她的朋友說，她的對手太強大，無論是在現實里，還是在網絡世界里，她都渺小得可憐，而那些成功例子，是因為主人公花了錢，他們背后有團隊有推手，而她只是個普通人，什么也沒有。

    她的情緒從最初的悲憤交加，痛不欲生到現在的放棄掙扎，心如死灰。她已經對討回公道不抱任何希望，還刪掉了微博、大眾點評這些app，眼不見為凈。

    程紅妮有些不相信，“事情已經過去這么久了，我那條微博應該沉到底了，怎么會被大v看見？”

    “是真的，你快上微博看看吧，而且轉發你微博的是那個超級網紅劉嫚！”

    程紅妮一愣，

    劉嫚！

    首都年輕的養貓圈，誰不知道以曬貓起家的大網紅劉嫚。

    她趕緊重新下載了微博，再次登錄上去，就被跳出來的無數條留言和私信驚呆了，

    “我們都能理解你的心情，失去寵物的痛苦是沒有養過貓狗的人無法體會到的！”

    “好難受，愿喵星沒有痛苦?！?/br>
    “事實就是如此，不僅僅是以首都，其他地方的很多寵物醫院和獸醫都只為了掙錢，根本不拿動物的命當回事，他們認為小動物死就死了，反正又不會被判刑，所以就胡作為非，理直氣壯?！?/br>
    “事實就是如此，無論是人的醫院還是動物的醫院，沒有一家醫院會承認醫療事的故?！?/br>
    “寵物醫療市場本來就很混亂，價格隨便亂喊，相關監管也是混亂的，之前喻醫生已經在《萌寵醫院》里曝光過行業內幕了?！?/br>
    “我的貓生病，我寧可自己去買藥在家里治，也不去寵物醫院，除非萬不得已，很多寵物醫院問題真的很大，收費高，還治不好病?！?/br>
    “氣死我了，這篇微博都都看哭了，一定要曝光這家寵物醫院，讓他們開不下去！”

    “對，人多力量大，我們是你的堅強的后盾，大家一起幫忙轉發，讓更多的人看見！”

    ……

    程紅妮看著大家的留言，捂住嘴巴，喜極而泣，那種孤軍奮戰的挫敗感一掃而光，她覺得自己身體在這一刻充滿了力量。

    她首先在劉嫚的微博下寫道，“謝謝您?！?/br>
    不到一分鐘，劉嫚就回復了她，“不用謝，我也是養貓的人，能體會你難過的心情，我想力所能及的幫助你?！?/br>
    轉發一條微博，對劉嫚來說，只是舉手之勞，她卻完全改變了整個事件的走向。因為在劉嫚轉發之后，陶之遙也轉發了這條微博，而且她還是用她的個人號和“小jiejie們”的官方號同時轉發。

    陶之遙寫道，“我是標準的貓奴，最看不得這種事情，搞不懂，寵物醫院難道不是治病的地方嗎？怎么活蹦亂跳的貓，最后卻在了醫院？如果這位博主說得是真的，那么這家黑心醫院就該被取締！”陶之遙并不知道事情更深層的始末，她只是刷到劉嫚的轉發，單純作為一個愛貓人士，義憤填膺罷了。她的轉發卻增加了這件事的可信度，進一步擴大了它的影響力。

    劉嫚和陶之遙的很多粉絲都是與寵物有關的個人或者集體，其中也不乏一些小v，一時之間，“紅豆泥”的微博在大范圍內被轉發，被傳播，被討論。

    在此之前，網友“香樟樹下”已經在喻湛的推波助瀾下，獲得了一些重要資源，她認識了上百個同樣被福心寵物醫院坑過的網友，并且組成了一個維權微信群。

    “香樟樹下”把群號私信發給程紅妮，程紅妮欣然加入，進到群里之后，她才知道原來她不是孤立無援的，還有很多人有過一樣的遭遇，大家告訴她，很早就有人向福心寵物醫院發出過質疑，但這家醫院很有勢力，大家都只是損失一點錢，最后都不了了之。

    可是這次情況不一樣，時間臨近春節，每年這個時候都是寵物醫院客流量高峰期，喻湛的寵物醫院關閉之后，他的原客戶大量轉到福心寵物醫院，結果大面積的遇坑，而這群人都是資深網民，都不是忍氣吞聲的主。尤其有人從小道消息得知，福心寵物醫院的老板很可能是喻湛的寵物醫院被封的幕后黑手，他們心里更加憤憤不平。

    群成員百分之八十都是喻湛的粉絲和老客戶。在“香樟樹下”的建議下，程紅妮把自己找到的相關證據都發到群里。

    第二天，一則標題為#寵物醫療行業混亂，寵物醫院一心向錢看，到底治病還是害性命？#的新聞率先由幾個頗有名氣的自媒體傳播出去。

    新聞內容詳細記述程紅妮、“香樟樹下”幾個醫療案例，在文章中直接點名福心寵物醫院，暗指違背職業道德，為了商業利益，不惜夸大、延誤病情，欺騙、恐嚇寵物主，違規違法治療。

    第六百零九章 玩弄鼓掌

    一場巨大的危機就這樣悄無聲息的降臨在謝福心和他的福心寵物醫院頭上。謝福心其實已經有所防備，卻依然措手不及。

    網絡上的討伐文章和激烈評論一開始并沒有立刻呈送到謝福心面前，他是統管全局的大老板，每天一堆事情，沒必要親自處理每一件負面信息。再說只要從事醫療行業，無論人還是動物，總會有這樣或者那樣的投訴，甚至是“醫鬧”，這個時候寵物醫院的公關部門就得起作用了。

    謝福心深諳公關的重要性，他每年花在廣告和公關上的費用就高達大幾千萬，謝福心還有長期合作的水軍公司，水軍公司有一條龍服務，幫他搞定所有網絡上的負面評價，因此一般的口碑推薦類app上看不到他的差評。

    不僅如此，謝福心身為行業內的龍頭老大，有極強的權威性和領導性，只要有任何風吹草動，其他小寵物醫院的老板都會跟他通風報信。他與zhengfu的關系也處理得比較好，三天兩頭，他請一些領導吃飯、洗腳、唱歌。在謝福心如此強大的人脈經營下，福心寵物醫院才能漸漸的在業內一家獨大。

    所以他在喻湛的寵物醫院倒閉之后，就夜郎自大的以為可以高枕無憂了。

    后來他得知喻湛的身份可能并非他想象的那么簡單，他還真忐忑不安、擔驚受怕了一段時間，他暗中觀察喻湛，提防他對自己打擊報復。結果他發現喻湛一點動靜也沒有，好像完全放棄了寵物醫院，一門心思都放在那家快倒閉的影視公司上面，還陣勢頗大的搞了一個藝人招聘，鬧得沸沸揚揚。

    謝福心認為喻湛只是一個普通富二代，這樣的富二代全國各地，乃至世界各地有很多，他們有錢卻不一定有勢，尤其在首都這個地界，關系人脈盤根錯節，外來者很難拼得贏，砸錢都沒用！網上不是還扒出了喻湛的畢業學校么，正好也驗證了謝福心的猜測，喻湛一個留學歸國人員，任他學業再牛逼，他有依仗嗎？

    他要是有依仗，有后臺，不早就對自己出手了嗎？還能忍氣吞聲到現在？八成是一個空有錢的花架子，謝福心不屑一顧，自然放松了警惕。

    福心寵物醫院的公關部門在看到自媒體的文章后，第一時間聯系那幾個自媒體所屬的公司，要求對方刪掉文章。

    沒想到對方完全不理會！

    公關經理沒見過這么不識相的自媒體，他先說軟話，“這樣吧，我們給你們20萬元，刪掉文章，再發一條澄清公告，承認文章內容有誤，我們就既往不咎，以后還能繼續合作?！?/br>
    普通自媒體的一篇閱讀數超過10w 的文章，差不多也就能賺10萬元，20萬買斷這篇文章很劃算。

    可是對方依然沒有理會。

    公關經理惱了，軟的不吃，就只能來硬的，他說，“看你們公司歸屬地也在首都，身為小公司、自媒體人，肯定知道有些事不該提，有人不能得罪，把關系搞這么僵，以后還怎么辦事？我們老板跟主管新聞傳媒的xxx部長很熟，封殺一個自媒體號，也就是一句話的事情?！?/br>
    高冷的自媒體公司負責人說，“你找錯人了，我們公司已經被喻先生收購，我沒有權限刪除他指定發布的文章，要不你直接聯系他，我把他的聯系方式告訴你?！?/br>
    對方的語氣挺誠懇的，公關經理卻聽出一絲諷刺，但他顧不上這些，又去聯系另外幾家自媒體公司，果然，他們都已經被喻湛收購了。

    公關經理一身冷汗，這個時候他已經有了一絲不祥的預感，他再嘗試聯系經常合作的那家水軍公司老板，請他幫忙刪掉微信上的負面評論。

    這位老板先滿口答應，打包票表示沒問題，結果才過了十分鐘，他就打電話過來，語氣有一絲茫然與惶恐，以及愛莫能助，“微博那邊竟然不松口，說那些評論是用戶最基本的言論自由，太奇怪了，以前都是打一聲招呼的事情，這次對方推三阻四，還有些不耐煩，我感覺謝先生好像被人盯上了，他是不是得罪大人物了？”

    公關經理終于意識到大事不妙，馬上把這件事匯報給謝福心，而這個時候，情況已經蔓延到無法收拾的地步。

    自媒體的文章被無數微信用戶發到朋友圈，以及很多寵物群里分享，謝福心控制了各種app的言論和評論，卻唯獨忽視了微信！要知道微信用戶可遠多于微博用戶，微信圈子的影響力一點都不比微博差。

    一天之后自媒體文章的閱讀數就超過了千萬，這樣的數據足以讓“紅豆泥”事件、“香樟樹下”事件，登上正統新聞媒體的頭條。

    幾大知名媒體很快對此進行了跟進報道，這些媒體記者極具考究精神，他們直接上門采訪程紅妮等幾位當事人，獲得第一手當事人口錄、第一手證據資料，再經過這群專業新聞撰稿人的編輯，就變成了一條條極具話題性的新聞頭條，還不是放在娛樂新聞板塊，而是在時政要聞板塊。

    新聞標題諸如：#寵物行業亂象叢生，養寵物養成冤大頭#、#獸醫院醫療糾紛無人可管、無人敢管，這究竟是誰之過？#、#道德和法規的灰色地帶——寵物醫療#

    不管讀者養不養寵物，了不了解這個行業，只要他看新聞，打開軟件，就能看到相關報道。

    這些讀者中，就包括每日必看新聞的謝福心，他做夢都想不到，他的寵物醫院會以絕對負面的形象被全國人民知曉。

    他來不及怒斥公關經理工作不力、延誤大事，慌慌張張的給他所有能想到的大佬打電話，卻反過來被大佬責難，說他為人處世太高調得罪人，他們不想被他牽連，以后不要再聯系了！

    謝福心求了一圈人，竟沒有一個人愿意在此時幫助他。他感覺他背后似乎有一雙無形的大手，不知不覺，就把他玩弄在股掌之間。

    第六百一十章 嚴厲聲明

    謝福心慌神了，他萬萬沒料到自己竟然中了喻湛的圈套！對方給他挖了一個大深坑，在暗處伏擊，就等著他往里跳。

    喻湛??！

    他咬牙切齒的念著這個名字。他在首都平平順順的開寵物醫院開了這么多年，同行誰敢不對他俯首稱臣，馬首是瞻？

    直到這個不按常理出牌的年輕人出現在首都，徹底打破他制定的規則！

    謝福心覺得喻湛就是在一次又一次的試探他的底線，從自爆行業內幕到挖人到現在竟想用輿論壓迫他。

    謝福心越想越暴躁，他馬上聯系自己的顧問律師——就是那個幫他找了一堆規章制度作為合法理由讓相關部門查處喻湛寵物醫院的律師。

    律師是收錢就辦事的人，不在乎什么人情不人情的，他把幾篇“黑”福心寵物醫院的文章仔仔細細看了一遍，很快找出漏洞，替謝福心以他的口吻寫了一篇聲明。謝福心如獲至寶，立刻讓公關部門用福心寵物醫院的官博發出去，微博寫道：

    “我是福心寵物醫院的院長謝福心，對于這兩天部分網絡用戶針對我及福心寵物醫院散播的負面不實信息一事，特此聲明：”

    “第一，名為‘香樟樹下’的微博用戶，聲稱其寵物狗的感冒病癥以犬瘟方式治療，經過內部調查，確有此事，但這是醫生的個人逐利行為，與醫院無關，此醫生現已被停職，后一步會被開除，我們也對其他獸醫進行了內部教育，杜絕此類再發生事件，5000元治療費用，我們將退回給寵物主；”

    “第二，名為‘紅豆泥’的微博用戶，聲稱其寵物貓被我院醫生過度輸液造成其死亡，經過內部調查，這實屬無稽之談，那只貓有嚴重的口腔炎癥，需要快速消炎，輸液的效果比口服消炎藥要好，并非輸液比消炎藥昂貴這種荒謬原因，且每個醫生都有固定的治療方法，請各種寵物主尊重醫生的習慣。至于貓死亡的真正原因，需要尸檢，但貓的遺體已被寵物主自行處理，我們無從查證。我們謹對貓的死亡表示遺憾，相關治療費用也已經悉數退給當事人?！?/br>
    ……

    ……

    “我院在首都經營了近十年，是首都資歷最老、名氣最大的連鎖寵物醫院之一。我們始終秉承守法經營、誠信為本、低調為事的原則，致力于讓每一只小動物都獲得與人等質的醫療服務，堅持以最優質最真誠的服務態度打動每一位寵物主。因此看到近期集中出現的惡意謠言，并且還被眾多網絡用戶轉載、評論，已然演變成一場網絡暴力，我感到十分痛心。

    “這些文章、微博內容純屬無中生有、惡意捏造、借題發揮，已嚴重損害福心寵物醫院的社會形象，擾亂了醫院的正常工作秩序，同時給我帶來了極大的困擾。我從商這么多年，深知商業里的潛規則，我希望某些商業競爭者要保有底線，我不點名說你誰，但你我心中都有數，我要在這里再次強調三點：”

    “一、我嚴厲譴責并抵制一切網絡暴力行為；”

    “二、我嚴正警告相關網絡用戶，即刻刪除所有誹謗、侮辱、造謠福心寵物醫院的文章、評論，并承擔賠禮道歉、賠償損失等法律責任；”

    “三、我將保留有追究造謠者法律責任的權利?！?/br>
    整個聲明篇幅很長，措詞十分嚴厲而正式，但仔細一看就能發現，謝福心從頭到尾都沒有表達出任何歉意，而是始終都在推卸責任，鬧出這么大的事情，是醫生的錯，是寵物主自己的錯，是幕后商業競爭者的錯，反正他和他的醫院一點錯都沒有。

    其實律師一開始想勸說謝福心把姿態放低一點，先認錯，給大眾一個知錯就改的好印象，后面再慢慢公關，但是謝福心態度很強硬很固執，

    他憑什么認錯？

    明明是他被人陰了，還讓他認錯，豈不是正中對方下懷？讓對方得償所愿？到時候再辯解就講不清楚了，不如在一開始就堅決不承認。

    這篇聲明一發布到網上就引起軒然大波，謝福心請的水軍公司為聲明造勢，留言附和聲明中的內容。

    但是網民沒有這么好糊弄的，

    “這個聲明越看越讓人火大！”

    “我估計大老板是個文盲，不知道造謠的定義，我來給他科普一下吧，造謠是通過個人想象、虛構事實，并通過各種途徑進行散步。人家寵物主各個都有真憑實據，描述事實詳盡細致，是在合理合法的維權，倒是他自己語氣高高在上的，充滿蔑視，說不出一條令人信服的反駁，作為一個吃瓜群眾，我現在徹底相信‘香樟樹下’和‘紅豆泥’的話了?！?/br>
    “就是就是，內部調查是個什么東西？有本事把你們的調查報告公布出來?！?/br>
    “醫生的個人行為難道不是你們高層默許的嗎？可笑，賺到的5000塊錢難道不入公賬，進了私人口袋？”

    “懲罰只是開除員工、批評教育么？這跟一些單位出了事，把責任推到臨時工上，有異曲同工之處啊?！?/br>
    “鬧成這樣，就想退5000塊錢，先把人打發了？那之前‘香樟樹下’去找你們理論的時候，你們為什么不退錢？”

    “太可恨了，我沒有看出來他對‘紅豆泥’的貓有一丁點的愧疚，語氣極端冷酷，竟然還把責任撇得一干二凈，我幾乎可以想象這個老板是一個怎么樣的人了。想不通，這樣的人怎么能經營寵物醫院，我一直以為開寵物醫院，最基本的要求就是喜愛小動物?！?/br>
    “我是醫生，但不是獸醫，我想強調一點，對于人的炎癥治療，我們也不鼓勵輸液，真正的慣例是先用口服藥保守治療，我不知道為什么獸醫會有‘優先輸液’的慣例？一只小動物，不管貓狗，體積和全身血液量有限，還沒辦法做皮試，貿然大量輸液絕對是有危險的！”

    “大公司的聲明不都是這個尿性嗎？到了這個地步還往自己臉上貼金，太厚顏無恥了?！?/br>
    第六百一十一章 現身說法

    網上的熱議就像沸騰的開水，每個與福心寵物醫院有關的微博和帖子，都是眾人關注的焦點，微博熱搜榜第一名的話題，破天荒的與娛樂圈無關，變成了#養寵物的你遇到過黑心寵物醫院的坑嗎？#

    寵物醫療的熱度連最當紅明星也望塵莫及，福心寵物醫院算是在全國范圍內都出名了。尤其是謝福心的聲明發布到微博上之后，他的自以為是，不僅沒有解釋清楚民眾的疑惑，反而激起更多人的憤慨，連不養寵物的人都正義感爆棚，覺得此人著實過分。