第4005章:好點子
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馬強馬上開口:“我當然沒跟她談,這是一種腦子有坑的不要臉行為?!?/br> “那就好?!碧K啟點了點頭:“那他提出的其他方案呢?” 馬強苦澀無比道:“第二個方案更加過分?!?/br> ‘讓我們在風情街給他找一個面積一樣的門店,然后再給他裝修好?!?/br> “這還不算完,合同要簽約五年,并且租金是現在的一半?!?/br> “放心,蘇總,他當時在我辦公室里面提出了這幾個方案后,我直接讓他滾蛋了,一點面子都沒有留?!?/br> “而且也讓律師找了他們?!?/br> “律師也找了她,那結果呢?”蘇啟奇怪的問道。 馬強微微探口氣:“我們的律師都被這個臭女人給打了,有一個門牙都被打缺了一個?!?/br> ‘是我坑了咱們大正集團法務部的同事們?!?/br> 大正集團這種龐然大物,他們背后需要有一個完善的法務部門來專門應對各種糾紛與官司。 所以一般自己公司事情,自己法務部門就出手解決了。 只是,遇到這種很是無禮的人,他們也沒有絲毫的辦法,人家不跟講道理,你能怎么辦? 起訴嗎?時間上他們根本就耽誤不起,一般小糾紛就是直接出面嚇嚇人家就解決了。 只是這次遇到了一個刺頭。 蘇啟若有所思的點了點頭;“很好,動手了就好,那我們那個同事,他被打掉的牙齒留住了嗎?!?/br> 馬強愣了下:“啟哥,留牙齒干嘛?!?/br> 楊晶邊上心有靈犀一點通,笑著說:“證據啊,這個女人在這邊這么霸道,這么目中無人的欺負他們?!?/br> “就應該要讓他明白痛苦?!?/br> 蘇啟點頭:“對,就是這意思,稍晚點你跟法務部門的人聯系下?!?/br> “我們同事被人打了的事情,這事情不能這么罷休?!?/br> “我私人出錢,給我事后去法院里面搞她?!?/br> “就以故意傷害罪告,能夠把她給弄進去最好?!?/br> 馬強打了個寒顫,望著蘇啟說:“啟哥,這是不是有些太嚴重了點?!?/br> 蘇啟笑著拍了下他肩膀:“你 呀,做事就是有些柔弱了,客戶是我們上帝沒錯,但并不代表你這個上帝可以騎在我脖子上撒尿啊?!?/br> “我蘇啟的觀點歷來就是如此?!?/br> “我不犯人,你若是對我客客氣氣的,我比你還客氣,讓你舒舒服的?!?/br> ‘可你想冒犯我,那么不好意思,我會讓你明白什么叫雷云風暴臨身?!?/br> “給我往死里弄,他不是有個區里的堂哥嗎?!?/br> “成吧,讓他這個堂哥來找我吧,我也看看他這個堂哥的能耐有多大?!?/br> 馬強聽后深吸了一口氣,有些苦澀的說;“對不起,啟哥,說到底,我還是讓你失望了?!?/br> ‘我并沒有把這邊管理好?!?/br> 蘇啟趕緊打斷說:“不不不,你不要這么想,你很不錯?!?/br> ‘剛剛我在下面逛的時候,也對這邊的情況一目了然,幾條街能夠運營到這個樣子,說明你們也拿出了很多的心思?!?/br> “我蘇啟最大的幸運,就是自己企業強大之后,原先跟著我一起奮斗的人,他們并滅有因為有錢了,有地位了?!?/br> “而變的很是松散,依舊還保持著奮斗的狀態?!?/br> “所以,我還要獎勵你?!?/br> ‘不過,話說回來,這個女人的事情,倒是提醒了你們,有些方面應該要盡快的完善?!?/br> 馬強說:“合同上的問題嗎,啟哥?!?/br> 蘇啟笑了笑:“不是合同上的問題,而是日常管理上?!?/br> “我說講的不是你們內部員工管理,而是對于這些商戶的管理?!?/br> 馬強精神了幾分,本能的開口:“啟哥,你繼續說,我都聽著?!?/br> 蘇啟看了他一眼:“你剛剛還不是在說,這個女人當時簽合同的時候,并不知道他是這么一個人?!?/br> “而且,他在這里的幾年時間了,幾乎把所有人都給得罪了,不但如此,還給這邊帶來了很大的負面影像,是嗎?!?/br> 馬強點了點頭:“對,這就是我們很頭疼的一個問題?!?/br> “畢竟簽合同之前,我們也不可能專門找人把這些商戶的背景,找人去調查一遍吧?!?/br> “所以沒法規避?!?/br> 蘇啟搖了搖頭:“不不不,并不是沒有任何辦法?!?/br> “你們現在其實就起到了一個招商運營,物業管理的作用,這邊的商業架構其實就是一個商超?!?/br> “那么你們就要升級自己商超管理制度?!?/br> “你們可以弄一個專門的客訴部門,就在街道上最顯眼的地方?!?/br> “專門接納客戶對于這些門店的投訴,有個評分標準?!?/br> “低于這個分數,那么不好意思,合同到期后,你們滾蛋吧, 要是沒有,我還可以優先考慮你?!?/br> 接著蘇啟把后世的那些商超管理給拿了出來。 畢竟是十幾年后的先進管理制度,馬強聽如醍醐灌頂,聽的很是入迷。 當然了,他們弄這個評分制度,還有很大一部分依仗,那就是這邊的生意很是火爆。 租戶們誰也不 愿意放棄這邊的生意,除非你能夠像這邊第一批商戶一樣。 人家早就出去發財去了,看不上這邊一個門店 一年幾十萬的小錢了。 租戶們不愿意放棄,就等于是 有軟勒在他們管理方手上。 我制定出來規則很是公平,也能夠在很大一定程度上提升這邊的商戶服務質量。 你們都是個體戶,我沒法控制你們的經營。 但我可以在行為上來規范你們,反正你們就要按照我帶來,不按照我的來,那么你自己收東西滾蛋吧。 只要低于了一個分數,不管你合同還有多久,我都可以提前把你給弄走。 那么武燕這種十分囂張的人,就斷然不可能還會出現。 這種臭女人,要是這條街道上還出現這么幾個。 那么風情街這邊的生意只怕會一落千丈。 畢竟,越往后面走,市場就是服務的競爭,誰服務好,誰就可以笑到最后。 聽完蘇啟的一番解釋之后,馬強猛然嘆了口氣,有些郁悶的說:“啟哥,我怎么沒有想到過這個點子呢?!?/br>