短款羽絨服。

    林婳看到她的時候，內心涌起一股強烈的愧疚感。這個年輕漂亮的女生，是在她管理的酒店里遭遇不好的事情，而這件事可能給她帶來持久的揮之不去的心理陰影。

    作為女性，而且是單親家庭長大的女性，她對女性安全問題特別能共情。平常在工作中，她也盡量注意這方面的問題。但沒想到，在這個新年伊始，發生了她職業生涯以來最糟心的事。

    林婳迎上前，自我介紹道：“你好，我是安瀾酒店的市場總監林婳?！?/br>
    她對她伸出手，徐卉白了她一眼，自顧自的坐到椅子上。

    林婳坐回到椅子上，又道：“你想喝什么？我給你點?！?/br>
    徐卉冷笑一聲，“一杯咖啡就想打發我？”

    “你不要誤會，我邀請你見面，是想為你解決問題?！绷謰O溫聲道。

    “我在你們酒店發生這種事，你們連賠償都沒有嗎？”

    “賠償問題，我們可以協商。只要在合理范圍內，我會向上級申請，盡量滿足?！绷謰O誠懇道，“也希望你配合我們，協助警方立案，這樣才能將嫌疑人盡快抓獲?！?/br>
    “你嘴皮子一張一合就立案，考慮過我的感受嗎？”徐卉聲音尖銳，表情逐漸歇斯底里，“被身邊人知道了這件事，我以后還怎么做人？我男朋友怎么想？親朋好友的指指點點，背后的非議，我怎么承受？你非得逼死我是吧？”

    陪她來的男人厲聲道：“出了這種事，你們還要逼我姐嗎？”

    “我很抱歉發生這樣的事?！绷謰O始終保持冷靜克制，溫聲道，“但你要傷害你的人逍遙法外嗎？而且網上輿論已經鬧的這么大……”

    “那是網上！現實中我根本沒敢讓人知道！”徐卉打斷她的話，情緒愈發激動，“我想對自己好一點才去住五星級酒店，花了半個月工資，卻差點被強暴！我求救的時候你們在哪里？那么大的酒店沒有一個人管我！現在我承受巨大的痛苦，你們還在我傷口上撒鹽！非要我把傷口扒開看！你們還是不是人？！”

    許卉站起身，拿起林婳身前的咖啡，猛地朝她臉上潑去，叱道：“我祝你也遇到這種事！”

    林婳措手不及，趕忙后退，臉上和身上還是被咖啡潑濕了。坐在另一張桌子旁的下屬，激動的站起身，“你干什么！”

    陪同的男人隨之站起來，沖到那下屬跟前，氣勢洶洶叫道：“干什么！想打架是嗎！”

    林婳用力深呼吸，克制著情緒，拉了他下屬一把，示意他坐下。

    她拿起桌上的紙巾，擦拭臉上的污漬。

    徐卉重重放下杯子，道：“酒店必須給我一百萬賠償，不然這件事不會就這么算了！”

    她旁邊的男人道：“對于你們這么高檔的酒店來說，一百萬不算什么，我姐受到的傷害卻是一輩子的陰影?！?/br>
    說完后，兩人轉身大步離去。

    “這他媽到底是受害者還是敲詐犯！”林婳下屬氣憤填膺道，“太過分了！”

    林婳脫下滿是污漬的大衣外套，下屬拿出一包紙巾遞給她，提醒道：“頭發上?！?/br>
    林婳為了給當事人建立溫柔隨和的印象，特地在離開公司時把挽起的長發放下來，隨意的披著，只在一側別了個發夾。

    但現在，她的長發被潑濕，還滴滴答答的流著咖啡，看起來分外狼狽。

    林婳把頭發擦干之后，從包里拿出頭繩，隨意的揪在一起，拎起包包，道：“走吧?！?/br>
    上車后，林婳問道：“剛才都錄下來了嗎？”

    下屬道：“從他們進門開始，都錄下來了，一秒都不差?！?/br>
    林婳帶著下屬，就是帶上旁觀者，全程客觀記錄溝通過程。

    如果達成了什么協議，以后也有憑證。但她沒想到，迎接她的是一杯咖啡。

    “傷害她的人，她連報案都不干，只知道拿我們撒氣，還索要巨額賠償！”下屬直到現在還被氣的腦門冒煙，“虧得我一開始還同情她！”

    “行了?！绷謰O淡聲道，“嘴上發泄情緒有什么用，有這功夫，不如想想下一步怎么處理?！?/br>
    下屬一邊開車，一邊看向林婳平靜的臉龐，忍不住問道：“婳姐，你就不氣嗎？”

    “生氣有用嗎？”林婳反問他，“如果被情緒打敗，還怎么繼續工作？”