劉嫚的淘寶昵稱叫“劉美麗”，是前主取的，前主當然是故意惡搞的，再說她認為自己長得確實很美麗，配得上這個名字?？蓜犛X得這個名字并不美麗，她想改，無奈改不了，只能這么將就用。

    喻湛沒有亂翻劉嫚的購物記錄，也沒看她其他隱私信息，不過他注意到她的收藏夾，顯示有1723件商品，他點進去，草草的看了一遍。

    然后他才進入旺旺消息頁面，看到許多個消息框堆積在一起，而且消息還在增加中。如果消息被劉嫚和其他客服回復了，就不會出現在這個賬號的界面上。

    經驗豐富的萬俊早就將自己工作幾個月中遇到的所有問題進行整理和分類，設置好了快捷回復內容，這樣能夠節省客服的大量時間。

    劉嫚把快捷回復的文檔發到喻湛微信上，他照著復制粘貼就可以了。喻湛覺得，這份新工作挺簡單的。

    但是人想象的往往跟現實截然相反。

    喻湛隨便點開一個沒有回復過的對話框，

    “有人嗎？”

    喻湛立刻復制道，“您好，歡迎光臨本店，請問您看中哪些寶貝？我可以幫您介紹一下，我是客服劉美麗?！?/br>
    他等了半天，對方卻沒有再發來一句話，明明消息上顯示是已讀啊。

    喻湛納悶。

    接下來他一條一條的回復，客人們的問題多是多，但還算有規律，基本上都是活動贈品、包不包郵、有沒有其他優惠券以及是不是正品這類問題。

    然而，總是有那么一些不按常理出牌的客人。

    比如有人注意到“劉美麗”這個昵稱，

    “客服小jiejie，你的名字好有個性呀?！?/br>
    這種問題喻湛本來是不想理會的，但是他知道讓客人看到“已讀”字樣卻不回復，肯定是服務不周。他之前跟劉嫚聊天時她說過，她對公司客服績效考核的標準之一，就是一定不能讓客人的話作為結束語，哪怕只發一個字、一個表情，也得讓對方感到自己被尊重。

    所以喻湛回復了一個“嗯”。

    “小jiejie有點高冷呢?！?/br>
    喻湛翻了一下快捷回復文件，又復制了一條：“請問您看中了哪些產品，我可以幫您介紹一下?！?/br>
    “我看中你了（嘿嘿嘿）?！?/br>
    這人顯然是在故意調戲客服，喻湛心里默念顧客是上帝，復制道，“親，您有需要請隨時通知我，我很樂意為您服務?！?/br>
    “小jiejie，你是不是劉嫚本人??？”

    劉美麗：“不是?！?/br>
    “我覺得你是誒?！?/br>
    劉美麗：“祝您購物愉快！”

    還有人不停的討價還價、斤斤計較。

    “我下單了?！?/br>
    劉美麗：“親，拍下了請快點付款哦，一小時內不付款，我們將取消您的訂單，因為會影響到我們庫存數據的?！?/br>
    “我買了兩袋，多送我一袋貓砂吧?！?/br>
    劉美麗：“親，贈品是不能疊加的?！?/br>
    “我買了上千塊錢的貓糧，一袋貓砂都舍不得送，你們也太小氣了吧！”

    劉美麗：“雙十一期間我們的產品價格已經是最低價了，很實惠的，本店業務繁忙，沒議價的時間與精力，請口下留情，謝謝！”

    “你說話怎么這么難聽！虧我看視頻的時候，還覺得你們老板人美心善?！?/br>
    劉美麗：“祝您購物愉快！”

    還有一些人各種細節問七問八，問了半天，最后卻沒有下單，浪費喻湛的感情。

    喻湛自認為自己算是好脾氣的人了，在平時工作中他也遇到過類似之前那位富婆那樣的奇葩客人，但他還是被某些顧客搞得毛焦火躁的，反正隔著網絡，看不到對方，互相不認識，有些人便把自己最差勁的一面暴露出來。

    又有客人問他是不是劉嫚，不過他的語氣態度跟前面的人不同，“好奇怪，別的客服都是貓咪名字，只有你叫劉美麗，你是不是小jiejie本人呀？我是你的粉絲，超級喜歡你！你所有的社交賬號我都關注了，你所有的視頻我也都看了，你每條微博我都留言點贊了，可能留言的人太多，你從來沒有回復過我，如果你真的是劉嫚，能跟我說幾句話嗎？”

    喻湛看到這一段話，仿佛看到劉嫚的這位粉絲小心翼翼又充滿仰慕的眼神，他沒有再復制快捷回復，而是自己打字道：“我不是劉嫚?！?/br>
    “好吧，我就知道是自己想多了（失望）?！?/br>
    劉美麗：“我是她男朋友，雙十一他們太忙，我來兼職一會兒客服?！?/br>
    “誒？？？”

    第四百九十二章 忙病了

    這位客人終于反應過來了，“orz，你居然是喻醫生？你的淘寶賬號居然叫劉美麗？？？”

    額……

    喻湛差不多能猜到，劉嫚給自己取這么一個令人驚嘆的昵稱，恐怕是前任劉嫚的主意，他不知道怎么告訴劉嫚的粉絲，劉美麗==公主且嫚，兩個昵稱的風格差距太大了。

    他的沉默讓對方誤以為，他的淘寶id就是劉美麗。

    確定劉美麗真是喻湛本人后，這位粉絲很是激動，馬上又表示自己也是喻湛的粉絲，特別喜歡《萌寵醫院》系列的紀錄片，自己也養了貓咪云云。

    話匣子一打開，就沒完沒了了。

    喻湛回復的有些慢，到了凌晨之后，他的消息列表里有上百條未讀留言，他覺得他玩游戲手速都沒有現在這么快。

    這位粉絲終于意識到喻湛很忙，“抱歉打擾到你工作了?！?/br>
    “沒關系，你把你的微博id發給我，我讓嫚嫚抽空給你回復?！?/br>
    她沒想到喻湛還記得自己那番話，她把id發過去之后，才依依不舍的去店鋪里下單。

    她一口氣買了四千多元的貓糧，不僅可以得到價值最高的贈品貓爬架，還能獲得300元的代金券。

    如果喻湛做客服也算業績的話，她是喻湛目前攬到的最大一筆生意，所以喻湛對她說了一句“謝謝?！?/br>
    下完單之后，這位粉絲并沒有心滿意足，她望著自己與喻湛的聊天記錄，露出癡漢一般的笑容。

    她太開心了，忍不住在凌晨一點半發了一條微博，“雙十一上我偶像的淘寶店@公主且嫚的貓咪花園，遇到的客服竟然是喻醫生，真是意外之喜，天將幸運啊，雖然沒能跟公主大大說上一句話，但喻醫生說話真的好溫柔??！今天晚上要開心得睡不著覺啦?！?/br>
    同時她貼上了幾張自己與客服劉美麗的聊天截圖。

    本來她這種微博草根賬號是不會有人特別關注的，可她的截圖內容令人十分無語，很快就有人留言問她，“沒有搞錯吧，截圖里的叫劉美麗的客服是喻醫生？”

    她馬上回復，“是啊，他承認了?！?/br>
    “我也是醉了，就算劉嫚是他女朋友，他也沒必要用這么俗氣的昵稱吧?！?/br>
    “哈哈哈，半天把我笑精神了，我決定去調戲劉美麗！”

    “走起走起，組團調戲?！?/br>
    ……

    這條微博一下子就被喻湛的粉絲們頂起來了。

    正在工作中的劉嫚和其他客服們，忽然就看到了許多這樣的咨詢信息：

    “劉美麗在不在？我想請他接待?！?/br>
    “劉美麗下班了嗎？”

    “怎么切換客服啊，我只要劉美麗給我服務！”

    ……

    這都是什么鬼問題？？

    劉嫚回頭，疑惑的問喻湛，“你對客人們做了什么？”

    喻湛說，“他們大概誤以為劉美麗是我的淘寶id?！?/br>
    劉嫚：“……”

    “你別用我這個賬號了，我讓萬俊再申請一個客服id?！?/br>
    喻湛很快就拿到了“斯芬克斯貓”這個超級洋氣的客服名，從此劉嫚網店里，再無客服劉美麗。劉美麗成為網絡上一個傳說，后來有人在微博上問喻湛，他的淘寶id是不是劉美麗，喻湛淡定回答，“不是”。

    到了凌晨三點鐘，客流量小了許多，劉嫚讓張佩和毛雨辰他們先去休息，她和喻湛繼續工作到下半夜，支撐他們的是不斷累積的訂單數。

    ……

    天空被微光輕輕擦亮，外面靜悄悄的，只能聽到從遠處傳來的雞鳴聲。

    一宿沒有睡覺的喻湛打了個哈欠，他覺得鼻子好像有點堵，他先揉了揉鼻子，又揉了揉酸澀的眼睛，他從沒有這么長時間盯著手機屏幕過，眼淚都被他揉出來了。

    他抬起頭，想問劉嫚早餐吃什么。

    卻看到女孩側趴在辦公桌上，不知什么時候，安靜的睡著了，她面前的電腦屏幕上，還在閃爍著光亮。

    他輕手輕腳的走近，走到她跟前，細細的看著她。

    熟睡狀態的劉嫚很可愛，半張臉被壓住，鼓鼓的，長長的睫毛惹人憐愛的垂下，小嘴巴一呼一吸的，臉蛋白嫩嫩的像豆腐，喻湛忍不住想戳一下。

    剛伸手，還沒碰到，對方就睜開了眼睛，真是一剎那的瀲滟星輝從她眼里散落。

    她看到近在咫尺的喻湛，表情有些朦朧，“我怎么睡著了？”

    “你太累了，去沙發上躺一會兒吧，”喻湛心疼她。

    劉嫚望著他跟兔子一樣紅的眼睛，蹙眉，“你比我更累吧，你眼睛都紅了?！?/br>
    “是我揉的，”喻湛笑了笑，“你說奇不奇怪，我一晚上都沒睡覺，現在一點也不覺得困，反而精神頭更好了?！?/br>
    剛說完，他又不由自主的打了一個哈欠，眼淚又出來了，鼻子也聳了一下。

    他一手虛擋住劉嫚的眼睛，“別看我，我現在肯定很邋遢?！?/br>
    劉嫚挪開他的手，“那你剛才不是也偷偷盯著我看嗎？是不是看到我眼睛里的眼屎了？”

    喻湛失笑，“你眼睛里沒有眼屎?！?/br>
    話音剛落，劉嫚眼睜睜的看到清亮的液體從他鼻子里流出來，等他意識到的時候，他的鼻涕已經快到嘴沿了。

    他自己都呆了一下，而劉嫚動作更快，立刻抽出桌上的紙巾，幫他擦鼻涕……

    喻湛感到一種史無前例的尷尬，他從劉嫚手里奪過紙巾，迅速轉過身，裝出若無其事的樣子。

    他心里多么希望劉嫚能忘記剛才看到的一切啊，他帥氣、優雅、瀟灑的形象就這樣毀于一旦……

    “那什么……我可能有點過敏，”他的聲音悶悶的。