“立誠，你還有什么要說的?！?/br>
    蘇立誠微微一笑，“羅主任，我沒有什么要說的了。肖亞蕾，你明天一早和我一起去團委就行了?！?/br>
    肖亞蕾按照蘇立誠說的，第二天上班開過晨會，就跟著蘇立誠一起去了團委。

    團委書記姓邱，胖乎乎的，人很和氣。

    肖亞蕾一見面就趕緊和她打招呼：“邱大姐?！?/br>
    邱大姐樂呵呵的，“亞蕾呀，你第一天來報道的時候還是我送你去的柜組。聽說你工作表現非常好，有文化就是不一樣，看你提出的意見頭頭是道，看問題也很精準?！?/br>
    肖亞蕾趕緊謙虛：“邱大姐，您過獎了，我也是總結了大家的意見?！?/br>
    邱大姐見人都到齊了，和蘇立誠寒暄了兩句，大家就一起開始了工作。

    商業改革不是一朝一夕就可以推行的，各項方案還要開會討論制定。不過，現在對于大樓員工服務行為準則卻是可以先規范起來。

    一進入到工作狀態，大家都很認真。百貨大樓準備制定一本員工作手冊，從接待顧客，商品管理各方面來入手。具體的規定參考了幾個人的意見書，有肖亞蕾的，有蘇立誠的，還有團委這幾年工作的總結。

    連著兩天，一本完整的行為規范終于出爐了。經過大樓的領導集體同意后，團委負責對所有的售貨員進項培訓。

    肖亞蕾當然也是骨干人員，大家進行了分工，她和蘇立誠負責三樓和四樓各部門人員的培訓。

    這幾天肖亞蕾都沒有在柜組上班，不光是她，電視機柜組的人員都很清閑，因為電視機斷貨了，百貨大樓所有的電視機都已經售罄。

    售貨員白天都要上班，所以培訓只能分批進行。這么多的柜組，每天每組只能抽出一兩個人來學習，這樣進度太慢了。蘇立誠就把祁曉玉也抽調了出來，畢竟她是中專生，接受能力也強。她先跟著肖亞蕾學習完一遍后可以接著再培訓其他柜組的人員。

    祁曉玉因為被蘇立誠點名，異常的興奮。

    “蘇副主任，你放心吧，我一定會好好學習的?！盄無限好文，盡在晉江文學城

    第一次的培訓，就在四樓的辦公室進行。

    肖亞蕾逐條給大家講解規范上的內容，制定規范的時候，團委的邱大姐就給肖亞蕾打過預防針了，可能會有許多同志一時接受不了，現在果不其然，反對的意見就很多。

    對于新的規范，好多人不以為然。肖亞蕾只好再耐心舉例和大家分析，蘇立誠也跟著詳細講解。兩人配合默契，慢慢的大家也就認同了。

    忙了一上午，午休的時候，終于把新的規范都學習完了。

    大家都收拾了去食堂吃午飯，祁曉玉笑得和一朵花似得，對著蘇立誠一臉的崇拜。

    “蘇副主任，你今天講的真好，太有意義了。你放心，我都領會清楚了，以后也可以幫著你一起給同志們講解?！?/br>
    蘇立誠微微一笑，“那就好，祁曉玉，我最近要參加的會議比較多。以后就由你和肖亞蕾一起帶著大家學習了?！?/br>
    祁曉玉滿臉的失望，“不是和你一起嗎？”

    不過，她很快就又重新恢復了笑容。

    “蘇副主任，你放心，我一定會好好帶著大家學習的。蘇副主任，時間不早了，咱們一起去吃飯吧，正好還有一些不明白的地方，我再和你請教一下?！?/br>
    陳芳梅也湊了上來，“曉玉，我聽說咱們大樓對面新開了一家水餃店，味道很不錯。我們一起去那里吃吧，那里安靜也可以和蘇副主任好好請教?！?/br>
    兩個人都滿臉期待的看著蘇立誠，等著他點頭。蘇立誠看了一眼辦公室里的眾人，笑著答應。

    “那就我們大家一起吧，今天我請客，都去吃水餃?！?/br>
    羅主任擺了擺手，“我就不去了，中午我還有點事，就不和你們年輕人一起摻和了?！?/br>
    馮淑蘭也是一樣，現在電視機柜臺沒有工作，她下午也有別的事情。

    反倒是黃為民很是積極，“蘇副主任，我沒有事情，和你們一起?！?/br>
    蘇立誠又把目光投向肖亞蕾，“肖亞蕾，你也一起吧?！?/br>
    肖亞蕾聽到陳芳梅說起水餃店的時候，就覺得有些熟悉，她還沒有想出來是在哪里聽說過就聽到了蘇立誠的詢問。

    肖亞蕾略一思索就答應下來，“好啊，一起去?！?/br>
    新開的水餃店就在百貨大樓正對面，穿過馬路就看到一間小小的飯館，店門上方掛著一面匾額，寫著“方家水餃店”幾個字。

    肖亞蕾頓時就恍然大悟了，怪不得她聽到水餃店覺得有些熟悉，這不就是女主方婧創業的起點嗎。

    果然，一踏進店門，就看到方婧笑吟吟地迎了上來。

    “歡迎光臨，幾位想吃點什么……”

    方婧的笑臉在看到肖亞蕾的時候頓住了，她的聲音明顯有些激動。

    “肖亞蕾？”@無限好文，盡在晉江文學城

    第27章

    肖亞蕾記憶里是見過方婧的, 現在見到真人，才真正和腦海里的印象融合了。@無限好文，盡在晉江文學城

    方婧長得挺漂亮, 眼睛大大的, 鼻子微翹, 皮膚白嫩, 端莊秀麗。

    女主前世的經歷, 肖亞蕾也覺得挺凄慘的，對于她重生后想要報復背叛她的渣男也能夠理解。只要她的報復不涉及到自己，肖亞蕾對她沒有任何敵意。

    肖亞蕾大大方方地目視著她，淡淡打了一個招呼。

    “方婧?！?/br>
    黃為民對著漂亮的女同志都很熱情，見肖亞蕾和方婧認識，趕緊好奇道：“亞蕾同志, 你們認識呀？”

    肖亞蕾沒有否認：“認識, 不太熟?！?/br>
    方婧看著肖亞蕾的目光有些復雜, 不過很快就神色如常的繼續招呼大家了。

    “大家請坐吧，想吃些什么？”

    幾個人都看出肖亞蕾和方婧之間的關系有些特別, 見肖亞蕾沒有再介紹的意思也就不再多嘴了。

    “同志，你們這里的水餃都有什么口味的?！?/br>
    蘇立誠的眼睛在店里打量了一下，微笑著開口詢問。

    方婧趕緊把手里的菜單遞過來, “我們這里的水餃都是現包的，口味有好幾種, 還有一些小菜, 你們看有喜歡的嗎？”

    大家看著這一張設計精美的菜單都有些詫異，“這是什么？”

    現在的餐館, 都會把菜名抄寫好貼在墻上或者直接抄寫在黑板上。顧客點菜的時候也是看著墻上的菜名下單，即使大一點的餐廳也很少會有這種可以供每一位顧客選擇的菜單。

    方婧明顯是把后世的經營模式搬了過來，蘇立誠倒是有些見識，和大家解釋道：“這是菜單，這樣可以方便大家點菜?！?/br>
    幾個人恍然大悟，陳芳梅一臉的崇拜。

    “蘇副主任，你懂得真多?！?/br>
    “大家想吃什么隨便點，今天我請客?！碧K立誠放下手里的菜單，明顯對著店里的情況更感興趣。

    “同志，我看你這個水餃店的經營模式很是新穎，桌椅板凳的擺放都很不同?！?/br>
    方婧的水餃店的布置明顯是參考了后世快餐店的裝修，和時下的餐館并不相同。

    方婧顯然也很滿意自己的設計，“我覺得這樣布置能更好的節約空間，可以多接待一些顧客?！?/br>
    蘇立誠也很贊同，他微微點了點頭，低頭去看手里的菜單。

    雖然蘇立誠說了他請客，可是大家也沒有點太多，每人要了一盤水餃，蘇立誠又點了幾道小菜。

    水餃應該都是方婧提前包好的，很快就煮好端上了桌。肖亞蕾要了一盤三鮮餡的，她挾起一個嘗了一下味道，確實還不錯。方婧重生以后，就參考后世許多名人的創業路線，開了這家水餃店，后來也成功的創立自己的水餃品牌。

    他們來的時間有些晚，已經過了飯點，水餃店的生意不算太忙。幾個人邊吃邊聊，等到準備結賬的時候，方婧笑著拿著一本意見簿走了過來。

    “大家吃得怎么樣？店里的水餃餡料都是我自己調配的，不知道合不合大家的口味，有什么不足的地方，希望大家可以幫我提出來?！?/br>
    蘇立誠看著方婧遞過來的意見簿很感興趣：“同志，你的經營思路很是與眾不同呀?！?/br>
    方婧淺淺一笑，“雖然我的水餃店規模小，可是我也想把它經營的更好，讓更多的顧客滿意?！?/br>
    肖亞蕾在一旁饒有興趣地看著方婧和蘇立誠你來我往的討論起經營問題，她只記得聽樊麗麗說起過，方婧在水餃店認出了日后的青城百貨業的大佬蘇立誠，所以故意吸引他的注意。從而和他熟識，結交了屬于自己的人脈，沒想到現在自己居然親自目睹了這一劇情。

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    果然，方婧和蘇立誠你來我往幾句之后，蘇立誠笑著說道：“方同志，你的這種經營思路非常好，我也向你學習一下。你對我們百貨大樓的工作怎么看，可以從顧客的角度也給我們提一些建議嗎？”

    方婧謙虛了一下，也就毫不客氣地提了一些建議。不過，方婧對于商超的管理并不了解，說的無非就是服務態度，顧客至上的理論。

    陳芳梅一聽就有些不屑，“你說的這些，我們單位早就已經制定了規章制度了，肖亞蕾講解的就比你說的還要詳細?！?/br>
    女人天生的第六感，陳芳梅對方婧的觀感很差，或者說對主動接近蘇立誠的人她都厭惡。

    現在看到蘇立誠那么欣賞方婧，她立刻就緊張起來。單位里有這么多的女同事都喜歡蘇立誠，和她們競爭，陳芳梅就覺得有壓力了，沒想到一個小個體戶也敢接近蘇立誠，她肯定毫不客氣。

    方婧對她的話并不相信，她看了看在一旁一直沉默的肖亞蕾，隨即自信滿滿的開口。

    “亞蕾說的估計是書里的理論吧，可是書本上的東西應用到實際上是不一樣的。亞蕾，雖然你的學歷不低，可是在工作中卻不能抱著高人一等的心態。對待顧客的態度更不能高高在上，要知道你是服務顧客的，要把顧客的要求放在首位?！?/br>
    肖亞蕾原本是在一旁看戲的，可是沒想到方婧自詡了解她，居然拿她來說教，這是準備踩著她的臉面來彰顯自己了。

    肖亞蕾冷笑：“你怎么知道我對著顧客的態度是高高在上的？你去過我的柜臺嗎？是我的顧客嗎？”

    方婧見肖亞蕾冷了臉，也不在乎，反正她和肖亞兵的meimei也不可能成為朋友。

    “亞蕾，你不要生氣。我記得以前也聽你抱怨過一些工作上的問題，雖然你是在家電柜臺上班，電視機也是暢銷商品，根本不需要售貨員多推銷就可以輕松的賣出去?？墒?，我覺得你也應該改變一下服務態度，多為顧客著想?！?/br>
    “方婧，你給我們柜臺提意見，我們虛心接受?？墒悄氵@一上來就扣帽子，我可不能不明不白就收著了。你所謂的高高在上，不為顧客著想是怎么來的呢？”

    肖亞蕾對方婧沒有敵意，她做什么肖亞蕾也不會去干涉，可是不代表任由方婧踩著她去成全自己的女主人生。@無限好文，盡在晉江文學城

    在方婧的記憶里肖亞蕾就是這樣的一個人，她覺得自己沒有說錯，肖亞蕾是惱羞成怒了。

    蘇立誠在一旁聽著，趕緊出來解釋。

    “方同志，亞蕾可是我們家電部的優秀員工，她的工作態度很是熱情，顧客對她都比較滿意。我們單位最近經常會收到顧客寄來的表揚信，都是表揚亞蕾的，這里面可能有什么誤會?！?/br>
    聽到蘇立誠這么說，方婧一臉的不可置信，怎么可能呢，肖亞蕾那么驕傲的一個人，服務態度怎么會變好了？不過，既然蘇立誠這么說了，估計假不了，那她剛才的一番話不就成了誣陷了？

    “蘇副主任，我的工作態度好不好，還是顧客最有發言權。方婧，我記得我從沒在柜臺前接待過你，你是在什么時候受到過慢待，才會這么評價我？你說出來，是我的錯誤，我接受?！?/br>
    不怪肖亞蕾得理不饒人，她總要讓方婧知道，自己可不是那么好利用的。

    方婧的處境有些尷尬，她從來沒有去過電視機柜臺，要怎么說？

    不過方婧畢竟是重生的人，心態要比年輕的時候成熟許多。

    她當即就道歉，“對不起，亞蕾，我只是想說一些售貨員中的個別現象，并不是特指的你?！?/br>
    方婧是因為蘇立誠的話才會對百貨大樓的工作提意見，現在她和肖亞蕾鬧出不愉快，蘇立誠也有些歉意。他趕緊把午餐的賬結了，起身準備離開。

    “方同志，歡迎你以后經常來我們百貨大樓購物，多對我們提意見?！?/br>