第32章
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當即有記者搶過了話筒:“陸總,我是x臺的記者李剛,我剛剛收到消息,d國有消費者起訴悅容!悅己系列護膚品含有嚴重致敏成分卻未告知消費者,不符合該國的化妝品監管條例,根本就是在毒害消費者!請問對這件事您有什么想說的?” 場中所有人頓時一愣,剛剛大家還沉浸在陸青殊炮轟蔚氏的興奮中,現在這個記者的拋出的消息簡直又是平地一雷,悅容被告了?! 這簡直太勁爆了!你剛剛還噴人家蔚氏的時代已經結束,看起來好像是你悅容的時代了,結果悅容現在居然被海外消費者告了!丟人都丟到國外了這是,還談什么品牌時代? 陸青殊的表情中明顯也有詫異,她瞇著眼睛看了一眼這個特別進行了自我介紹的記者,才答道:“李記者,謝謝你告訴我這個消息,悅容的品牌改變的只是和消費者的觸達方式,但我們的初心和理念永遠不會變,‘顧客第一,安全至上’!” 李記者此時像聞到了血腥味的大白鯊,哪里會這么容易被打發,頓時又是連珠炮似的發問:“您認為嚴重致敏成分不告知符合安全理念嗎?悅容有沒有為了銷量而蒙騙消費者的嫌疑?被消費者告上法庭,悅容的品牌公信力是否會下降?陸總,麻煩您回答一下我的問題!” 主持人見勢不妙,峰會方邀請悅容來參會是為了交好,不是為了結仇的。 這個李記者不知道是什么來頭,主持人立馬打斷他:“今天的提問環節全部結束,對于事件進展,請大家繼續關注悅容官方公告!” 陸青殊朝主持人點頭表示感謝,便直接離場了。 但消息第一時間就同步到了網上,以悅容如今的網絡熱度,在別有用心的引導下,立刻引爆了輿論。 竟還有電視臺連線了踢爆海外案件的記者:“李記者,今天陸總沒有回答您后面的問題,您覺得這次海外的顧客起訴后續會是什么樣的發展?” 李記者此時看起來紅光滿面,這次向悅容開炮讓他一舉成名,不然之前誰知道他一個撲街小記者。 面對提問,他侃侃而談:“d國對美妝監管的質量法規體系在70年代就已經非常健全,如果顧客勝訴,悅容不只要面臨巨額賠償,還會受到監管部門的追責,引發大規模召回、甚至引發顧客群體訴訟,只怕再談出海會非常困難。我觀察到今天悅容自由商城的成交量已經下滑,未來一段時間都不會樂觀,明顯國內消費者也對悅容產生了很大的質疑?!?/br> 顯然,李記者對于今天他以一己之力打擊了悅容的銷量,是十分的得意。 #悅容海外被告#這個事情都沖上了熱搜,電視臺的網絡直播觀眾人數飛漲,評論區此時也是飛快刷新著: “悅容還吹什么國貨之光,本身產品就有問題,只是人家海外監管更嚴被發現了!” “什么追求自由、悅己而容,也就在國內騙騙你們這些女人的錢,出海了真是什么妖魔鬼怪都現形了,爛臉警告哦!” 電視臺主持人繼續問道:“從悅容這次的事件里面,您認為對行業其他公司有什么啟發或者影響嗎?” 李記者呵呵一笑:“之前陸總大談渠道已死、品牌當立……質量才是品牌的根本,營銷得越好,質量如果出問題,對品牌的反噬越厲害。 悅容之所以能成為國民品牌,是前后兩代人對質量的重視,如今到了陸總手上,營銷手段推陳出新,讓業內刮目相看,但是嘛,就像我剛剛說的,質量才是根本,相信行業內其他公司都會引以為戒。畢竟,國民品牌建立不易,是前人的心血?!?/br> 評論區更是齊刷刷地一片:“陸老的棺材板都按不住了!”“還真是,把長輩的臉都丟盡了!” 不管是看不慣的、還是友商、又或是有別有用心的人,都攪和在里面,讓輿論的水更渾了。 而就在這時,電視臺主持人的耳返里面顯然收到了什么信息,她表情微微一怔,隨即看向鏡頭里躊躇滿志的李記者,又問道:“李記者,本臺剛剛收到消息,悅容官方發布了在d國官方注冊的悅己系列產品文書,里面清晰地展示了產品的各項成分,以酵母菌發酵產物的活性衍生物rantia為主,標示清楚的各項成分都完成了過敏性驗證,并沒有所謂的‘嚴重致敏成分’,請問您怎么看?” 李記者的表情都有些懵逼,他沒想到悅容手續這么齊全,居然還在d國進行了官方注冊!這這這好多產品賣到海外完全不會這么干的??! 因為是現場連線,他的表情隔著鏡頭被無數觀眾看得清清楚楚,起碼有好一會兒,他好像整個人都蚌埠在了那里,臉上由紅轉向青紅交加:“什么、什么文書,過敏性驗證的,那只是悅容單方面的說法吧?誰知道是真是假啊?!?/br> 然后他的邏輯好像越講越順:“如果真的有官方文書,我在現場采訪的時候,陸青殊怎么不提?” 主持人似乎非常樂見他的反應,微微笑道:“是這樣的,您剛剛提到d國對美妝的監管體系非常成熟,所以悅容還出示了他們剛剛和d國監管部門的溝通函件,對方肯定了悅容產品注冊手續的正當性,并不認為其產品隱瞞了所謂的‘嚴重致敏成分’,您怎么看呢?” 櫻筍時