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我不得不給衛鴻信發消息說不回家了,而后帶著市場部在集團連夜加班商定方案。 這班一加就是好幾天天,我忙到腳不沾地,直接在公司睡的覺,感冒反反復復的走了又來,來了又走,最難受的時候困的眼睛都睜不開。 在我覺得自己都快挺不下去的時候,事情出現了轉機。 TRY的功能開始出現了問題,據說是原本吹噓對標單反的攝像頭出現間歇性黑屏情況,再就是三開四開應用時會出現卡頓,完全對不起這個兩萬的價格。 相比較之下,樸實的LINX卻一如既往的絲滑流暢,一點問題都沒有,質量非常過關。 有人將TRY比喻成激進的毛頭小子,而LINX比喻成穩重的中年男人,相比來講,還是LINX更讓人覺得靠譜。 越來越多的人站出來表示LINX確實比TRY好用不止一點半點,TRY的投訴電話被直接打爆。 事情發酵的第二天,TRY的公關部站了出來。 他先是道歉,對于自己產品研發不到位就推出售賣對所有消費者道歉,接著,他做了一個讓人不敢相信的決定——所有購買十全TRY系列的用戶,如果出現功能使用問題,可以全額退款,或者選定任意一款官方在售商品,進行替換,十全官方為消費者退還差價。 這簡直就是個賠到破產的買賣。 但十全毅然決然的做著這個事情,售后態度良好、訓練有素,一點不情不愿都看不出來。 可能是因為時間太短,十全的態度又實在太好,再加之十全以往的產品都非常能打,這次這個產品出現這樣的問題,竟然很多人覺得還能接受。 不知道是不是因為十全這個品牌太年輕,市場似乎對他并不苛刻,反而因為他的認錯態度良好而對他贊不絕口。 十全不僅沒有口碑崩塌,反而上升了不少。 TRY系列退貨的人雖然多,但是其他經過市場檢驗的產品銷售額反而開始上升。 最主要的是,對于我們來說,對打的敵人出局,也是種幸運。 這事情來的也快,退的也快,我感冒都還沒好徹底,這個事情就結束了。 這個季度只剩兩天就要結束了,期間發生很多事情,把大家都累夠嗆,雷總直接請了全部門的人吃午飯,我生了病怕傳染他們就沒去,順便下午請了個假想休息一下,大家也表示理解。我撐著頭回辦公室,準備收拾東西。 然后正在吃飯雷總突然給我發來了一個消息: 耿嘉友??!去看測評網站上的LINX??! 我愣了一下,打開息屏狀態的電腦,找到了測評網站,搜索LINX。 依舊是我熟悉到不能再熟悉的頁面,但是評分,變成了……4.9。 往下一拉,無數好評。 里面有大約三分之二的好評,都來自于他們使用TRY的不好體驗。 【TRY風聲太大,還是LINX好用】 【TRY退貨了,以后還會考慮十全的產品,但感覺恒華出品的東西才是最實際】 【果然不能盲目追趕潮流,還是老老實實用回我的LINX……】 雷總在微信上催促著我快去找董事長,我看著網站界面發起了呆,雷總見我沒回,替我急了起來,說幫我截圖了,就算分掉下去了也不怕。 可我所有的注意力,都別其他東西吸引了過去。 這個事情……太奇怪了。 我搖了搖我的腦袋試圖清醒一點。 不對,一定有哪里不對…… 十全為什么要突然這么匆忙發布新產品……還有那個突然發出來的退貨申明……他們如果是臨時決定同意所有人退貨,他們一個這么年輕的公司,售后怎么會做的這么完善…… 除非…… 除非他們一開始,就已經決定要這么做。 可這么做對十全有什么好處?他“勇敢跨出這一步”,難不成就是為了幫LINX沖…… 我呆滯在了電腦前。 他是為了……幫LINX把口碑沖上去。 可他……為什么要這么做? 我混沌的腦子被什么東西劃開,一個莫名其妙的想法沖進了我的腦子里。 十全的公司法人是于信書,而我認識于信書,是因為…… 衛鴻信。 在和于信書聊天時他說過,十全這個公司其實最早是他朋友開的,而他不過是拉過來打醬油掛了個名。 這個朋友……是誰? 我打開因為連續熬夜加班而來不及看的手機,幾天前我給衛鴻信發消息時,他沒有第一時間回我,過了好久才跟我說: 我在忙哦,在給你準備驚喜! 我以為的驚喜,是蛋糕,是一桌子菜,是那個一直被衛鴻信改了改去都不滿意的游戲房設計稿…… 我拿起手機,撥通了衛鴻信的電話。 三聲嘟聲后,衛鴻信帶著困倦的聲音從話筒里傳了出來:“喂,耿嘉友……” 他聲音軟軟的,讓我鼻子略微有些酸。 “這是驚喜嗎?” 衛鴻信在電弧那頭,輕輕的笑了一聲。 我聽見于信書的聲音在里面咋咋呼呼的響起:“我就說你男朋友不好騙吧,你還要我瞞他,瞞個P!他差點把整個恒華拉著給你兩的愛情陪葬,能連這事都想不通嗎!我跟你說你們戀愛中的人就是沒腦子……” 衛鴻信拿遠了話筒,小聲對于信書道:“閉嘴?!?/br> --