第100章

    百貨大樓作為全市商業系統的龍頭老大, 一舉一動都是備受關注的。

    商業局那里接到舉報，也很是重視。

    這兩年, 商業系統重點改善行業作風，號召大家熱情服務，禮貌待客。

    在這種形式下，居然還會發生和顧客撕打，和銷售劣質服裝的事情，局里領導要求必須嚴肅處理, 還派出了調查組來服裝柜組調查情況。

    調查組到商場的時候，恰好又遇到了幾名顧客來柜臺反應羽絨服出毛嚴重的問題。

    根本就不等李翠芬解釋什么, 調查組的人就開始現場辦公了。

    “大家不要著急, 我們是商業局的，是專門來調查百貨大樓女裝柜組銷售的羽絨服質量問題的，大家有什么問題可以直接和我們反映?！?/br>
    這下可炸了鍋了, 幾名顧客都圍著調查組的人七嘴八舌地說開了。歸根到底就是，大家是信任百貨大樓才會來這里購買羽絨服的。

    可是誰知道，買到的羽絨服質量和外面個體戶賣的沒什么區別。出毛現象也特別嚴重，有的人甚至擔心, 每天都會往外掉毛, 什么時候，這羽絨服里的毛掉光了, 衣服不就白瞎了嗎？

    調查組認真把這些情況都記錄下來, 并且承諾給大家一個滿意的答復。

    第二天, 百貨大樓就召開了會議, 專門就服裝商場的這次事情進行了通報批評。并且要求盡快拿出處理結果，平息群眾的憤怒。

    趙經理這兩天也是愁眉不展，這事到底要怎么處理，他也拿不出妥善的辦法來。

    事情鬧大了，這一批貨物是沒有辦法銷售了，先不說商場積壓的庫存對今年商場凈利潤的影響。光是責任問題，他就不知該處理誰。

    服裝商場的所有柜組長都被留在辦公室開會商議，李翠芬的臉色也很難看。

    “趙經理，這個責任我們柜組可不承擔。這一批貨本身就不是我們訂貨會的時候預定的，當時我可是替商場解決難題，所以才接手了這一批羽絨服?，F在出現了質量問題，你可不能都推給我們?！?/br>
    趙經理的神色有些慍怒，“翠芬同志，服裝的質量問題先不說，和顧客打架的是你吧？我們一直強調禮貌待客，你呢，又和當年憑票供應時候的工作作風一樣了是吧？”

    “趙經理，你怎么這么說呢，我和顧客打架也是有原因的。還不是因為這一批羽絨服的質量不過關，那個張科長蠻不講理，非要我給她退貨，你說我能答應她嗎?！?/br>
    李翠芬也是絲毫沒有悔意，要是趙經理把責任推給她，估計她當場就要鬧起來。

    趙經理拿她也沒有辦法，只好詢問眾人：“你們大家都發表一下看法，這事咱們商場要怎么解決才好？”

    遇到這樣的事情，按照以前的處理方法，無非就是追究采購員和柜組的責任，可是這一批服裝是上面領導的關系戶，商場總不能追究到領導那里吧。

    大家也沒有什么別的辦法，你看我我看你也提不出什么建議。相比解決辦法，更擔心的反而是年底的獎金發放情況，不知道會不會被影響。

    趙經理看了看低下頭裝作沒事人一樣的幾名柜組長，目光投向肖亞蕾，語氣異常的和善。

    “亞蕾，這事你有什么看法沒有？”

    肖亞蕾故作不懂，“趙經理，我有些不明白，服裝出現了問題，我們去找服裝廠不就行了?！?/br>
    這個年代，法律法規制定的還不完善。服裝質量也沒有統一的規范，對消費者的權益更沒有什么保護。所以趙經理聽到肖亞蕾說道找生產廠家的時候也是一愣。

    “找服裝廠？這能行嗎？”

    百貨大樓現在的商業模式大都是從廠家直接采購商品，商場負責銷售。顧客有了問題，肯定是來找百貨大樓解決。

    “ 趙經理，這一批服裝有很嚴重的質量問題，我們當然就要找服裝廠解決。既然服裝質量不合格，我們就要把剩下的庫存產品全部退還給廠家。還有，顧客的要求我們也不能置之不理，對于出絨比較嚴重的衣服，我們也要要求廠家給顧客退貨處理?！?/br>
    這么解決的話，對商場的影響就比較小了，李翠芬一聽立刻也跟著附和。

    “趙經理，我覺得亞蕾說的對，質量不好，他們廠子就應該給我們退貨?！?/br>
    “可是，服裝廠那里也不一定會同意呀！”

    肖亞蕾笑了笑，“這好辦，趙經理，我們可以和服裝廠說明，如果他們不退貨的話，我們百貨大樓給顧客退貨，承擔這些損失。

    不過，我們也會在報紙上發表聲明，說清楚是哪家服裝廠生產的羽絨服質量不合格，并且和全市人民做出承諾永遠不再采購出現質量問題的廠家的衣服?！?/br>
    趙經理聽了肖亞蕾的話，眼前一亮，這個辦法好，無論怎么處理，對他們百貨大樓的信譽都不會有影響。

    而且只要這家服裝廠還想繼續經營下去，肯定不會選擇對他們不利的方案。

    趙經理心里一松，“好，我先和服裝廠溝通一下，這事就這么定下來了。不過，翠芬同志，屬于你的責任，你還是要承擔。你明天還是要和外貿局的張科長承認錯誤，鄭重的道歉?！?/br>
    李翠芬一臉的不情愿，可是也知道己只能這么做。

    “好的，趙經理，我明天就道歉?！?/br>
    趙經理和樊麗麗的服裝廠進行了溝通，二者選一，樊麗麗肯定只能答應退貨退款。

    這么一來，她們廠的雖然損失了一些錢，可是以后等到春款上市的時候還能想辦法賺回來。

    肖亞蕾就知道樊麗麗一定會答應，不過，樊麗麗想得也太簡單了。

    雖然這事沒有登報鬧到全市人民都知道，可是李翠芬在給顧客退貨的時候也在極力地撇清責任，反復重申是服裝廠的衣服質量不合格，也在經常來購物的顧客心里留下了深刻的負面印象。

    肖亞蕾柜組銷售的羽絨服在臨近年底的這個月，很快就被搶購一空了，而且經過老顧客的宣傳，都知道他們廠的衣服質量好，品牌的知名度已經打開了。

    轉眼就到了春節，今年是肖亞蕾結婚后和梁景淮一起度過的第一個春節。

    牛紅梅當年離開村子時，被娘家人傷透了心，所以也就不提回家過年的事情，依舊留在梁家。

    不過，今年的年夜飯卻是方伯掌勺。

    方伯無兒無女，方東明也是孤兒，他視方伯如親父，很是孝順。這些年一直都是他們爺倆一起過年。

    現在，方伯住在梁家的老宅里，陳蘭萍也解除了對他的誤會。肖亞蕾就提議和他們聚在一起過年，梁景淮自然是贊成的。

    老宅的裝修已經基本完成了，主要是房屋一直是被單位使用，保存的相對還比較完好。

    今年過年，一家人就回到了老宅過年。

    老宅內外早就被打掃一新，客廳擺著新買的真皮沙發，墻角的壁爐也燒得旺旺的，屋子里溫暖如春。

    陳蘭萍來到這里也有些感慨，當年她和梁景淮的父親就是在這里結婚的。不過，婚后沒幾年，房子就被沒收了。

    她新婚的房間原本是在二樓，可是現在，她的腿腳不便，梁景淮就在一樓重新按照當時的樣子布置了一間。

    房間里家具都和當年幾乎一模一樣，墻上也掛著她和丈夫的結婚照。

    陳蘭萍一踏入這個房間就忍不住淚流滿面，梁景淮和肖亞蕾對視了一眼，悄悄退了出去。

    廚房里，方伯正在準備年夜飯，牛紅梅在一旁打下手，還認真地聽方伯講做菜的技巧。

    肖亞蕾原本想要跟著幫忙，方伯和紅梅姐都不愿意，把他們攆出來了。

    離開廚房，梁景淮提議，“我們去后院看一下?！?/br>
    肖亞蕾點頭答應，兩人牽著手去了后院。

    后院還是一片蕭索，梁景淮指著墻角的位置給她介紹，“那里以前有一個秋千架，小時候，我經常在那里玩。院子的一側還有一個涼亭，爸爸經常在那里下棋?！?/br>
    這些現在當然都不見了，不過肖亞蕾倒是來了興趣。

    “老公，我們重新把后院規劃一下吧。我們把秋千架、涼亭都修好，再養上一院子的鮮花。到時候，你可以在涼亭下棋，我在這里修剪花木，孩子可以在那里蕩秋千?！?/br>
    想想這個畫面肖亞蕾就覺得特別溫馨平靜。

    “孩子？”梁景淮的眼神含笑，緊盯著肖亞蕾。

    肖亞蕾不知怎的，臉上一紅。她趕緊解釋：“我，我說的是小濤或者是承飛承揚他們，他們肯定都喜歡?！?/br>
    “蕾蕾，你說得對，現在是要開始為孩子計劃了。我們以后肯定會有自己的孩子，還是你心細，知道早做打算，就這么辦了?！?/br>
    “喂，你……”

    肖亞蕾臉色更紅了，這話說得好像她著急生孩子一樣。她還沒準備好呢，梁景淮不是也一樣嗎？

    梁景淮看她窘迫的樣子，覺得好笑。他伸手把肖亞蕾摟住，“媳婦，我們結婚都大半年了，你怎么還這么容易害羞，我們討論孩子不是很正常嗎？”

    他在肖亞蕾的額頭親了一下，“我們不著急，等到把這些都準備好了，我們再生?！?/br>
    肖亞蕾心里只覺得一陣甜蜜，靠在他的懷里，兩人一起規劃著后院的場景。

    夜幕降臨的時候，方東明和小濤一起把院子里的紅燈籠都點亮了，整個院子一片喜慶。

    一家人圍著餐桌坐下熱鬧地吃起了年夜飯。

    肖亞蕾和梁景淮舉杯先敬了陳蘭萍一杯，緊接著給方伯敬酒。

    方伯卻是連連推辭，“使不得，使不得，可不用敬我?！?/br>
    梁景淮還沒來得及說什么，陳蘭萍先開口了，“方大哥，你不用客氣。他們小兩口敬你是應該的，我也要敬你一杯。以前的事情，是我誤會了你，一直沒能好好給你道個歉。這么多年，你守著景淮，還把他爸留下的東西一直保存到現在，這杯酒你該喝?！?/br>
    方伯的眼睛有些濕潤，“少夫人，你可不要這么說，我從小就是在梁家長大的，老爺還救過我的命。當年他出門的時候，交代我照顧好家。我要是做不到，哪天老爺回來了，我怎么交代呀！”

    方伯的話讓屋里的氣氛有些沉重，還是梁景淮先打破了沉悶的氣氛。

    “方伯，你放心吧，爺爺回來了，也一定會感激你的。今天是除夕，咱們一家人就一起過個好年。說不準，明年這個時候，爺爺可能也會在這里和我們一起慶祝新年了?！?/br>
    “對，景淮說得對，過年咱們就熱熱鬧鬧的?！?/br>
    氣氛重新熱鬧起來，年夜飯的香氣也把大家的注意力吸引住了，屋里一派溫馨。

    大年初二，肖亞蕾和梁景淮一起回了娘家。

    今天的肖家是真正的大團圓，二哥從煤礦趕回來過年。三哥也是一樣，雖然初一留在部隊值班，但是今天還是回來了。

    大姐一家因為去年回老家過年鬧得太僵，今年只提前郵寄了年貨回家，干脆留在青城處理店里的生意。

    肖亞兵也把祁曉玉接了來，一家人把屋子擠得滿滿的。幾個孩子挨個討要壓歲錢，家里歡聲笑語不斷。

    肖亞兵先宣布了一個好消息，他和曉玉準備過完年五月份就結婚。

    錢大梅很高興，“五月好，五月天氣暖和，都是好日子?！?/br>
    祁曉玉倒是大大方方地回應，“大媽，我就是看亞蕾在五月結婚，所以我也想五月結婚。到時候，和亞蕾一樣穿婚紗，照結婚照?！?/br>
    “好，婚禮就和亞蕾一樣，到時候，你和亞兵也學著亞蕾的樣子辦婚禮?！?/br>
    錢大梅笑得合不攏嘴，肖亞茹也替小弟高興，不過，看到一旁的肖亞霆，她又溫柔地嘆了一口氣。

    “亞霆，你看小弟和小妹都結婚了，你什么時候也把自己的個人問題解決了？”

    肖亞霆沒想到大姐會突然提到他，“大姐，我不著急。再說了，我著急也沒用，我們部隊在山里，身邊都是男同志，我上哪解決個人問題去?！?/br>
    雖然他是說笑，可是錢大梅卻當真了。

    “老三呀，你想找個什么樣的，媽托人給你介紹。當老師的怎么樣？咱們街道就有一個姑娘是當老師的，人文文靜靜的，哪天你們見個面？”

    肖亞霆趕忙擺手，“媽，不用了，我明天就回部隊了，沒時間見面，你可不用給我介紹?！?/br>
    “明天就回部隊？這么著急干什么，你的個人問題可是大事?！?/br>