第一百三十章 店長會
會議結束后,大家都去做自己的事情了,為周三的店長會做準備。 曉黎也根據今天會議討論的結果擬了一份資料,把店鋪整改計劃的思路寫了出來,準備店長會的時候給大家說說。 周三早上,大家一早來到公司。會議時間定在九點準時開始! 四十幾個專賣店的店長和銷售部的所有管理人員,聚集在了公司三樓的大會議室。 老板羅總和老板娘陳總也一起出席了會議,會議由周玲利主持。 以往每月的店長會,都是周玲利主持的,劉軍做會議記錄。 由于這次會議參會人員增加了曉黎、秋秋、櫻子和小雅,所以會議正式開始之前,周玲利向大家介紹了這四位新加入的管理人員,同時也讓各位店長介紹了自己。 會議正式開始,進行的第一項內容是:各店鋪上月銷售目標達成情況的匯報和店鋪工作總結。 總結完畢,周玲利請銷售目標達成率最高的店鋪店長分享了自己團隊管理的經驗。 然后又讓幾個銷售達成率進步最大的店鋪店長分享了自己的經驗。 借店長會的時間,讓大家相互分享就是讓大家相互學習提升的一種途徑。 會議的第二項: 由曉黎對店鋪目前存在的問題進行分析,提出自己的一些看法和具體的實施方案。 會議的第三項: 各店鋪本月銷售目標的制定。 按照公司以往的慣例,在這個環節,都是周玲利給大家公布事前與老板商定好的各店鋪的銷售目標。 但是這一次,周玲利剛報一個店鋪的銷售目標數據,曉黎就打斷了。 “周主管,我打斷一下,不好意思!”曉黎突然說到。 周玲利非常意外地看向曉黎。 曉黎把臉轉向羅總,說到: “我們以往都是公司給店鋪定好每個月的銷售目標值嗎?” “是的,都是根據各店鋪的銷售實力,同比、環比分析后制定的目標。怎么?陳經理有更好的建議嗎?”羅總也很好奇地問到。 “我覺得我們可以換一種方式,讓她們自己來定目標!”曉黎說。 “讓她們自己定?那她們肯定都會定得很低很低,那樣就容易完成了!”周玲利說。 “那不一定,我們可以嘗試一下?!睍岳枵f。 “怎么嘗試?”羅總問。 曉黎站起來,看著大家,問到: “各位姐妹們,如果讓你們自己定目標,你們愿意嗎?” 曉黎提出問題后,大家你看看我,我看看你。 過了一會兒,一個店長站起來說:“我愿意!” “請問你是哪個店鋪的!”曉黎問。 “我是建設路店的?!钡觊L回到。 “很好!說說看,你想給自己定多少任務?” …… 建設路店的店長制定了銷售目標后,又有兩個店鋪主動給自己定了目標。 最后,其他店鋪都沒有說要自己定目標的了。 看到這樣的情況,曉黎說:“好!那就這樣!我們自己定了目標的店鋪,就按自己的任務目標去做。沒有自己定目標的,那就按公司制定的目標去做……”曉黎說。 老板看了看目標計劃表,發現剛才給自己定目標的幾個店鋪,自己定的目標并不會比公司定的低,反而要高出一兩萬。 老板有些疑惑地問到: “你們定目標的想法是什么?” “我們就是想給自己一個挑戰!剛才陳經理說了,馬上要給我們做提升培訓!我們肯定能做得更好……”建設路店的店長信心滿滿地說。 “好!這個月我們先嘗試對比一下,看看有什么效果?!绷_總說。 “好!” …… 會議第四項:店鋪的區域劃分、各區域負責人的對應,以及工作流程的調整。 …… 會議結束后,各區域就開始了按照曉黎的方法進行店鋪整改! 擇日,大家協商安排了店鋪人員的培訓時間,分兩批給店鋪的導購進行了銷售技能技巧的培訓…… 一切進展順利,各店鋪的綜合情況也在悄悄的發生改變,導購的工作狀態、心態也有所轉變! 雖然在當前的大環境,電商、網購的沖擊下,各大品牌的銷售都受到了一定的影響。 但是,在同類品牌中,曉黎所在公司經營的品牌銷售相對較穩定。 雖然整體銷售額沒有明顯提高,但至少沒有下降。相比其他品牌一直下滑的情況,沒有倒退就是進步! 當然,有個別店鋪也存在業績下滑的情況。 為了整治這家店鋪,曉黎親自去店里調查情況。 一天早上,在店鋪剛剛開門營業時,曉黎就到了這家店鋪。 “早上好!歡迎光臨!”曉黎剛走到門口,就聽到了熱情的招呼聲! “早上好!店長在嗎?” “??!陳經理,你早呀!”店員 驚訝地反應過來! “早!店長在嗎?”曉黎問。 “額……店長在……”店員支支吾吾地說,并把目光投向里面。 似乎有什么問題?? 曉黎猜測到,便走了進去。 在試衣間門口,曉黎隱約聽到里面有抽泣的聲音。 輕輕地推開門,看到一個女孩坐在里面哭泣。 “你怎么了?一大清早誰惹你不開心了?”曉黎關心地問道。 “陳經理,你怎么來了?”女孩趕緊擦了擦眼淚,慌張地站起來問到! “我過來看看你們有沒有需要我幫助的?!睍岳枵f。 “哦!對不起,我今天狀態有點不好!”女孩說。 “你是叫劉柳對吧?”曉黎問。 “嗯!” “可以告訴我你遇到什么事了嗎?或許我能幫你出出主意!”曉黎說。 “沒事!小事!謝謝陳經理關心!”劉柳說。 “今天既然我看到了,你就得跟我說說,不然我也不放心!”曉黎說。 “哎呀……”劉柳覺得不好意思。 “陳經理,她男朋友欺負她了,這都不是第一次了,只是今天更嚴重了!”另一個導購說到。 “是這樣嗎?”聽完那個導購的話,曉黎問。 劉柳沒有說話,點了點頭。 “如果他對你不好,就分手吧!”曉黎說。 “我就是心太軟,每次我要跟他分手了,他就跟我說好話,我就原諒他了,現在他越來越過分了!”劉柳說。 “到底是怎么回事?你說給我聽聽,我幫你分析一下!如果你愿意相信我的話?!睍岳枵f。 劉柳低著頭沉默了一會兒,最后還是終于給曉黎說起了她和她男朋友的事情。 劉柳的男朋友叫鄧楷,老家跟她同村。劉柳從小就長得乖巧漂亮,惹人喜歡,鄧楷從小就喜歡她! 等到劉柳1八歲的時候,鄧楷就向她表白了,但是卻遭到了劉柳家人的反對。但是他仍然不甘心,就想方設法地接近劉柳……