第24節
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“不不不,還是不用了?!比萏指牧酥饕?,一邊摸臉一邊,“那還是算了,我……回去再考慮考慮?!?/br> “您請慢走?!敝磉^去送她出去,臨走前還給胡悅一個眼神,像是不相信世上還有這樣的驚大傻逼,胡悅也覺得自己有點傻——如果只有她和容太太兩個人還好,有第三個人在,她把客人往外推的事情自然會傳開,有提成不要,這豈不是傻?就算是皮膚屏障受損,不能做激光(這個是真的不能),也可以轉推薦容太太打個水光針,這倒是能見效的,打完了再去看皮膚科都行—— 但都了,她也就不去想那么多,繼續坐在那等下一個客戶——大不了就把她炒掉,或者調走,如果調走那倒也好,就算又被師霽罵吧,也算是對客戶負責了。胡悅知道大部分醫院的導診都不是專業人士在做,有的知識儲備也許還沒她那么豐富,但是,她只是—— 如果師霽把她炒掉的話,該怎么辦? 剛才給容太太咨詢的時候,她壓根沒想那么多,現在靜下來胡悅是有一點的擔憂,她禁不住想皺眉頭,但又并不后悔,在這矛盾的情緒里坐了半時還沒人打內線電話,她查了一下電腦——分明十五分鐘以前就該有另一個預約的。 也許是a壞了,電腦顯示她今整個下午都沒有預約。甚至連容太太這個預約都查不到了,胡悅坐在電腦前,手慢慢地從鼠標上抬起,表情倒徹底平靜下來。 反應這么快? 看來,上頭……不,或者就是她的師娘,是已經知道了。 嗯,有心人,不少啊。 第35章 打臉 “已經三天了,還是沒有反應嗎?” “是,也說不出她是在想什么了,這幾天上班都沒有客戶給她帶過去,她也無所謂,小陳去看了一眼,沒事的時候她就在電腦上看文獻……態度倒也挑不出她什么錯?!?/br> 挑不出什么錯,還不是因為她是老板的學生?如果是平常導診,把客人往外趕,怕不是早就被部門經理罵得狗血淋頭了?就算真的是過度水合造成的敏感性皮炎,不可以做激光修復嗎?不可以打水光針嗎?個個客人都去看公立醫院的皮膚科,j's還靠什么吃飯?導診這個職務,往淺了說,基本就是了解一下客人的預算和訴求,判斷一下她需要什么服務,把客人轉介紹過去就好了,當然j's的導診一向做得比較多,但胡悅拿不準就不能往淺了做,她這是在瞎診斷什么? 別說狗血淋頭了,如果她沒有背景,怕不是第二天就要被開。但這事也就卡在這上頭了——誰讓人家偏偏就有個能在j's橫著走的背景呢? 這在j's內部,算是違規cao作,助理送走客人,轉頭就沖到辦公室告訴她,周經理也是知道點駱總的心思,所以反應大,當時就把胡悅的預約全都改派,但她也怕這事鬧大了,老板發脾氣——整形科醫生,到皮膚科做導診?一般的導診上崗以前至少要安排培訓好幾個月,胡悅才來多久?而且本來是安排到皮膚科見習cao作儀器的,忽然把她推上導診的崗位,老板知道了她該怎么說? 意圖是駱總的意圖,但有鍋肯定得周經理背,j's收入豐厚,工作時間穩定,周經理是兩個老板哪個都不想開罪,她也不免留點小心眼——胡悅做得這么絕,是不是就等著鬧一場,好向老師訴苦? 所以她也就只敢做到這一步了,不給她派病人,指望胡悅自己待得難受點。沒有駱總進一步明確指示,周經理哪敢派人去說她?回駱總都回得小心翼翼,“可能也確實不知道導診是怎么做的,安排她去培訓一段時間,會明白點?!?/br> 培訓什么,培訓導診嗎?導診就兩個來源,第一就像是師霽,用的是咨詢顧問的名義 ,本身就是有豐富經驗的名醫,第二種也就是那種相關專業畢業,甚至都不是相關專業,只是在圈子里摸爬滾打過,學會一些術語,懂得怎么忽悠客戶買套餐的小姑娘,胡悅她能靠得上哪邊? 駱總靠回老板椅,修長的手指輕輕揉弄著太陽xue——她知道,自己那天是有些沖動了,歸根到底,胡悅也并沒有做錯什么,自己這番安排,是有些弄巧成拙。 但,女人的心情總是不能用理智去控制,這情緒醞釀得久了,就像是一杯過期的苦咖啡,遠遠聞著,是師霽喜歡的瑰夏香味,喝一口才知道又苦又澀,酸得讓人皺眉。駱總皺著眉,在椅子上輕輕轉著,過一會又驚覺過來,慌忙輕輕揉捏眉心——皺多了,紋路就深了。想要美麗,可少不得日常的保養。 窗外是s市冬日常見的陰霾,辦公室即使開了燈,依然掩不住天氣的陰沉,駱總出了一會神,又從抽屜里拿出一張老照片來看,手指輕輕描過相框邊沿——相框已有些掉色了,相片本身倒還是依然鮮艷,她和師霽兩個人靠在一面墻邊,兩個人都比現在年輕,她笑得無法無天,師霽斜視著鏡頭,他當然不可能笑了,但從眼睛里,還是能看出一點笑意。 那是他們搬第二次家后照的吧?一開始草創初期,兩個人壓力都大,師霽還不能出來掛號問診,剛開始就只能做些打針、紋眉的小手術,那時候她常在十六院外頭的餛飩店等他下班,兩個人一道籌劃下個月的宣傳計劃。好在那時候出來做整形醫美的還不多,光是牌照就申請了好多,現在s市這邊新牌照都不批了,j's手里的這批牌照都值大幾千萬。申請牌照也是daniel的主意,他說這些以后一定會值錢,標準只會越收越緊,現在不能怕這個麻煩…… 他當然不怕麻煩,麻煩都是駱總一手搞定,但她也心甘情愿,相伴十年,駱總見到他心里還是會開出一朵花,她一直想讓daniel辭掉十六院的工作,他們現在已經有足夠多的錢了,但daniel從來不會聽任何人的擺布,十年了還是個謎,除了陪的時間久一點,關于他,她還多知道什么? 其實并沒有什么,她甚至連他的車都沒怎么坐過,駱總當然知道女孩子可以撒嬌發癡,但她更知道師霽絕不會吃這一套——這些其實都很老套,不說破,是因為說破了等著她的必定是拒絕,而他不戳穿,其實也是在等她明白他的拒絕。 如果一個男人喜歡一個女人,絕不會要她等十年。 駱總垂下頭,輕輕地、長長地出了一口氣,在這行業做了十年,把j's從一間小診所帶到現在,她自認自己并非不通情理,也自知她并不是那種心胸狹窄的人。 只是——只是—— 她拿起電話,“tina,老板來了嗎?” # “事情大概就是這樣了,周經理現在也是慌了,本來她是想,既然叫悅悅到各科室輪轉,是為了讓她多了解一下醫院運作的規律,那導診這一塊也很重要,可以讓她試試看,會更了解病人的心態。沒想到,第一個客戶就搞得效果不好,倒是把她架在那里,不知道該怎么收場了?!?/br> “噢,這是周經理的安排嗎?” “她也是一片好意,”駱總喝了一口檸檬水,“本以為悅悅也在醫美界待了一陣子,應該都懂得規矩,沒想到她可能以前在公立做多了,腦子還沒轉過來?!?/br> “她有什么腦子?不就是一只豬?!彼f得正經,師霽卻回得漫不經心,駱總聽了只能微笑,“她不會,你們就教,她要做不了那就走,這件事很大?要特意和我商量嗎?” 不會就教,做不了就走,說得倒是簡單…… 駱總笑了一下,和師霽對了一眼,只覺得他眼神中仿佛有點深意,她又拿起杯子喝口水,“教她,誰教???人家是名校博士——” “碩士?!?/br> “噢,名校碩士,三甲醫院的住院醫師,還是您的弟子,將來是要接手j's的——”駱總軟軟地說,言下之意倒也明顯,這個接班人,周經理哪來的膽量管她?最好啊,還是師霽自己去教。 順帶著也刺了一下接班人這一塊,就看師霽接不接這個話頭了,駱總心里總是在給師霽找理由,又情不自禁地有些猜疑:師霽把胡悅帶進來,是想怎么樣?她沒有醫學背景,在醫院管理上,有時候確實覺得氣虛了一點兒,以后如果胡悅也進來走管理崗的話,師霽打算怎么安排她? “聽你意思,她平時是飛揚跋扈,除了我,誰都不服?”師霽的嗓門抬起來一點。 駱總笑了,“我可沒這么說啊,悅悅其實是個好女孩,就是還有那么一點兒天真?!?/br> 她本想提一下考勤遲到的事,但忍住了——平時醫院的人事,師霽很少發表意見,但仍保留掌控權,這件事開端或許始于私心,但現在也參雜進公事博弈,駱總不想讓師霽多一個維護胡悅的理由:名醫兼職,一般出勤是計較得不嚴格的,她沒必要在小事上為難胡悅,惹師霽猜疑。 這對師徒的事業觀大相徑庭,駱總是看得出來的,胡悅這樣的性格,做醫生其實不錯,安置在導診這個位置上遲早要出事,只是沒想到來得這么快而已,她也很好奇,如果師霽出面教她,胡悅會怎么說。 吵恐怕是要吵一下的,雙方怕都會對彼此很失望,道不同不相為謀,不管師霽之前對她有什么想法,胡悅性格不改,恐怕都難以為繼——師霽十年來沒有談過一次戀愛,駱總也不相信他會在幾個月內改變,她只是嗅到了一絲讓人不安的氣息。 “哼,天真?”師霽對胡悅的態度,其實抓不出什么破綻,他對刺頭兒一向如此冷嘲熱諷,駱總就是琢磨不出,這特殊待遇到底是為什么而給,她始終都覺得師霽未必能看得上胡悅,胡悅和……曾出現在他身邊的那幾個女人,根本絲毫不能相比。 至少表面上,師霽沒給胡悅什么特權,內線電話按下,“現在過來我辦公室?!闭Z氣仍是嚴厲中帶著失望,駱總想走又不想走,作勢起身,師霽說,“走什么?” 這要是不走,誰告的狀不就一眼看穿?駱總還是想在暗處藏一藏,胡悅這個女孩子……現在當然無法和她相比,但,她勝在年輕。 不僅僅是歲數上幾歲的差距,而是她無窮無盡的精力和銳氣,這銳氣,藏在她天真的笑容后,一般人看不出來,明白人眼中,卻是鋒芒畢露,也總讓駱總,感覺到了那么一絲危險。 “畢竟是你的弟子……” “她現在也屬于你管理,別怕傷面子,別動?!睅熿V的唇角勾了一下,一絲淡淡的笑意乍露,略帶嘲諷。他的笑就像是雪碧兌了紅酒,透心涼,讓駱總心里忍不住的甜,卻又遮不住余味中的苦,師霽是看出了點什么——他是不屑的,但畢竟也還是愿意來多看她幾眼,把她給看透?!澳阌袝r候,就是想太多了?!?/br> 是在什么地方想得多? 駱總不禁惘然,還沒琢磨個明白,胡悅已經走進辦公室,“師主任、駱總?!?/br> 當著師霽的面,就不敢半開玩笑地叫‘師娘’了,職場上真是一句話都有講究,駱總心里不禁想:也許胡悅本人對師霽亦沒什么過多的想法—— 但,依然有些危險,她看著這對師徒當面——沒有任何異樣,沒有任何不妥,甚至比常人更生疏了幾分。 ——但,依然感覺到危險。 “聽說你挺廢的,接待的第一個客戶就搞砸了?!睅熿V開場白就直接到殘忍,駱總心里想,恐怕是真的沒有什么——“這件事,說說唄,你怎么想的?!?/br> “搞砸了?沒有啊?!焙鷲偩尤贿€笑得挺開心的,就像是根本不知道駱總坐在一邊代表什么似的,她開開心心獻寶式地說,“剛才前臺還給我打電話了呢,容太太又回來了——還帶了兩個客戶,她們是要來做全身套餐的,從臉到脫毛,美體都做?!?/br> “而且?!彼Φ酶_心了,“導診還指名了要我,前臺說,她們講只信任我,要是不安排我,她們就不做——” 根本一眼也沒看駱總,她直接沖師霽撒嬌,“師父,這樣的話,提成是不是就全算給我了?是不是,是不是嘛——” “小點聲,你是要把人給吵死?”師霽倒還給面子,皺眉訓斥了一句,“錢的事不歸我管,你自己問駱真?!?/br> 師徒兩人的眼神都集中過來,駱總心里,不知是什么滋味,她輕輕地笑起來。 “那是當然啦,客戶的要求最大嘛,”她說,手指甲掐進掌心里,“沒想到悅悅還挺有天分的,daniel,你的眼光不錯哦……” 第36章 上車 “后來我就去十六院掛了皮膚科的號,真的那個醫生一看到我就講,輕度敏感性皮炎,不能用任何化妝品,只能用他們開的那個什么乳液。用了幾天,真的連臉都不洗,我女兒給我講,叫我用真絲枕套,馬上去買了兩個,還換了個我女兒說的毛巾牌子,這個毛巾你們不知道,是不能下水的,就是吸水毛巾,真的比國產的厚實很多,我女兒說一周洗一次,不能晾干,不然會變硬,必須得烘干才能松軟……” 中老年婦女一旦開始聊閑篇,幾分鐘內肯定結束不了,“真的以前都不知道的,要不是小胡醫生告訴我,根本沒想那么多。她這一說我就覺得有道理,皮膚吃太多有點不消化,是不是?我女兒說這叫肌斷食,新鮮不新鮮???一天就洗一次臉,用那個毛巾擦干,然后上乳液,你看我的臉是不是已經好多了?” 確實是好多了,至少臉部皮膚看著沒那么粗糙,紅點消褪,沒洗臉反而比之前多了些光彩——這其實是人體自己分泌出的油脂,油脂分泌過于旺盛,那就是大油田,但像是容太太這樣頻繁深層清潔,油脂分泌被抑制,皮膚也會失去平衡。隔絕了幾天,身體開始自我調整,容太太的感覺就好多了,視覺觀感是一回事,最重要的是不再那么粗糙泛紅,自己感覺很好。 幾年的困擾,幾句話就被解決,不過是花了幾千元的咨詢費,藥錢最多也就幾元,這叫容太太對胡悅怎么不滿意?這次來就是特意帶了兩三個好友來給胡悅掌眼,“她們也是想做臉,還有身上也想做減肥——反正該做什么你看著辦,我們就是要你來負責?!?/br> 看得出來,容太太的朋友和她身份大致類似,思維自然也像,人到中年自然都有不少問題,現在也有了錢,可以解決亦想解決,但卻不知該怎么去解決。公立醫院氛圍不好,私立醫院又怕忽悠,負面新聞看太多,對醫生已不是那么信任。聽過容太太故事,個個都看重胡悅,“錢不要緊的,我們療程都可以做貴的,但關鍵一定是要合適?!?/br> “對,就小胡醫生你來給我們定方案,別的醫生我們都不信的,你看看我這個臉,上次也是到這樣一家醫院,還是找了熟人打的,說是什么便宜又好的玻尿酸,打了以后經常發炎!一發炎就只能戴口罩,我老公把我罵了好幾天——” “小胡醫生你看看我的臉,是不是也是敏感性皮炎?” 胡悅再三聲明自己只是導診,還是要專業醫生診斷都沒用,這群太太主意一定就很執拗,也懂得些人情世故,教她道,“你不要怕得罪同事——你有沒有醫生證?” “執業醫師證的話是有的……” “那不就結了?”這下就一錘定音,根本容不得反駁,胡悅想解釋什么叫做非法行醫都不行,也是好一陣頭疼,索性把人員一個個安置好,“先從容太太開始吧,您的臉是不能做了,還有什么想要做的呢?” 果然,臉只是個開始,容太太其實還有一大堆美容訴求,首先她想要做激光脫毛,“我平時經常去游泳,這個腋毛,還有那個,那個部位的毛……” 胡悅就要給她講,激光脫毛要做幾次,建議采用什么療法——其實她本人也不是太贊成激光脫腋毛,不過,這個和體味、美觀有關,也是個人選擇,于健康并無大礙,她也就不說出口討嫌了?!斑€有私處的話,還是用蜜蠟法比較好一些,這個我們有專門的部門的,舒適度、私密性都很高,絕對專業,您需要可以給您約時間……” 毛發需求說完了,接下來是幾個客人都關心的減肥療程——這個已經不是激光科的范疇了,是美體科,還好胡悅事先出于好奇,翻閱過診所主做的業務,“如果是想要增強新陳代謝的話,rf射頻是蠻不錯的選擇,可以讓皮膚變得更厚實,新陳代謝加快,刺激膠原蛋白生長,去除皺紋。不過這種療程的效果不會太明顯,不是那種藥到病除的類型,面部的話,常做這個可以視為是比較昂貴的日常保養,大概就是很貴價的面膜?!?/br> 這么比喻,幾個太太都聽懂,反而更覺得她實在,“那貴價是有多貴價?” “大概1500到2000一次?!焙鷲倢@種有點像是安慰劑的療程,說不上太反感,就像是保健品,屬于愿者上鉤的生意,甚至比保健品還好一點——很多保健品都是心理安慰,但rf射頻的確是有科學依據,能達到上述效果的,只是需要的次數比較多而已。有些人愿意花時間健身,也可以達到類似的效果,有些人沒時間或是沒精力,那就花錢,亦很公平?!敖ㄗh是半個月做一次,大概持續幾個月可以看出效果,如果長期做的話,會比同齡人比較不那么顯老,因為這個還是有去皺的功效,而且也能改善皮膚松弛和雙下巴……” 一個月兩次,不過是三四千元,對這群太太來說根本算不了什么,一群人聽了都是買買買,胡悅又給他們講光子嫩膚,激光療法和美容針的區別,“激光療法都是刺激皮膚屏障的再生功能,就像是刷酸,本質是利用人體的自我恢復來修復皮膚,所以做了激光療程一定要注意防曬,不要刺激到皮膚。但這種改善是自內而外,水光針就是方便、行動成本低,打完就沒事了,如果是進口正品的話,后遺癥的可能也是微乎其微,不過所有水光針都是一次性,玻尿酸被吸收完那就沒了?!?/br> “至于rou毒桿菌,這是去皺的,rou毒桿菌一定要找好醫生打,尤其是眼角、額頭,這個打多了肌rou松弛,會做不了表情的……其實不太建議您這個年紀來打,有些明星打rou毒桿菌是為了讓臉部輪廓變得更精致,主要是瘦臉用,去皺的話,您這個年紀皺紋比較多了,想要出效果要打多處,表情就容易變得不自然,經??梢钥吹揭恍┛宓舻哪?,笑也勉強,到不了眼底的,那就是rou毒桿菌打過以后,眼睛做不了表情了……” 這些知識其實并不艱深,很多都是在十六院吃午飯順便聽來的科普,但就勝在容太太一群人對她已經建立信任,再聽到這么實在的介紹,整個是良性循環,她們本就不缺錢,一群人湊在一起更是互相促進消費欲,更何況這種私人醫院,收費自然是有彈性的,量大、拼單都會有優惠,你要做臉,我要除毛,她要促循環,大家拼拼湊湊,這還是胡悅再三說了,“可以先買一些療程看情況,真的合適再后續購買”——就是這樣,三個客戶還是隨隨便便就開了40多萬的單,容太太光是減肥療程就買了十萬,還有除毛套餐,根本都沒去見醫生面談,直接在胡悅這里就拍板。余下兩個闊太太要打針和做激光,這個必須由專業醫師來推薦療程,她們也指定要胡悅跟著建議,只聽她判斷,“小胡,你看我需要打這么多針嗎?” 之前和師霽撒嬌,她主要就是為了表明立場——駱總為什么看她不順眼,胡悅只能約莫猜到這和她侵入地盤有關,既然她不可能不在師霽身邊出現,那最好還是讓駱總意識到她的分量,兩人這才能相安無事。至于后續關系的改善,日久見人心,久了駱總自然知道她對師霽沒什么野心,全天下的女人也許都想做師太太,但胡悅想要的并不是這些。至于提成,胡悅還真沒往心里去,容太太說是來除毛的,這個在j's算是小療程,提成最多是一兩千,沒想到最后算下來,她的業績45萬,20%的提成一筆就是九萬,如果把業績做到50萬以上的話,還能再拿一筆獎金。 在公立醫院辛辛苦苦,朝七晚九,一個月也就是那么六七千,胡悅算是明白為什么十九層的人員流動這么快了,雖然中國醫生都有個三甲情結,但私立醫院做久了,真的是回不去,這錢來得實在太快了,要是天天都有容太太這樣的客戶,她月收入怕不是隨便就突破百萬? 當然,這是想太多了,一個下午能簽到四十多萬,在j's也是傳奇,一般一天能談到兩三萬的單子已算是頗出色。畢竟導診還是吃新客戶,除非像容太太這樣,把自己的業績指名給胡悅捆綁,否則后續回來復診的抽成,就和胡悅無關了。胡悅去茶水間倒咖啡的時候,就覺得自己已成風云人物,走到哪里都被人指指點點,周經理還特意過來恭喜她,“做到大單了,哄好容太,你以后就吃穿不愁啦?!?/br> 胡悅其實對容太太未來的消費能力不是太樂觀,今天她是有點激動了,買的療程足夠做好久,等做完了就得看效果有沒有好到讓容太太回來了。不過,她也知道周經理并不僅僅為了容太過來——把她調到導診,又取消所有預約,執行者肯定都是周經理,她被叫去師霽辦公室罵,她也一定知情,現在人帶著業績回來,堵了所有人的嘴,周經理自然要靠攏一把,免得她和師霽告狀,將來被老板穿小鞋。 私人公司就是這樣,兩個老板就要爭個話語權,j's的狀況更復雜,還有點私人感情在里面。胡悅與人為善,不可能現在有點成績就對周經理吠,笑著應酬兩句,看時間已快到死線,再不往回走就趕不上小查房,趕緊告辭狂奔。一邊跑一邊算——完了完了,可能真的要遲到了,除非她把共享單車蹬成風火輪,騎得比平時快兩倍。 在cbd辦公就是有一點不好,地面交通永遠是堵的,s市最近又在修地鐵,地圖上這條路就從來沒暢通過,這個點叫車基本是不可能完成的任務,胡悅沖下樓正找共享單車,忽然眼前一亮,沖地庫剛開出來的一輛奔馳瘋狂揮手。 司機好像沒看到她,不過,拐上道路需要排隊,自然而然也得停車,胡悅跑過去拉了一下門,沒開,她又敲敲窗戶,像是在車流里乞討的流浪漢一樣,做得很可憐,司機根本沒反應,她垂頭喪氣,回頭想走,身后又鳴一聲笛。 前頭已經綠燈,車流開始動了,胡悅也不敢耽擱時間,一溜煙跑回來,鉆進車里扣好安全帶,“去十六院住院部,謝謝師傅?!?/br> “嗯?”師霽語調稍微抬高了一點點,胡悅不敢鬧了,脖子縮起來,他這才稍微滿意,“再多說一句你就給我滾下去?!?/br> 怕就是上回坐車,坐出了這幾日的波折,胡悅今天上車也是憋了口氣,坐上來以后才想起上次在這輛車上受到的非人待遇,當下眼觀鼻鼻觀心,不敢再鬧,就怕又被叮得只能裝睡大法。 “你今天是高興了吧?!?/br> 她不說話,師霽談興卻不錯,一邊開車一邊從后視鏡里看她,“聽說一下午賺了十萬,什么感覺?” “要真的拿到手才有感覺?!?/br> 師霽笑了,“不信駱真?” 胡悅扮個鬼臉,沒說話——接待客戶要緊,師霽駱總和她說了幾句,就把她打發回去,他和駱真的事,她也不敢問,更不好戳穿,只能用這個鬼臉代替自己mmp的心情。