呸呸呸：我不記得是不是你們家了，反正就是在這個群！

    快購客服：請保持群內秩序和諧，不要無故謾罵。

    凌夏一看這客服出來就要糟，果然下面都是在罵快購和商戶同流合污。

    本來就不好的心情更加不好，這塊是周毅在管著，就問了怎么回事。

    周毅也是很苦惱，說最近這種事情不是一回兩回了。人多了什么都有，以前都是有錢人，愿意出錢，花錢也痛快，可是現在涌入了大量普通家庭的人，就很計較。

    而商戶也難，一個群這么多多人，每天都來問他們都忙不過來，可是問的人多買的卻少，有時候寄過去了卻說和自己想的不一樣又不要。

    凌夏嘆了口氣，表示相當理解，想到十年后那些奇奇怪怪的差評，對商戶的煩燥表示非常理解。

    網購才第一次出現，很多人新鮮，也由此花錢相當不理智，到了貨了才知道后悔。

    “沒錯沒錯，前兩天有人投訴到這里來，說什么他要買的是襪子，結果到了卻是衣服?？墒遣橛涗浢髅魉喌木褪且m子，還死不承認，一定要退。好不容易給那家賣東西的墊錢退了吧，結果拿回來就發現是被穿過的。然后那家商戶氣不過，就退群了?！?/br>
    凌夏沉默：“最近是不是總有人因為這個事情退群？”

    周毅長嘆一口氣：“是的，這些交易都是他們私下商量的，鬧矛盾了就到群里來鬧，每天都有不同的理由在鬧，有些客人真的很胡攪蠻纏，也商戶趁機以次充好賺一把。群里人對我們信任不多，就大批大批的退群?！?/br>
    這的確是個很煩人的問題，凌夏想了想，十年后的售后是很難做到的，在群里這種單一的功能不支持。而且現在問題不是在這里，最本質的是網民們對這個物品到底是什么樣的沒有正確的理解。

    其實十年后的很多網民也是，看看那漫天飛的“買家秀”就知道了，好多人第一次網購都不知道什么事適合自己的。

    那么，是時候退出評論機制了。

    “有沒有可能，讓買過的人在這件商品下面進行評論和交流，最好還能讓人看見他買到的物品的圖片？”

    周毅秒懂：“對??！他們不就是老說咱們坑嗎？讓她們問問那些買過的人就知道了。雖然互相不認識，但是買家賣家還是能夠看出來的。如果能夠放上圖片的話，更容易看出是買家身份了?！?/br>
    “沒錯，買家和賣家天生的不信任，所以如果讓他們買家互相交流的話，效果會好很多?！?/br>
    周毅說：“這個應該可以做到，他們不是在空間里放上自己的照片？那我們可以讓賣家要求買過的人在下面評論。就是不知道會不會有人配合？”

    凌夏狡黠一笑：“這個就是他們賣家的事情了。買家的評論越多，他們的信譽不就越好？他們會很積極的?！彼捎浀煤髞碛羞@么多“好評返現”的。

    “要是差評太多，會不會惡性影響？”

    凌夏又記起了十年后的情況。那時候沒人敢隨便打差評，因為賣家會不依不撓地一直sao擾對。

    不過他們現在如果不引導、不讓這些賣家知道差評的惡意影響的話，還真有可能因為懶而放任不管，到時還是會對自己公司的信譽造成影響。

    “我們推出獎懲機制，這樣，每月出一個榜單，就統計好評最多的賣家，同時把那些差評超過一定數量的賣家清出去?！?/br>
    周毅說：“這個好！”斗志滿滿地就去了。

    也是最近類似的問題太多了，大伙都不堪其擾，這個解決辦法很輕易地推出去了。

    倒是有些人賣家不同意，找上門來。凌夏一揮手：“鄙公司廟小容不下你們，自行去留吧！”

    那些人無言以對，一賭氣真的走了。

    凌夏無所謂，上次宣傳之后他們就沒缺過買家，賣家只要有眼睛就能看出當中的商機，不然也不會在這么多矛盾的情況下依舊留著。說白了還不是因為有錢賺？

    周毅一豎大拇指：“霸氣！”

    凌夏得意笑：今非昔比，如今我也勉強算是女總裁了誒嘿嘿~~~

    有了這個評論機制買家們就放心多了，看到心儀的東西也不是馬上匯錢，而是先去看看買過的人怎么說，這就避免了很多看起來好，實際上并不實用的消費。

    凌夏卻不是太滿意，按照報表來看，現在大致是，兩百個人里面有一個人會買，而且是三天才買一次。

    鄧易江梅他們都驚訝：“這已經很多了！”放在以前他們是沒想到這網上真的可以賺錢，這一個月告訴了他們網民的力量！

    凌夏悠悠看了他們一眼，你們都不知道以后將會人手一個支付寶、每天都逛淘寶啊……

    支付寶？

    是啊，“你說，是不是人們對我們還是不信任，比如說付了錢沒人發貨？”

    她可想起來了，上輩子最初的網購的困難不就是這個？買家不愿意先付錢，怕被坑了，賣家也不愿意先發貨，怕對方不給錢。所以就出了支付寶這個金融中介。

    陳香瑩做宣傳的就知道人們的心理：“這不是很正常的嗎？一般人都信不過的，所以群里多數還是觀望?！?/br>
    鄧易有經常蹲在群里觀察客戶需求：“對啊很正常吧，不過都在一個群里，呆久了就知道不坑人了。而且周毅他們有對一些商戶監督的，一旦收錢不發貨都會管管?！?/br>
    凌夏恍然大悟，原來在自己不知道的時候這些下屬做了這么多，差不多過年了要發個大紅包才行。

    “那這樣不是會觀望很久才會開始買？”

    “是的，一般都會看著十幾天才放心。特別是數額大的更謹慎?！?/br>
    凌夏自信地說：“那我們就用一個方法讓他們放心吧！”

    她的方法就是模仿十年后的支付寶，作為賣家買家的中介，幫他們代管著錢，確認收貨了再給錢，這個也順便可以慢慢推出以后的售后。

    周毅江梅現在對凌夏已經是心服口服了，看著年紀不大，卻比他們這些工作了二十幾年的老油條還要有經驗，想法一個一個地蹦，還都很有用！

    立刻馬不停蹄地去招人，這樣一來的話各個部門都要添人，財政部門更是要加了大把的人手。

    周彩找到她，凌夏意外，周彩很少找她，基本上工作以外都不會過來?？赡芤驗槊\多舛，周彩不愛說話，但是勝在踏實肯干，一直默默地做，居然也把這么多的工作做好了，保證了他們這個公司的財務不出亂子。

    周彩來了卻不是別的，就是她覺得自己不能勝任了?！傲杩?，我知道這是個很好的機會，一直以來我都很感激你能這么信任我，但是我只是個剛畢業沒多久的三本學生，我覺得我不行，再讓我繼續的話會出對公司的有損失?！?/br>
    凌夏沉默，不得不說周彩說得很對。支付寶聽著容易，但是幾百個群，每天這么多交易，如果還要一筆筆地收上來，再一筆筆地發下去，的確非常困難。

    皺眉想了想，緩緩說：“其實現在工作量和以前來比，最大的困難是什么？”

    “是去銀行?！?/br>
    凌夏沒想到是這個。

    周彩說：“是這樣的，銀行的手續特別多，即便是vip，也要一筆筆地算清賬戶才能好?！?/br>
    這是個問題??！江梅可不就是去招人，其中大多數就是為了去銀行排隊。

    “這樣不行?！绷柘恼f。

    （二）新年

    十年后的支付寶可不需要去什么銀行，她何必把大量的人力放在這里？

    對周彩說：“你先干著，我想個辦法?！?/br>
    現在這種一筆筆錢都算清楚轉來轉去地太麻煩了，支付寶雖然也是轉來轉去，但是其實不過是虛擬幣，實際上最后抵消掉，等提現的時候才真正轉賬。這其中就省了很多。

    話說現在有沒有虛擬幣呢？

    答案是沒有的。就算有，也不是這些網民能夠接受的，現在的網民都是真正把網上的當做虛擬，絕對不會輕易涉及金錢，也就充qq秀的時候……

    咦？現在好像有扣幣這種東西？

    反正都是依托在扣扣群，金錢用扣幣來流通似乎也不錯？

    恍然大悟，讓江梅不用招這么多去銀行排隊的初級會計員，和他們說了這個道理。

    他們反應卻不是很熱烈。鄧易說：“可能不太行，現在的網民對錢還是很敏感，比起虛擬的扣幣，他們還是相信轉賬?！?/br>
    “即便很麻煩要排隊？”

    “是的?！?/br>
    很少見的韓英突然開口：“而且，接近年底，上面對錢財方面看得緊。雖然我們是合法的，但是未免會遭遇各種排查?！?/br>
    凌夏聽到這個退縮了，她真是太討厭那些程序了！

    這事就被擱置了。

    過年的時候，他們公司沒有辦年會。因為在年底，人們的購買欲爆棚，這些天的銷售額蹭蹭往上漲，那些賣家見到有錢賺也舍不得打烊，后果就是他們公司也跟著一直忙到了年二十七。

    還是因為小年到了，從上到下都要過節，這些瘋狂賺錢的人才作罷。

    到了這時候也沒必要辦什么年會，大伙都歸心似箭，凌夏總裁數了數這些事的營業額，笑容滿面給每人都包了個大紅包，然后大手一揮，放他們回家了。

    公司的人頓時覺得年底都沒白忙，努力是有收獲的！帶著鼓鼓囊囊的錢包喜氣洋洋回去過大年。

    人來人往的公司頓時就冷清下來，第一天不覺得，到了年二十九，看見群里都在刷“春節快樂”，到處都是紅紅火火的過年氣息，突然覺得——寂寞了。

    想回宿舍窩著，卻發現整個校園都是黑漆漆的，偶爾幾盞路燈幽幽地散著光芒，映著孤零零的紅紙，更加寂寥。

    凌夏就不打算回去了。

    寧柔打了電話問她怎么過。往年凌夏都和他們一起的。

    凌夏知道她爸爸還在醫院，而她mama也在醫院陪著。

    她本人——可能在醫院，可能在總裁家。

    凌夏沒問，她不想參與寧柔的人生太多。但不論醫院還是總裁家，哪一個都不是她的去處。果斷拒絕了。

    瓊芝也來問，可是寧柔聽著那邊用家鄉話在說的歡聲笑語，也拒絕了。

    在熱鬧的商場茫茫然，還真是寂寞呢。

    最后回到宿舍，拿著電腦胡天海地地看了一晚上的電視劇。

    第二天起來依舊沒事干，也不想去外面看人家一家三口熱熱鬧鬧地過年。就繼續看。

    但是看了一晚上的電視劇，感覺看什么都不對，看什么都不好看。索性在床上躺著當一條死狗。

    格外想念林欣華。

    大學以前她是在福利院過的，但是她從初中就不在福利院呆著了，隔了這么久回去總感覺很陌生。

    在上大學那一年，她熟悉的院長阿姨不在那里了，她就更不想回去。

    林欣華是京城本地人，一個宿舍的，平時就挺要好。知道她身世后就經常帶她回去。她爸爸mama都是很好很熱情的人，待她和親生一樣。過年也和他們一起。

    現在——

    今天大年三十。怎么過呢？

    難熬。

    王曦勁看著那女人看了一晚上的電視劇，早上起來又東看看西看看，各個網頁開了關關了開，可以看出相當煩燥。

    敲敲桌子，自從上次被拉黑后，他們就沒聯系過，倒不是他沒辦法，而是看著凌夏每天忙工作就到了晚上十二點多，雖然他是不理解這種工作狂，但是這是她的選擇，也就不打擾她了。

    想著這兩天大過年的，應該停下來了吧，結果這女人也沒回去團圓。

    也沒去查，他雖然有這個本事，可是有些底線就顯得尤為重要，比如不會為了一點小事就去查人家的資料。

    再說了，本少爺要知道什么原因一定要這么多信息么？

    這一看就是這女人因為某些原因不能回去吃什么團圓飯在這煩躁呢！