第7節
涂曉蓉一到公司,人沒等露面,熱情的笑聲已經先抵達到每個人耳朵邊。 谷妙語看到邵遠從公司材料上抬起了頭,視線落在了跟隨自己笑聲進了屋的涂曉蓉身上。 她發現他在觀察涂曉蓉。 接下來的時間里,她發現邵遠一直在觀察涂曉蓉。 涂曉蓉一下午都很忙,一直不停在接電話,不管是顧客還是材料商,她都帶著她爽朗的笑聲一一應對,把對方聊得樂樂呵呵地掛電話。時不時還有顧客找過來,涂曉蓉一路帶著人家進了會議室,聊一會之后準保能讓人面帶笑容地離開。 和她那邊的忙碌熱鬧相比,谷妙語這邊就冷清得多了。也沒什么電話打來,也沒什么人找來。 谷妙語在電腦上對著北五環即將竣工樓盤的戶型圖琢磨細節的時候,屏幕右下方的聊天軟件跳動起來。 點開看,發信息的人是邵遠。 他很直接地在問:“怎么沒人打電話給你,也沒有顧客來找你?” 谷妙語憋一聲冷笑在嗓子眼,噼里啪啦打字:“因為顧客對我做的設計和我監督的裝修項目比較滿意,沒什么電話好打,也不用趕來公司說什么?!?/br> 信息發送過去,她有點納悶,是什么給了邵遠勇氣讓他敢這么直白不怕得罪她地問問題的。 想了想,她覺得是他太閑了,就不應該讓他坐辦公室,應該把他踢出去攬業務才對。 她指尖又在鍵盤上彈跳起來。 “再說,怎么讓顧客來找我,這難道不是你的工作內容嗎?” 這句話后,被挑釁的對話框消停了下去。 喝完下午茶,谷妙語帶著邵遠、涂曉蓉帶著施苒苒一起到了門店前廳。 不一會有兩個顧客相繼走進來,都說家里打算裝修,想了解一下礪行的裝修報價。 涂曉蓉和施苒苒先截走了第一個顧客。后面進來的顧客便被谷妙語和邵遠接待過來。 今天到店里來的人比較多,谷妙語迎下顧客后,發現只有涂曉蓉隔壁的圓桌還空著。 她帶著邵遠和顧客一起走過去坐下,給顧客倒了杯熱水。 確切得到顧客有裝修房子的意向后,谷妙語詢問顧客家房子多大,是二手房還是新房,有房子的戶型圖嗎,有沒有什么特別的要求,打算全包還是半包。 邵遠在一旁用心聽著記著。 顧客說房子是二手的,房子原來帶的裝修不要得拆掉,面積是65平,戶型是方正的朝南兩居室,打算全包,特別要求就是材料一定得環保,因為他們一家人想在裝修完后盡快搬進去住。他問谷妙語這樣裝下來大概要多少錢。 谷妙語認真地給他算了一下,報了一個數。 顧客搖搖頭,覺得價格太高。 谷妙語有點為難地笑了,說:“實話跟您說,年底了,我也想多做幾單沖沖業績,所以給您報這些主材輔材的價格真心都是按照最大折扣給您算的,再低就要我自己補差價了。您覺得報價有點高,其實這是因為板材什么的都是給您選的環保等級最高的,好材料是相對要貴一點。要不這樣吧,我也是誠心想簽您這一單,您要是交了定金,我給您申請一臺價格不低于四千塊的冰箱做禮品白送給您!” 顧客撇嘴,覺得贈臺冰箱也還是貴。 他們隔壁桌的涂曉蓉不知怎么聲音變得大了起來,正對她那邊的顧客說:“老大哥您放心,知道您在北京買套七十平的房子不容易,大半輩子積蓄都掏出來了,我們一定給您好好裝,用最好最環保的材料!您看一下,這是初步報價,按全包給您算,大概是五萬多一點……” 谷妙語這邊的顧客一聽就不樂意了:“他房子比我大,也用的環保材料,怎么報價比我低那么多?這也差太多了吧!” 谷妙語沒想到涂曉蓉為了挖她墻角能來這么一招。論底線低,她又輸了。 第7章 兩看兩相厭 第七章兩看兩相厭 面對涂曉蓉的變相挖墻腳,谷妙語覺得喉嚨口噎死了只蒼蠅一般的難受。 眼下這場合,顧客這問題,可讓她怎么回答?說您放心吧她那單真裝下來肯定不止她說那點錢,得遠遠地超,里邊肯定有貓膩的。她要是按她說那數能打住我現場給您表演活吞水泥。 同在一個公司,她這么說其他設計師的壞話,別人看她得是多low一個人。 而且就算她真這么說了,涂曉蓉能自己貼錢讓顧客真的只花他報價那個數裝修,就為和她叫板。 有些事知道是知道,可你就是沒法去驗證它。 她噎在那。 顧客一抬屁股起了身,連句告辭都沒有,直接坐到了涂曉蓉那一桌去。 谷妙語長長嘆一口氣。一轉頭,她看到邵遠正瞥著自己,他的視線經過金絲邊眼鏡的折射,濾掉了溫度,余下了嘲諷。 他用十指敲著桌面,像在敲鍵盤打字那樣,邊做這個動作邊問:“顧客對你做的設計和你監督的裝修項目比較滿意?” 谷妙語知道他在諷刺她下午在電腦上和他說的話。 她吸了口氣,嘶的一聲:“你這么不會聊天我猜你在學校一定沒什么好人緣!” 邵遠掀了掀眉梢,說:“你也挺不會聊天的。你看隔壁涂設計師,什么條件都先答應下來,先讓對方交了定金簽了單,有什么具體事項稍后再慢慢說。你卻要一開始就什么都擺得明明白白,把顧客直接嚇跑了?!?/br> 谷妙語神色凝重下來。 她想了下,認認真真問了邵遠一個問題。 “明知道做不到的條件,卻要答應下來,為的是先把人留住,反正定金交了不退,為了定金人就跑不了了,到那時再把條件變卦。你管這種行為叫什么?” 邵遠說:“這是變通?!?/br> 谷妙語搖搖頭:“你是從商人的角度去看的。商人為了謀求利益會把很多有罪的事情都美化,比如你說的變通,如果從老百姓的角度去看,這其實叫欺詐?!?/br> 谷妙語從邵遠的臉上看到了那么一點不以為然。于是她知道,他并不認同她的觀點,他還在覺得她不會變通。 很多時候她都對自己的事業自己的未來充滿美好憧憬,但也有很多時候她對這個行業的現狀有點灰心。 比如眼下。 瞧吧,剛入職兩天的小伙子,已經被涂曉蓉的思路帶跑了。 那個顧客最后被涂曉蓉簽下了,當天就去財務交了定金。 涂曉蓉笑容滿面送顧客一直送到公司大門口。 顧客走后,谷妙語在公司大門外截住了涂曉蓉。 涂曉蓉笑容依舊:“有事?” 谷妙語點點頭:“能聊聊嗎?!?/br> 她們兩個去了鄰著公司不遠的一家咖啡廳。 一坐下涂曉蓉就先開口:“多點點兒,我今天新簽下兩個單子,又多兩份提成,這頓我請你?!?/br> 她把“簽下兩個單子”這句話說得又自然又顯擺,字面上是爽朗的笑語,字面下是故意的挑釁。 這是在主動引戰咯? “aa就好,誰的錢都不是大風刮來的,你掙的錢不是,顧客的錢同樣不是,你說對嗎?” 谷妙語不想繼續虛來虛往,她選擇想說什么直接就說。 涂曉蓉還是笑:“妙語,你怎么把臉拉那么長?瞧著都不年輕了!哦我知道了,你是因為那個顧客最后選了我,有點不高興了是吧?正常,如果是我我也會有點失落,畢竟你前期給人家談了那么久,連初步設計都給規劃出來了,說起來我得謝謝你,讓我省了不少事?!?/br> 她低頭喝口咖啡,忽然話鋒一轉:“但話說回來,妙語啊,我一沒拉他二沒綁他,是他自己主動過來找我簽單的,我還真跟他說來著,我和你都是同一家公司的,他這樣半途從你那跳到我這邊不太好??深櫩退约悍且獔猿职?,說如果我不答應他轉單到我這里,他就親自找經理去說?!?/br> 谷妙語不想聽她忽忽悠悠地虛情假意下去了,聽著實在煩。她打斷涂曉蓉:“我不是要跟你說單子的事,我就是想咨詢下你,做到全環保材料裝修,只花你說的那點錢,得是怎么做到的?我掰著手指頭算都算不下來這筆賬,我都有點擔心你別再自己往里面搭錢?!?/br> 涂曉蓉臉色變了變,說:“我當然有我自己的辦法?!?/br> 谷妙語想了想,說:“我知道一個辦法,是我以前公司的一個設計師常用的,他故意在簽合同的時候漏掉一些裝修項目,或者把墻面面積故意算少一點,等開工了再讓客戶補錢。不過他后來比較慘了,被顧客投訴到315,鬧得很難看,公司怕受牽連就把他辭掉了?!?/br> 涂曉蓉垂眼珉抿著咖啡說:“這在業內不算什么新鮮招兒,確實好多人都在用,不過看起來你說這人要倒霉一點?!?/br> 谷妙語盯著她的臉,說:“曉蓉,今天那個客戶不是善茬兒,要是發現有什么貓膩兒,會來鬧你的?!?/br> 涂曉蓉放下咖啡杯,“嚓”的一聲。她抬眼,給出一副戴了面具似的笑:“你這么說話我就不愛聽了,我能有什么貓膩?妙語啊,雖然我和你同年,但我大專沒畢業就出來干活了,我比你工齡長兩年呢,有時候你對我說話還是要有點尊敬前輩的樣子的!” 谷妙語看著涂曉蓉笑瞇瞇的樣子,覺得自己很多拳都打在了棉花上。她有深深的無力感。 可是目前她能敲敲打打做的事,也只有這么多了。 礪行裝飾每天晚上下班前都要開會,經理會在這個會上做一天工作的總結,做第二天工作的展望。 會上秦經理再次提到年底業績考核的事情,借著這個事情做由頭,他大力夸贊涂曉蓉。 “曉蓉非常棒,在已經穩穩做到我們分店年度業績第一的情況下,依然不放棄不松懈,依然在為我們整個分店提高簽單業績。就只今天來說,她就一下簽下兩單!我要謝謝曉蓉在超額完成任務的前提下,還這么賣力,讓我年底去參加總公司的總結年會時都能臉上有光!” 秦經理話音一落,施苒苒就拍巴掌鼓起掌來。 馬屁精的最大能耐就是永遠有眼力看得出該在什么時候拍馬屁,拍誰的馬屁。 谷妙語知道這只是今天會議的半個段落,還有半個段落即將在施苒苒所引領的掌聲結束后登場上演。 ——表揚涂曉蓉從來都是和批評她谷妙語成套出現的,沒有她谷妙語的襯托,就不能將涂曉蓉的成就拔高得更卓然更出色。 假如秦經理忘記了后半段,沒關系,涂曉蓉有一萬種不著痕跡的方法提醒他。 “謝謝經理表揚,我會繼續努力的。其實今天妙語也功不可沒,她離把其中一個顧客談下來也就只差一點點了,沒有她給顧客做的前期工作,我也不見得能這么快把單子簽下來?!?/br> 谷妙語心里一個呵呵。 瞧,最惦念她的人開口了,下半段要隆重上演了。 她眼神輕輕一晃,本來是要去看經理表情的。結果視線在半途中被邵遠的臉截了胡。 該怎么形容此刻他臉上的表情呢? 像第一次吃了臭豆腐的人,你很難從他的表情里看出他在覺得那四方物體究竟是香還是臭。 他微瞇著眼,微蹙著眉,微抬著一邊嘴角。好看的孩子做什么表情都依然好看,假如這副樣子挪到別人臉上去一準就是臉抽了,可放在他臉上卻是一種很賞心悅目的嘲弄范兒。 只是不知道他嘲弄的是涂曉蓉太有小聰明還是她谷妙語太笨。她想八成是后者吧。 耳邊響起秦經理的說話聲。 成套的下半段開始上演了。她得打起精神來,迎接即將開始的在眾人面前的被批評。 “谷妙語啊,不提你我還挺高興,一提你我都替你愁。你怎么就簽不下單呢?你看看曉蓉,你拿不下的單她三下五除二就拿下了!你得多向曉蓉學學工作方法??!我告訴你你再這么不知道著急,過完新年公司真的會把你們那組淘汰掉的!時間不多了,趕緊加油吧!” 對她的批評結束,下半段節目圓滿上演完。 秦經理宣布散會。宣布散會后秦經理似乎覺得剛才的批評提醒還不足以宣泄他失望的情緒,于是又聲情并茂地加重語氣再補了一次:“谷妙語啊,長點心趕緊沖業績吧!哎媽你可真是愁死我了!” 谷妙語面無表情地承受著大家對她內容各異的眼神注視。