第153節
合同與協議都對住房與餐數定好了具體數量,林佳佳暫時沒時間跟對方多爭辯誰是責任方,她先打電話給機場那邊的同事,讓他們先撤回,下午接到通知再過去;繼而欲打給宋朝陽請教這種事情的處理方案。 哪知,宋朝陽的電話卻無法接通,林佳佳這才記起他這兩天出差了! 怎么辦? 林佳佳強迫自己冷靜。 林佳佳想了想,快速召集了公關、客房、餐飲保衛科等部門一道商量對策。 餐飲部除了一些易熟,需要新鮮度的青菜、葉菜沒有下鍋,其它菜肴基本是已熟或半熟;在場人有提出給內部員工吃,有人提議可以留作晚餐用,還有人提議吃不完的當垃圾處理掉。 幾十桌菜肴給內部員工吃顯然也不現實,食堂這個時間都已準備好飯菜不可浪費;別說晚餐菜肴跟中午菜式完全不同,就是相同林佳佳也不同意留到晚上,怕新鮮度不夠讓人吃出問題;至于倒掉就更不能了,太過浪費。 林佳佳擰了下眉,說道:“附近有無孤兒院等福利機構,能否做好給他們送過去?” “我看可行,我再聯系幾家關系好的媒體宣傳一下,這是柏舟送出的溫暖?!惫P部經理附合。 林佳佳道:“如果出動媒體最好再備些床墊被子類的物品,這樣才能更顯誠意?!?/br> “這些倉庫倒是備有,不過得通過財務部同意方可?!笨头拷浝淼?。 林佳佳咬了下唇,果斷道:“你們各自快速準備手中事情,我去財務部?!?/br> 情況緊急,林佳佳讓助理做了個大概核算,她拿著審批單直接去了植耀威的辦公室。 植耀威見到她,頗有點意外,林佳佳將事情快速地告知了植耀威,并誠懇道:“植總監,時間緊迫,一級一級審批下來會來不及,所以只能直接找植總監簽字,望植總監不要責怪我逾越?!?/br> 植耀威看著林佳佳,笑著說道:“林副經理客氣了,你這種做法很對,一來避免了浪費,再者可以給公司提高一些正面形象,我作為公司一員,自然會支持?!?/br> 植耀威爽快地簽了字,林佳佳道過謝謝,讓幾位同事去往倉庫領出物品。 公關部已聯系好福利院與媒體,一切就緒,一行人將準備好的食物與床被一道送去了福利院。 因著媒體在場,現場多少有了點做秀的意味,但看著那些孩子們吃得滿足的樣子,還有抱著被子的欣喜模樣,林佳佳總算感覺沒有白忙活一場。 回到柏舟,林佳佳便一直緊密與參觀團那邊保持聯系,得知飛機已重新起飛,傍晚一定能抵抗柏舟,林佳佳總算松了一口氣。 得到確切消息后,林佳佳讓接機的同事再去往機場,繼而讓餐飲部準備晚上的菜品;后又去到客房部核實每間客房的設備,讓保衛科對這幾層樓加強戒嚴情況。 忙碌完這些事已近傍晚,機場同事打來電話告知已接到參觀團的人員,現出發往柏舟,林佳佳一顆緊張的心總算落下不少。 正想喝口水緩口氣,她的手機卻忽地響起。 第217章 哪個環節出了問題 217. 林佳佳接起,一個著急的聲音鉆入耳里:“林副經理,福利院那邊打來電話,現在一批孩子突然上吐下瀉住進了醫院!” “什么?”林佳佳大驚,一種不好的預感涌上了心頭,“有說是什么原因嗎?” “據聞是吃了不潔的食物引起的中毒,現在都有媒體過去了!”公關部經理道。 不潔的食物!林佳佳心里那種壞預感越強烈了,她趕緊道:“下午我們去福利院的新聞發布了沒有,暫時別發!” 公關經理道:“已經發了!我現在正去往醫院,聯系了幾家關系好的媒體一道過去現場,如果事情與柏舟有關,看能否幫著寫點正面內容!” 林佳佳的心一沉,她極力讓自己鎮定,“好!參觀團馬上到了,千萬不能有負面新聞流出!我現在去廚房讓他們檢查一下有無哪個環節出了問題!” 掛掉電話,林佳佳急速叫來餐飲部經理主管,讓他們一道檢查晚餐食物有無問題,并查一下中午送去福利院的食物是不是有哪不對。 廚房里的工作人員道,為保證新鮮,食材都是每日固定的供應商定時送達,而洗切烹任這些他們都按標準程序cao作,絕對安全衛生。 盡管餐飲部都十分肯定自己部門流程沒有問題,但林佳佳仍覺不放心,畢竟現在還沒到晚飯時間,福利院的孩子們完全可能是吃了中午的食物而中毒,但愿他們的中毒與柏舟無關。 林佳佳正在餐飲部焦急地等待著醫院那邊的具體消息,這時,掛在墻上的電視里傳來了聲音:“現在插播一條社會新聞:本市福利院現因多名孩童出現上吐下瀉的癥狀,現被送往了醫院......” 林佳佳趕緊抬起了頭,畫面上是個記者,他拿著話筒站在了鏡頭前,而他身后則是醫院走廊及病房,里面可見許多護士照看的吊著水的孩子! 報道還在繼續:“......據悉,此次福利院的孩子們是由中下午開始陸續出現食物中毒癥狀,福利院工作人員告知,孩子們只在中午吃過由柏舟酒店集團送來的‘愛心午餐’,出現癥狀前未再吃過其它食物......” 竟真與柏舟有關! 林佳佳回頭與餐飲部門同事交換了下目光,他們顯然也十分驚愕! “這不可能,餐飲部層層把關,基本不會出現食物不潔的問題!更別提是這么多人一起中毒了!”餐飲部經理急忙道。 林佳佳也十分著急,畢竟她從未遇到過這種情況,她捏住手心,提出當前最嚴重的問題:“現在不是追究責任的時候,要弄清楚食物到底哪里出了問題,參觀團馬上到了,晚上準備的食物還能讓他們吃么?” 餐飲部門顯然也沒預計過這種情況的發生,一下都沒出聲。 一安靜,電視里的聲音又傳來:“據知情人透露,柏舟酒店集團這次送餐行為完全是場作秀行為,所送食物是過期食品,是內部處理不掉的一些食物......” “鈴鈴鈴......”林佳佳的手機鈴聲打破了現場的安靜,她拿起看了一眼,居然是負責參觀團項目的部門負責人。 林佳佳暗道不好,這肯定也是看到新聞了! 林佳佳強行鎮定接起,對方果然就這事質問! 林佳佳只好搬出剛剛餐飲部經理的話告知對方,這次應當是次誤會,柏舟這么多年來一向把關嚴格,從未發生過這種事情,他們會盡快調查清楚。 待結束通話,林佳佳道:“晚餐和中午的食材食物都出于同一個地方,安全起見,在沒查到具體原因前,晚餐的食物不能給參觀團吃!” “如果重做或是重新再找食材完全來不及!”餐飲部一主管道。 林佳佳讓自己保持最清醒狀態,她問餐飲部經理,“崔經理,你對這行最熟悉,處理這些事情一定比我有經驗,你想想當下最好最實用的解決方法是什么?” 崔經理想了一想,說道:“只能去三樓中餐廳了,看能否商量大廳的客人轉到偏廳或是包間,然后讓餐廳將能做的食物全做出來,弄成自助餐形式對付完晚餐;這邊餐廳讓人徹查一下是哪里出了問題,再派人去福利院和醫院查一下具體是什么原因造成的食物中毒?!?/br> 此下也沒有別的辦法,林佳佳道:“那就這樣辦了?!?/br> “只是主樓那邊來往客人多,安全系數相對沒那么大,而且參觀團那邊怕是不好解釋?!贝藿浝淼?。 林佳佳咬唇,“不好解釋也只能硬著頭皮解釋,畢竟萬一食物真有問題,參觀團吃了后果會更嚴重;安全方面唯有讓保衛科加派人手了?!?/br> 幾人商定好后,各自分頭行動。 林佳佳則主動與相關部門負責人撥去電話,告知目前的情況及安排;負責人自然十分慍惱,并讓他們自己去跟參觀團溝通,如有問題會依照合同找柏舟承擔責任! “......” 這方才結束通話,公關部打來了電話。說他們正在極力安撫福利院那邊的情緒,并與媒體溝通,介時會開個新聞發布會告知此事結果,讓未得到事實真相前,不大肆宣揚報道。 溝通結果會如何林佳佳不知,連番的事情下來,林佳佳一個頭兩個大;而且參觀團已到達了柏舟酒店前坪。 因主樓為柏舟最高的樓,亦是柏舟標志性建筑,幾個特色餐廳,還有水吧之類都設在主樓,故而往來參觀消費的賓客會多,且較雜,為安全起見,給參觀團安排的客房在建筑同樣具有特色風味的附樓。 接參觀團的車到達附樓前,林佳佳與幾個主管親自前去迎接,將他們帶往附樓大廳,林佳佳誠懇同參觀團領隊人解釋了下事情原由,并告知晚餐只能去往主樓餐廳,請他們諒解。 參觀團的領隊人是個黃皮膚的中年男人,聽得林佳佳的話,他沒說行可不行,而是直接將麥交給林佳佳,讓她自己與大伙解釋。 在場賓客雖大多是黃皮膚,他們中亦或有幾位華裔,但大多只會聽英文;林佳佳平日不算個熱情多話的人,幾乎沒有在這么多陌生人面前說話的經驗,更別提用英文。 可此時她不能退縮,林佳佳深呼一口氣,臉上露出得體的微笑,同站滿大半個大廳的國外賓客用流利的英語歉意告知,今天晚餐改用自助餐之事。 林佳佳語氣輕松地說,其實柏舟的中餐廳是海城歷史很悠久的一個中餐廳,那里的裝潢與墻畫都極具文化氣息,平日里過來海城的游客,即使不住柏舟幾會來柏舟中餐廳品嘗一下美食。 原本為了安全起見,用餐都安排在本棟的專用餐廳,現在因為一些失誤得安排他們去主樓中餐廳,希望這次小插曲能為大家此次行程帶來意外的收獲。 林佳佳的聲音不急不緩,有著恰到好處的清脆溫柔,表情亦是誠懇;一番說詞下來,她的解釋終得到了參觀團成員的認同,他們已有些期盼這次的自助餐了。 見狀,林佳佳與大家暫松一口氣。 辦完登記入住,林佳佳與他們一道去往主樓中餐廳。 中餐廳基本已將餐飲部經理的意思安排妥當,之前在大廳用餐的客人已在優惠或免單的方法下配合到了偏廳和包房。 而自助餐的食物做得精致可口,加之中餐廳環境確實不錯;這頓晚餐總算得已過關。 參觀團在保衛科及客房主管的陪同下去往客房休息。 林佳佳則與餐飲部經理繼續調查這次福利院的孩子食物中毒之事;仔細問過每個環節,餐廳內部并沒有出問題,只是得跟進調查送餐途中,或是在福利院小孩子們有沒有吃過其它東西。 醫院那邊媒體暫時已在公關部處理下暫時平息,除了幾家守候在外想做跟進的報社,其它媒體基本已撤離。 一行人忙完已是晚上九點多,事情只能算暫時控制下來,具體進展還得等明天醫生的結果;終于熬到可以回家,林佳佳感覺自己已近虛脫。 ............ 第218章 頭條 218. 林佳佳回到公寓,草草沖洗了一下直躺到了床上;不知什么時候,只覺身側床墊微塌,一抹熟悉的雄性氣息涌來鼻間;林佳佳扭過頭,勉強睜開眼,果然是傅世瑾回來了。 傅世瑾在她額上親了一口,聲音低潤:“我把你吵醒了?” 林佳佳反身抱住傅世瑾的碩腰,含糊搖頭,沒有說話的力氣。 見狀,傅世瑾輕笑了兩聲,他將她摟入懷中,“今天柏舟的事情我聽說了,你的應變能力不錯?!?/br> 林佳佳將頭埋在傅世瑾的胸膛,有氣無力問:“你是因為這個才趕回來的?” 傅世瑾長指撫過林佳佳的黑軟發絲,清冽道:“事情本也處理得差不多了?!?/br> 林佳佳發出若有若無的一聲輕嗯,傅世瑾又道:“別擔心,我已讓何興去調查處理這次的事情了,明天會有結果?!?/br> 林佳佳聲音不大地道:“可下午媒體已將事情爆了出來,估計很多人都看到了?!?/br> 傅世瑾親了親她發絲,“睡吧,明早再說?!?/br> 林佳佳原本十分疲乏,無法安定的心因為聽到傅世瑾的聲音而覺安心許多,她依在他懷中,到底入睡 ............ 翌日,林佳佳與傅世瑾一大早都去往柏舟。 何興前來辦公室報告,說醫院那邊有了消息,昨日福利院那些孩子們食物中毒是因為吃了含貢超標的海鮮! 何興已令人去查明海鮮供應商;而醫院那邊也派人過去安撫,并請了批醫生去了福利院,給余下那些孩子們都做個檢查,同時有人排查福利院有無其它導致孩子們中毒的因素。 何興不愧為傅世瑾得力的左右手,能這么快將事情安排妥當。 林佳佳才松一口氣準備去客房部跟進參觀團的早餐情況,何興電話響起,餐飲部傳來消息,質檢部門收到投訴現正在對他們的食材做檢測報告!