銀河系超市。

    小光一大早起床、洗漱，開店前的第一件事就是跟著令狐瑩瑩做商業早課。

    每天學習三個商業信息已經成為了他的習慣，而且他的學習熱情也十分高漲，因為每天每一條內容，都可能成為他破局的關鍵，所以他分外珍惜。

    經過上次招人的教訓，他最近的學習內容中多了一條管理學的信息，這讓他撥云見日，對與人如何相處，有了新的認識。

    今天學習完畢后，一個新的技能收獲囊中。

    技能流程效率lv1：你所帶領的團隊工作效率提升5%。

    經過近1個月的游戲生活，小光已經不是初哥了，對技能的應用也有了心得體會。

    這個游戲的技能應用在乎主動施放和被動施放之間，并沒有嚴格的界限。

    怎么理解呢？就是玩家實踐了某個技能的核心真諦，就會被動觸發這個技能的效果。簡而言之，只要玩家在做系統認為正確的事情，相應的技能就會自然觸發。

    在近現代時期，也就是第二次世界大戰之后，工廠流水線式的分工體系才大面積的擴展開。而在這之前，人們通常生產一種商品是由一個人或少數幾個人完成所有步驟的。一個人必須在一個商品生產的所有環節中都十分精通，才能制作出合格產品。

    而在100年前，企業開辦工廠，買來設備，請來工人，完全不知道該怎么管，產品一天能生產多少，該生產多少，也完全沒有概念。

    但是現在再辦企業可以發現，工人的所有工作都被流程化了。

    打個比方，一個小餐館的后廚。沒有科學管理的時候，就是一個人又切菜，又炒菜，有時候還得抽空抽根煙。

    有了科學管理之后呢？

    首先，所有的作業流程被分成了洗菜、切菜、抓碼、炒菜等環節，每個人專門負責一個環節；第二，老板監督每一個環節上的人都努力做到標準，就能高效。

    歷史上，福特汽車最早生產的汽車有好多型號，后來為了提升生產效率，就只生產一種車型——t型車。然后，他把t型車的整個生產過程分解為八4個步驟，這是一件了不起的工作。因為一旦進行了這個分解工作，就出現了一個概念——“零部件”，也就產生了專業化分工，就可以用裝配線來組織生產了。

    而現在，小光要做的事情也是如此，不過，他拿起的是一個秒表。

    按下秒表后，他開始打掃店面衛生，衛生打掃到符合他的標準后，他記住下秒表的時間，在相應工作后面記錄用時。

    接下來他如法炮制。整理貨架，記錄用時；引導顧，記錄用時；休息調整，記錄用時……

    一天下來，他總共記錄了項大大小小的工作細節，并在重要工作背后寫下了需要達到的流程標準。

    理貨員、引導員的工作梳理清楚后，他又接替令狐瑩瑩，開始梳理收銀員的流程，把每一個工作都標準化，更直觀的衡量店員工作效率，并研究總結出在每個任務環節中，員工應該通過多少個規范動作，才能最大效率的完成作業活動。

    在福特工廠的裝配線上。一條生產線讓工人實現了徹底的分工。每個人都以最有效的方法從事他的工作任務，不用連續的彎腰，不用做任何無關的動作，不用關注旁邊的人。工人甚至不用思考，只需要憑下意識就可以工作了，這樣的工作形式，必然促使效率的大幅提高。

    所以，在19年的時間里，福特公司的t型車在美國銷售了1550萬輛，僅福特一家廠的總產量就占了全世界叫車總產量的一半。

    后來有學者研究，因為科學管理的出現，生產一輛汽車的工作時間減少了三分之二，而且質量還有保障。

    小光整整一個星期秒表不離手，在令狐瑩瑩和另一名新招的阿姨的幫助下，做著多角度、多頻率的測算，最終整理出了一份長達7頁的員工職責標準細則。

    他拿出最新一版擬好的內容，叫來店員阿姨逐條解釋道：“你以后的工作主要就是這上面這幾條，執行標準、特殊情況、技巧方法我都總結清楚了，你聽懂后，工作只需按照標準cao作就行……”

    聽完小光鮮明清晰的工作劃分，店員阿姨也十分高興，知道自己做什么，怎么做，做到什么程度等這么明確的預期，對一個員工來說確定帶來的安心感大大增加。

    做一名普通的員工，最怕的就是不知道工作做成什么樣子才好，朝令夕改，政令不明，職責模糊?，F在有了書面的評判標準，就好像有了自由的準繩一樣，怎么會不讓普通人欣喜呢。

    阿姨贊美道：“小光老板，你是我見過的最細心、貼心的老板了，在你這干活真的好?！?/br>
    “哈哈，大家以后都是同事，不用這么氣。對自己的工作有任何疑問，可以隨時來找我溝通?！?/br>
    “好的?！?/br>
    阿姨小心翼翼的把小光給的紙收好，麻利的去干活了。

    令狐瑩瑩眨著亮晶晶的眼睛，贊美道：“哥哥，你好棒??！把流程梳理的如此清晰，現在隨意來一個新人都知道自己做什么呢?！?/br>
    小光掃了一眼自己的屬性面板，看到“流程效率”這個技能已經觸發，心中油然而生一種成就感，他興奮的捏了捏meimei的嫩臉，然后指尖輕抬她的下巴，情不自禁的挑逗道：“嘿，有沒有愛上我呢？”

    meimei羞紅著臉哼嚀道：“差一點點?！?/br>
    “這一點點在哪呢？”

    “這個我不能告訴你，不過，我可以告訴你另外一個事情?！?/br>
    “什么？”

    “哥哥，我需要提醒你：科學管理并沒有解決腦力勞動的生產效率問題，而我們現在所從事的工作大多數是腦力勞動。

    “生產線的出現，把人變成了機器的一部分，機器運行的速度和節奏代表了一種強制性的力量，由此可以管人、控制人、提升管理的效率、提升工人工作的效率。但是現在這個時代，人的創造力在企業產出中的占的比例大了，而對人的創造力的管理，用秒表是沒用的，所以，如果你喪失了人心，機器、流水線可以提高效率，但是效率會從另外一方面偷偷的損失掉?！?/br>
    小光聽的目瞪口呆，你妹的，原來是給哥哥我潑冷水的呀。