而成為業務，首先要對產品了解，只有了解產品以及專業知識，才能和客戶溝通。

    她沒接觸過衛浴行業，在此之前對水龍頭的了解很少，這幾天接觸了水龍頭的圖紙之后才發現，一個冷熱的廚房龍頭，組成部件能達幾十種，各個部件的材質規格也多種多樣。

    她上網搜了一大堆資料，看了后也沒記住多少，因為沒有實物給她參考，憑空想象只能紙上談兵。

    學習產品知識，最有效的方法去車間里看和研究。

    公司生產水龍頭的工廠距離市區差不多30公里，需要搭50分鐘的公交車，中間還需要轉一趟，但是為了方便集團總部的人去工廠辦事，公司有每天往返工廠的小型客車，一天兩趟來回，從集團總部出發時間分別是早上九點半和下午兩點。

    今天有一個重點客戶出貨，麥惠珍要去工廠監督裝柜，陸琴珠讓秦曼也跟著去學習，順道熟悉一下工廠，因為以后她的工作也需要去。

    對于去工廠，秦曼覺得這簡直是正中下懷。

    麥惠珍打印出貨清單的時候正巧打印機卡紙，秦曼幫她清理好了打印機后，時間已經晚了。

    她們匆匆忙忙下了樓，才發現去工廠的專車已經開走了。

    麥惠珍哭喪著臉，把那一臺關鍵時刻掉鏈子的打印機罵了千百遍。

    秦曼說：“搭公交過去吧?！?/br>
    麥惠珍鼓了鼓腮幫子，“早知道去到那邊才打好了，搭公交要50分鐘，還要轉車，專車至多30分鐘就能直達的?！?/br>
    “算了，也就多20分鐘?！?/br>
    兩個人只好步行去馬路對面的公交車亭搭公交。

    麥惠珍暫時忘記錯過專車只能搭公交的痛苦，邊走邊和她搭話，“上班一周，你感覺怎么樣？”

    麥惠珍的語氣并不是問她好不好，而像是是在問‘你還好嗎？’。

    秦曼反問：“還好，怎么了？”

    麥惠珍疑心地看了看四周，確定沒熟人才敢說話，“有件事你可能不知道，就是你的上一任，她來了公司一個多月就辭職了，但是公司規定必須提前一個月申請，她申請后，借病假，直接請了一個月，一個月之后她直接回來辦理離職手續就可以了?！?/br>
    原來她的前任是請假了。

    秦曼也就明白為什么她來了后，為什么沒有上一任給她交接，而是麥惠珍帶她。

    秦曼自然而然就問起上一任為什么那么急著走。

    麥惠珍小聲說：“跟你們那一組的業務員有關，海玲是老員工，手上事情多，很多小事都是交給助理做的，還有那個吳振峰，他很懶的，也是很多事都交給助理，另外，還有黃美欣，她大小姐脾氣，以前老是跟你上一任吵架?！?/br>
    秦曼了然地點頭，麥惠珍所說的這些，她確實也體會到了。

    這也難怪，她面試的時候，明明是面試業務員的職位，陸琴珠卻給她安排了外貿助理的職位。

    說是為了慢慢培養她，實際上最大的原因是這個職位急需補充。

    但秦曼并沒有因此而懊惱，如果不是因為這個契機，沒有任何衛浴專業知識的她是沒辦法成功進入海博集團成為外貿業務員的。

    通過助理這份工作，進入這個行業，再慢慢學習，最后成為外貿業務，未必不是個好的辦法。

    一輛黑色的車靠邊停了下來，眼尖的麥惠珍第一眼就認出是閔智軒的車。她搖著秦曼的手臂，壓抑而激動地小聲道：“是閔總耶！”

    秦曼抬眼，面前的車窗正好被搖了下去。

    駕駛座的閔智軒從車窗看出來，問：“你們是要去工廠？”

    麥惠珍小雞逐米地點頭，“嗯嗯，今天有個大客戶出貨裝柜，我們去監柜，但是錯過接送車了?！?/br>
    閔智軒道：“我正好要過去一趟，搭我的車吧?！?/br>
    麥惠珍很激動，跺了跺腳，差點就要大叫了，“謝謝閔總！”

    秦曼對他淡淡一笑，“謝謝?！?/br>
    秦曼和麥惠珍上了后座，車上很安靜，閔智軒認真開車，她們兩也沒說話。

    麥惠珍一直偷偷地看閔智軒，她坐在副駕座后面，從她的角度正好可以看到他的側臉。她一副重度花癡樣，臉上的激動情緒還沒消散，就像是見到自己傾慕已久的明星一樣。

    秦曼并沒去關注麥惠珍的小動作，偏頭專注地看著窗外的街景。

    “聽音樂嗎？”閔智軒問。

    麥惠珍乖巧寶寶式地點頭，“嗯，聽?！?/br>
    秦曼沒說話，繼續看著窗外，舒緩的輕音樂在車內響起。

    熟悉的音樂傳入耳朵里，秦曼有一絲懷念，幾首曲子過后，她隨口問：“你也喜歡理查德克萊德曼？”

    閔智軒看了看后視鏡里的秦曼，“你知道他？”

    “嗯，有段時間非常喜歡他的鋼琴曲?！?/br>
    閔智軒接話，“他的曲子大多舒緩，適合一個人的時候聽”

    秦曼說：“嗯?！?/br>
    麥惠珍聽不懂他們說什么，歪著頭問：“你們在說誰？”

    秦曼解釋說：“一個法國的鋼琴家?！?/br>
    麥惠珍心里對秦曼也起了一絲崇敬，眼里發著光，“秦曼，沒想到你也懂音樂啊?！?/br>
    “懂皮毛吧?！彼龔母咧械臅r候開始喜歡上輕音樂，當初是為了減緩學習壓力，后來慢慢喜歡上了。

    因為興趣，上了大學后，也專門去學了鋼琴，雖然沒考級，但是一般難度的曲子她都能演奏出來。

    一路上聽著理查德克萊德曼的鋼琴曲，秦曼的心情就像今天的陽光一樣明亮。

    她已經忘記有多久沒有過這樣輕松的心情了，對于患有抑郁癥的她來說，這樣的心情就像是久旱大雨。

    第7章

    海博的水龍頭生產基地非常大，進門口首先看到的是宏偉的辦公大樓，大樓前面有海博的logo雕塑和噴水池。

    再往里就是生產車間，看資料簡介，這一家工廠的員工大概是兩千人。

    平時發貨，由駐守在工廠的跟單員發單即可，但今天發貨的是重點客戶，兩個40尺柜子一塊出，產品種類繁多，必須要外貿助理和工廠的跟單員一起核對和監督。

    秦曼聽麥惠珍說了一下來工廠監柜的具體流程，大概就是核對倉庫的數目，在工人裝柜的時候，做一個記錄，還有拍攝裝柜照片。

    秦曼記下來之后，和麥惠珍說了一聲，去了生產部。

    她想要看看水龍頭的整個生產過程。

    每個車間的墻上都裱著一幅工序的介紹，中英文雙語的，方便過來看廠的客人了解。

    秦曼把每一個工序的介紹都看了一遍，先看中文，再看英文表述，順著游覽箭頭一直走，從最初的模具車間，到澆鑄，壓鑄，機加，再到拋光打磨，最后來到安裝部。

    安裝部是整一套龍頭的安裝過程，秦曼看著工作臺上的工人安裝了一套，那些她在圖紙上見過的零部件，原來實物都長這樣。

    每個工作臺都有一張安裝圖紙，圖紙更清晰明了地介紹了各個部件的安裝過程。

    秦曼站在圖紙前看了看，看得很專注，突然耳邊傳來了英語，她循著聲音看過去，看到驗貨室的門口，一個高大的白人在用英語解釋，但是他面前的中國男人聽不懂他說的，滿臉尷尬。

    秦曼聽懂了那個外國人的話，他想要產品的測試報告。

    她上前去，用英語跟那個外國人打了一聲招呼，外國人很驚喜，用英語和她聊起來。

    那人說他叫mike,是過來工廠驗貨的，他說他之前已經在郵件里說過需要產品的測試報告，他需要紙質版并蓋章的文件。

    秦曼把他的意思翻譯給那個中國男人聽，中國男人恍然大悟，“原來這樣，報告已經準備好了，我現在就去拿給他?！?/br>
    男人轉身去附近的辦公室拿了一份文件過來，好奇地問秦曼，“你是新來的外貿業務員嗎？”

    秦曼說：“我是新來的外貿助理?！?/br>
    男人笑了笑，“難怪，我怎么說沒見過你?！?/br>
    秦曼接過男人的文件，并交給了mike，用英語和他解釋了幾句。mike拿到文件后，說要趕時間，必須馬上走。

    此時負責跟進他的業務員過來了，秦曼這才知道，這個客戶是譚雪的。

    客戶在驗貨室驗貨，她覺得無聊不想陪同，就去了辦公樓溜達，沒想到客戶在最需要她的時候找不到人。

    而那個男人，是品質部的qc，負責跟進客戶驗貨的。

    譚雪和品質部qc一起送客戶離開，秦曼沒再跟過去。

    “你的英語不錯，怎么不做外貿業務？”

    聽到身后的聲音，秦曼轉身，是閔智軒。

    看來，他剛剛都聽到了。

    她措了一下詞，“在為成為外貿業務努力學習中?！?/br>
    閔智軒走到她面前，“之前沒接觸過衛浴行業？”

    秦曼笑了笑，“說實話，我最近幾天才知道水龍頭的內部構造?！?/br>
    閔智軒了然。

    他辦好了事之后順道想來車間走走，看到了秦曼和外國人交談，她的英語發音很標準，吐詞也很清晰，看得出英語水平很高。

    所以他問她，為什么不做業務，她說她在學習中。

    閔智軒把她帶到安裝工作臺旁邊，工作臺上有水龍頭的所有配件，“這些配件英文，你都會表達嗎？”

    秦曼搖頭。

    閔智軒拿起一個藍色的閥芯，“這個，閥芯，cartridge?！?/br>
    說著，他拿出手機，點開微信秦曼的頭像，編輯了這個單詞發過去。

    秦曼趕忙拿出手機看了看，“恩恩?！?/br>
    閔智軒再拿起一個紐扣一樣的東西，“起泡器，aerator?！?/br>
    同樣的，再編輯了一條信息發給她。

    把所有配件的英文教了她一遍之后，他開始為她講解水龍頭的構造以及原理，“其實水龍頭有三個主要部分，首先是底座，鏈接編織管進水，再是中間的主體這部分，主要功能是通過把手轉動內部的閥芯來控制開水關水，再是出水這條彎管，一般安裝先安裝閥芯，放在這個位置，再加上這一塊，這塊金屬圈叫做閥芯壓蓋，作用是固定閥芯，安裝好之后就可以把把手安裝上去……”

    秦曼聽得很認真，很投入，不住地點頭。

    閔智軒的這一通講解，讓她茅塞頓開，部件雖然多，在知道了它們的功能以及作用之后，其實也并不復雜，很容易就記住了。

    至于表面處理，最常用的處理方式是鍍鉻，其他雜色處理的比較復雜，可以以后慢慢學習。

    說完了一個水龍頭的安裝全過程，閔智軒說：“剛才我跟你說的專業名詞業務部應該有資料，你回去可以問問其他業務員要一份?！?/br>