正如她所料，顧丞閑的蛋疼，正在一邊享用豐盛的早餐，一邊刷手機象棋游戲。

    一般來說，精英人士總要在這個時間段裝一下逼，桌邊擺放的一定是紐約時報或者泰晤士報，結果這孫子竟然在玩游戲？

    尤瑋眉頭皺了一下，轉而就意識到不對。

    顧丞絕不會做無用的事，而且很可能是做給她看的。

    果然，尤瑋剛在桌邊站定，露出微笑，顧丞就眼皮不抬的甩過來一句：“你會下象棋么？”

    尤瑋：“略懂一二?！?/br>
    顧丞又問：“google旗下deep mind公司開發的alpha go戰勝李世石的事，你怎么看？”

    alpha go？李世石？

    那不是圍棋比賽么？

    為什么他先問了象棋，又聊到圍棋？

    何況那已經是一年多前的消息了，就新鮮度來看，已經過時。

    或者說……顧丞要問的也不是這兩種棋的玩法，有哪位棋手有信心戰勝alpha go這么簡單。

    尤瑋這樣回道：“我記得當時deep mind就發布過聲明——我們的目標不是為了贏一場象棋比賽，而是‘超越人類認知的極限’。如今人工智能還只是‘弱’階段，剛剛只接觸到一層表皮，就已經達到這樣的水準。圍棋已經有三千年的歷史，哪怕是九段選手也有失誤的時候，即便有預料對手未來三步會怎么走的能力，也有可能判斷失誤。和人下棋，是勾心，可是人工智能沒有心，是算法，試問人類的腦子又怎么戰勝計算機的龐大數據和算法呢？何況越是有豐富圍棋經驗的選手越會被自己經驗思維而局限。有人說，未來人類社會，掌握算法就等于掌握世界，甚至有人說未來三十年內，人工智能將取代百分之九十的人類工作?！?/br>
    尤瑋是在繞著圈子聊人工智能，也是在整理自己的思路，揣摩顧丞的用意。

    這樣的博弈就如同下棋，第一步走什么，占什么位置，很重要，況且顧丞已經先一步擺明車馬，還擬了題目，接下來就得看這文章怎么做。

    直到尤瑋的目光緩緩落在顧丞的手機上，這局象棋仍然在下，已經陷入焦灼。

    她瞇了瞇眼，瞬息間似乎明白了什么，便說：“聽說，人工智能對付象棋遠沒有像對付圍棋那樣得心應手?！?/br>
    話落，顧丞的眼皮子略微動了下，他的睫毛很長，從尤瑋這個居高臨下的角度，細微的動靜也會看的很清楚。

    顧丞低聲道：“大部分人下象棋，第一步都是炮二平五，打響頭炮很重要。尤其是新手?！?/br>
    尤瑋：“當頭炮，意在威脅對方的中卒。開局第一步就架上頭炮，直指中原?！?/br>
    無論怎么說，卒子都是整個棋局里的消耗品，或是引君入甕，或是棄卒保車。

    聽到這話，顧丞直接關上手機屏幕，抬起頭時，臉上浮現微笑。

    表情冷慣了的人，一旦笑了，那便是春回大地。

    可是顧丞的“春”，卻讓人發寒。

    顧丞指了指自己腕子上的機械表：“尤經理今天已經巡過樓了。大堂前臺去了么？”

    尤瑋知道，接下來才是重點。

    “去了?！?/br>
    顧丞：“前臺有兩名接待，一位老員工，一位新員工?！?/br>
    的確如此。

    那個新人只來了一個禮拜。

    尤瑋：“顧先生有話請直說?！?/br>
    顧丞慢悠悠道：“都是卒子，保老人還是新人，你選一個?！?/br>
    尤瑋心里一緊。

    ——裁員開始了？

    ……

    與此同時，尤瑋的手機也在兜里震了起來。

    她恍若未聞，依然盯著顧丞。

    顧丞卻揚揚下巴，說：“接吧，一定是要緊事?！?/br>
    尤瑋沒有挪開目光，當著他的面拿出手機，貼到耳邊。

    然后，她就聽到了陳笑的聲音：“學姐，前臺的林青被投訴了?？腿艘欢ㄒ獋€說法，沒有直接腦，但是態度強硬，聽說話對方也很熟悉酒店的內部運作，還說會跟進此事，一旦發現敷衍了事，就會直接往上告?！?/br>
    尤瑋緩緩吸了口氣，只低聲應了一句：“好，你先去安撫，告訴客人，五分鐘后我會給他一個處罰結果?！?/br>
    尤瑋的聲音太冷靜，甚至透著不近人情。

    而且她還說五分鐘后就給處罰結果？

    陳笑驚了。

    可是陳笑不敢多問，只能掛斷電話立刻照辦。

    尤瑋目光平定的將手機放回兜里，依然看著坐在沙發上那位“衣冠禽獸”。

    “你的人？”

    她只問了三個字。

    “酒店醫生”這個職業存在的目的，就是為了檢查酒店的內部問題，有的是明察，有的是暗訪，各有各的好處，前者大刀闊斧化身手術刀，后者作為隱形殺毒軟件，將看到的問題記錄在案，方便日后清算。

    但無論是前者還是后者，都是讓酒店員工聞風喪膽的存在，因為他們所到之處，一定會有人領盒飯。

    昨天顧丞帶來的人，算上他在內一共五人，但尤瑋不相信五人就等于全部，也許后面還有大部隊。

    結果，投訴的消息顧丞得來的比她都快，顯然剛才那位投訴前臺的客人，就是他的中鋒。

    顧丞回道：“是啊，他們一向準時?！?/br>
    動手又快又準。

    尤瑋垂下眸子，點點頭，知道再垂死掙扎也不會落好處，只是鈍刀子割rou。

    顧丞說：“當然，你也可以罰款了事，留他們兩天，我的人自會動手?！?/br>
    只是這話剛落，尤瑋就說：“不用了，我留下老人?！?/br>
    顧丞眼里流露出一絲詫異：“選擇踢走新人，不怕寒了其它新員工的心？”

    尤瑋：“你要的不就是動搖耀威前線的軍心么，軍心動搖了，才能露出破綻，方便借題發揮。好啊，我配合?！?/br>
    ……

    尤瑋如此痛快，顧丞反倒沉默了。

    這和他的預計有點出入。

    按理說，尤瑋應該會垂死掙扎，試圖保住兩個人，哪怕保不下來，也會趁機拿到其他利益，這才是她以前的一貫作風。

    可是今天，她“配合”的不像話。

    但凡是不合理的行為，就必有后招兒。

    顧丞正想到這里，尤瑋已經第二次拿出手機，撥給陳笑。

    她的眼神又冷又絕：“請人事部給林青開一封解雇信?！?/br>
    陳笑一愣，追問：“那投訴的客人那邊……”

    尤瑋：“幫那位客人換一間房，2506?！?/br>
    陳笑：“2506？我沒聽錯吧學姐?！?/br>
    那不正是挨著蘇一淳那間嗎，之前不是特意交代過，從2501到2508都要留出來給顧丞的人嗎？

    尤瑋：“沒錯，都是自己人，自然應該比鄰而居?！?/br>
    掛斷電話，尤瑋望向顧丞：“顧先生，你滿意了么？”

    第9章 chapter 9

    等陳笑見到尤瑋，尤瑋才從他口中得知前臺發生了什么事。

    今天前臺有兩名員工坐班，一名老員工，名叫張媛，一名新員工林青。

    一位男客人到前臺辦理入住手續，原本是林青負責。

    誰知林青的手續才辦理到一半，這時又來了一位已經辦理過住宿的女客人，說是有一個快件今天會送過來，而她本人即將要出游，希望前臺幫忙代收，直到傍晚。

    按理說，前臺兩個人完全可以順利完成這兩個客人的接待工作，可是座機電話突然響起，老員工張媛負責接聽。

    女客人趕著出門，一直在看時間，催促張媛盡快記錄，張媛手里的電話又不能放下，那里面一樣有一位住宿客人的要求需要緊急處理。

    情急之下，張媛便示意林青幫女客人記錄。

    林青聽到指示，立刻放下手里進行到一半的登記工作，轉而去幫女客人。

    可是這樣一來，辦理入住的男客人又被晾到一旁。

    男客人等了一會兒，林青遲遲沒有回來為他服務，也不知道那位女客人和林青溝通上出現什么問題，只是要記錄一個即將送來的快件，兩人竟然能對接三、四分鐘。

    而張媛呢，顯然也是碰到了難纏的客人，電話一直沒有講完，客人在電話里吵吵嚷嚷，張媛一直在安撫。

    如此一來，男客人等了五分鐘，終于忍無可忍，轉頭找到領班投訴。

    林青覺得委屈，說是張媛讓她丟下男客人的，張媛卻推卸責任說，是林青自己沒有和男客人打好招呼，與她無關。

    ***

    尤瑋聽完始末，半晌沒說話。

    這時，陳笑小心翼翼的分析起來：“其實這件事，大部分責任在張媛。林青是有不對，沒有跟男客人打好招呼，讓他稍等片刻，就跑去幫女客人。但是張媛是老員工，按理說她也應該幫林青完成后面的登記工作。林青是新人，經驗不足，自然是要聽張媛的話……”

    尤瑋看向陳笑，問：“你的意思是，兩邊都有責任，各打五十大板？”

    陳笑一怔，點點頭。

    公平起見，的確應該這樣處理。

    尤瑋笑了：“如果是昨天，完全可以這樣處理。甚至還可以揪住張媛今天的行為，趁機整治一下老員工們，讓他們知道‘倚老賣老’推卸責任的后果?？墒顷愋?，敵人已經登門了，現在不是討論公平的時候，現在咱們是在打仗。打仗的第一要素是保證生存。今天林青是委屈，可是只有委屈是沒用的，在那樣的情況下，林青完全可以有自己的判斷——一個招呼都不打就把登記到一般的客人晾在一邊，到底應不應該這樣做？結果，她非但沒有判斷，甚至選擇依賴他人，認定張媛叫她離開，就一定會幫她補救。這不是學校，她們也不是小學生，沒有人有義務手把手的教她一二三都是什么步驟?！?/br>
    這里有張媛的責任，但林青自己也失職了，這種失職放在昨天還可以小懲大誡，放在今天，就是“自殺”。

    陳笑：“可是學姐，難道張媛就不處理了？這讓其他老員工看到了，以后欺負新人的情況就會更嚴重?！?/br>
    尤瑋揉揉太陽xue，只說：“再讓人事部給張媛出一封信，日期空著，不要給張媛，直接拿給我?！?/br>