第121章 財大氣粗
羅香蘭先開始還不肯去休息,還是林若與孫瑩瑩倆個好說歹說,她才肯去歇著。 林若示意孫瑩瑩把余下的訂單,給拿過來。 孫瑩瑩取出手機來,一一往下翻:“小若,就這些,本來能夠忙得過來。 就有一個土豪,每次都喜歡加價。然后就喜歡當天來訂,當天就要出貨!” 說到這兒,孫瑩瑩特意把那個土豪名單呈給林若去看。 林若手上未停,目光瞟了一眼手機,直到看到那熟悉的地址。 原來是財大氣粗的林家呀,竟然這么喜歡他們家糕點,也別怪他們坐地起價。 思及此,林若即刻說明:“瑩瑩,你回一個電話給這個土豪,就說今天我們手頭實在忙出不了單,明天一定給他送過去!” 孫瑩瑩本來起初也不想應付這個不按常理出牌的客人,但勝在人家出錢爽快呀,看在錢的份上,她就忍耐了。 “小若,如果這樣的話,恐怕她下次就不會來了,她不來沒關系,就怕她見人就瞎說我們怠慢客人,這樣肯定會有損口碑!” 林若也能明白孫瑩瑩的擔憂,但是對于林安雅一家絕不姑息。 “瑩瑩,你的擔憂,我了解。但是客人如此的風氣,不能一味縱容。 要不然你打電話說,如果今天她實在要出單的話,我們得翻3倍的價格,看她接不接受?” 孫瑩瑩想了想,林若說的也有道理,便拿著手機去打電話。 今天的林家,林安雅特意叫了班上的一些同學到她家里來玩。 不過也就是為了顯擺顯擺。 那些女同學聚會,自然少不了下午茶點,蛋糕與飲料什么是必須的。 林安雅一見手機響了,只以為是送點心的外賣員打過來的。 “點心送過來了,在門口等,會有人過來??!” 孫瑩瑩初聽著這傲慢的語氣,有些沒有回神:“是林小姐對吧,您中午在我們這訂的點心,今天恐怕不能按時出單了!” 一聽到這,林安雅直接炸了,尖聲嚷嚷起來:“怎么回事?我是給的錢不夠多是吧。先前你們也可以出的,今天為什么不行? 我不管怎樣,你們一個小時后一定要把糕點給我送過來,我一大堆朋友正等著!” 面對客人的傲慢無禮,孫瑩瑩也很頭疼,但一想到林若剛剛的囑托,不能一味縱容。 孫瑩瑩吁出一口氣來,態度變得很堅決:“林小姐,不好意思!根據慣例,我們店的訂單都是要提前一兩天預定的,上一次我們店已經為你破例了。 這一次實在騰不開手,我中午忙的都沒吃上飯?!?/br> 在林安雅聽來,這些無非就是狡辯之詞:“誰管你有沒有吃上飯,我只管我的下午茶點能不能到。 既然出來做生意,就要做好覺悟,隨時為客人服務。 開個價吧,這次想要多少?” 孫瑩瑩深深呼吸了一下,上次看在錢的份上忍了,眼下聽著這人說話,真的是再加一倍的錢,她都不想做。 “不好意思,林小姐,你的點心在明天一定會及時送到!” 然后,孫瑩瑩不管那一頭在鬼吼什么,直接掐斷了電話。 林安雅沒有想到,居然被店家掛了電話。 她直接點開了那家店,很想投訴。 這會兒,那幾個女同學正在談論吃的。 “安雅,聽說你訂到了那家店的點心,還聽說他們家出了好幾款新品!” “對呀對呀,這次我們可有口福了。我都提前三天訂的,才能訂到!” …… 聽了這話,林安雅暫時撤銷了投訴,很是大氣地說明:“我都是當天訂當天就出單,我可是他們家的vip客戶,必須優先對待!” 女同學聽了各個贊不絕口:“果然是安雅,好厲害啊,什么都走在我們學院的最前沿!” 這邊孫瑩瑩掛了電話后,頓時覺得有些爽氣。 回到了廚房,暢快地告知林若:“小若,那什么有錢的客人,你說的對,不能一味迎合,所以我把她給拒了!” 林若對孫瑩瑩的做法,直接給予了一個大贊。 只是依著林安雅的性子,絕不會善罷甘休。 她們必須做好萬全的準備。 “瑩瑩,你即刻在上面注明一條以后訂單必須提前預定,當天預定不能出單,除非是特殊情況,但價格需有一定的漲幅,至于幅度多少,按情況而定!” 孫瑩瑩心領神會,忙著手弄起來:“行,小若,我現在就去發。決不能姑息這些有錢了就囂張的客人!” 這不孫瑩瑩消息剛發到一半,就有電話切進來了。 要換成平時孫瑩瑩肯定接,這剛剛才打過的號碼,自然有印象。 孫瑩瑩選擇性忽略,繼續編輯文案,剛剛發送出去,電話又響了。 看來這個難纏的客人打算電話轟炸了。 孫瑩瑩舉著手機沖進了廚房:“小若,那客人果然不肯善罷甘休,一直打我電話,你說我該怎么辦?” 林若覺得解決林安雅這號人,還得自己出馬,爽快地拿過手機來。 “您好,這兒是線上甜品屋,請問……” 還沒等林若的官方介紹說完,就被那頭林安雅大動肝火的大嗓門,直接截斷了。 “少給我整這些,為什么不接我電話?還敢掛我電話,這就是你們店的服務態度! 信不信我投訴到你們家倒閉!” 林若聽著對方這囂張跋扈,冥頑不靈的德行:“不好意思,這位客人。我們不可能讓每位客人滿意,但是我們總體滿意度很高,如果有惡意刷評,我們也會進行反舉報!” 林安雅見著對方還挺伶牙俐齒,要不是形勢所迫,她才不愿意回頭再打這通電話。 “說來說去就是你們的錯,我寬宏大量就不與你們計較了,只要你們一個小時后把我今天訂的茶點送過來?!?/br> 林若一點也不含糊,直接坐地起價:“行啊,客人,基于你這是非正常的預定流程,我們也可以相應的提高價格。 我們這后廚都忙翻天了,好多客人都比你提前兩三天預定……” 林安雅聽著這語氣,就知道了無非就是提價:“行吧,價格你來說,我出就是。你們這些店不就是想宰客,好在本小姐有的就是錢!” 林若嘴上自然要和她周旋幾句:“這位客人你說的不對,我們先做了你這單,那別的客人就相應的要等,造成了他們的損失,我們都要負責。 既然客人你不在乎,那我們這次的價格要相應的提高三倍!” 林安雅極不耐煩的語氣:“不就是三倍嘛,我出,趕緊給我出單!” 林若剛掛斷電話,孫瑩瑩很是緊張地問著:“怎么樣小若,這個無禮的客人處理好了嗎?” 林若很是輕松地回:“嗯,趕緊來做吧,三倍的價格!” 孫瑩瑩聽了價格是挺滿意的,但是想到那客人的態度。 “小若,剛剛真是委屈你了,應付這種難纏的客人!” 林若先前無暇顧及,這會兒覺得得好好重視一下這家線上甜品屋了:“瑩瑩,別忘了我們是一個整體啊,還有我媽現在也很適應這份工作。 不過今后的發展路線,我們還得再好好規劃一下!” 聞言,孫瑩瑩變得大為有干勁:“行呀,我出力,你出點子,我們一起好好干! 不讓我父母小瞧我!” 兩人合力在廚房忙活了好半天,羅香蘭最后負責打包。 總算在預定的時間解決了林安雅這一單。 當然,辛苦難免,錢也拿的不含糊。 三個人暫時坐在了沙發處,稍作休息。 林若覺得后期確實得走精品路線,每天的下單量還得再精簡。